Альфа-Банк

Rating 5.0
96 ratings
Rate this place

75 reviews

Level 4 Local Expert
August 28, 2024
Отличное подразделение, быстрое обслуживание, даже при большой загрузке не приходится долго ждать. Всегда чисто, и это очень приятно. Специалисты вежливые, терпеливые, если что то не понятно, могут объяснить информацию несколько раз. Отделение рекомендую 👏
2
Level 10 Local Expert
January 14
3 звезды только за то, что в принципе открылось отделение в Гурьевске и из-за нормальных сотрудниц, остальное жесть. Стремная локация в Пятерочке и нет, не в одном помещении с супермаркетом, как можно было предположить, а именно среди полок и стеллажей в стеклянной коробочке. И этот дебильный формат офисов open-space из за чего урезается функционал в принципе и создаются казусы в виде разрядившегося ноута во время рабочего процесса. Да и просто классический офис много приятнее. Уж хотели более приятную обстановку создать, ориентировались бы на залы обслуживания юриков, куда комфортнее этого недоразумения
Level 7 Local Expert
May 30, 2024
По необходимости в банке часто бываю, довольно моого клиентов приходит, бывают очереди. При этом персонал справляется на отлично, выстро работают и все вежливо. Получила все свои евро, лежали давно на счетах, решила все снять, хоть и комиссию взяли при выдаче, но зато выдали. Заказывала заранее, удобно что к определенному дню точно уверена что их получу. Так же была возможность заказать какие именно купюры евро мне лучше взять, спасибо за заинтересованность и компетентность сотрудников.
4
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Нравится оперативное и качественное обслуживание здесь. На днях я заходила, чтобы проконсультироваться по вопросам кредитования и менеджер подробно рассказала мне обо всех условиях. Еще большой плюс, что время ожидания услуг минимальное. Оформляться буду точно здесь.
2
Level 4 Local Expert
October 30, 2024
Очень рад, что выбрал это отделение. Сотрудники работают быстро и слаженно. Понравилось, что нет очередей и всё на уровне. Заходил за консультацие, всё объяснили доступно и понятно
Level 2 Local Expert
October 26, 2024
Альфа заслуживает похвалы за своё отношение к клиентам. Каждый раз, когда обращаюсь сюда, чувствую, что здесь работают настоящие профессионалы. Все вопросы решаются быстро и без лишних сложностей, персонал всегда приветливый и внимательный. Спасибо за качественную работу и заботу о клиентах!
1
Level 22 Local Expert
December 24, 2024
Девушки любезны. Все рассказали и объяснили. В Пятёрочке бокс находится. Шума из магазина не особо слышно. Обстановка приятная, хорошо, что сделали там филиал банка. Банкомат есть.
Level 3 Local Expert
October 8, 2024
Пообщалась на разные темы, офис скромный, определенные вопросы здесь решить не могут. С картами проблем нет, выдают быстро, по условиям консультируют хорошо. Сотрудников всего парочка, но впечатление производят хорошее, здороваются, улыбаются и работают в команде, оперативно друг другу помогают.
Level 6 Local Expert
May 20, 2024
Отделение меня всегда выручает. То оформить продукт надо быстро, то уточнить условия, то кредитную карту перевыпустить. Всегда попадается мне лично прекрасный персонал. Сотрудники улыбчивые, вежливые, всегда подскажут, помогут, объяснят и разрулят любые сложности. так что офис стал любимым, а банк надежным, могу на него поможиться уже)
4
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
Офис банка чистый и комфортный. Есть достаточное количество терминалов и банкоматов, так же есть комфортные места для ожидания. В целом обслуживание и условия мне нравятся
Level 2 Local Expert
December 30, 2024
Обратился в этот офис чтобы узнать подробнее по поводу кредитования. Сотрудник Давид грамотно мне всё объяснил какие документы мне нужны, также предложил несколько вариантов хороших. Информация предоставлена без давления
Level 2 Local Expert
January 8
Обращалась за консультацией по мобильному приложению. Приложение перестало работать на моем телефоне, поэтому решила обратиться за помощью в отделение. На входе меня встретил доброжелательный консультант, который сразу предложил помощь. Вместе мы разобрались с настройками и обновлениями. Спасибо за оперативную помощь!
Level 2 Local Expert
January 11
Меня альфа банк покорил своим сервисом. Чётко и быстро выдали кредитную карту здесь. А еще про все её сильные стороны не забыли рассказать. Причем очень подробно, да так что у меня не осталось вопросов.
