Альфа-Банк

Rating 4.4
281 rating
Rate this place

156 reviews

Level 4 Local Expert
November 25, 2024
Я недавно посещала это отделение для получения детской карты. Офис у них оформлен очень стильно, планировка помещений весьма оригинальна, а ремонт выполнен на высоком уровне. Сотрудник, который со мной работал, оказался настоящим профессионалом. Он подробно объяснил мне все нюансы использования детской карты. Также он рассказал о возможности отслеживания расходов через специальное приложение и установки лимитов.
1
1
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
Отделение на Взлётной самое любимое. Удобно расположено, работает по субботам. Да и работают тут самые классные ребята. С ними все просто и понятно, даже какие то сложные моменты они четко разъясняют
2
1
Level 3 Local Expert
January 19
Очень довольна работой сотрудников. Обращалась за консультацией по кредитке и вкладам, все нюансы были объяснены оч четко. Специалист терпеливо ответил на все мои вопросы. Благодарю за внимание к деталям и высококлассный сервис, это важно.
Level 2 Local Expert
January 15
Мой любимый офис альфы, всегда чисто, светло и сотрудники приветливые! Так еще и по субботам работают, это вообще кайф! Можно спокойно решать свои вопросы, не отпрашиваясь с работы.
1
Level 4 Local Expert
December 19, 2024
Крутой банк, очень стильный ремонт. тут всегда есть место чтобы присесть в ожидании своей очереди. Очереди иногда собираются но персонал быстро всех обслуживает.
1
Level 3 Local Expert
February 19
Я тут по соседству живу. Ходить в отделение мне очень удобно и нравится. Пообщаться сотрудниками приятно, они молодцы, всегда бодрые и веселые.
Level 2 Local Expert
January 7
Не встречала для себя более подходящего банка. В этом филиале не так много людей обычно, достаточное количество сотрудников и справляются даже с немаленьким потоком посетителей. Делают все по высшему разряду. Ещё хотела бы отметить что сотрудники хорошо обучены и знают все услуги банка, а также объясняют все подробно и грамотно
1
Level 6 Local Expert
October 16, 2024
Банк отличный. Быстро одобрили кредит. Удобно платить, всегда заранее приходит оповещение по оплате. Консультанты в банке очень грамотные. Уютная обстановка.
Level 4 Local Expert
December 20, 2024
К сожалению, мой опыт взаимодействия с Альфа-Банком оказался крайне негативным. Обратилась в отделение с несколькими вопросами по поводу услуг и условий, но, к сожалению, не получила ни одного внятного ответа. Сотрудники банка, вместо того чтобы помочь, просто отправили меня разбираться самостоятельно. И в очень пренебрежительном тоне сказала мне, ожидание займет более получаса, как бы намекнула, что нужно от сюда уходить и разбираться самим. Я ожидала профессионального подхода и поддержки, но вместо этого столкнулась с безразличием и отсутствием желания помочь и хамским поведением. Это очень разочаровывает, особенно когда речь идет о финансовых вопросах, которые требуют квалифицированной помощи. В результате я осталась не только без ответов на свои вопросы, но и без настроения на целый день из за похабного отношения сотрудников. Зачем вы ставите банки если в них нужно приходить и сидеть разбираться самим.
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Стильный и удобный офис альфа банка. Помимо классного и удобного помещения тут отличное обслуживание со стороны персонала. Быстро и без ошибок заполнили запрос на кредит с залогом
1
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Ужасно долгое обслуживание, отсутствие талонов , и живая очередь безусловный минус. Сначала ждала около 40 минут, потом пообщались с девушкой и меня перенаправили ожидать менеджера , на что ушло около часа… вызывают в рандомном порядке из-за чего люди пришедшие после , уже давно ушли. Хуже чем на почте. И конечно, большой минус в том, что все всё слышат, начиная от номера телефона , заканчивая финансовым состоянием человека. Считаю , это конфиденциальная информация не для всех ушей.
Level 3 Local Expert
February 17
Оформляла кредит, очень понравилось как меня обслужили, во-первых объясняют все условия, во-вторых озвучивают реальные ставки, ну в-третьих минимальное количество времени на все на это нужно. Сделали мне дополнительно дебетовую карту, и настроили мобильное приложение, теперь я могу график платежей отслеживать самостоятельно. Спасибо
Level 3 Local Expert
January 18
У меня остались только приятные впечатления от посещения отделения, внутри отличный дизайн, и молодые люди, которые работают, очень хорошие специалисты. Далеко пойдут) 
Level 2 Local Expert
October 9, 2024
Был 09.10.2024года, Мы пришли с девушкой на счёт карты узнать, нам сказала администратор присесть,я поинтересовался долго ждать, на что она ответила нам что в переди нас два человека, мы присели за стол,и ждали около 40мин.,приходили новые люди и уходили люди которые решили свой вопрос,я увидив это начел говарить!!! На что администратор Альфа-Банка.Расмеялась!!!! Я в нерном состоянии мы вышли и ушли!!! ВОПРОС НАШ НЕ БЫЛ РЕШЕН!!!!!!!
