Пожалуйста, сохраните текущий уровень обслуживания, все очень круто работает! Сотрудники общаются очень вежливо и заинтересованно, все банковские продукты знают превосходно, стараются оперативно все задачи решать.
Марина Комиссарова
Level 10 Local Expert
January 12
Лучший банк....отличный офис,удобный,комфортный,работают профессионалы,подробно и доходчиво рассказывают о продуктах банка...хорошо,что в городе появился офис..
1
Гуля С.
Level 4 Local Expert
September 21, 2024
Зашла за своей готовой дебетовой картой, можно было конечно доставить на дом, но я решила сама сходить. Расположен офис в удобном месте, нашла его без проблем. Когда вошла в помещение сначала не поняла туда ли я попала, так как офис выгляделл не так как все привычные офисы банков: не было ни стоек с сидящими за стеклом сотрудниками, ни сидящих на диване ожидающих своей очереди клиентов, ни авто информатора... Вместо всего этого стояли столы с удобными креслами. Офис очень большой, красивый, уютный и комфортный. Меня встретила красивая девушка, предложила присесть. Я села за столик у большого окна. Ко мне подошла девушка-консультант с ноутбуком, уточнила причину моего визита, очень доступно все объяснила, выдала мне карту мою, порекомендовала детскую карту, её я тоже взяла. В общем все прошло быстро, удобно, комфортно. Вышла с офиса очень довольная😊👍
1
Любовь Н.
Level 3 Local Expert
April 5
Выражаю огромную благодарность работнику банка Михаилу. Помог в решении вопроса. Терпеливо и тактично отвечал на все мои вопросы. Несмотря на окончание рабочего времени работы офиса, остался до окончания решения вопроса. Ещё раз СПАСИБО!!!!
Михаил Ипполитов
Level 2 Local Expert
November 19, 2024
Место на парковке есть, успешно припарковался, сотрудник встретил, отметил меня, через полчаса подошел другой сотрудник и обслуживал меня минут 20, мне нужна была консультация по кредитной карте
Спасибо, все прошло успешно, вопросов не осталось, подумаю еще.
1
Ева Ильинская
Level 13 Local Expert
October 13, 2024
Вчера обслуживалась здесь, попала на хорошего специалиста Артёма, он подробно пояснил мне условия и помог выбрать самые выгодный вклад. Приятно что даже при большом количестве клиентов в этом филиале, никто не пытался меня торопить. Осталась довольна, приличный и достойный офис в который хочется возвращаться частенько)
Глеб Романов
Level 4 Local Expert
November 22, 2024
Очень понравилось обслуживание здесь. Я себя увереннее чувствую в такой непринужденной обстановке, когда можно поговорить с менеджером, проконсультироваться сидя за столиком, а не глядя в окно.
Валерий Онипченко
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Уровень сервиса высочайший, лучшего не приходится пожелать. Каждый специалист на своем месте, никто не выбивается из процесса. Также порадовала услуга рефинансирования, экономия на лицо)
1
Владимир Якутов
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Остался в полном восторге от обслуживания, менеджер Мария все подсказала и помогла. Я увидел желание помочь с её стороны, остается только приятное впечатление после визита в офис
1
Алексей Ш.
Level 2 Local Expert
December 13, 2024
Пришли в это отделение снять деньги со счета и закрыть расчетный счёт. Талон в терминале взять не дали, сразу девушка сотрудник спросила, какой вопрос, выслушала и просила подождать, когда освободится менеджер. Сейчас ждём в зале уже 60 минут. Ни ответа ни привета. Показательно обслуживают людей, которые пришли позже.
1
2
Show business's response
Юрий Михайлюков
Level 3 Local Expert
September 13, 2024
Один из самых лучших банков в городе Электростали. Сотрудники банка благоприятные и общительные люди, всегда объяснят и подскажут как поступить в интересующем Вас вопросе и деле. Советую стать клиентом банка, который работает и помогает россиянам.
Эльвин С.
