Альфа-Банк
Address
Business hours
Open until 8:00 PM
Directions
Центробанк
215 m
329 reviews
July 30
Не очень люблю жаловаться, но в этот раз просто достала эта схема одобрения и автоматического заказа карты, которая вылилась в нервотрепку с воскресенья до четверга.
Сначала расскажу, что Альфа-банк названивал мне стабильно раз в две недели с одобрением кредитной карты и дебетовой. Настолько надоели, что я их номер телефонной службы раз и навсегда поместил в спам.
Потом через полгода узнал про условия кредитной и дебетовой карты и согласился получить обе по личной ссылке знакомого. Ввел ссылку, начал регистрацию, ввел блин личные данные, телефон, данные паспорта с местом выдачи. Осталась одна фигня - ввести смс-код, который мне выслали. А он все не приходит!
Повторно прошу выслать, опять выслали, но мне ничего не приходит. Звоню в службу поддержки, мне говорят, с нашей стороны все ушло! Вы телефон перезагружали, кэш почистили! Может мне блин еще и аппарат поменять!? Перезагрузил разок, уж кэш чистить не стал - невелики князья! Опять ничего не приходит. Начинаю злиться и материться!Ну исправили мы ее онлайн с девушкой-консультантом спасибо! Дебетовая одобрена, кредитная типа тоже одобрена. Выясняю, как ее получить! Дебетовую привезти можно на дом, а вот по кредитной доставки на тот день нет!!! Как так? А так, топайте ножками в одно из отделений Альфа-банка. Выбрал офис в центре на ул. Гончарова 25 и вечернее время. Припылил я как пунктуальный немец к назначенному времени, карты не выдают, пин-коды не выдают, потому что у них технический сбой 24 июля случился!!! Приезжайте завтра, говорят. А утром следующего дня я получаю смску, что кредитная карта "повернулась ко мне задом"! Отказ в выдаче с предложением попытаться в следующем месяце! Никак иначе, как свинством это назвать не могу!
1
2
August 14
Отвратительный банк!Бегите оттуда не думая, иначе если столкнётесь с проблемой никто ,НИКТО из сотрудников банка не поможет!Стоишь на входе,и обсуждаешь свои проблемы на виду у всех и специалист параллельно решает вопросы с новыми клиентами!Мою маму там обманули при открытии счета,от неё утаили ,что её номер,который принадлежит ей 8 лет,и на который она принесла документы числится за лругтм человеком в их банке, в итоге мама переводила на свой счёт по номеру сбп , и деньги ушли другому человеку!!!Сразу кинулись на горячую линию,в банк, они не сделали ровным счётом ничего, и тот человек снял и украл деньги!Заявление написано, будут подаваться иски, просто потом я полезла искать информацию и таких случаев сотни, когда твой номер принадлежит ещё кому-то и деньги уходят другому.У нас сумма огромная ушла,все сбережения человека!Банк складывается с себя вину говоря ,что тот человек должен был придти к ним и сказать у меня другой номер!Во всех банках все правильно, только у альфа служба безопасности не работает!Бегите от них
2
1
October 9
Пришёл оформить кредит, думал, всё затянется, но тут всё по-быстрому. Менеджер чётко разъяснил условия, оформление заняло минут 20. Филиал на Гончарова уютный, удобное местоположение, кофе тоже отличный))