Альфа-Банк

Rating 5.0
144 ratings
Rate this place

92 reviews

Level 2 Local Expert
October 29
Очень понравилось это стильное и уютное отделение. Прямо с порога чувствуешь заботу о клиенте, интерьер современный, продуманный до мелочей, и приятно находиться в такой обстановке. Сотрудники вежливые и компетентные, помогают быстро разобраться с любыми вопросами. Мое обслуживание было максимально комфортным!
Level 4 Local Expert
June 7
Мне нравится тут обслуживание, удобный сервис нет никаких лишних очередей и персонал готов объяснять подробные быстро все условия. Недавно забирал детскую карту потратил на это 10 минут от силы, помогли установкой приложения для детской карты, функционал огонь, я и сын оценили по достоинству
1
Level 2 Local Expert
June 14
Симпатичный офис, не очень большой. Однако уютный и не тесный. Про работу специалистов хочу написать пару слов. Тут собрались специалисты хорошего уровня. Они все отлично работают с посетителями. Я получила хорошую консультацию про детскую карту. Карту буду оформлять, все устраивает. Дочка давно такую карту просила.
3
Level 4 Local Expert
July 17
Обслуживание супер долгое. Два раза посещала банк и оба раза не смогла попасть потому что это переходит все границы. За 50 минут ожидания очередь не сдвинулась ни на одного человека(при этом принимают 2-3 оператора). А когда освободился оператор, откуда-то возник человек вне очереди с другой операцией. Мне карту получить 2 минуты, а я бесполезно трачу время в очереди, которая не движется. Уйду с этого банка именно из-ща обслуживания клиентов. Коснись чего, из-за какого-то вопроса придется провести в банке целый день!!!!!
Level 2 Local Expert
October 18
Оформляла кредитную карту для работы за границей. Специалист Максим все ну очень подробно объяснил все условия, помог выбрать выгодный тариф. В отделении и светло и комфортно, сотрудники вежливые и отзывчивые. Всё прошло быстренько и гладко,карту дали в тот же день
Level 2 Local Expert
September 18
Офис комфортен для ожидания, хотя сколько раз была ожидание не более 10 мин. Встречают с улыбкой, все обходительны , очень приятное культурное общение, впечатление только положительные, все четко на все вопросы ответы даны.в общем оставайтесь такими же)))
1
Level 5 Local Expert
June 30
Уже и не нужно разбираться в банковской сфере чтобы понять любые условия банка. Сотрудники в этом офисе доступно и чётко всё объясняют, персонал действительно располагает к себе и ещё акции постоянно проходят, в которых хочется участвовать именно потому, что альфа зарекомендовал себя как честный банк
2
Level 2 Local Expert
May 29
В старинном красивом здании находится этот банк, вывеска большая и яркая, даже зимой было отлично видно по вечерам. Стоит отметить хорошую работу менеджеров.
7
Level 5 Local Expert
October 6
Не быстрое обслуживание, сотрудников в этом обвинить не могу, просто офис маленький. Но общаются здесь на порядок лучше других банков, уважение к клиенту здесь строго соблюдается. С условиями и возможностями детской карты меня познакомили подробно, консультация была отличной.
Level 2 Local Expert
September 5
Прекрасное отделение, всё мне нравится, жаль только, что в выходные у них выходные))) Отличное обслуживание. Чуть только не по схеме что то пошло и ситуация сложная возникла, менеджеры обязательно помогут решить вопрос. Пользуйтесь смело, банк👍.
1
Level 2 Local Expert
May 25
Забрала тут кредитку. Лимит банк одобрил мне отличный. Выдали быстро. При этом все с улыбками, очень вежливо общались. Девочки классные сотрудницы. Работают очень даже хорошо.
2
Level 2 Local Expert
June 24
Отделение симпатичное, внутри чисто и порядок. Думаю с таким размером будут копиться очереди, но наверное мне повезло и я сразу попала на прием. Сотрудница общительная, не хамка, с моей проблемой разобраться помогла
2
Level 4 Local Expert
October 28
Крутое отделение! Оно удобно расположено, там работают внимательные сотрудники, а главное — там работают крутые специалисты! Отделение находится в удобном месте, так что туда легко добраться на автобусе или на своей машине. Это важно для тех, кто ценит своё время и комфорт. Сотрудники отделения всегда готовы помочь и ответить на все вопросы.
Level 2 Local Expert
June 8
Оформлял детскую карту для дочери. Карту оформили быстро. Очень доволен обслуживанием, обязательно обращусь сюда еще.
