Сегодня 28.08.2024 г. Моя сестрёнка офоромляла себе дебетовую карту в отделении этого банка, т.к. она является гражданкой Казахстана то сотрудником банка, а именно менеджером Килиной Еленой Романовной были запрошены данные другого лица являющегося резидентом, что было уже подозрительно. При общении с сотрудником по телефону я уточнила, не будут ли на меня открыты какие-то продукты банка, её ответ был, что мои паспортные данные нигде в системе фигурировать не будут и никаких карт на меня не откроют и такой запрос является стандартным. Что имеем в итоге: Килиной Еленой Р. на меня была открыта и активирована дебетовая карта, без моего согласия, присутствия, подписи в договоре и подтверждения по средствам смс и кода, что на мой взгляд является фактом мошеннических действий со стороны данного сотрудника. Прошу руководство данного отделения обратить внимание на специфику работы сотрудника и принять соответствующие меры, чтоб подобные действия более не повторялись.

Мария Дмитриевна

Level 13 Local Expert

Ужасный офис банка. Медленно поворачиваются сотрудники,ходят без дела,когда ждет 8 клиентов в зале. Когда начинаешь возмущаться, соизволят подойти, и то,не факт. Получить уже готовую карту заняло час. Наблюдать недовольные РОЖИ сотрудников,так себе удовольствие. Уровень других банков существенно выше. Жаль,что вынужденно являюсь вашим клиентом.

Виталия Кулешова

Level 3 Local Expert

Буквально вчера,пришла в это отделение Альфа Банка,забрать свою карту,девочки на рессепшене сказали время ожидания более 2х часов.Все операционисты ходят туда сюда по триста раз,то воду попить,то на обед,то вообще выходили из здания.Зашла в офис около 13.00,вышла в 16.00,это время потребовалось,чтобы меня наконец обслужили.Звонила на горячую линию банка,мне ответила оператор Дарья,которая также ничем не смогла помочь.Просила позвать управляющего,мне ответили"а чем он вам моможет?" И так и не позвали.Не советую именно этот офис,так как при мне,человек 10,отправляли в другой офис,то у них доступа к чему-то нет,то другие непонятные причины.