Альфа-Банк

Rating 4.6
500 ratings
Rate this place

234 reviews

Level 2 Local Expert
December 29, 2024
Оформила вклад, осталась довольна. % радуют, приложение позволяет всё контролировать онлайн. В офисе чисто, уютно, сотрудники приветливые и терпеливые. Впервые за долгое время почувствовала заботу и внимание. Банк моя находка, зря раньше не воспользовалась)
1
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Всегда нравилось тут обслуживание. Сотрудники обращаются вежливо к своим клиентам и максимально помогают в различных ситуациях. Мне тут настраивают мобильное приложение и подключают разные услуги по запросу, лишнего не предлагают и не навязывают, что тоже нравится и создает хорошее впечатление об организации
1
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Когда оформляла ипотечный кредит, то естественно, все были вежливые и доброжелательные) После этого мне потребовалась консультация сотрудников банка, так как не смогла сама разобраться. Я приехала в банк, постучалась в кабинет и стою жду, так как на меня ноль реакции, две женщины продолжили между собой разговаривать и обсуждать какие-то личные вопросы, одна девушка мне сказала «вам же дали памятку, вот там все написано». Была очень удтвлена, так как такого отношения ни в одном банке не встречала) Спасибо мужчине, который вышел за мной когда я уже начала уходить и объяснил мне что и как правильно сделать.
1
Level 3 Local Expert
February 5
Я клиентка Альфа-Банка уже несколько лет и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков в стране. Оперативность работы сотрудниками на высшем уровне — всегда готовы помочь. Недавно я оформляла кредит на покупку квартиры, и весь процесс прошел быстро и без лишних вопросов. Условия кредита оказались очень выгодными, а специалисты объяснили все детали!
Level 3 Local Expert
December 25, 2024
Очень уютно но тесновато. Особенно в пиковые часы когда тут собирается народ. В общем это пожалуй единственный минус отделения. В остальное все высокого качества.
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Объединение нескольких кредитов в один, очень удобно и как и все гениальное просто. Оформление в этом офисе прошло максимально лайтово, поняла все условия от и до, платить удобно в один день и по одному счёту. Сотруднику Сергею отдельное спасибо, все разложил по полочкам
1
Level 7 Local Expert
August 10, 2024
Само посещение - норм, чисто и уютно, очень вежливый и доброжелательный персонал, но Альфа банк очень сомнительная организация, не посоветовала бы никому…. Столько проблем у меня не было ни с одним банком! Чтобы разблокировать карту нужно вместе с сотрудником сидеть и ждать очень долго, пока кто-то там возьмет трубку и разблокирует мне карту. Совсем не понимаю систему, почему сам работник не может этого сделать? Работники сразу предупреждают: ожидание может занять от 30 мин до 5 часов, это вообще как так?
4
Level 8 Local Expert
February 22
Расположение здания удобное, помещение чистое. Сотрудники вежливо и доступным языком ответили на все интересующие вопросы.
Level 7 Local Expert
October 13, 2024
Персонал работает хорошо,четко.Одно плохо,мало места и сотрудников,долго ждать.А такуютная домашняя обстановка,удобные кресла,как то все по семейному.
Level 2 Local Expert
December 5, 2024
Мне нравится в этом отделении работа менеджеров. Общался с разными специалистами в разное время и каждый старался максимально помочь и ответить на вопросы. Это касается подробной информации по кэшбэку по карте или условий по кредиту
Level 6 Local Expert
March 20
Выражаю благодарность менеджеру Галимовой Аиде в разблокировке счета в Альфабанке. Профессиональная и вежливая. Делала все возможное, для решения моей проблемы.
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Оформил кредит на автомобиль. В отделении мне понравилось, был в первый раз, в очереди долго не ждал, девушка попалась вежливая, грамотная, на вопросы отвечала спокойно, никуда меня не торопила, все объясняла мне доходчиво. Рекомендую банк
Level 3 Local Expert
November 30, 2024
Спустя пару дней получила кредитную карту. Работают в отделение быстро, персонала много, хватает что бы ожидание было не больше 15 минут. Сервис хороший, говорят только нужную информацию и вежливо общаются.
