Альфа-Банк
74 reviews
November 29, 2024
Офис банк хороший. Удобное расположение. Внутри очень чисто. Есть банкомат, всегда в рабочем состоянии. Много места присесть. сотрудники стараются быстро работать. Обслуживание идет в темпе. Мне тут понравилось
4
December 1, 2024
Я оформила карту и уже на следующий день её доставили. Сотрудник банка проявил исключительную вежливость и помог мне настроить все функции. Также я посетила отделение банка, где меня встретили приветливые сотрудники. Они быстро и эффективно помогли мне решить мой вопрос, за что я им очень благодарна.
3
1
June 1, 2024
В приложении тратить время не стоит от слова совсем.
Но мы, по привычке, пишем, т.к. на линию дозвониться трудно. Трое суток переписки в приложении чтобы закрыть кредитный продукт, который полностью погашен, нет задолженности. Но до сих пор "висит" как действующий.. Там мне по всем поводам ответили, кроме моего вопроса.. И отвечали мне про карту. И про произведенные покупки по другим счетам.. но только не про закрытие этого. Предположу, что у сотрудников есть какая-то демотивация по этому вопросу. Внутренняя. В итоге дозвонилась до нормального оператора по нормальному номеру, как "встарину". Составили заявление. Получается, банк будет издеваться, красть время, выводить из себя человека, лишь бы он плюнул и остался.
Но не в моем случае.
У меня сейчас БКИ очень влияет на процент по будущему кредиту..
Поэтому я закрою всё неактуальное все равно, и оставлю отзыв - ноль звёзд жалко, что не поставить. Или минус пять..
Из прошлого кэша, если вспомнить по случаю, по условиям кредитки 365 дней все уже в курсе, что обман. Тут нет смысла расписывать.
Но вот уйти от них, стряхнуть с хвоста, ну очень трудно. Я ещё в процессе.. и времени уже затрачено ровно столько, сколько хватило бы, чтобы выспаться взрослому, уставшему человеку..
5
December 3, 2024
Мне понравилась моя первичная консультация, потому что на ней были охвачены разные темы касаемо новой моей кредитки, там рассказали об оплате долга, что можно в банкоматах пополнять бесплатно абсолютно. Так что и условия понравились, и сам офис
1
December 18, 2024
Пришла перевыпустить карту. Пока ждали, консультант рассказал о новых функциях в приложении. Узнала, что там можно оплачивать коммуналку, парковки, даже штрафы. В итоге ушла с перевыпущенной картой и обновлёнными знаниями. Вот что значит прикольный современный банк)
2
December 5, 2024
Отделение конечно небольшое, но тут можно снять и положить денег в банкомате и получить консультацию или забрать карту. У меня как раз есть дебетовая карта, которую забирал тут сам. Условия по ней выгодней чем по картам многих других банков
2
December 19, 2024
Маленькое отделение, без привычных стоек и банковского оборудования. Единственное - банкомат. Примерно трое сотрудников обслуживают население, почти всегда очереди и ожидание составляет от 10 минут и более, в зависимости от времени посещения.
1
December 20, 2024
Открыл для себя это отделение совсем недавно. Привлекло то, что тут очень качественно обслуживают. могу рекомендовать офис каждому для решения всех вопросов с альфа банком
May 24, 2024
Приехал за зарплатной картой
1. В офисе душно
2. "Специалист", которой я озвучил проблему, прошло ушла в туман молча
3. Ни здрасти ни слова
4. Какая то женщина обедала в офисе банка, как будто это столовая, потом подвела к специалисту девочку, рядом уселась и дерут кредит
Продолжаю сидеть и наблюдать уже 30 минут
5. В итоге с обеда (которого нет в расписании) вернулась специалист Елена. Бегала по офису, затем привела с собой мужчину и села заниматься с ним.
Я оставил отзыв в банке на линию поддержки при сотрудниках офиса, не рекомендую этот офис никому, просто уровень почты 30 лет назад + колбасного отдела магазина так же 30 летней давности
UPD: 23.05.2024 - карта выдана, после связи с поддержкой банка по электронной почте.