Level 3 Local Expert
January 20
Самое ужасное отделение банка, у них нету электронной записи, пришел туда девушка сказала ждать примерно 20-30 минут, в итоге просидел больше часа, а менеджеры обслуживали клиентов которые пришли после меня, и так они со многими клиентами, обходите данный офис если не хотите потерять кучу времени и нервов!!!!!!!!
2
Show business's response
Екатерина Карташева
Level 4 Local Expert
April 6
Это ужас! Персонал считает, что клиент это надоедливая муха! Сначала стоишь к одному менеджеру потом говорят, что это не так! Спустя мин час ты попадаешь к «специалисту» с недовольным лицом и неохотно выполняет свою работу! Не рекомендую!!! Альфа банк отстой!!!
Show business's response
Никита Бузыцков
Level 2 Local Expert
December 11, 2024
Народа было прилично и я уже загрустил что много времени потеряю. Но быстро всех обслужили и со мной тоже долго не копались) очень шустрые ребята
1
Мария Столыпина
Level 6 Local Expert
October 13, 2024
Чистое отделение, много света. Всегда есть местечко присесть. Получила здесь хорошую консультацию по вопросу кредитования с залогом. Помогли качественно)
Скопила немного денег и решила закинуть свои сбережения на вклад. Хоть сотрудники и были загружены, но быстро смогли уделить время на оформление депозита, молодцы👍
1
Елена
Level 6 Local Expert
September 11, 2024
Недавно заходила сюда решить вопрос по своему счету. Очень порадовало, как быстро и квалифицированно мне помогли. Сотрудники вежливы и готовы помочь в любой ситуации
Серега
Level 6 Local Expert
July 31, 2024
Самый идиотский банк, обратился в офис для закрытия карточного счета, девушке не хотелось видимо заниматься моей проблемой, а хотелось отдохнуть на работе, она же в офисе устает, а тут ты холоп какой то пришел со своим закрытием счета. Отправила она меня в общем в чат, в чате ответили что мой счет закрыть они не могут, так как у них нет такой возможности, сказали обращаться по номеру (8 495 788 88 78) и они смогут закрыть мой счет.
Позвонив по данному номеру я 7 минут слушал гребаную мелодию, пока девушка проверяет информацию, после проверки я получил ответ что у них нет возможности закрыть мой счет и для закрытия мне нужно обратиться в офис, чтобы там мне закрыли данный счет. Еще данный специалист колл центра мне заявила, зачем вам счет закрывать, оставьте он на вашу кредитную историю никак не повлияет, чтобы вам туда сюда не ходить. Спасибо, такого угара я не в одном банке не слышал.
Клиентоориентированность данного банка 0, даже в Сбербанке лучшее отношение к клиенту. Не советую никому обращаться в данный офис, а уж тем более в данный банк!!!!
4
Show business's response
Геворг Костанян
Level 5 Local Expert
December 19, 2024
Очень приятное место , и сотрудница Екатерина была максимально вежлива . Однозначно 5 звезд
1
Алена Шишкина
Level 15 Local Expert
November 19, 2024
Альфа как обычно впереди всей планеты🚀Сдавала биометрию, теперь на входе аппарат сразу распознаёт меня по лицу и перекидывает всю инфу менеджеру, очень экономит время 🔥
Евгения
Level 8 Local Expert
October 20, 2024
В офисе нет кассы.
Чтобы решить свою не самую сложную проблему, мне пришлось обращаться три раза. Сотрудники вежливые, но некоторые, видимо, настолько уже на пределе от нагрузки, что взглядом дают понять, как тебе здесь не рады, почти каждому предлагают самостоятельно решить проблемы в приложении или на сайте через поддержку, чтобы уменьшить очередь, которая достаточно хаотичная, так как талонами в отделении не пользуются. Объясняют не очень понятно, если людей много внутри, просто не слышно.
Само помещение красивое, столики, дизайн, прочее…но вот это постоянное пересядьте туда, вернитесь обратно - некомфортно
Show business's response
Руслан Муржиков
Level 3 Local Expert
March 6
Всегда получаю тут полную информацию по интересующей услуге, ничего не утаивают. Обслуживают оперативно и вежливо. Спасибо!