2
Level 10 Local Expert
October 2
У офиса отличное местоположение, на центральной улице, но добираться лучше общественным. Интерьер красивый, ремонт добротный, стильный. Персонала не много единовременно работает, но они отзывчивые и внимательные.
Level 2 Local Expert
May 21
Завести здесь карту было лучшим решением. Офис рядом, персонал отзывчивый. Удобно и быстро решают вопросы.
2
Level 4 Local Expert
September 2
Любимый банк, любимые кешбеки, перешла на постоянное пользование картами Альфа-банка. В банк сейчас обратилась за получением стикера. Сделали за 15 минут. Супер!
1
Level 9 Local Expert
June 21
Очень хорошее место. У банка красивая вывеска и внутренняя отделка. Добрый персонал, который сможет вам помочь. Если говорить о банке, то он хороший, особенно кэшбек рублями.
1
Level 3 Local Expert
September 20
Все. что нужно я получаю когда прихожу в этот филиал. Он реально крутой благодаря тому, что сотрудники тут максимально грамотные. Отношение к работе у них ответственное.
1
Level 7 Local Expert
February 24
Не могу зайти в личный кабинет на сайте уже 2 недели. Позвонил, сказали нужно ехать в офис для разблокировки. 20 февраля решил заехать. Около 15 минут крутился вокруг, чтобы припарковаться. Наконец это удалось. Зашел в холл. 2 сотрудницы с 2 клиентами и ещё 2 ожидающих в очереди. Рабочие места - это просто ноуты за обычными 4-х местными столиками. Прошло около получаса, когда вышел ещё сотрудник, который меня и принял. После ряда манипуляций он меня обрадовал, что блокировка снята. Довольный и счастливый я поехал домой. Из-за предпраздничной суеты не стал заходить в ЛК. И вот решил сегодня зайти. И что? Опять не пускает. Не стал испытывать судьбу, сразу позвонил в поддержку. И мне говорят, что он заблокирован и нужно ехать в офис. Нормально?!
1
3
Level 10 Local Expert
September 23
Не смогла разобраться как посмотреть свои данные в приложении, расчетный счёт, и прочее. Забежала за консультацией, всё быстро объяснили, оказывается очень просто, спасибо!
1
Level 2 Local Expert
September 9
Красивый современный банк, и условия по кредиту тут отличные. Кстати, по поводу очередей – несколько раз уже обращался и ни разу больше 2-3 человек в офисе не было.
1
Level 9 Local Expert
October 2
Альфа-Банк один из немногих приличных банков и офисов в нашем городе. персонал в состоянии отлично проконсультировать, все что касается личного визита в офис на отличном уровне и без лишних нареканий. Сервис топ, оформление самого филиала тоже нравится, стильно- классно)
1
Level 10 Local Expert
August 18
Пришла сюда, чтобы открыть накопительный счет. Ожидала очереди, но меня обслужили достаточно быстро. Сотрудники внимательные и вежливые, подробно объяснили все условия. Офис современный и чистый. Открытие счета прошло без проблем.
1
Level 2 Local Expert
October 29
Получал кредитную карточку и пришел утром надеюсь на то что народу будет не так много. Посетителей действительно было мало и ждать мне потребовалось всего всего от силы минуты три
Level 7 Local Expert
November 9
Дважды обращалась в наше отделение, обычно все через приложение решаю. Но отделение комфортное, ездить сюда не напряжно, расположено удобно и находиться приятно. Обслуживание высший класс!
Level 2 Local Expert
October 13
В этом месте работает сотрудник Илья.С ним прошли все тяготы получения кредита с залогом ))).Точнее тягот и не было. Он просто прекрасно сам все сделал)
Level 8 Local Expert
November 5
Недавно консультировались по кредиту. Обслуживание понравилось, специалист принял быстро, несмотря на большое количество людей. Высокий сервис, вежливость, тактичность. Условия мне подошли и я оставили заявку. Рассмотрели быстро, кредит получила наличными, без очередей. У меня нареканий никаких нет, только положительные эмоции.
Level 13 Local Expert
November 14
Это реально место, где клиента встречают как гостя. Сотрудники всегда доброжелательные, вопросы решаются оперативно, и видно, что здесь каждого уважают. Молодцы персонал банка, так держать!
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Нравится новый формат офисов. Сотрудники вежливые и знающие свое дело. В офисе приятно находиться: светло, чисто, комфортно. Альфа-банк лучшие❤️‍🔥🫰🏻
4
2
Level 2 Local Expert
November 11
Единственный банк в городе, где я чувствую себя комфортно, где ценят клиента и стараются помочь!
