Хороший ремонт, стоят несколько столов с стульчиками для клиентов, работает кондиционер,но обслуживание хромает очень сильно, девушек было двое одна работала с клиентом вторая просто ни как не реагировала на создававшуюся очередь из других клиентов. Первая отработав с клиентом просто пошла обслуживать человека вне очереди без объяснения причины на мое возмущение мне сказали ждите скоро подойдёт другой человек вас обслужит( шел он видимо лесами и горами), прождав пол часа я развернулась и ушла не дождавшись когда меня обслужат. Единственное порадовало что банкомат работает круглосуточно там же- это я выпытала у второй девушки которая разговаривала шепотом себе под нос отвечая на мой вопрос. Банк теперь названивает что бы я посетила офис а мне уже и не хочется. Наберите грамотных, опытных специалистов которые будут работать с клиентами!
2
Show business's response
Марина
Level 6 Local Expert
December 26, 2024
Так как являюсь клиентом банка, пришлось посетить данный офис. Из плюсов :внимательные, компетентные, менеджеры. Доступно объяснили интересующие вопросы.
Так же имеется банкомат. Для города Усть-Лабинск это отлично, так как можно снять деньги без комиссии. Раньше с этим были проблемы.
Месторасположение так же довольно удачное.
Из минусов очень маленькое помещение для офиса.
Жанна Образенко
Level 6 Local Expert
October 2, 2024
Небольшое помещение для обслуживания небольшого количества клиентов. Обслуживают быстро и качественно. Персонал грамотный. Уважительный. Готовый помочь в решении возникших проблем
2
Руслан Матвиенко
Level 2 Local Expert
September 8, 2024
Обращался сюда несколько раз, отличный современный банк. Если и есть очередь, то не такая уж большая, и самое главное – обслуживание компенсирует это небольшое неудобство. Недавно их специалист устанавливал мне приложение, с которым я три дня промучился. А он за 10 минут справился.
2
Borgomi
Level 4 Local Expert
July 13, 2024
Взял кредит наличными для ремонта квартиры. оформление прошло быстро, специалисты вежливые и профессиональные. Условия меня устроили. Приложения банка удобное, можно следить за кредитом и делать платежи. сервис на хорошем уровне.
3
1
Михаил Мамаев
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Сотрудничаю с этим банком уже очень давно, лет 8 точно, а возможно, и дольше. Первый раз я оформлял у них кредит на 500 тысяч для покупки подержанной Нивы - это было очень давно. Также оформил себе две карты, из которых активно использую дебетовую. У этого банка много постоянных клиентов, поэтому порой возникают очереди, но их сотрудники стараются быстро решать все вопросы, чтобы они не были такими большими.
1
Зина Вагенлейтнер
Level 2 Local Expert
August 28, 2024
Банк удобно расположен. Електронная запись, чтобы без очереди можно было обслужиться. Персонал вежлив. Грамотно отвечает на вопросы и даёт пояснения, если у тебя вопросы есть. От посищения хорошее впечатление осталось
2
Егор Лоскутов
Level 2 Local Expert
December 23, 2024
С ними я сотрудничаю еще с незапамятных времен, наверное лет 8, если не больше. Впервые тут брал кредит 500 тысяч рублей на покупку подержанной Нивы, но это тоже было очень давно. Также сделал тут себе две карты, пользуюсь в основном дебетовой. У банка постоянных клиентов много, порой бывают очереди, но их сотрудники пытаются быстро решить проблемы людей, чтобы очереди не были такими большими
Яна Юрьевна С.
Level 3 Local Expert
July 29, 2024
Очень внимательный персонал,решили все проблемы,заинтересованны в своей работе видно сразу ,очень понравились девочки,спасибо большое!
Лучшие работники ,с которыми я только сталкивалась🌷
3
Елена Виноградова
Level 3 Local Expert
July 27, 2024
Хороший банк, нечего сказать. По вопросу кредитных каникул узнала много полезного. Вообще я думала что это сложный и продолжительный процесс. На деле оказалось что все быстро и не сложно. И даже не нужно подтверждение снижения дохода. На кредитную история эта процедура не влияет)
2
Григорий Филин
Level 2 Local Expert
July 12, 2024
Самое классное, что банк не пытается нажиться на клиентах и сотрудники всегда при выдаче карты или при оформлении любого продукта рассказывают обо всех преимуществах и функциях которые можно даже отключить.