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Прекрасный банк, очень понравилось обслуживание. Персонал отлично справляется со всеми вопросами и задачами. Очень понравилось)
Level 2 Local Expert
November 13, 2024
Мне тут помогли снизить мою процентную ставку по старому кредиту. Сотрудницы банка спасибо, после того как я получила одобрение своей заявки всё оформили максимально быстро и дали необходимые рекомендации, видно что персонал не первый день работает
Level 2 Local Expert
August 25, 2024
В приложении мне предложили оформить кредит на 130к, это уже конечное решение банка, такая сумма уже одобрена банком. Пришла в отделение чтобы узнать обо всем поподробнее, в итоге это кредит наличными и лимит правда такой. Я как раз на эти деньги закрыла рассрочку, спасибо)
1
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Открыла карту и сразу поразило, как тут всё удобно! Офис просторный, не чувствуешь себя в толпе, персонал приветливый. Оформили карту за 15 минут, объяснили все детали. Понравилось, что банкомат работает круглосуточно: всегда можно снять деньги или пополнить счёт без очередей. Удалось сразу решить несколько вопросов: получила консультацию по кредитам, подала заявку. Советую это отделение!
Level 2 Local Expert
October 13, 2024
Я здесь наводил справки про кредитную карту. Перед тем как оформить. Интересовало подробное описание всех её выгодных условий. 60 дней без процентов нормальный гросс период. Буду оформлять её на следующей неделе. Консультация была очень полезной
Level 2 Local Expert
November 8, 2024
Банк отличный, без проблем. Девушки из сотрудников просто отлично делают свою работу. Помогли с кредитом, все качественно и быстро.
Level 3 Local Expert
November 29, 2024
Зашел сюда и думал, буду терять час на объяснения и бумажки, но тут все было по-другому. Я просто сказал, что мне нужно, а менеджер моментально все оформил. Вроде бы обычная операция, но так приятно, когда не нужно тратить лишнее время.
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
В силу того, что офис довольно скромный как по размеру так и по функционалу, тут нет возможности получить ряд услуг. А так все отлично работает)
Level 2 Local Expert
November 2, 2024
У меня возникли сложности с переводом денег на счет, поэтому обратился в офис банка, было это в четверг, в первой половине дня. Консультанты внимательные, в беседе ведут себя очень тактично, в помещении находиться комфортно 👍
Level 3 Local Expert
August 4, 2024
В целом хорошее отделение. Персонал приятный, помогают по всем банковским вопросам и дают полезные рекомендации.
1
Level 2 Local Expert
September 30, 2024
Месяц назад мне делали кредитку,хотя изначально ее и не планировал брать,менеджер посоветовал)Рассказал еще про льготный период,я бы сам проворонил договор,а менеджер заранее обо всем рассказал,спасибо)
Level 4 Local Expert
October 20, 2024
Мне нравится приятное сочетание не только классного сервиса, но и дружелюбного трудолюбия персонала. Сотрудники которые тут работают могут помочь практически с любым вопросом, поэтому я уже привыкла сюда обращаться если что-то понадобится
1
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
Автокредит брал в этом банке. Буквально месяц назад погасил. Все было спокойно при оформлении, получении, погашении. Сервис стабильный. Обратная связь даже через комментарии в вк.
1
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Забирала новую для себя карту - для зарплаты. Я с банком сталкиваюсь в первые, но отделение по внешнем виду понравилось и менеджеры быстро сработали
1
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Сотрудники приветливые и вежливые, приятная атмосфера в офисе, нужно было оформить продукт, пошел в офис, очень быстро получилось оформить.
2
Level 4 Local Expert
October 17, 2024
Первое, что бросается здесь в глаза— это особая, спокойная и деловая атмосфера. Здесь чувствуешь себя уверенно, зная, что тебя обслужат с максимальной внимательностью. Сотрудники работают с клиентами с видимым усердием, и это приятно. Любой вопрос решается быстро. Отличное место для тех, кто ценит качественное обслуживание
1
Level 13 Local Expert
November 26, 2024
Консультанты здесь просто душки. Не видела таких добрых и улыбчивых людей в банках! Очень хорошие специалисты, всё подробно объяснили мне по вкладам, помогли определиться какой мне открыть по моим запросам. Я осталась довольна.
Level 10 Local Expert
December 6, 2024
Персональчик кайфовенький, все пучком в офисе) И там и сям удобные стулья, столики, банкомат работает, все такие на позитиве, много всяких классный штук от Альфы уже есть, и карты и наклейка на телефон
Level 4 Local Expert
June 5, 2024
После открытия расчётного счёта для индивидуальных предпринимателей, появилось несколько вопросов. Заехал в это отделение, чтобы прояснить их. Сразу пригласили пройти к специалисту. Он дал мне полную информацию, рассказал как быстро формировать отчёты и делать оплату налогов. Приятно иметь дело специалистами.
