Открывала здесь вклад, впичатления на высоте! Понравилось, что все объеснили без лишн их формальностей, четко по делу. В офисе приятная обстановка, чисто и комфортно. Банкомат удобно расположен, можно без проблем пополнить счет сразу же. Вышла из офиса довольная, всё прошло и-д-е-а-л-ь-н-о.
1
Родион Ефремов
Level 4 Local Expert
December 22, 2024
Организация пространства замечательная, никто не сталкивается в проходах, столики сделаны удобно, оформление проходит оперативно. Всегда приятно сюда прийти и получить квалифицированную помощь
2
Алла Вечернина
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Небольшой филиал, удобная зона обслуживания, достаточное количество операционистов, к компетенции тоже нет вопросов, по банковским услугам ори ентируются отлично, порядок оформления тоже знают. Я была по поводу рефинансирования, получила от банка положительный ответ. Рекомендую
2
Валентина Миргородская
Level 3 Local Expert
December 15, 2024
Я в офисе бывала несколько раз и каждый визит сюда оставлял приятное воспоминание. Очень вежливый персонал и качественное обслуживание. Без труда поняла все что требовалось про получение кредита. Процесс не самый трудный , как оказалось
1
Мария Транденкова
Level 2 Local Expert
November 7, 2024
Не так давно я заходила сюда и открыла себе платежный стикер. Он реально удобный и круто что можно платить касанием. Оформили мне все быстро и помогал со всем милый сотр удник банка, так же он помог его прикрепить к моему смартфону за что спасибо) Мне все понравилось, буду обращаться сюда еще
1
Мария Яина
Level 2 Local Expert
November 17, 2024
Мне нравится, что тут очень быстро можно попасть на сотрудника, потому что нет больших очередей и все работают слажено, приходишь и сразу попадаешь к умному специалисту, котор ый будет объяснять любой твой вопрос. Мне так открыли кредит, теперь нет с ним проблем
2
Ратибор Туча
Level 4 Local Expert
January 4
Прекрасно всё! Сотрудники великолепны!!! Подготовка, общение, внешне, что не мало важно! Очень комфортно в этом отделении банка! Успехов всему коллективу!
1
Кирилл Тминов
Level 3 Local Expert
January 13
Зашел с чувством, что сейчас будут "тянуть резину", а вышел с решением и помощью. Быстро, четко, круто! Респект, буду рекомендовать альфу, мне реально нравится здесь)
1
Алеся Анаскина
Level 6 Local Expert
November 15, 2024
Я потеряла свою карту и в этом офисе приехала её перевыпускать. Сотрудница Ева просто замечательная, помогла оформить перевыпуск, думала, процесс будет гораздо более дольше длиться, но уже на следующий день смогла забрать продукт банка, замечательный сервис!
2
Мария Швецова
Level 3 Local Expert
December 3, 2024
Очень приятно, что можно прийти с питомцами. Я взяла с собой собаку, и ей налили воду, пока мы в очереди сидели. Это добавляет приятности к обслуживанию. Ну и человечное отнош ение и подробная консультация и помощь в оформлении кредита
1
Елизавета Стегнеева
Level 2 Local Expert
October 19, 2024
Зашла узнать, как перевести пенсию на карту. Всё разжевали, помогли с документами и даже с мобильным приложением, чтобы не бегать каждый раз. Атмосфера в офисе расслабляющая, тихо, чисто, никуда не торопят. Ушла довольная, чувствую, что здесь обо мне действительно заботятся)
1
Юлия Талина
Level 2 Local Expert
November 21, 2024
Сотрудники банка всегда впечатляют знаниями. Решила оформлять кредит, но сразу была не согласна, хотела узнать сначала. В банке дали полную информ ацию по всем вопросам, какие требования и документы, как платить, на сколько можно взять. С такой консультацией проще думать надо оно тебе или нет
1
Георгий Бутазов
Level 2 Local Expert
December 25, 2024
Когда решил оформить кредитку, ожидал, что придётся долго сидеть в очереди и тратить много времени. Но в Альфа-Банке всё оказалось совсем по-другому. Менеджеры работают б ыстро и слаженно. Меня проконсультировали, объяснили, как пользоваться картой, подробно рассказали про её преимущества и условия
1
Никита Ч
Level 3 Local Expert
February 16
Прекрасное отделение. Быстро помогли решить проблему с картой. Сотрудники вежливые и учтивые. Очень помогли мне. Спасибо
Виктория Кицина
Level 2 Local Expert
January 11
Выбрала для открытия депозита альфу. Так как это отделение тут в одном экземпляре, открывала депозит тут. Довольно мило пообщалась с менеджером. Его консультация по выбору с рока и условий помогла
Андрей Г.
Level 7 Local Expert
October 10, 2024
В данном месте находится неполноценный офис Альфа-Банка! И даже подразделением его сложно назвать, так как там сидят работники, которые выдают карты банка. Мы обратились с про блемой восстановления доступа - и нас отправили в СПб и Новгород.
