Альфа-Банк

Rating 4.7
89 ratings
Rate this place

59 reviews

Level 3 Local Expert
August 27, 2024
Довольно таки хороший Альфа-филиал, по обслуживанию проблем нет менеджеры делают все быстро, много внимания клиентам уделяют, были у Екатерины, менеджер — знаток своего дела. Из минусов маловато мест для ожидающих людей, но качество обслуживания не страдает.
4
Level 3 Local Expert
August 31, 2024
Добрый день. Отличное обслуживание в этом отделении, очень компетентные сотрудники, полноценные консультации проводят. Я здесь часто бываю, по разным вопросам приходится приезжать. Место для машины несложно найти. Иногда прямо в отделении записываюсь на прием, если вижу очередь в операционном зале.
5
Level 9 Local Expert
July 9, 2024
Меня пока банк устраивает. Недавно получилось оформить кредит с нормальными процентами. Быстро смогли мне все оформить. Получила нужную сумму. Банк крупный и точно должен выстоять в условиях санкций. Да и отделение удобно для меня расположено. Сотрудники все стараются доступно объяснить. Недавно оформила новую карту. Все сделали в срок и без проблем. Огромное спасибо!
3
Level 4 Local Expert
August 16, 2024
Всегда сотрудничали с альфа банком , В этот раз полностью испортил о себе мнение. В офисе оформили кредит. Приехав домой увидели, что включили страховок на 300 000 руб(ДМС, страховка на квартиру) дополнительно в кредит, при этом при оформлении слова о них сказано не было. Придя в офис, чтобы отказаться от страховки, нам сказали что повысят % ставку, хотя в договоре это не прописано. Сотрудник только ухмылялся, перенаправлял звонить в страховую, и пугал заоблачными процентами если откажемся от полиса ДМС.
Level 2 Local Expert
August 30, 2024
Посещением вполне довольна. Подавала на рефинансирование, прошло все гладко, без непредвиденных ситуаций. Работки банка вежливые, понимают как нужно общаться и быть вежливыми. В компетентности тоже сомневаться не пришлось, молодой человек спокойно, сам за 15 минут профел оформление.
2
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Отличное отделение. Очереди в банке проходят быстро благодаря высокому уровню обслуживания. Сотрудники всегда вежливы и доброжелательны, что создаёт приятную атмосферу. Отделение радует чистотой и уютом, что редко встречается в подобных учреждениях. Банкоматы работают стабильно и без сбоев. Спасибо. Приду ещё раз.
1
Level 2 Local Expert
August 6, 2024
Очень приятный офис Альфа Банка, тут работают хорошие люди, понимающие и готовые помочь. Очередей бывает много, но утром до 11 тут спокойно. Очень доволен обслуживанием.
2
Level 7 Local Expert
August 9, 2024
Одно из любимых отделений банка. Так подробно и быстро меня еще не обслуживали ни в одном офисе. Каждый пункт по условиям кредита озвучил менеджер, так что вопросов после не возникло вообще.
2
Level 2 Local Expert
March 12, 2024
Самый худший из банков, персонал вежливый во всех отделениях, но вот компетентность сотрудников оставляет желать лучшего и это не только в Канске, это и горячая линия и другие отделения банка... Я оформила кредитную карту два года назад, вернула сумму через месяц как положено в полном объеме, а теперь на протяжении двух лет не могу закрыть и даже договор расторгнуть, то арест, то переодически образуется какая-то задолженность от 2-5 тысяч, начисляют годовое обслуживание и т.д., хотя движения по карте никакого нет. Все погашено и я ей просто не пользуюсь. Погасить задолженность в обход приставов это вообще отдельная история, если так случилось ... Ребята не пользуйтесь этим банком, один геморрой, себе дороже, поберегите свои нервы. Кстати, что касается Канского отделения, в нем работает сотрудник- парень, который реально что то может решить, хотя бы пробует какие-то варианты в сложных вопросах)
2
6
Level 2 Local Expert
July 17, 2024
В отделении были с мужем, искали вариант для рефинансирования. Ставки в альфа банке оказались ниже, чем в нашем банке, а сам процесс перекредитования не вызвал сложностей. Спасибо менеджеру Ольге за сопровождение.
1
Level 13 Local Expert
October 28, 2024
Альфа банк находится прям напротив остановки «Драматический театр», лично мне сюда удобно добираться, режим работы здесь тоже хороший, сотрудники всегда улыбаются и качественно проводят консультации, будь то вопрос по приложению, по карте или какой-нибудь другой.
1
Level 5 Local Expert
June 17, 2024
Иногда забегаю в это отделение по разным своим вопросам и решить все здесь получается быстро, что радует. Очереди хоть и бывают, но сотрудники быстро работают, так что долго ждать не приходится. Рекомендую данное отделение.