1
Level 18 Local Expert
July 7, 2024
Отличное обслуживание: менеджер банка в зале Полина очень спокойно, внимательно и по- доброму оказала помощь, проконсультировала как специалист по картам банка, помогла определиться со счетами. Большое спасибо за вашу работу! В зале банка очень хорошая обстановка.
3
Level 3 Local Expert
February 6
Очень некомпетентные работники. Сколько приходил ни разу не было такого, чтобы помогли. Говорят дизинфомацию. По физ. лицу это сто процентов, по ИП сюда не обращался и так понимаю, что лучше уж на мира заехать без этих очередей сумасшедших. Да и люди здесь всегда напряжённые не предрасполагают к общению. Сюда точно не приду никогда. Лучше потрачу время и доеду на Мира 10
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Получала детскую карту в этом отделении. Полный непрофессионализм! Сотрудник вежливый, улыбается, а по итогу карта не работает, то статус карты не поменяли, то данные ребенка не актуализировали, после двух посещений и ожидания в очереди решила оформить в другом банке!
Level 4 Local Expert
February 16
Открывала вклад, менеджер всё объяснил, помог выбрать удобный срок, процентную ставку. Документы оформили за 15 минут. В приложении сразу отобразился вклад, удобно следить за начислениями
Level 5 Local Expert
September 2, 2024
Отличное качество обслуживания клиентов в банке Альфа. Сотрудники всегда компетентны, а также оперативно решают все возникающие вопросы. Помогли установить приложении и рассказали как пользоваться.
Level 5 Local Expert
February 28
Мне понравилось, что процесс оформления был очень удобным. Сотрудникам спасибо за то, что они заранее смогли подготовить все необходимые документы.
Level 3 Local Expert
February 4
Считаю Альфа-Банк одним из самых лояльных банков. Надо сказать что для меня он номер один. Персонал хороший, работают и никогда не обманывают клиентов по условиям, я остаюсь доволен, спасибо!
Level 4 Local Expert
February 15
Отвратительное отделение. В субботу работает единственное отделение. Электронная очередь отключена, всех клиентов пропускают через одного сотрудника на стойке. В итоге для решения вопроса, который занимает 3 минуты, нужно ждать очередь из 20 человек
Level 2 Local Expert
December 26, 2024
Очень удобно, что в этом отделении можно записаться заранее. Я пришел в назначенное время, и меня сразу приняли. Никакой суеты, ожидания в очереди не было
Level 12 Local Expert
July 1, 2024
В офисе приятно находится:,прохладно когда жара,красивый дизайн.банковский работник очень хорошо все обьяснила,оформила и выдала зарплатную карту.обслуживание очень понравилось.
1
Level 3 Local Expert
February 12
Ужасное отделение, персонал нужно менять, разговаривать не умеют, хамят, грубят. Очередь не по талонам ( они в конце рабочего дня эти талоны пробивают, лично видел ). Ждёшь когда сотрудник тебя сам позовет. Вопрос с котором ты обращаешься в отделение банка - неконфиденциален, все посетители слышат.
Level 3 Local Expert
March 5
Вежливый персонал, очень быстрое обслуживание, все сделали без задержек. Я довольна!
Level 6 Local Expert
August 10, 2024
Отлично налажена работа банка, вопросы решаются оперативно . Вежливый персонал, ожидание приёма в комфортных условиях . Мне всё нравится !
1
Level 12 Local Expert
April 19, 2024
Печально. Все делают типо уютнее. Туалет бы тогда для посетителей сделали, что ли. На самом деле, приходишь с проблемой когда, посылают звонить оператору, оператор на офис и так десять раз. В самом офисе, ощущение, что разбирается только главная дама, такая взрослая. Остальные там непонятно зачем. Вообще непонятные у альфы офисы, если честно. Хочешь решить свой вопрос, рядом за столами люди сидят, все слышат, че к чему, почему про свои деньги мы должны при других беседовать?!
6
Level 5 Local Expert
June 7, 2024
Впервые я побывала в этом отделении банка и была приятно удивлена обслуживанием.Профессионализм сотрудников здесь на высоком уровне, все было выполнено быстро и без проблем. Однозначно рекомендую это отделение.
3
Level 10 Local Expert
August 15, 2024
Альфа банк самый лучший банк в РФ . Убеждаюсь в этом не в первый , и не в последний раз. В этом офисе , стараюсь записываться на консультации к менеджеру Самарцевой Татьяне. Грамотный специалист , всё чётко и по делу , без лишней воды. ... время тоже дорого стоит . Консультации на высшем уровне и быстро .
3
Level 3 Local Expert
February 15
Замечательный банк! Я приезжала, чтобы получить информацию о своих счетах, и мне всё выдали за один визит. Очень понравилось, как работают сотрудники.