3
Нармин Фарзуллаева
Level 14 Local Expert
July 26, 2024
У меня в адрес банка нет нареканий. Не первый год являюсь клиентом. Не беру ситуации общего характера, когда все банки пострадали в некотором смысле от санкций. У меня с Альфа-банком не возникли проблемы. Есть хорошие накопительные кэшбеки.
1
Ольга Надирова
Level 10 Local Expert
June 30, 2024
Пользуюсь активно картой МИР , всё спокойно, без накладок и без комиссий)) обслуживание карты очень хорошее, сотрудники тоже доброжелательные, за покупки получаю хороший кэшбэк, советую!!
3
Евгений Золотарев
Level 5 Local Expert
September 1, 2024
На входе встречает обычно милая сотрудница, улыбчивая, задает все настроение визита в офис, прилично быстро работают сотрудники это тоже плюс)
2
Карина Озерец
Level 2 Local Expert
July 29, 2024
Я в альфа банке обслуживаюсь еще с подросткового возраста, а потом пошло поехало, зарплатная карта, дебетовая, кредитная, ипотека)) Отделение это я недавно только нашла, но мне тут нравится, менеджеры классные. И банку и менеджерам 5.
1
1
Лидия Иванова
Level 2 Local Expert
May 31, 2024
Отличный и современный банк. Мне нравится, что здесь всегда помогают по любым вопросам и проблемам. Сотрудники очень дружелюбные, за что отдельное спасибо. Банк - супер!
5
Larisa Ermolaeva
Level 12 Local Expert
August 6, 2024
Отличное отделение, очень уютная и доброжелательная обстановка. Получила необходимую помощь.
1
Ольга Симонова
Level 9 Local Expert
July 23, 2024
Оформляла здесь зарплатную карту из-за смены работы. Сотрудники были очень приветливы, все вежливо объяснили и помогли выбрать категории кешбэка. Карту выдали быстро, без задержек. Осталась очень довольна обслуживанием и скоростью работы в этом отделении.
2
Никита Семенов
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Офис с современным дизайном и оригинальным обслуживанием, другим стоит покчиться этому у Альфа банка. Сотрудники все одеты одинаково, их сразу видно. Разговаривают очень любезно, мне объяснили приемущества открытия расчетного счета для ИП. Рассказали как просто оплачивать налоги, мне все понравилось, действительно банк для людей.
4
Никита О.
Level 8 Local Expert
September 27, 2024
Побывал здесь, остался под большим впечатлением! Дизайн просто великолепен: современные красно-белые тона создают уютную и стильную атмосферу. Еще порадовало обслуживание
Анастасия Я.
Level 5 Local Expert
October 10, 2024
неплохое место с точки зрения предоставления услуг. Очень комфортный филиал. Удобно и чисто. Много места, нет толкучки в пиковые часы. Я смогла быстро решить свой вопрос про кредитку, очень захотела год без процентов)
2
Анастасия Кнышук
Level 3 Local Expert
September 15, 2024
Условия для ипотеки простые и выгодные. Оформила кредит год назад, и была довольна работой специалиста Анастасии и условиями.
2
Иван Малютин
Level 2 Local Expert
May 17, 2024
Большое спасибо сотрудникам отделения, которые помогли мне заблокировать потерянную карту. Девушка мне оперативно помогла, успокоила, рассказала свою историю потери карты. Офис расположен удобно, мне понравилось.
4
1
Алексей Морозов
Level 2 Local Expert
July 8, 2024
Этот банк заслуживает свою отличную репутацию. Они стремятся к высшему качеству, что очень важно для такой крупной компании. Рекомендую!
3
Марина Герасимова
Level 5 Local Expert
June 17, 2024
Я получала зарплатную карту в этом отделении Альфа банка. Теперь я этой картой оплачиваю все и везде. Уже 3 раза получила хороший кэшбэк. Никаких бонусов, баллов, и прочей ерунды. Чистыми деньгами. Мне такой расклад нравится. Однозначно рекомендую Альфу всем кто до сих пор сомневается.