2
1
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Рекомендую к посещению это отделение. Открывала тут счет, как обслужили понравилось. В помещение чисто, менеджеры вежливые и толковые.
1
Level 3 Local Expert
August 29, 2024
Посещение отделения оставило только положительные впечатления, благодаря хорошо оборудованному офису и отсутствие очередей.
2
Level 15 Local Expert
August 12, 2024
Банк удобно расположен, и есть парковка. Внутри приятная атмосфера. Иногда бывает оживленно, но зал просторный и очереди не превышают шести минут!))
2
1
Level 4 Local Expert
July 1, 2024
Иногда много людей и приходится постоять в очереди, но на работу нареканий нет, вежливый и приветливый персонал. Всегда дают необходимую консультацию по интересующим вопросам.
2
1
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Трижды приезжал забрать карту, дважды простоял больше часа каждый раз, но ни разу не дождался. Причём первый раз очередь была на улице, а после передо мной был один человек всего.
Level 3 Local Expert
December 20, 2024
Пришёл узнать про рефинансирование. Менеджер всё объяснил, помог подобрать лучший вариант. Очень доволен!
1
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Банк достойный, приезжала сюда несколько раз чтобы забрать кредитную карту и стикер. Все выдавали быстро и помогали с объяснением условий, как правильно активировать. Тут хорошие и налаженный сервис, так что обслуживание я остаюсь довольна
3
Level 2 Local Expert
April 25, 2024
Мне отделение понравилось, неформальная обстановка внутри, менеджер сам к тебе подходит, уточняет твой вопрос, помогает решить. Я пришла забрать свою кредитную карту, была небольшая очередь, постояла немного, хотела уйти, но народ быстро двигался. Карту получила, пользуюсь, очень довольна и отделением и своим банком.
5
Level 9 Local Expert
August 2, 2024
В отделении смогла оформить свой платёжный стикер. Надо сказать очень прикольная вещь и максимально удобная, как в старые добрые времена с Apple Pay. Дизайн интересный и легко использовать, активировать и клеить. В приложении всё отслеживается и я остаюсь довольна
2
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Возникли вопросы по поводу обслуживания расчётного счёта индивидуального предпринимателя. Заехал в банк, специалист меня сразу принял, рассказал все нюансы, ответил на мои вопросы. Всё очень профессионально.
1
Level 5 Local Expert
May 23, 2024
Оформлял в АльфаБанке кредит на машину, подобрал себе несколько моделей по стоимости примерно одинаковых. Присмотрел и новые машины и уже видевшие трассу. Потом уже машину покупал исходя из той суммы, которую мне банк одобрил, хватило на новую. Хорошие условия 👍
3
Level 2 Local Expert
July 4, 2024
Круто, что теперь вместо своих старых кредитов и оплаты каждого по разу в месяц, я смогла в Альфа-Банк объединить их в один. Оплата раз в месяц, 45 дней до первого платежа, быстро оформление и одобрение, не знаю о чем ещё можно мечтать.
1
Level 4 Local Expert
September 13, 2024
Обычно все делаю через приложение и с вопросами пишу в чат банка, само отделение посещаю не часто! Банк мне нравится, все стабильно.
1
Level 11 Local Expert
May 20, 2024
Удобная парковка и расположение. Работают 3 специалиста. Приходится очень долго ждать , так как оформление от 50 минут. Условия и предварительный график объясняют так, что можно запутаться
1
Level 5 Local Expert
July 14, 2024
Был с открытия, всё хорошо. Людей не много, на входе встретили. Карту оформили без разных допов.
1
Level 2 Local Expert
September 9, 2024
Мне нравится этот банк. Хорошие условия по кредитам. Да и расположение офиса удобное. Спасибо
1
Level 17 Local Expert
September 11, 2023
Отделение Альфа-банка похоже на кафе, столики со стульями. Я ждал своей очереди 40 минут и не дождался. Пришёл перед закрытием. Ожидающих было ещё больше. Когда в обед ждал своей очереди, ко всем ожидающим клиентам подошла старший сотрудник, поинтересовалась вопросами клиентов и ушла на улицу. Пришла с едой и зашла в свой кабинет. Конфиденциальности никакой нет, кафешка. Слышно всё что говорят клиенты с сотрудниками банка. К банкомату претензий нет, работает отлично. Ещё позиционируется как круглосуточный, но это нужно проверять. В общем я не доволен этим отделением Альфа-банка в Канске. Руководству Банка рекомендую взбодрить всё отделение. Дополнение через две недели. Приехал к открытию. Сотрудник банка (мужчина) быстро решил мой вопрос за 20 минут.