2
Level 5 Local Expert
October 20, 2024
Раньше старался избегать банков, но тут жизнь заставила обратиться за консультацией, и я остался приятно удивлён. Сотрудники сделали всё возможное, чтобы я разобрался со своим вопросом. Объяснили всё настолько доходчиво, что даже не осталось ни одного непонятного момента. Тут сервис, о котором хочется рассказывать друзьям!
1
Level 14 Local Expert
January 14
В этом отделении я решил несколько сложных вопросов, связанных с открытием счёта и уточнением условий по банковским продуктам. Очень понравилась организация пространства для клиентов: удобные кресла в зоне ожидания, спокойная атмосфера, и бесплатный ВайФай, всё это делает визит более комфортным
Level 2 Local Expert
October 22, 2024
Один раз была тут когда забирала дебетовую карту. Отделение совсем небольшое, людей было мало, менеджеры приветливые
1
Level 4 Local Expert
December 4, 2024
Взял кредит на ремонт, процесс занял всего 20 минут. Офис уютный и комфортный, современная обстановка и принцип работы новый, понравилось, он стал более неформальным
Level 2 Local Expert
May 24, 2024
Маленький мини офис прям. Но для получения карты или просто получить консультацию по продукту, или решить вопрос с приложением - самое оно! Сотрудник очень старается, приятный.
2
Level 11 Local Expert
March 25, 2024
Сотрудники приветливые, но не могут решить большинство вопросов, потому что это нано-офис. Очень ограниченный функционал. При внесении изменений в мои данные, даже не увидели информацию про блокировку моей карты. На следующий день увидели при повторном обращении, но сделать ничего не смогли.
4
Level 11 Local Expert
December 9, 2024
Хорошее отделение, тут всегда чисто и вполне комфортно находиться. Сотрудники банка грамотные и условия выгодные найдутся.
Level 6 Local Expert
August 18, 2024
Я всегда уверена в высоком уровне обслуживания в этом банке. Всё делается для удобства клиентов.
Level 15 Local Expert
January 9
Нормальное , я бы даже сказал стандартное банковское отделение. Приемлемый график работы, предпочитаю посещать его будний день с утра, вероятность попасть в очередь в этот период времени минимальная. В целом, обслуживают неплохо, менеджеры старательные, вежливые
Level 9 Local Expert
December 27, 2024
Больше всего не люблю стоять в очередях, время улетает впустую, в этом отделении обслуживался несколько раз, в пределах разумного, ждать минут 10-15, у менеджера в зависимости от сложности вопроса тоже также по времени, сейчас решил заранее записываться, чтобы даже и 10 минут не стоять в очереди.
Level 4 Local Expert
September 27, 2024
Оформлял в этом банке кредитку и дебетовку, обслужили буквально за 15 минут! Мне рассказали об условиях по каждой карте, помогли подключить необходимые услуги в мобильном приложении, всё объяснили простым и понятным языком. Приятное обслуживание и высокая скорость сделали мой день!
Level 12 Local Expert
November 25, 2024
честно скажу. Всё для простых людей сделано: счёт открыл быстро, условия понятные. Девчонки в офисе всё объяснили, как для своих. Остался доволен, рекомендую и желаю дальнейшего процветания
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Когда мне одобрили кредитную карточку и я увидела лимит– решилась всё-таки на оформление. Максимально все просто и быстро прошло. Приехала сюда чтобы только забрать карточку. Сотрудник Юрий объяснил мне как её правильно активировать и через минут 15 я спокойно шла домой
Level 10 Local Expert
December 2, 2024
Посоветовали мои друзья, решила в итоге открыть накопительный счёт здесь. Менеджер рассказал, как умно вложить средства и получить максимум выгоды, офигенно. Почувствовала, что попала к финансовому коучу блин. Приятно быть клиентом банка, где о тебе действительно заботятся, поэтому спасибо огромное!
Level 13 Local Expert
June 25, 2024
Это конечно прелесть, 3 человека в очереди , ни один не обслужен , уже 30 минут поджидаю, видимо не сегодня, никогда бы не стал клиентом , вынужден, не случайно избегал
1
Level 13 Local Expert
December 10, 2024
Здесь впервые, впечатление положительное, атмосфера уютная, достаточно мест куда присесть можно и спокойно подождать свою очередь)))
Level 5 Local Expert
July 7, 2024
Отличное отделение банка! С первого визита – спокойная атмосфера, отсутствие очередей и приветливый персонал. Удобно оплачивать услуги, отправлять переводы и подавать заявки на кредит. Всё, что нужно, нашла здесь, и полностью довольна этим отделением.
Level 10 Local Expert
December 14, 2024
Нужно было рефинансирование кредита но думал что мне одобрят очень маленькую сумму а долгов у меня на 400.000 рублей. К моему счастью, в отделении заверили что все будет хорошо и лимит одобрят, в конечном счете так оно и получилось)