Show business's response
Трофим Зайцев
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Оформила карту буквально за полчаса, никаких очередей, ожидание минимальное и комфортное. Приложение интуитивное, поддержка на связи. Действительно заботятся о клиентах! Рекомендую! 😊
София Артамонова
Level 13 Local Expert
December 9, 2024
Я не видела в Луге аналогов такого отличного банковского сервиса. Сотрудники вымуштрованы быть супер вежливыми и приветливыми к клиентам. Атмосфера создала очень позитивная, находиться в банке одно удовольствие. Узнала все что хотела по кредиту и смогла решить на новую покупку!
Эмма Пинская
Level 2 Local Expert
December 18, 2024
Стильно много света и цвета в интерьере глаза не выдирают. Сотрудники тоже не подводят, молодцы большие, спасибо!
1
Николай Яновский
Level 2 Local Expert
November 10, 2024
Был какой-то сбой в приложении, неадекватно отображалась информация по счёту. Решил заехать в банк, проблему решили, приложение переустановили, заново сделали все настройки. Плюс проконсультировали по карте с кешбеком. Я работой специалиста доволен
1
Олеся Шилова
Level 2 Local Expert
January 17
Сегодня посетилфилиал Альфа-Банка в Луге.Не успел зайти сразу хамство девушки консультанта,пять балов ставлю молодому человеку консультанту.Совет вашим работникам,если раб отаете в таких учреждениях,не надо из себя цариц строить.
Show business's response
Алиса Занатуллина
Level 2 Local Expert
December 16, 2024
Спасибо сотрудникам за большой профессионализм. Здесь мне г рамотно объяснили условия по кредиту. Более комплексного подхода ещё ни в одном другом банке не встречала, супер!
1
Юлия А
Level 4 Local Expert
November 1, 2024
Всё солидно, интерьер современной, в клиентской зоне чисто, температура комфортная, запахов еды или каких-либо еще не заметила. Общаются вежливо, встречают, народу не очень много, ждать обычно приходится около 10 минут, в часы пик интервал будет побольше
Мария П.
Level 2 Local Expert
August 29, 2024
Отделение мне запомнилось и оставило приятные эмоции. Тут я была не просто так проездом , а пришла целенаправлено за открытием кредитки, благо приняли очень быстро и все рассказали что и как, как платить и погашать, как переводы делать, и даже что кешбек есть, офис топ 🔝
1
abarkunova
Level 4 Local Expert
February 5
Нужна была консультация в отделении банка по условиям кредитования. Сотрудник банка подробно рассказал обо всём, помог рассчитать удобные условия. Очень доволен уровнем сервиса. Удобное расположение офиса, легко добираться.
1
Виталий Кретов
Level 2 Local Expert
November 14, 2024
В отделении чисто, даже если приходишь после дождя, следят за порядком. Открыл кредитку, получил консультацию, так что теперь знаю, как все работает
1
Владислава Чайка
Level 2 Local Expert
February 26
Не сказать,что я тут часто бываю,но по крайнему посещению всё прошло отлично.Мне оказали оперативную помощь в решении проблему с блокировкой счета
Антон Безруков
Level 11 Local Expert
December 13, 2024
Нравилось очень тут летом, было в офисе классно и прохладно, сейчас тоже комфортная температура, даже если много людей в зале. Был на выдаче карты друга, сам тут пополняю своих балансы
Даша Самосватова
Level 4 Local Expert
December 21, 2024
Я оформляла на прошлой неделе детскую карточку своему сыну.
Сотрудники встретили меня с улыбкой прямо на входе, чувствовалось готовность помочь.
Мне подробно рассказали обо всех возможностях продукта банка, как правильно пользовать её ребенку я поняла сразу.
Финансовой грамотности учу вместе с Альфа банком
Ангелина Федорова
Level 2 Local Expert
April 12, 2024
Очень рада, что у нас в городе открылся недавно филиал. Хороший сервис, очень уважительное отношение к клиентам. Я стала клиентом Альфа Банка недавно, открыла сначала дебетовую карту, а потом кредитную. По продуктам — у меня бесплатные карты, по кредитке льготный период и кэшбэк, поэтому проценты банку я не плачу, он сам мне платит))) Если возникают вопросы, всегда можно обратиться в филиал и быстро решить их. Всем рекомендую Альфу)
2
Григорий Титовский
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Заходил для консультации по кредитке, захотел завести. Сотрудники приветливые и видно, что знают своё дело. В отделении комфортно, всем улыбаются, конечно очередей много. Планирую дальше пользоваться услугами. Благодарю за классное обслуживание!
Консантин Палутов
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Обратился за кредитом на ремонт, результат отличный. Не только объяснили каждую мелочь, но и оформили довольно быстро. Помещение приятное, видимо, после ремонта. В очереди можно посидеть, так что ожидание не напрягает. Даже предложили кофе. Рад, что выбрал это отделение.