4
1
Level 4 Local Expert
February 4, 2024
Отделение Альфа-банка в Порт Артуре больше похоже на привокзальное кафе Ждала свою очередь 40 минут , через час вернулась- еще 30 минут и я дождалась. Слышно всё о чем говорят клиенты с сотрудниками банка.. Я не довольна отделением Альфа-банка в Канске. Руководству Банка нужно более ответственно относится к своим должностным обязанностям. Преимуществ перед другими банками Канска не вижу. Не рекомендую к посещению
3
5
Level 4 Local Expert
April 21, 2024
Хорошее отделение, вопросы менеджера решают быстро, не тянут и не ленятся, это радует. Если за весь банк говорить-когда есть вопрос, его можно задать в чате поддержки где операторы работают круглосуточно.
5
1
Level 13 Local Expert
July 22, 2024
Вклад в банке оправдывает ожидания, условия выгодные. Работа сотрудников отделений на высоте.все понравилось.
1
1
Level 2 Local Expert
June 6, 2024
Оформила платежный стикер и теперь оплачивать покупки стало проще. Стикер очень маленький и совсем не мешает, а платежи проходят быстро. Очень довольна, больше не нужно доставать карту из кошелька.
1
Level 2 Local Expert
May 16, 2024
Первый раз решила взять кредитную карту и обратилась в Альфа банк, тк у меня их дебетка есть. Процесс оказался гораздо проще, чем ожидала. Благодаря помощи сотрудников банка, я разобралась в кешбэках.
3
Level 11 Local Expert
September 2, 2024
Тут работают надо сказать настоящие профи банковского дела. Когда была тут крайний раз сотрудница попалась мне молодая, но в своей сфере разбиралась хорошо. Я без проблем смогла погасить досрочно свой кредит, хоть и думала что потрачу полдня
2
Level 13 Local Expert
July 11, 2024
Переехала недавно сюда и захотела поменять банк, так сказать начать свою жизнь с чистого листа)) Обратилась в банк и провела тут минут 30, просто чтобы понять что мне нужно оформить и какие банк предоставляет условия. Меня устроила дебетовая и кредитная карты, их и оформила))
1
1
Level 4 Local Expert
May 12, 2024
Менеджеры ведут себя спокойно, общаются понятным языком, без сложных терминов. Приятнее общаться с профессионалами своего дела!
4
Level 5 Local Expert
July 27, 2024
Взаимодействия с сотрудниками отделения приносит удовольствие. Вежливые и профессиональные, они всегда готовы разъяснить все детали и ответить на вопросы.
1
Level 2 Local Expert
September 12, 2023
Замечательный офис, отзывчивые сотрудники. пришла за кредитом, оформили быстро и выгодно. Сотрудница все рассказала про кэш бек. Очень хорошо, что у нас появился этот банк
3
1
Level 4 Local Expert
April 22, 2024
За кредитом только сюда, нигде больше нет таких крутых условий, для новых клиентов ещё и длинный беспроцентный период. Короче всём рекомендую.
2
Level 4 Local Expert
June 29, 2024
Взял потребительский кредит на нужды, зато теперь могу не отказывать себе в радостях жизни. Банк крепкий, надежный, не гонится за хайпом.
1
Level 2 Local Expert
October 20, 2023
Не могут решить элементарный вопрос как перевести со счёта на счёт!! Не могут привязать действующую карту к социальному счёту МИР. Для чего там сидят сотрудники, если они ничего не знают и не могут? Для чего им компьютеры? Ужас!!!
4
1
Level 6 Local Expert
June 6, 2024
В Альфе самая классная карта для пользователей. Есть много тарифов, преимуществ и даже личный помощник! А поддержка вообще супер, особенно в соц сети в вк.
1
1
Level 8 Local Expert
July 10, 2024
Хочу выразить благодарность за оперативное и первоклассное обслуживание и предложения.
1
Level 14 Local Expert
August 19, 2024
Открытие новой карты заняло всего десять минут, благодаря отличной работе сотрудников.
2
Level 13 Local Expert
December 21, 2023
Очень медленное обслуживание. Приготовьтесь к ожиданию в очереди от 30 минут. Работает только два сотрудника. В обеденное время - один
3
1
Level 5 Local Expert
May 26, 2024
В отделении очередей пoчти не бывает. Все вопросы решаются оперaтивно, что радует. Сoтрудники очень вежливые.
2
Level 4 Local Expert
May 10, 2024
Хорошее отделение, сотрудники не навязывают платных услуг и кредитных карт - это уже плюс сейчас) Дебетовая карта понравилась: бесплатные снятия с переводами, кешбэк тоже есть
2
Level 12 Local Expert
July 18, 2024
Карта перестала работать, за 15 минут быстро получила новую. Все показали и объяснили.
1
Level 7 Local Expert
March 26, 2024
Обслужили быстро,всё объяснили по по полочкам разложили
4