Level 2 Local Expert
January 12
Это был мой второй визит в данное отделение, и могу с уверенностью сказать, что уровень обслуживания заметно вырос. Первый раз, признаюсь, мне показалось, что персонал ещё «сыроват», но в этот раз всё было на высшем уровне. Остался полностью доволен визитом
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
С утра получила рефинансирование и радуюсь, что платить теперь намного удобнее) Здорово, что не нужно как при получении кредита приносить какие-то документы, достаточно паспорта. На все ушло 40 минут, но была небольшая очередь. Продуктивное получилось утро и без нервов, все прошло как по маслу)
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Помещение супер, удобное и комфортное. Посодействовали в оформлении кредита. Это довольно быстро получилось, без накладок. Перед получением попросили паспорт и дольше никаких справок не нужно
Level 5 Local Expert
October 7, 2024
Была один раз , очень не понравилось обслуживание, кассир очень нервничала, не могла провести операцию, обьясняла что клиенты приходят с негативом поэтому техника плохо работает. Осталось очень негативное впечатление, обращаться в этот банк больше неохота
1
Level 5 Local Expert
March 21
Позвонил на горячую линию, спросил где можно оплатить наличными ипотеку, сказали на Менделеева 130. Отпросился с работы, приехал через весь город, чтобы оплатить ипотеку наличным, а касса по техническим причинам не работает. Второй день просрочка платежа идет, потому что во всей уфе только три отделения принимают оплату наличными.
Level 2 Local Expert
December 8, 2024
Хорошие условия по кредиту предлагаем альфа банк. Причем как я заметил требования к заемщику минимальные. Как раз тут все смог быстро оформить и с тот же день деньги пришли на карту.
Level 2 Local Expert
January 6
Могу смело рекомендовать этот банк. Тут хорошее обслуживание и найдутся выгодные предложения.
Level 15 Local Expert
December 24, 2024
Хорошее отделение. В основном тут работает молодой коллектив, я периодически сюда захожу и мне невероятно приятно видеть вместо разочарованных жизнью менеджеров счастливых молодых сотрудников, у которых горят глаза, которые хотят помогать. Остаюсь более чем доволен каждым визитом сюда
Level 3 Local Expert
September 16, 2024
Мы наконец-то решили взять ипотеку, и условия, предложенные Альфа банком, нас впечатлили. В ближайшем отделении нас встретил очень компетентный и дружелюбный сотрудник
Level 10 Local Expert
February 12
Приходил сюда для открытия вклада, порадовали проценты, а также, что все можно контролировать в приложении. Сотрудники всегда готовы помочь, терпеливые, клиентоориентированность на высоте
Level 3 Local Expert
November 1, 2024
Очень долго обслуживание! Сижу час! Ужасное обслуживание! Чтоб забрать кредитную карту я сижу час и еще буду сидеть дальше! Ужас!
1
Level 10 Local Expert
January 2
Была сделка в банке на Менделеева 130. Поразила менеджер, к которой были записаны на сделку. Постоянно убегала куда-то, подолгу ждали, на вопросы отвечала нехотя, а потом совсем бросила и мы искали кассу , для внесения денег. Ну в наше конкурентное время и такое отношение!! Наихудший банк. И лично по своей ситуации: в декабре открыла дебетовую (!) карту, привезли на дом, установили приложение, а пользоваться не могу! Почему? Потому что лет 7назад была карта и теперь какая-то синхронизация нужна)) нормально? Теперь нужно сходить в банк , где отсидеть очередь от 30мин+, чтобы сказали что далее делать. Ну бред! Максимально себя раскручивает банк, но лучше бы занялся удобством для клиентов.
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Заказал перевыпуск карты, забирал в этом отделении. Карту выдали минут за 15, очень быстро обслужили!
2
Level 6 Local Expert
July 2, 2024
Всё меня устраивает в обслуживание Альфа-банка, только почему так мало в городе Уфа банкоматов, популярность наличных для нас россиян всегда будет на первом месте, подалуйста прошу Вас учесть наш менталитет
2
Level 9 Local Expert
May 16, 2024
Удобное отделение, с большим холлом. Работники отделения грамотные и вежливые. Спасибо им и успехов в работе!
2
Level 8 Local Expert
December 16, 2024
Каждый визит в этот офис Альфа Банка оставляет приятное впечатление. В отличие от многих других мест, здесь почти нет очередей, даже в часы пик. Если же придётся немного подождать, то для клиентов предусмотрена уютная зона ожидания. Кресла удобные, есть кулер с водой и бесплатный Wi-Fi.
