Альфа-Банк

Rating 5.0
469 ratings
Rate this place

291 review

Level 2 Local Expert
October 21, 2024
Пришла оформить кредит для бизнеса. Все условия объяснили доходчиво, документы оформили на месте, никаких проблем не возникло. В офисе уютно, светло, тихо, персонал всегда готов помочь. Заодно предложили новую услугу для малого бизнеса , буду рассматривать. Довольна качеством обслуживания!
1
Level 12 Local Expert
January 23
Работают неквалифицированные специалистки, видимо не их профиль шевелить мозгами, шевелят лучше пальцами и руками. Вводят в заблуждение, не знают принцип работы Банкинга и вообще их работы в Альфа-Банке 🤭 В общем, съездил в Подольское отделение, там всё, по фен-шую и более квалифицированные работники, без попыток ввести в заблуждение и навязать непонятные услуги и продукты банка! ☺️💪
1
Level 3 Local Expert
December 18, 2024
Хорошее расположение. Много посетителей. Всегда полный штат. Я выделю менеджера Анну. Отличная специалистка. Только она смогла мне быстро рассказать что нужно чтобы получить кредитные каникулы
1
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
Хоть и маленький филиальчик, но это ему никак не мешает оказывать услуги на хорошем уровне. Понравился интерьер, грамотно обустроили пространство, а персонал как на подбор адекватный и доброжелательный
Level 2 Local Expert
September 18, 2024
Офис не очень большой, но очень уютный и чистый. Чувствуешь себя как дома. Очень доброжелательная обстановка. Обслужили очень быстро, вопросов не осталось. Удобная парковка. Это тоже важно. Спасибо коллективу за их грамотность и знание своего дела.
1
Level 3 Local Expert
January 31
Отвратительно , никакой оптимизации. Пришел забрать продукт заказанный ранее. Два консультанта сидят с клиентами, третий сказал ждите живую очередь. Не понятно, почему не разделить оказание услуг ? Почему не поставить аппарат с талонами ? Сидишь , ждешь , не понятно кто крайний , сколько человек передо мной , сколько ждать
2
Level 3 Local Expert
December 1, 2024
Отвратительное отделение, сидят болтают, как будто бы друзья к ним пришли, принимают по живой очереди, стой и крест кто крайний, одного клиента обслуживают двоем (нудно тогда на бейджах писать СТАЖЕР) Без очереди принимаю других клиентов Мало того что сам банк испортился, так сотрудники вообще не квалифицированны и не компетентны
1
Level 3 Local Expert
November 22, 2024
Младший братишка откладывал монетки в копилку и у него накопилась целая свинюшка. Я решил их отнести сюда и положить ему на счет детской карты. Думал долго пересчитывать будут, но нет))) тут специальный аппарат есть, плюс 5000 рублей у малого теперь
1
1
Level 4 Local Expert
February 19
Будьте внимательны, сотрудники банка используя доверие клиентов, подключают дополнительные платные услуги. Сотрудница попросила код из смс, якобы для выхода из приложения, а сама использовала его для подтверждения подключения платной услуги! Считаю, что данное действие можно расценивать как мошеническое.
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Круто, что прислушались к людям и сделали график работы без выходных. Забирал в воскресенье свою карту дебетовую, само собой людей было не мало. Но очередь двигалась быстро, сотрудники все выруливают.
1
Level 4 Local Expert
March 3
Отдельно хочется отметить внимательность консультанта. Помог разобраться с услугами интернет-банкинга, объяснил все нюансы без лишней спешки.
Level 2 Local Expert
December 10, 2024
Каждый работник офиса с планшетом, что дает возможность оперативно консультировать посетителей в любом месте офиса. Очень ускоряет работу филиала
1
Level 2 Local Expert
June 12, 2024
Офис банка не большой. Народа бывает много. Обслуживают качественно. Всегда, когда я сюда обращалась, получала хорошую поддержку и консультацию. Я не раз тут бывала, мне удобно, работаю рядом. Стараюсь приходить утром, пока нет ажиотажа. В принципе все устраивает.
5
1
Level 15 Local Expert
October 24, 2024
Маленький офис Альфа банка, очень выгодно расположен, в людном месте, проходимость высокая, посетителей достаточно, но очередь движется быстро. На мой взгляд чем меньше офис, тем больше порядка. Попросила сотрудницу офиса, чтобы помогла мне настроить мобильное приложение банка. Всё работает.
Level 5 Local Expert
March 9
Хорошее отделение, быстро обслуживают и подсказывают если есть какие либо вопросы. Персонал приятный в общение. Советую к посещению!
Level 8 Local Expert
July 26, 2024
Нет порядка в очереди , стоим как в больнице лет 10 назад (кто последний ?) В других городах офисы приличные и с сотрудниками . Тут же у нас всего 2 сотрудника , остальные разъездные и не могут выдавать карты , а зачем они ? Отличное решение . Люди сидят в очереди в самом тц на скамейке . Альфа банк , вы же крупная организация с имиджем , так посмотрите , что происходит с вашим отделением в Чехове . Отделение - ваше лицо . И вот какое оно тут .