1
Дмитрий
Level 18 Local Expert
February 25, 2024
Есть парковка, в здании светло и чисто. Персонал приветлив, очень вежлив, отвечает на все вопросы, помогает разобраться в непонятных ситуациях.
P.s. Девчонки тут очень красивые!
1
1
Инна Сергеева
Level 9 Local Expert
December 1, 2024
Очень светлое и просторное отделение. Много сотрудников, все вовлечены в процесс обслуживания. Меня хорошо проконсультировали по вкладам и срокам. Тоже и про условия, все рассказали
Оксана Усова
Level 2 Local Expert
June 14, 2024
Одобрение по кредиту здесь получила быстро. Менеджер Станислав отлично меня проконсультировал. Очень приятный сотрудник мне попался , все разложил по фактам, даже вопросов после консультации не осталось.
3
Виктор Кузьминов
Level 2 Local Expert
May 9, 2024
Лучше бы я сразу пришел в этот банк, чсем в другой, известный. Хорошо обслуживают, быстро и вежливо. Следят за отделением, поэтому всегда чисто. Банкомат имеется, всегда в рабочем состоянии.
3
1
Светлана Самсонова
Level 2 Local Expert
November 3, 2024
Отделение банка прям понравилось. Меня тут сегодня обслуживала девушка -настоящий профессионал своего дела! Я получала дебетовую карту. Обслуживание на высшем уровне! Клиентоориентированность тут очень конкурентная! Очень приятно, что у вас тут такие профессионалы работают!
1
Алекс Воронов
Level 9 Local Expert
October 2, 2024
Пожалуй, лучший банк в Электростали. Обслуживание бомба. Сотрудники очень замотивированы помочь, это всегда чувствуется. И ведь, реально помогают. Интерьер тоже красивый, чистый, ремонт дизайнерский, сразу видно. Мебель удобная, ожидать не напряжно.
Алексей Тихонюк
Level 15 Local Expert
February 27
Место выбрали для офиса удобное. Проходное. Паковка есть, тоже хорошо. Внутри все приятно, от входа с банкоматом, до удобного дивана. Иногда захожу сюда
Максим Данилов
Level 18 Local Expert
November 9, 2024
Ну ремонт топовый сделали без базара. Сотрудники деловые такие, туда сюда ходят от клиента к клиенту. Удобно организовано. Понравилось что все быстро можно решить.
Алексей Морозов
Level 3 Local Expert
February 3
требую повышения до менеджера Екатерину или как минимум премию! Самый приятный человек из всех банков кто встречал меня!
1
Оксана Дерипаско
Level 3 Local Expert
October 10, 2024
Я заходила сюда после работы чтобы забрать свою кредитную карточку. Выходила обратно в течение 15 минут, менеджер Святослав оказался максимально толковым и условий все объяснил, не осталось ни одного вопроса без ответа
1
Алина Тимченко
Level 4 Local Expert
September 17, 2024
Очень рада, что в нашем городе есть офис Альфа-Банка. Персонал очень отзывчивый, быстро помогли решить проблему с платежным стикером.
1
Амина Баранова
Level 11 Local Expert
October 28, 2024
Классное отделение банка! Всё чётко и быстро. Сотрудники вежливые и дружелюбные. Кстати, я уже не первый раз сюда прихожу. Несколько месяцев назад я тут оформляла карту, и всё прошло быстро и без заморочек.
Дарья Тихонова
Level 5 Local Expert
May 16, 2024
Для своей дочки открыла детскую банковскую карту. В отделении банка меня встретил специалист по детским продуктам, который подробно объяснил все функции карты и предоставил инструкции по ее использованию. Классное обслуживание!
1
Нина В.
Level 4 Local Expert
October 4, 2024
Я максимально быстрый комфортно смогла получить свою альфа Travel карточку. Она очень выгодная и удобная в плане использования, особенно для таких заядлых путешественников как я думаю что подойдёт идеально. А оформление простое и понятное, сотрудница все условия не выложила.
Александр Суд
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Картой не пользовался. Закрыл её.
Остался счёт каким то образом. Списывались комиссию каждый месяц по 59 р.