Level 4 Local Expert
September 2, 2024
очень милая менеджер , все рассказала и объяснила , единственный минус - график работы до шести , это прям не очень
1
Level 5 Local Expert
May 25, 2024
Удобное расположение и отличное обслуживание! На кассе работают внимательные и дружелюбные девушки
2
Level 2 Local Expert
February 28, 2024
Хорошо продуманный сервис. Все автоматизированно и никаких сложностей с обслуживанием не возникает. За несколько минут решаю все свои вопросы с предствителями банка)
1
Level 8 Local Expert
September 28, 2024
Отлично! Быстро установили приложение на телефон
Level 4 Local Expert
December 21, 2023
Обещали 365 дней без %, в итоге подсунули карту 60 дней без %. Возможно специально сотрудник банка так сделала чтобы план выполнить. Раньше проблем не было с банком. Но теперь даже ответ на обращение не предлставляют нормальный. Делаю вывод что руководство даже не заинтересовано в сохранении лояльности клиента, да и в действиях сотрудника разобраться не хотят. Отвратительно. Матом еще хочется добавить, но тк собираюсь подать в суд, воздержусь.
3
1
Level 6 Local Expert
December 9, 2024
Прекрасное отделение, хорошие люди работают. Даже в час пик обслуживают быстро, времени не теряешь. Когда возникла проблема с некорректным списанием средств, сотрудники всё разъяснили и вернули деньги на счёт.
Level 6 Local Expert
March 30, 2024
Очень нравится работа этого банка. Сотрудники всегда готовы помочь и решить любые вопросы клиентов. Отделение чистое, уютное, персонал профессиональный и дружелюбный. Рекомендую всем!
1
Level 8 Local Expert
March 25, 2024
Отличный банк. По обслуживанию клиентов твёрдая пятёрка. Много гибких интересных продуктов. Кешбэк в рублях, а не в каких-то баллах.
1
Level 20 Local Expert
July 30, 2022
Удобное место расположение. Есть парковка. В зале отличная рабочая обстановка. Обслуживание быстрое. Каждый из работников знает своё дело, делает быстро и качественно, идёт на встречу клиенту. Есть касса.
4
1
Level 14 Local Expert
April 27, 2024
Солидный офис и при этом народа много не бывает. Приятные девушки хорошо справляются с обязанностями. Очень дружелюбно встречают при входе, уточняют по какому вопросу пришел. Мне помогли выбрать лучший вклад с максимальным процентом. Вся консультация прошла быстро и весьма продуктивно.
2
Level 10 Local Expert
November 27, 2024
Нормальный банк, не жалуюсь. Персонал - молодежь. Все шустрые, дело свое знают. Работают очень быстро. Очередь из 10 человек за 15-20 минут прошла!
2
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Все сотрудники знают свою работу и выполняют ее на отлично. Сотрудники банка всегда помогут, подскажут и ответят на все интересующие вопросы. Отделение находится рядом с домом, поэтому я часто обращаюсь в этот банк, а также рекомендую его знакомым и друзьям.
5
Level 8 Local Expert
October 24, 2024
Обслуживание замечательное, проценты огромные
Level 13 Local Expert
March 11
Приходила получить свою зарплатную карту, смартфон был разряжен. Мне предложили пауэррбанк, пока оформляли карту, это было очень приятно, вообще не ожидала
Level 11 Local Expert
January 3
Уточнял у менеджера Михаила информацию про получение автокредита. Не очень страшно как оказалось. Буду принимать решение, вся информация у меня на руках есть
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Внутри офиса всегда чисто и аккуратно. Сотрудники оперативно выполняют свои обязанности, благодаря чему практически отсутствует очередь. Они всегда обслуживают клиентов с улыбкой и радушием. Большое спасибо за вашу важную и неоценимую работу.
1
Level 11 Local Expert
February 8, 2024
Очень быстрое и вежливое обслуживание! Формат приема посетителей очень понравился.
Level 7 Local Expert
March 9, 2024
Отвратительное обслуживание юридических лиц, простоял около 2 часов, развернулся и поехал в другой филиал. Непонятно для чего там столько народу и электронная очередь, если ни то ни другое не работают
1
Level 11 Local Expert
June 4, 2023
Люблю альфа банк! Часто бываю именно здесь, потому что близко к дому. И потому, что девушки работают максимально внимательные! Честно все расскажут, покажут. Всем рекомендую!
Level 11 Local Expert
September 30, 2024
Кошмар а не банк , никак не могут сделать карту , уже неделю ждем ,
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
Все замечательно! Вежлевые сотрудники всегда помогают решить вопросы быстро и качественно. Им огромная благодарность!