Альфа-Банк
249 reviews
February 25
Ощущение какого то сюра. Да, интерьер кафе, сидят сотрудники с ноутбуками, задумка что ты в непринужденной атмосфере приобретаешь банковские продукты.
Пришла узнать какие условия мне может предложить банк.
Реальность: сломан терминал с талонами, бывает, садишься к освободившемуся менеджеру, 2 человека проверяют по очереди твой паспорт, ну ок, сотрудник ходит с ноутбуком (задумка непринужденности терпит крах,зачем этот цирк).
И тут самое интересное мы открываем счет. Зачем? Зачем открывать счет, чтобы "узнать цену".
Почему сотрудник не проговаривает как его закрыть?
И все это в минимальном количестве кислорода. Дышать нечем.
October 21, 2024
Удобно расположенный офис, рядом центральный рынок!
Интересная фирма обслуживания :
зашёл, взял толоне, расположился в удобном кресле...
Свободный оператор через некоторое время подходит и приглашает к столику с компьютером для беседы!
Такое обслуживание мне нравится!
Приходите... Вас там ждут!
2
February 17
Я рассматривала несколько вариантов вкладов, но не могла выбрать оптимальный. В отделении менеджер подробно объяснил условия, сравнил несколько тарифов и помог подобрать наиболее выгодный вариант
1
August 23, 2024
Мне понравился красивый ремонт и работа сотрудников на высоте. Нету тут огромных очередей, все работают чётко и грамотно. Хотела бы поблагодарить персонал, без лишних задержек мне помогли оформить кредит на достаточно выгодных условиях. С документами помогали без лишних заморочек и сделали необходимые расчёты прям при мне.
4
February 4
Хорошее отделение банка, специалисты всегда вежливые и в любой ситуации ведут себя адекватно. Обращался по многим вопросам, все четко и оперативно!
January 9
Сижу час посреди приемного зала. Терминал не работает, все кто за мной занимали уже ушли. Я уже даже снял верхнюю одежду делаю фотки. И ноль по вдоль. Жуть какая то. Наверно и еду заказать можно. Хоть столики удобные. А еще какая то биометрия оказывается есть где бабушка может просидеть весь день потому что у нее нет премиума и на счету 3000000 миллионов рублей. Сказал мне об этом менеджер владислав
1
March 6
Решил оформить кредит – был уверен, что займёт кучу времени. Но нет! Менеджер объяснил всё по делу, документы подготовили заранее, осталось только подписать. В офисе спокойно, нет толкучки, а персонал работает чётко. Ушёл с хорошим настроением и нужной суммой!
January 28
Когда я оформляла дебетовую карту, мне посоветовали еще платёжный стикер. Это было удобно, и теперь я только им в основном и пользуюсь. Мне понравилось, что мне не только выдали карту, но и рассказали о ней. Спасибо
February 26
Я живу тут недалеко и как раз заходил по дороге от метро домой. К качеству обслуживания претензий нет, к комфортности отделения тем более. Здесь классная мягкая мебель, поэтому даже ожидание не напрягло
1
February 5
Рассказали про обязательные документы при оформлении кредита, так что благодарю банк, сразу пошел собирать и начинать подготовку к дальнейшим этапам, буду оформлять
June 28, 2024
С появлением ребенка потребовалось больше средств, и я оформила кредит. Процентные ставки меняются, но условия остаются приемлемыми. Больше всего понравилось, что все сотрудники вежливы и оперативны. Приятно видеть, что даже при высокой нагрузке банк поддерживает высокий уровень сервиса. Рекомендую отделение!
2
January 9
Банк в штатном режиме работает, хотя санкции его коснулись, так что приложения уже не скачать, хотя работают те, которые ранее я устанавливала. Ну а так все окей, вчера деньги снимала
1
February 8
Девчонки из Альфы помогли мне с рефинансированием. Я вообще не знала, как это делается. Они всё сами сделали, мне только надо было прийти и немного подождать.
September 21, 2024
Удобные диваны очень крутой и жирный плюс офиса. Но не главный. Главный это работа сотрудников. Очень грамотная, просто на пять баллов. Консультировала меня Тамара, такого качественного сервиса я не встречал ни в одном другом банке. её неоценимая помощь сэкономила мне много денег на процедуре рефинансирования
July 27, 2024
По обслуживанию здесь все прилично, нет бездельников-консультантов, которые прохлаждаются, когда народ в офисе толпится, видимо поэтому и очередь двигается быстро, что полный штат профессионалов трудится. Я на весь визит потратил 15 минут, более чем приемлемо.