2
Level 11 Local Expert
October 28, 2024
Отделение находится в торговом центре, место очень приличное, добираться сюда из любого района города удобно, есть стоянка для машин . что касается персонала, то все лучше чем во многих других банках, мне приходится бывать часто, Я доволен
Level 4 Local Expert
May 20, 2024
Приехала в филиал банка в г.Чехов, ул. Московская, д .96. для получения заказанный карты банка. Из трех рабочих столов работают только два специалиста, один "руководит". За 20 мин., проведённых в очереди из 6 чел., обслужили только одного человека. Все, кто занимали очередь, стоят за получением карт. Тот, который строит из себя главного, вышел к очереди (а она рядом с офисом на скамейках торгового центра) и сказал всем зайти в офис, он тут выкрикивать никого не будет. В офисе свободны только два стула. На вопрос, как быстро вы обслужите очередь, "главный" ответил, что на 20 мин. не рассчитываете. В общем, потеряв 30 мин, ушли из банка без карты. Реклама банка звучит из каждого "утюга", а нормальных спецов, способных заняться выдачей карт потенциальным клиентам, увы, нет. Обидно, досадно за потраченное время. А без услуг Этого банка вполне обойдемся!
12
1
Level 11 Local Expert
November 4, 2024
Круто! Да это ж.... круто! Сотрудники помогли оформить мне все. Открыла вклад и приятно удивила скорость обслуживания. Выражаю благодарность всему персоналу за то, что создали действительно дружелюбную и приятную атмосферу в своем офисе.
Level 10 Local Expert
November 6, 2024
Очень современный классный офис, но наверное маловат, поэтому чаще всего захожу сюда до работы, а то вечером тут людей много бывает. Пару раз оформлял тут карты, получалось очень быстро, буквально 2 рабочих дня и все готово.
Level 3 Local Expert
September 18, 2024
Очень приветливый и внимательный персонал. Обслуживают быстро и грамотно. Только офис очень маленький. Заметила со стороны персонала, особое внимание к людям старшего возраста.
Level 2 Local Expert
March 5
Пришёл в банк для оформления страховки, сделали всё быстро и чётко, услышали мой запрос и предложили выгодные условия
Level 4 Local Expert
January 17
Не компетентные сотрудники для юр лиц. Предлагают тариф который в итоге не могут подключить. Для перехода на который к сожалению уже закрыл РС в другом банке.
Level 2 Local Expert
June 15, 2024
По всем интересующим меня вопросам обращаюсь именно в этот офис банка. Во-первых, для меня расположение идеально - 5 минут ходьбы. Во-вторых, график работы удобный, ну и в третьих, сам сервис - тут работают вежливые и компетентные люди. Мне помогали разобраться со всеми вопросами незамедлительно.
2
2
Level 12 Local Expert
November 17, 2024
Рассказываю про мой опыт взаимодействия с альфой: сотрудники всегда готовы помочь, объясняют все терпеливо и четко, что даже самые сложные операции кажутся простыми. Очень довольна обслуживанием!
Level 16 Local Expert
November 5, 2024
Удачное место расположения лично для меня поскольку напротив находится мой дом. Мне удобно тут снимать деньги с зарплатной карты. Также удобно сюда прийти на консультацию или решить вопрос, обслуживание тут на хорошем уровне
Level 5 Local Expert
July 15, 2024
Нет слов, чтобы похвалить ЭТУ организацию. Мне ещё повезло, что сидела в очереди. Обслуживающий персонал «вареный», медленный, нет надежды на нормальное и быстрое обслуживание. Заходя сюда, в первый раз, ты понимаешь, что никому не нужен. Нет человека, который сориентирует, к кому вообще можно обратиться. Тут вечная очередь. Всем пофиг??
4
Level 12 Local Expert
November 29, 2024
Был несколько раз, очень информативную консультации здесь можно получить. Причём тематика различна, лично я консультировался по инвестициям, по кредиту наличными, и по выбору кредитной карты. Специалисты были разные, но очень хорошо объясняют все аспекты
Level 16 Local Expert
November 12, 2024
Это отделение советую всем, кто заинтересован в отличном обслуживании. Ребята из персонала молодцы. Работают слаженно, каждый на своем месте. Видно что знают дело четко
Level 12 Local Expert
August 11, 2024
Посетила отделение Альфа банка г.Чехов Московская 96 отвратительное отношение отказали в обслуживании просьба разобраться т.к типа менеджер главный по офису не компитентен по всем вопросам а мне всего нужно было получить ранее заказаную карту дебетовою такие люди просто позорит ваш банк. Я спокойно получу в другом отделении но в Москве. Ужас
3
1
Level 13 Local Expert
October 27, 2024
Отделение расположено удобно. Сотрудники отделения приветливы и доброжелательны. Вопрос был решён быстро и качественно, без долгого ожидания.