Level 9 Local Expert
September 29
Я уже достаточно давно хожу сюда, так как офис рядом с домом. Пришла неделю назад, чтобы открыть новый вклад, сотрудник Денис очень помог мне и всё объяснил, предложил выгодные условия и действительно не прогадала я, когда доверилась. Лучше условий в дальнейшем не смогла найти.
1
Level 4 Local Expert
August 10
Нравится, что большую часть ответов на вопросы можно найти на сайте, а если нет- обратиться в поддержку соц. сети ВКонтакте, где оперативно и качественно помогут. Пользуюсь дебетовой и кредитной картой, очень довольна.
1
Level 2 Local Expert
June 10
Не смог оплатить картой в магазине, приехал по этому вопросу в банк. Сотрудница буквально за 5 минут все починила. Спасибо!
2
Level 2 Local Expert
July 5
Я заранее оформил дебетовую карту и выбрал как раз время визита дистанционно. Именно поэтому на месте меня уже ждали.
1
Level 6 Local Expert
June 8
Визит в отделение банка для открытия вклада - оперативность и благодарность менеджера за консультацию.
1
Level 6 Local Expert
August 28
Всё отлично! Быстро чётко лаконично а главное по делу
1
Level 6 Local Expert
October 8
Очень приятно, когда сервис в банке на высоте. Сотрудники добросовестные, относятся к работе с клиентами профессионально, не отвлекаются никогда. У меня были вопросы по карте, и я получил все необходимые разъяснения быстро. Впечатления только положительные!
Level 4 Local Expert
November 11, 2023
Самое красивое отделение Альфы в Подмосковье и таком красивом городе. Сотрудники всегда помогут, заботливо и приятно. Здорово что вы открылись
2
1
Level 10 Local Expert
June 8
Слегка забавно, когда Тебя оформляют "в шкафу" 🙂 Специалисты работают отлично, вопросов к ним нет .
Level 8 Local Expert
October 28
В офисе банка был в первый раз, сначала переживал, что будут бесконечные очереди. Но народу в отделении было мало, обслужили меня достаточно быстро. Сотрудник попался хороший, имени не помню, было это 15 октября, передаю ему огромную благодарность за консультацию.
Level 2 Local Expert
September 23
Хороший банк, сотрудники очень дружелюбны, время ожидания очень быстрое
1
Level 8 Local Expert
February 5
Единицы много, заблокировали личный кабинет, почему? Никто не знает? Как решить? Никто не знает, написали три одинаковых заявления, толку ноль, по телефону помочь не могу, не знаю кодовое слово, а где его узнать, нигде. Спасибо за отсутствие помощи!
1
Level 7 Local Expert
October 17
Пришла узнать о кредитных предложениях, а ушла с уверенностью, что выбрала правильный банк. Сотрудники сделали всё возможное, чтобы объяснить все условия максимально просто древней бабке. Такого внимательного подхода к клиентам давно не встречала! Альфа-Банк, благодарю за заботу и поддержку)
Level 11 Local Expert
October 8
Пользуюсь дебетовой картой, которую тут получил. Карта приносит мне бонус в виде кэшбека. Отлично, никаких баллов, чисто деньги на счет. Доволен что выбрал в свое время этот банк
Level 6 Local Expert
September 17
Хороший уровень клиентского сервиса. Приехал 04.09. утром к 10часам, отделение вовремя открыли, внутри пусто, посетителей нет. Мне нужна была консультация по кредиту. На консультацию у меня ушло минут 10, причем информации дали очень много. Рекомендую к посещению этот филиал.
1
Level 9 Local Expert
November 11
По моим вопросам консультируюсь тут, персонал в свою очередь все доступно разъясняет. Интересующие моменты не стопорятся, просто и быстро консультируют
Level 3 Local Expert
July 18
Пользовалась услугами разных банков, в Альфа мне понравилось больше всего. Создают привлекательные банковские продукты, уделяют достаточное количество времени своим клиентам.
2
Level 6 Local Expert
October 21
Мне тут крайне помогли с рефинансированием. Когда стало сложно платить по моим кредитам я пришла сюда. На удивление заявку одобрили быстро за что вообще спасибо так как я плачу более чем подъемную сумму да и по срокам мне гораздо удобнее
Level 4 Local Expert
September 2
Мне в банке предложили использовать вместо карты платежный стикер. Это новая разработка. Я согласилась. Теперь везде его использую Очень нравится и дома не забудешь и в магазине тоже не оставишь. А все функции карты в нем сохранены
1