2
May 10, 2024
Удобно от метро, прям почти у выхода, в пробках не стоять. Отделение радует своим дизайном и сотрудниками. Одеты в корпоративные цвета с бейджами. Менеджеры умело строят диалог и могут посоветовать лучший продукт.
6
July 9, 2024
Отделение хорошее, с грамотными и опытными специалистами. Но явно не хватает рабочего дня в субботу. В очереди дольше чем на 20 минут здесь не попадала. Последний раз была на получении карты, претензий никаких, сервис есть, за очередью и входом следят. Выдача быстрая, 10 минут со всеми пояснениями)
3
June 25, 2024
В этом офисе мне помогли разобраться с долгами по другим кредиткам, посредством оформления кредитной карты с годом без процентов. Быстро подписали все документы, и уже через 2 дня я закрыла две другие кредитки, тем самым появилось 100 дней на то, чтобы закрыть карту Альфа банка, спасибо за понимание.
3
February 19, 2024
Отличный банк! Сотрудники компетентные, вежливые, все процессы доступны и понятны. В зале всегда чисто, очередей не бывает, обслуживание быстрое.
4
1
May 12, 2024
Хотела заказать детскую карту, а в итоге заказала стикер. Сотрудница подсказала, что есть такая шутка и она просто отличная) Не потеряется и пользоваться им удобнее. Рада, что сотрудники рассказывают как можно сделать лучше, а не в тупую делают что от них просят, ведь мы можем не знать всех условий)
2
July 23, 2024
Есть и банкомат и менеджеры, так что сразу по нескольким вопросам можно обратиться) Я работаю в офисе, поэтому попадаю в отделение каждый раз чуть ли не под закрытие, но тем не менее, меня всегда принимают.
1
June 20, 2024
Не было проблем с банком. Всегда отзывчивый персонал, который старается объяснить детали акции или возможности продукта банка за считанные минуты, молодцы!
March 5
Обслуживание прошло с соблюдением всех стандартных процедур. Время ожидания было в пределах нормы.
April 30, 2024
Банк где работают хорошие люди. Мне вообще тут рассказали что у меня есть возможность оформить кредитные каникулы.На каких условиях и на какой срок все обсудила с представителем банка. Который помог дождаться одобрения банка)
2
October 28, 2024
Офис на Мичурина очень продвинутый и сотрудники здесь работают современные, они умеют нормально общаться, реально, прям по кайфу. Не навязывают какие-то левые услуги, все проходит вежливо и с улыбкой. Я тут забирал дебетовую карту с супер кэшбэком и устанавливал приложение, все максимально просто и понятно.
February 21
Время ожидания запредельно долгое, сегодня 21 февраля простояла 20 минут!!!! При наличии свободного персонала работают всего два человека! Длительность облуживания тоже запредельная. Двое работают, остальные девушки не спеша проходят туда сюда и скрываются за дверями. Обслуживалась во многих банках, но такое качество работы персонала, такая вопиющая неоперативность, только в этом отделении, на Мичурина.
September 29, 2024
попала к менеджеру Алексею, сказать, что хороший специалист - ничего не сказать, работает с душой, ответственно к вопросам подходит, оформлял мне кредитную карту, я очень довольна, теперь только к нему буду ходить, если вдруг что.
1
May 27, 2024
Заходил, чтобы снять наличные, но увидел, что очереди нет, заодно решил спросить о наличии у меня скрытых комиссий по кредитной карте. Девушка -сотрудник попросила паспорт и быстро все проверила, опасения были напрасны. Хорошее обслуживание.
3
July 14, 2024
Отсутствие навязчивой рекламы - большой плюс. В отделении нет громких плакатов и буклетов, что делает пребывание здесь более приятным. Ценят личное пространство клиента.
1
June 27, 2024
В этом отделении работает очень вежливый и отзывчивый персонал. В любой ситуации они всегда готовы помочь и подсказать. Кроме того, здесь достаточно мест для посетителей. Большое спасибо за проделанную работу.
February 16
Сотрудники всегда улыбчивые, приветливые. Приятно сюда обращаться, да и работа быстро ведётся, все вопросы решаются.
April 12, 2024
По карте была просрочка , обратилась в отделение в целью решить мою проблему. Грамотная менеджер помогла оперативно решить мой вопрос. Спасибо большое.
3
June 19, 2024
Всегда вежливое и оперативное обслуживание. Лишнего не навязывают. Да, предлагают что-то, но без занудства. Нет - значит нет. Никто не пристаёт с дополнительными услугами.