Мило побеседовали с управляющей офисом, оценка ей как специалисту - все звезды
5
September 1, 2024
отвратительное отделение. была в нем два раза и каждый раз пытались навязать платные доп. услуги. в первый раз через 20-30 минут споров удалось все таки отделаться, но во второй раз, даже после прямой просьбы ничего не подключать, все равно подключили
3
November 22, 2024
Банк норм. Правда не очень большой. И грустно что только один банкомат. Иногда к нему очередь выстраивается. В остальном никаких претензий, особенно к работе сотрудников. Они как раз сильная сторона офиса. Все работают отлично)
1
September 16, 2024
Очень внимательные т компетентные сотрудники, время ожидания 5 минут, помогли во всем разобраться, все настроить, ответили на все вопросы, данный офис однозначно рекомендую!!!
1
September 16, 2024
Ужасные Очереди просто космические куда смотрят руководства ? Оформили на предприятие зарплатную карту прождала больше двух часов ! Буду в отделе бухгалтерии менять зарплатную карту !!! Отвратительное обслуживание !!
3
December 13, 2024
Достойный банк! Мне понравилось здесь отношение к своим клиентам и сами услуги. Удалось оформить кредит быстро и легко, еще и сумму получила, какую и хотела. Спасибо
2
July 31, 2024
Очень маленький офис, с одним клиентом сидят вдвоем, два раза приходил за заказанной картой так и не дождался, отказался от нее. Заказал новую карту выбрал другой офис в Краснодаре.
2
April 25, 2024
Очень понравилось, сотруудники приветливые. Стараются делать все возможное для решения вопросов. Большая благодарность сотруднику Елене. Быстро и качественно решила все мои дела.
1
2
February 28, 2024
Всегда очень рад иметь дело с такими приятными и отзывчивыми людьми! Советую всем!! Спасибо вам большое! Особенно огромное спасибо Менеджеру Елене Сергеевне Гирич! За её профессиональность и оперативность 👍👍👍
2
1
September 13, 2024
👍👍👍 была первый раз очень понравилось отмасфера и сотрудники очень приятные спасибо большое 🤗
October 26, 2024
Очень маленькое отделение.Кассы нет. Банкомат всего один. Некоторые сотрудники(их всего 3, работает 1, максимум 2) мягко говоря не компетентные.Очереди почти всегда.
December 11, 2024
Здесь обычно мало людей и обслуживание оперативное, что я не могу не отметить. Внутри царит порядок и спокойная атмосфера, чисто и свежо, красиво одним словом
August 9, 2024
Мало сотрудников, что приводит к долгому ожиданию, 2 раза посещала данный банк по этому адресу ожидала в среднем час чтобы попасть к специалисту.
1
July 6, 2024
Помогают быстро и не задают лишних вопросов. Все по делу. Персонал вежливый . Обстановка непринуждённая . Мне повезло , ждала недолго , очередей не было
1
April 16, 2024
Добрый день!
Хотела оставить отзыв. Сегодня посетила отделение банка. Хотела сказать огромное спасибо менеджеру Елене за её ответственность, отзывчивость. Быстро решила мои вопросы и всё доступно объяснила. Елена- хороший менеджер, знающая своё дело. Спасибо ещё раз огромное!
2
2
February 9, 2024
Наконец-то открылись возле меня!!! Как же я Рада!!!!! Миллион звезд! Благодарю, теперь проще намного стало! Сотрудники доброжелательные и во всем помогут и подскажут. Я очень Рада
5
November 28, 2024
Спасибо большое Елена ! Помогла с получением кредита, не первый раз обращаюсь к ней по всем вопросам ! Спасибо ещё раз
2
October 13, 2024
Здесь предоставляются отличные тарифы по кредитам, включая образовательные. Я оформляла кредит для обучения своей дочери. Менеджер Сергей, с которым я работала, является истинным профессионалом, и его отношение к клиентам заслуживает высших похвал.
June 12, 2024
Альфа банк вы лучшие. Всегда помогут нужным советом в любой ситуации. Сам банк классный. Пользуюсь картой Альфа банк, пока вижу одни только плюсы👍
2
2
June 3, 2024
Без предупреждения подключили платные услуги, загнали дебетовую карту в минус. Закрыть счëт можно только в отделении банка до которого ехать 90км.Отделение крошечное, зато очередь огромная, от 40 до 60 минут чтобы просто закрыть счëт. Никогда не буду пользоваться услугами этого не до банка и вам не советую.
