Попал в филиал случайно, но остался приятно удивлен. Просторный зал, комфортные кресла, понятная система очередей. Специалист выслушал внимательно, помог настроить приложение. Сервис настолько высокий, что чувствуешь себя желанным гостем, а не просто клиентом.
2
Сергей Н.
Level 4 Local Expert
February 14
Все круто придумано, открыто пространство, приятный интерьер, удоная мебель, но по факту это не работает, приезжал три раза, нужно было забрать карту. Ве чером, банк был полупустой. Но ожидание было более 20 минут, так и не смог дождаться обслуживани, уехал. Не хватает сотрудников. Те что есть бегают, запаренные. Видно, что персонал перегружен. Оптимизируйте работу отделения.
3
Show business's response
Есения Латышева
Level 2 Local Expert
February 2
Я вот уже несколько лет клиентка Альфабанка, приятно удивляет сервис, в плане условий тут всё хорошо, прозрачно и комфортно, работа персонала также радует как и раньше