Будьте осторожны с этим ..банком
Show business's response
Дмитрий Фролов
Level 3 Local Expert
March 25
Заблокировали карту , даже не позвонив, все нервы истрепал, пока добился разблокировки карты. Хамское отношение к клиентам.Больше ни ногой в этот банк.
1
Show business's response
Миляна К.
Level 3 Local Expert
July 12, 2024
Решила взять ипотеку,так-как муж муж работает нестабильно,оформили вежливые сотрудники без проблем,единственное ждала в очереди минут 10,сотрудники грамотные ,помогли мне разобраться в процентах.
1
Ольга Чернышева
Level 3 Local Expert
June 19, 2024
Открыла в офисе банка очень выгодный вклад. Положил все что было в свободном наличии. Это принесет мне по окончании порядка 50000 р. Просто на ровном месте я заработаю эти деньги. Банк не вызывает у меня сомнений в плане стабильности. И есть страхование вкладов в госструктуре.
3
Валентина Ф.
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
Мне понравился персонал. Было приятно поговорить с сотрудником о кредитной карте. Не нужно было нести с собой много документов. Понадобился только паспорт и немного времени. Сотрудник рассказал о возможностях и функциях продукта. Спасибо ему за это!
Иринка
Level 2 Local Expert
May 12, 2024
Мой работодатель сменил банк, и теперь мы получаем зарплату в Альфе. Для меня это небо и земля, конечно. В офисе банка тебя всегда приветливо встретят, помогут и талончик взять, и где присесть подскажут. Какое -то человеческое отношение. Я себе в добавок к дебетовой еще и кредитную оформила, отличная!
2
Надежда Королева
Level 13 Local Expert
October 17, 2024
Зашла в это отделение за консультацией по кредитке, а вышла с массой полезной инфы и хорошим настроением. Менеджеры реально знали своё дело, всё объяснили чётко и понятно. Порадовало, что ни разу не попытались навязать лишние услуги. Такой подход мотивирует вернуться даже
Кирилл Крылов
Level 12 Local Expert
December 13, 2024
Хотел накопить деньги на обучение сына. В отделении попался достойный знающий человек, сотрудник внимательно выслушал мои планы, предложил несколько вариантов и помог выбрать идеальный накопительный счёт. Понравилось, что не торопят с решением
Жан Нагорный
Level 13 Local Expert
October 24, 2024
Современный офис Альфа банка с интересным интерьером и квалифицированным персоналом. Настолько внимательный к деталям коллектив, что мне перезвонили сразу, как только обнаружили, что я в торопях, не подписал одну страницу договора, иначе были бы проблемы.
Ренат Ермуханов
Level 10 Local Expert
September 13, 2024
Один сотрудник . И общается грубо такое ощущение как будто она она владеет альфа банком короче если есть нервы железные то можно в очереди посидеть час два а когда до обеда останется минут 40 она скажет. Лудше вам придти после обеда уже не успеваю. Хотя в этот момент балтает с подругой( клиентом) не о чем о жизни
Show business's response
Елена Пархоменко
Level 4 Local Expert
January 22, 2024
Благодарю менеджера Михаила за помощь при открытии счётов и личного кабинета. Михаил очень чётко объяснил мне все правила, помог разобраться со всеми тонкостями, помог мне выбрать выгодное для меня предложение. Очень благодарна ему за внимательность и терпение.
Вообще в банке приятная атмосфера, комфортно работать, тишина и приятный квалифицированный персонал.
1
Светлана Андреева
Level 4 Local Expert
January 29, 2024
Хорошее обслуживание. Грамотное и вежливое отношение к клиентам. Сотрудники все доходчиво рассказали, объяснили и ответили на вопросы. Обслуживанием довольна. Спасибо.
1
Дима Волков
Level 3 Local Expert
September 9, 2024
Пришёл в отделение,сказали подождать 30 минут пока освободится менеджер,по итогу просидел 2 часа, во время того когда сидел ждал подходил к менеджерам спрашивал,ответили что пока что все заняты,по итогу не дождался консультации и помощи и ушёл