1
September 17, 2024
Я думала, что вопрос со вкладом будет сложным, но в этом отделении меня убедили в обратном. Сотрудники всё объяснили простыми словами, предложили несколько вариантов и помогли выбрать оптимальный. Условия оказались выгодными, и заявку одобрили сразу
February 13
Очень хороший филиал Альфа банка. Сотрудники вежливые, обслуживание быстрое, всегда предложат выгодные варианты по услугам…
February 1
Вчера был в отделении, чтобы оформить дебетовую карту. Всё прошло очень гладко, сотрудник, который меня обслуживал, сразу направил в нужное русло и быстро все оформил. Никаких проблем, всё по делу
1
March 28, 2023
Очень удобное расположение, очень приветливый персонал, все расскажут и покажут! Можно спокойно посидеть, попить кофе, подождать пока обслужат! В общем я советую посетить это отделение, не пожалеете!
July 28, 2023
Я в шоке … от того ,что со мной случилось днём в центре города ,в «чудесном» отделении Альфа банка . 27.07.23. я просто пришёл забрать свою ЗАРПЛАТУЮ ДЕБЕТОВУЮ карту ,а в итоге за место неё мне просто обманом «впарили» карту с кредитным счётом !Причем сделали это так филигранно))что я не сразу это понял … Сотрудник - «Ариана» - это просто мастер обмана ,так нагло заводила меня в заблуждение и ложью отвечала на мои вопросы !после чего попросила ещё и перевести меня сто рублей с этой карты на свой номер телефона,после чего образовалась задолженность по кредитному счету !!браво!))
В общем ,обращение к добрым и порядочным людям - обходите стороной этот банк!Мне даже не верилось ,что в 2023 году ,такой крупный банк может так нагло обманывать людей !Всю жизнь пользовался другим популярным банком и даже близко похожей ситуации никогда не было .Альфа банк ,спасибо за жизненный урок ,теперь буду вдвойне бдительнее…
1
March 14, 2024
Я обратился в Альфа за кредитной картой, и они справились быстро и профессионально. Результат превзошел мои ожидания, даже несмотря на поздний час. Большое спасибо!
2
February 7
Пришел оформить карту, все сделали быстро и без лишних докапушек. Персонал вежливый, ничего не навязывают. В принципе, доволен, обслуживание на уровне.
1
May 15, 2024
Вчера была в банке для консультации, хотела задать пару вопросов. Приняли меня достаточно быстро, консультация продлилась минут 15 наверное. Сотрудница, которая с длинными темными волосами, ответила на все мои вопросы
1
June 10, 2024
Обслуживание на высшем уровне - быстро, аккуратно и без лишних формальностей. Сотрудники всегда приветливый и создают уютнуб атмосферу, делая визит приятным.
1
May 25, 2024
Первое впечатление действительно важно, и здесь оно превзошло все ожидания. Подробно объясняли все нюансы рефинансирования кредита и предложили несколько вариантов на выбор. Выбрал наиболее подходящий для себя.
4
February 24
Кредит получил, ничего плохого сказать не могу. Специалистом полностью доволен, общался нормально, с навязчивыми предложениями в душу не лез, Антон, спасибо. По условиям все понятно, в договоре с этим полный порядок
July 13, 2023
Все на высшем уровне! Обслуживание, консультации -все проводится грамотно и профессионально! Хочу поблагодарить Альфа-Банк за грамотную организацию своих отделений.
April 16, 2024
В данном отделении хороший обменник. Очереди бывают, но редко. Курс прекрасный, отдают валюту всегда новую, не заюзанную.
2
March 22, 2024
Всегда считал что разумный выбор лежит в основе всех решений, особенно если мы говорим о финансах. В этом плане я разумно доверяю Альфе. Мне нравится что практически все продукты бесплатны в обслуживании, недавно разговаривал с менеджером в отделении по вкладам. Чтоб открыть один для себя. Сразу решился на три года. так как 16% ну грех не воспользоваться. Тем более еще и застрахованы деньги, а я спокоен
2
May 18, 2024
Банковская команда регулярно устраивает разнообразные акции и дарит подарки, что приносит много радости. Приятно заходить в отделение и видеть его чистоту и простор.
1
November 15, 2024
Обращалась за консультацией по ипотеке.Специалист был очень внимателен и подробно объяснил условия.Осталась довольна
October 14, 2024
Мне нужно было оформить первый вклад в этом отделении. Все прошло быстро и без лишних требований к документам. Условия вклада отличные, не нашла ничего лучше.
1