1
Валерия Соколова
Level 11 Local Expert
December 23, 2024
Удобное и светлое место. Мне нравятся комнаты для переговоров, потому что там можно поговорить с менеджером без других людей. Сотрудники здесь знают свою работу и могут помочь с разными вопросами. Я увидела, что они хорошо работают. Поэтому могу советовать это место
Карина Авдеева
Level 4 Local Expert
October 23, 2024
Посетила офис, чтобы получить консультацию по своей карте. Менеджер, с которым я общалась, была очень вежливой и профессиональной. Она объяснила все нюансы простым и понятным языком, что для меня было важно. Время ожидания минимальное, обслуживание оперативное. Спасибо за качественный сервис!
Данила
Level 4 Local Expert
October 10, 2024
Все очень нравится, сотрудники лкасс, очень много помогли, спасибо)
Анастасия Нехаева
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Очень порадовал этот банк своим сервисом и подходом. Была тут на консультации по вкладам недавно и мне все максимально просто объяснили, помогли рассчитать выгоду и главное что можно самому выбирать сроки
Милена Боброва
Level 16 Local Expert
February 25
Банк оставил хорошее впечатление. Пришла за кредитной картой. Сотрудники доброжелательны. Отделение очень красивое. Про карту поговорили очень подробно, обсудили какие сложности были у других клиентов, с чем возникали проблемы. Информативно и полезно, консультация отличная.
Ирина С.
Level 2 Local Expert
May 30, 2024
Лично мне очень симпатичен этот офис. Тут много сотрудников, банкоматы есть и всегда рабочие. Один раз застала, как помогали бабуле с приложением. Терпение тут на высоте, я бы не вывезла))
3
Ольга Соколова
Level 16 Local Expert
December 7, 2024
Я осталась довольна работой сотрудников данного банка. Все таки свои люди обслуживают, поэтому отношение очень душевное. Искренне хотят помочь и не плохо с этим справляются. Я, правда, ни с чем гипер сложным не приходила, но такой хороший опыт не только у меня.
Иван
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Этот офис одно из тех мест, куда заходишь с большим удовольствием. Интерьер, свет, удобные кресла, да и сотрудники здесь внимательные, все для клиентов, прям чувствуется!
Дмитрий Красноперов
Level 5 Local Expert
February 7
Банк понравился. Одно из немногих отделений где тебя внимательно слушают и общение с сотрудниками не раздражает. Был на консультациях и последний раз получил кредитку. Как обычно сервис был хорош, без воды обсудили условия, вежливо пообщались и быстро закончили)
1
Максим Пономарев
Level 4 Local Expert
October 12, 2024
Без проблем снимаю тут наличные, все работает хорошо и не глючит, нравится что терминалы и Круглосуточные и найти их даже в приложении можно, персоналу спасибо, именно с их помощью разобрался
Венер Галлямов
Level 2 Local Expert
May 22, 2024
В Альфа банке всегда находят выход из любой ситуации. Персонал - настоящие профессионалы , все четко и понятно объясняют. Обслуживание на высшем уровне!
2
Андрей Кунгуров
Level 2 Local Expert
June 8, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников банка за помощь в оформлении кредитной карты! Специалист подробно объяснил мне условия рассказал о кешбэке и льготном периоде. Обслуживани ем очень доволен!
1
Маргарита Васильева
Level 16 Local Expert
October 22, 2024
Благодарю сотрудницу Анжелу, она не только очень внимательно отнеслась к моей проблеме, но и проявила сочувствие! Успокоила, рассказала дальнейшие действия и что в результате мы получим. Ну и объяснила как в будущем уберечься от мошенничества, потому что что ни день, то новые схемы изобретают.
Натали Андреева
Level 4 Local Expert
June 8, 2024
Единственный банк с которым у меня нет никаикх проблем. Отличный сервис, быстрый, понятные рекомендации и консультации, все четко и понятно)
1
Анастасия Гранкина
Level 3 Local Expert
November 8, 2024
В помещении чисто и свободно, все сотрудники вежливы и сосредоточены на своих обязанностях. Работа выполняется оперативно -)))
1
Иван Брагин
Level 7 Local Expert
October 16, 2024
Это мой ближайший офис, очень удобно. Сотрудники здесь всегда вежливые и профессиональные. Никогда не тратил много времени на оформление документов
Жанна Аятова
Level 13 Local Expert
January 19
В банке можно спокойно подождать, пока подойдёт твоя очередь. Это не занимает особо много времени. В банке работают в основном молодые ребята. Но это не мешает им хорошо выполнять свою работу. Класс ! Я довольна!
Ирина Гашунина
Level 2 Local Expert
January 2
Обслуживанием остаюсь довольна, оформляла тут дебетовую карту и все прошло круто, так что спасибо сотрудникам Альфабанка, дали адекватную консультацию