4
1
June 22, 2024
Ужасное обслуживание клиентов,что бы получить карту нужно 3 часа ждать очередь,нет терминала для талончиков, помещения очень маленькое, находится там невозможно,за день приезжал в отделение 3 раза но так и не получил выпущенную карту,уже пожалел о том что выбрал данное отделение
3
March 7, 2024
Долгое время ожидания, может попали не в удачное время. Но хочу отметить девушку администратора, очень приятная, общительная, всячески пыталась помочь ускорить процесс, подходила к каждому ожидающему клиенту, и видно, что относится к своей работе с ответственностью и переживанием, спасибо Вам!))
1
December 14, 2024
Пару раз заходила в это отделении снять деньги в банкомате. Понравился интерьер и достаточное количество сотрудников
2
December 20, 2024
Недавно настроилс услугу автоплатежей через Альфа-Банк. Всё работает чётко, никаких сбоев. Очень удобно, крутые специалисты, буду дальше сотрудничать!
November 1, 2024
Оператор Владимир из чата МП сегодня понял мой вопрос без уточнений, разобрался и всё объяснил. Спасибо!
June 12, 2024
Заранее договорилась о встрече, в очереди не стояла, очень помогла мне в решении вопроса сотрудник Альфа банка Елена, огромная ей благодарность, ставлю ей отдельно высшую оценку
2
December 6, 2024
Получал тут кредитку, в принципе не нашел каких-то недочетов. В офисе уютно и комфортно, людей почти нет – 1-2 человека не в счет. Попросил сотрудницу сразу отключить все платные услуги по карте, она так и сделала. Вобщем мне все понравилось.
June 26, 2024
Режим ожидания никто не отменял.за 15минут решили все вопросы.отдельное спасибо Елене(менеджеру).все по полочкам,все с толком без лишних манипуляций!спасибо большое!так держать!
1
April 1, 2024
Медленные до ужаса сотрудники, если не сказать по другому... За полчаса втроём : ответили устно человеку, что не надо менять карту и другому еле еле выдали новую... Настолько не спеша делают свою работу... Если есть возможность - в любое другое отделение или в другой день!!!
5
February 28, 2024
Удобное расположение офиса, сотрудники очень вежливые.
Пришла с проблемой по карте, быстро решили и все подробно объяснили))
1
1
December 27, 2024
Получил карту, все отлично. очень быстро выдали, условия объяснили. Тут же есть банкомат, удобно – сразу деньги на новую карту закинул.
1
June 21, 2024
Ужасные очереди весь день, за день приходила 3 раза и каждый раз мне озвучивали «ожидание час», мне нужно получить зарплатную карту, делов на 5 минут, а потратить нужно весь день!!!
1
January 20, 2024
Очень не удобный график. В основном у всех так же с 9-18. Может хоть один день в неделю сделать до 20:00. (Как в МФЦ очень удобно)Или в субботу работали, чтоб когда-нибудь можно было к ним попасть.
3
September 3, 2024
Была в банке. Всё прекрасно , и помещение и обслуживающий персонал.
April 17, 2024
Отличное отделение,все сотрудники очень доброжелательны и выполняют свою работу на отлично!)
1
2
April 24, 2024
Спасибо огромное Елена за доброжелательное и внимательное отношение. И главное желание помочь в решении моего вопроса.
1
3
December 29, 2024
Самый передовой банк из тех с которыми я сотрудничала. Все обслуживание автоматизировано, никаких лишних бумаг. Открыла вклад, условия по нему весьма и весьма интересные.
March 3, 2024
Маленький офис, надо увилечевать раза в 2, просидел в очереди минут40, не приятно, народ заходит и убегает завидев толпу, даже посидеть негде
2
1
July 24, 2024
Не стандартный офис, молодой и грамотный персонал
January 8
Замечательный персонал, сотрудник Юра помогал мне с дебетовой картой, оформлением максимально простое и понятное, побольше бы таких филиалов.
April 25, 2024
Спасибо этому отделению.
Особенно благодарна сотруднику Елене быстро помогла в моем возрасте.
1
2
July 16, 2024
Сомневаюсь,стоит ли рассматривать другие банки в будущем, ведь сдесь всё устраивает! Их мобильное приложение удобно и имеет все необходимые функции