Сотрудники общаются на повышенных тонах, проблемы клиентов не решают. Банк отвратный по надуманным причинам блокирует полностью денежные средства клиентов. При этом бегать и решать должен клиент. Общался с сотрудником Алексанян Т. А.
1
V I
Level 10 Local Expert
March 18
Отделение ужасное.
Время ожидания 30 минут. Вокруг ругань, хамство и негатив. Адмиинистратор общается, как будто одолжение делает. Не увидел ни одного мотивированного сотрудника. Больше ни ногой.
Сергей Шароватов
Level 8 Local Expert
August 4, 2023
Зашел вчера в отделение - нужно было оформить статус квалифицированного инвестора - в Альфа это делается только через личное присутствие. Ко мне моментально подошел работник - его имя Влад, все расспросил, и сразу же помог, что не пришлось сидеть в очереди и ждать 40 минут. К слову сказать, из всех брокеров Альфа быстрее всех присвоил статус квала - на следующий день!
Благодарю Влада и Альфа Банк за оперативность и высокую скорость!!! Профи 🤝🙏👍👍👍
1
1
Дарья Бурина
Level 8 Local Expert
May 12, 2023
Зашла в отделение, встретила девушка, хотела помочь, потом подлетел(именно подлетел) молодой человек, наехал на девушку, очень грубо общался и с ней и со мной, никаких вопросов, молча сделал то что мне нужно и все. Я даже побоялась спрашивать у него интересующие меня вещи! Очень не приятно, я в шоке от такого обслуживания. Одна звезда за скорость.
Равиля *.
Level 9 Local Expert
December 3, 2023
Написано- банкомат круглосуточно. Только нет уточнения, что сам банк работает по графику, а банкомат внутри.
Или есть банкомат снаружи? Только я его не нашла
2
Ma1TvEy
Level 5 Local Expert
March 4, 2024
Общение с клиентами неудовлетворительное, в остальном нормально
Яна Артемова
Level 6 Local Expert
August 25, 2022
Решила зайти в понедельник перед работой, думала будет ажиотаж. Но нет, все в порядке. Быстренько оплатила и побежала на работу.