Level 8 Local Expert
September 17, 2024
Отличное обслуживание! Грамотные сотрудники! Профессионалы своего дела, 🙏💕спасибо за помощь в получении карты и стикера для внука
Level 13 Local Expert
February 12
Банк отличный, быстро оформили кредит благодаря менеджеру Полина. Порадовало, что банк рабоатет в субботу, впечатлил современный дизайн, где ожидала своей очереди. Есть вай фай, пока сидела в ожидании, занималась своими делами. Думаю, буду снова обращаться туда
Level 2 Local Expert
September 2, 2024
Очень крутые сотрудники, максимально быстро делают операции, на них можно расчитывать в рамках ограниченного времени. Приятно общаться и смотреть)
1
Level 2 Local Expert
June 7, 2024
Зашел в Альфа банк, чтобы оформить кредитную карту. В зале ожидания было уютно, есть зарядки для телефонов и кулер с водой. Пока ждал своей очереди подключился к бесплатному Wi-Fi. Менеджер рассказал про условия карты и кешбэк за покупки. Карту оформили быстро.
Level 5 Local Expert
August 29, 2024
Являюсь клиентом Альфа банка уже несколько лет. Открывал счёт на ИП. В основном все задачи по бухгалтерии решаю в интернет-банке, но иногда необходимо личное общение с сотрудниками банка. Офис банка расположен удобно. Персонал компетентен во всех банковских вопросах. Я доволен.
Level 2 Local Expert
May 17, 2024
Персонал работает стабильно, всегда готовы помочь разобраться с любыми вопросами. Когда я решил оформить кредитную карту, не раздумывая пришел сюда. Сотрудник подсказал, какой вариант будет наилучшим для моих потребностей. Спасибо ребятам за качественное обслуживание. Рад быть клиентом!
3
1
Level 30 Local Expert
December 7, 2023
Отличный банк. Очень понравилось обслуживание. Заходил несколько раз. И скорость обслуживание хорошая и качество и очень удобно расположенная парковка. Всё понравилось
1
1
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Пришла за справкой о задолженности для открытия вклада и получения кредита. Надежность и качественное обслуживание для меня важны .Здесь все в порядке , быстрое , вежливое и приятное обслуживание . Все было объяснено, и мне предоставили справку.
Level 2 Local Expert
May 28, 2024
Отличный офис, нравится менеджер Павел, всегда готов помочь и проконсультировать по любой банковской услуге. Я и подругам банк порекомендовала)))
2
1
Level 9 Local Expert
July 30, 2024
Уважаемое руководство банка, я не знаю, что вас сподвигло на столь радикальные меры - убрать кабинки, но это просто собрание в колхозном клубе получилось. А где же конфиденциальность?! Я не хочу слушать про ипотеку , которую обсуждают справа и меня совершенно напрягает, что люди вокруг меня прислушиваются когда я с менеджером обсуждаю свои вклады. Бардак какой то … Подумываю уйти в другой банк.
2
Level 5 Local Expert
August 13, 2024
Этот банк меня полностью устраивает. Испытал разные банки, но рад, что имею дело с этим. Он крупный и надежный, что проверено на разных ситуациях. Карта работает без сбоев, вклад застрахован, сервис на уровне. Оперативные и компетентные ответы сотрудников в соцсетях тоже радуют.
2
Level 4 Local Expert
February 18
Посещала этот офис на этой неделе. Приходила сюда с конкретными вопросами. Понравилось, что сотрудник не навязывал дополнительные услуги.
Level 16 Local Expert
January 6
Очень чистый симпатичный офис недалеко от метро и остановки транспорта. Вежливые сотрудники всегда готовы прийти на помощь в любом вопросе. С ними просто и легко общаться
Level 3 Local Expert
August 9, 2024
Прекрасный офис на Взлетной, который для меня всегда выбор номер один) Никуда больше не хожу. Да и не вижу смысла, здесь все четко и по делу)
1
Level 12 Local Expert
March 13
Я пользуюсь услугами этого банка уже долгое время. Альфа — отличный банк, которому можно доверять. Мне нравится обслуживание: всегда помогут решить любые проблемы, будь то вопросы по счетам или консультации. В офисе есть комфортные места, где можно подождать, а также выгодные условия по кредитам и вкладам.
Level 13 Local Expert
August 9, 2024
Лучшее отделение в котором я был. Всегда чисто и светло, приятно находится. Сотрудники достаточно приветливы и стараются уделить время каждому клиенту. Обслуживание меня полностью устраивает!
1
Level 7 Local Expert
November 12, 2024
Средний филиал. Быстро решить свой вопрос не получится. Про сам банк тема отдельная, есть нюансы о которых узнаешь когда вляпаешься....
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Нужны были деньги, решил оформить кредит, для этого зашёл отделение банка, чтобы посчитали проценты и сколько буду выплачивать. Сотрудница быстро пригласил меня для общения, расспросила всё внимательно, предложила открыть вместо кредита - кредитную карту. Поскольку, так я смогу решить свои проблемы без выплаты процентов, меня приятно удивило такое отношение и внимание к моим проблемам.
1
Level 5 Local Expert
May 19, 2024
Мне легко было наладить контакт с персоналом этого офиса, а также получить ответы на все интересующие меня вопросы без непонятных терминов. Получала тут кредитную карту, мне всё о ней рассказали максимально подробно, именно поэтому пользуюсь банком и картой с удовольствием Галя Савельева
1
1