Alfa-Bank

Rate this place

Даниил Агапкин

Level 6 Local Expert

Отделение просто ужас. Обратился за одобренной заявкой, очередь относительно недолго ждал НО В ПЕРВЫЙ ДЕНЬ ПРИ РАБОТЕ С МЕНЕДЖЕРОМ МЫ ПРОСИДЕЛИ 4 ЧАСА!!! По итогу что-то у них там не работало, где-то не приходят документы - сказали в общем приходить на следующий день. Пришли на следующий день - вместо обещанных 10 минут просидели еще 2 часа!!! И В ОКОНЦОВКЕ ИЗ ЗА НЕВЕРНО ЗАВЕДЕННОЙ ЗАЯВКИ СОТРУДНИКОМ МНЕ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ОБЪЯВЛЯЮТ ЧТО НАДО ВСЕ ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ ЗАНОВО!!! При том, что я оговаривал четкие условия, что деньги нужны очень скоро, т.к деньги нужны были под сделку! Это просто ужас, сотрудница хотела скинуть вину на нас, якобы мы предоставили неверную информацию, хотя совершенная ошибка настолько глупа, что в принципе невозможно так ошибиться! Обслуживание чуть больше, чем 0, отношение 0, умение подводить клиента - 100\100.

Кирилл П.

Level 4 Local Expert

Ужас... Две девочки,на просьбу помочь установить на айфон жены приложение банка (в связи со сменой айфона на айфон) и активировать его разворачивают и предлагают ждать час..Час, Карл!!!! Зашли в сбер по улице чуть выше- даже не успел шапку снять- уже все сделали... Ну и вишенка на торте,что отделение не работает по выходным дням.прошу руководство обратить внимание и принять меры- оптимизировать работу отделения/поработать со штатной численностью сотрудников. Ну и на момент 15:30 25.12. банкомат НЕ РАБОТАЕТ!!!

Елена Жукова

Level 23 Local Expert

Классное отделение банка. Ну опустим очередь и ожидание. Но вот ворваться утром рано на совещание - это прикольно! К тому же как я дверь открыла, остаётся загадкой. Понравился стиль отделения, сотрудники молодые, так что на одном языке говорим. Работайте так же.

евгений к.

Level 4 Local Expert

Худшее отделение банка, некомпетентность и незнание продуктов банка просто поражает. Часами сидят с одним клиентом, теперь понятны огромные очереди.

Максим Е.

Level 4 Local Expert

Производились мошеннические действия с карты. Сотрудники быстро и оперативно помогли мне спасти мои деньги. Процесс не быстрый, но это и понятно, что все операции не делаются за 1 минуту. Спасибо Алине и Наталье за работу и помощь

Денис Ч.

Level 6 Local Expert

Это даже не отделение, а скорее всего офис. В комнотёнке сидят три сотрудника с ноутбуками и все. Очередь большая, скорость обслуживания крайне низкая. Мы там и не дождались, ушли. Сотрудницы явно не спешат. К посещению не рекомендую. Грустно….

Семён Улько

Level 4 Local Expert

Плюсов нет Минусы комната маленькая, мало воздуха, Компетентных сотрудников нет, на одного человека тратят 40-60 минут, какие то коды постоянные, то сотрудники приходят то уходят, что это за отделение банка?! Это цирк какой-то

Маргарита Илюхина

Level 5 Local Expert

Обслуживание отвратительное, талонов нет, вызывают как и кого хотят, «но вы запомните, что вы за ней», жду чтоб оформить карту уже два часа, даже закрылись, пришли в 17:30, время сейчас 19:00, во сколько уйду не знаю. Работать видимо они за меня завтра пойдут. Никогда, никому и ни за что не посоветую делать эту карту, по крайней мере в Наро-Фоминске

Наталия Панфилова

Level 4 Local Expert

Очередь. Работает 1 сотрудник. Сидим уже час. И сколько ещё - неизвестно. Попросила, чтобы ещё вышел сотрудник- реакции никакой. Если нет возможности содержать офис, зачем его было открывать?

Игорь К.

Level 6 Local Expert

Очень медленное обслуживание. Бесконечное ожидание. Работает 2 человека. Не рекомендую данный офис к посещению

Андрей

Level 6 Local Expert

Не совсем понимаю предыдущие отзывы в которых все недовольны. Заходил вечером за консультацией, ожидал своей очереди не более 10 минут. Потом подошла сотрудница по имени Наталья и подробно всё объяснила и ответила на все вопросы.

Игорь

Level 4 Local Expert

Сотрудница очень плохо работает, приняла женщину без очереди с улицы, я инвалид просидел в очереди 2 часа! Работают очень медленно, клиентоориентированность равна нулю!

Ольга

Level 10 Local Expert

Сотрудники работать не хотят, клиентам не помогают, советуют обращаться в чат-бот, подключают платные услуги, постоянно не работает банкомат.

Полина Лащенова

Level 4 Local Expert

Пришла за альфа-стикером сказали ждать 2 часа, офигела и ушла. Самое удачное обслуживание, что я видела

Шевченко Максим

Level 2 Local Expert

столовая с неторопящимися сотрудниками. все живут в своем миру. 2 часа сидел чтобы получить стикер и не дождался

Владислав С.

Level 3 Local Expert

Поставил бы ноль но нет возможности. Ужасное отделение, как на рынке. Просидел 1:30 чтобы получить готовый стикер, минутная услуга.

SsS

Level 4 Local Expert

Ужасное место. Бесконечная очередь. Очередь живая. Не понятно кто за кем. Все очень долго медленно нудно.

Инкогнито 9518

Level 2 Local Expert

Отличное обслуживание. Приветливый коллектив. Открывал счет и завел карту. Все объяснили, рассказали. Рекомендую.

Юрий.

Level 18 Local Expert

Обычное отделение банка!

Дмитрий Новиков

Level 7 Local Expert

Постоянная очередь,2 недели не могу забрать карту,необходимо стоять в общей очереди,для получения карты

Илья Рассказов

Level 7 Local Expert

Очередь огромная никакой информации просто комната пустая

Виктор

Level 6 Local Expert

Коморка Папы Карла. Бардак полный и хаос

Ольга Ясюк

Level 5 Local Expert

Мошенническая организация. Подключают платные услуги без ведома клиента. Не рекомендую 👎

Alfa-Bank

23 reviews