Level 3 Local Expert
February 12
Самое ужасное большие очереди и если ты захочешь связаться с оператором не получиться все операторы занеты и так всегда обратного ответа не ждите
1
Level 2 Local Expert
November 9, 2024
Менеджеры сами подсаживаются с планшетами в руках, вся инфа там, по большей части бумажных доков уже и не надо ,кроме паспорта
Level 8 Local Expert
October 4, 2024
Очень грамотные менеджеры, владеют информацией, подсказывают наиболее выгодные продукты банка, оказывают необходимую помощь при оформлении кредита или получении дебетовой карты.
Level 15 Local Expert
August 20, 2024
Качественно быстро и с толком обслуживают Не нашел супер минусов, ребята хорошие тут работают, и вежливые и знающие условия по многим продуктам и без компа Оформлял тут кредитку год без %, все быстро и просто, одобрили быстро
1
Level 17 Local Expert
September 29, 2024
Удобный хороший банк, приятный и светлый. Сотрудники вежливые, очень душевные, рассказали как правильно оформить кредитные каникулы, за что им большое спасибо. Я хоть пока искать работу теперь буду со спокойной душой.
Level 7 Local Expert
March 1
Еле работают 2 человека, народу полно . В очереди простояла около 1.5 была 5й в очереди. Самое жуткое отделение на моей памяти.
Level 16 Local Expert
November 29, 2024
В банковском филиале на улице Московской была несколько раз. Два раза получала карты, и один раз приходила перенастроить мобильное приложение. Была на обслуживании у разных специалистов. Все в пределах нормы, вежливо, быстро, без ошибок. Рекомендую!
Level 12 Local Expert
November 10, 2024
Альфа-Банк никогда не устает меня радовать различными акциями и выгодными предложениями. Из-за того что я заядлая путешественница менеджер Марьяна предложила мне оформить альфа тревал не недавно. С постоянными акциями есть возможность хорошо и экономить, да и обслуживания в этом офисе просто бомба.
Level 11 Local Expert
October 14, 2024
По поводу кредитных ставок обращалась сюда, помогли оформить мне кредит и сам офис мне понравился, персонал действительно разбирается во всех вопросах, интересующей темы озвучивают, однозначно рекомендую посетить, потому что все понятно, без гона и конфликтов, без навязывания. Очень приятно общаться со специалистами)
Level 4 Local Expert
October 25, 2024
Здесь вежливые и внимательные сотрудники. Они быстро всё делают. Не ругаются, если ты пришёл за пять минут до закрытия. Работают до последнего клиента. Здесь можно получить много услуг: оформить кредит, получить карту, разные справки, принять заявления.
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Радует что даже ночью я могу снять здесь деньги с банкомата. Работают они исправно и всегда выдают нужную сумму
Level 8 Local Expert
April 11, 2024
Новый формат взаимодействия в этом банке- это современный и удобный подход. Здесь очень уютно, вежливо и комфортно. Всё цифровизировано, больше нет необходимости стоять в очередях у касс. Все операции можно сделать через смартфон. Это выгллядит современно и удобно.
2
2
Level 15 Local Expert
February 17
Выбирала квартиру для покупки и банк для ипотеки, соответственно. Остановилась на альфе, сервис поразил- всё для клиентов. Очень приятно работать с таким банком!
Level 12 Local Expert
November 16, 2024
Зашёл за 15 минут до закрытия, честно, думал, что уже не успею решить вопрос. Но нет, сотрудники вызвались помочь, пока не разрулили запрос. Очень приятно удивлён таким сервисом, будто для них реально важно, чтобы каждый клиент остался довольным. Редкость сейчас!
Level 14 Local Expert
October 8, 2024
Очень довольна обслуживанием в этом офиса. Специалист Вера помогла открыть счёт и оформить карту. Все объяснила доступно и грамотно. Спасибо большое за такой профессиональный подход!
Level 15 Local Expert
November 2, 2024
Начала обращать внимание на Альфа-Банк так как многие его советовали. В процессе не разочаровалось в своем выборе. Сотрудники тут работают отзывчивые и в очередях не приходится долго стоять, ещё и оформить практически любой продукт можно максимально быстро и просто, без загвоздок и проблем
Level 12 Local Expert
November 18, 2024
Я вижу, что банк прислушивается к пожеланиям клиентов. Видя что спрос на банк большой - банк работает каждый день недели, чтобы все могли успеть решить свои вопросы. Помещение небольшое, персонала естественно много не может быть. Но есть классная услуга - запись ко времени, решает многие вопросы.
Level 13 Local Expert
October 28, 2024
Я в восторге от сервиса в этом офисе! Специалист, помогла мне открыть счёт и оформить карту. Всё объяснила чётко и понятно. Спасибо огромное за такой профессионализм!
Level 5 Local Expert
May 18, 2024
Не оказали нужную помощь, не смогли решить вопрос. Или не захотели. Либо сотрудник не знает своих компетенций. Просидела в очереди долгое время впустую, еще и нагрубила девушка. В итоге поехала в другое отделение г. Москва , где решили мой вопрос совершенно по другому.
1