5
Екатерина Чеснокова
Level 2 Local Expert
September 5, 2024
Была в этом отделении по вопросу открытия вклада.Сотрудник банка предоставила всю необходимую информацию.Открытие произошло быстро.Всем советую данное отделение .
2
Макар Горошенко
Level 2 Local Expert
August 25, 2024
Персонал мирный и дружелюбный. Не было конфликтов, недопонимания, неправильного оформления и ошибок со стороны менеджеров. Всем остаюсь доволен.
1
1
Владислав Богданов
Level 5 Local Expert
May 18, 2024
Альфа-Банк как всегда для меня на первом месте. Тут работает отличный персонал, который быстро помогает и готов отвечать на все вопросы коротко и по делу. Никто ничего не навязывает
4
1
Анастасия Тихонова
Level 5 Local Expert
May 17, 2024
Получила очень грамотную консультацию по рефинансированию кредитов в этом отделении банка. Действительно отличные условия с выгодой для меня, девушка менеджер вообще молодец, все знает об услугах банка.
4
vwil.o0_0o.liwv
Level 4 Local Expert
February 1, 2024
Недавно я обратился в отделение Альфа-Банка, чтобы оформить выдачу дебетовой карты. Сотрудница банка, которая помогала мне с оформлением, проявила профессионализм и компетентность. Она подробно объяснила мне условия использования карты, а также ответила на все мои вопросы. Оформление заняло немного времени, и я получил свою карту сразу же после подписания необходимых документов. Я доволен обслуживанием в Альфа-Банке.
4
Артур Воронин
Level 5 Local Expert
June 4, 2024
Приходил за консультацией по кредитной карте. Ждать не пришлось, когда освободиться менеджер. Обслуживание в банке было прекрасным - быстро, внимательно, все профессионально. К такому хочется возвращаться снова.
4
Виктория Уварова
Level 3 Local Expert
April 21, 2024
Открывала тут вклад на хороших условиях. Поискала по разным банкам, понял что у Альфы процент самый высокий. Никаких дополнительных условий. Перед вкладом пообщалась с сотрудницей этого офиса. По её рекомендации выбрал самый доходный срок вклада. Благодарна сотруднице за компетентный совет и хорошее обслуживание
4
Сергей Верховский
Level 2 Local Expert
June 6, 2024
Недавно оформлял кредитку. Меня встретили приветливо, менеджер помог разобраться с условиями и выбрать подходящий вариант. Рад, что выбрал этот банк.
4
Роман П.
Level 3 Local Expert
February 16, 2024
Новое отделение и сотрудники так же новые, поэтому пока не очень разбираются по вопросам продуктов банка. График работы не удобен: в будние дни есть очереди и сотрудники не успевают всех обслужить(переносят обслуживание на другой день), в выходные дни не работают.
4
Show business's response
Симоненко М.
Level 6 Local Expert
May 26, 2024
В принципе меня все устрaивает, не могу найти к чему тут можно было бы придраться и при этом таких-же или аналогичных проблем не было бы у других банкoв сейчас. Во первых - на мой взгляд тут самое лучшее мобильное приложение среди аналогов. Удобное, простое для восприятия, не "вырвиглазнoе" . Во вторых - во всех отделениях что я был были приветливые и вежливые сотрудники, которые сохраняют приятную манеру общения даже в период загруженнoсти. Кстати, даже когда были очереди - продвигаются они довольно быстро, чего в других банках я не замечал. В общем - у меня впечатление полoжительное о банке
4
Вера Орлович
Level 2 Local Expert
April 24, 2024
Хороший филиал, приветливые сотрудники, всегда улыбаются и мягко общаются с клиентами. Была на консультации два раза, первый когда подавала заявку на карту, второй - когда эту карту получала. Осталась довольна.
3
Леонид Оганов
Level 5 Local Expert
October 2, 2024
Персонал вежливый и грамотный. Пользуюсь картой этого банка, кэшбэк радует.
2
Колесникова Д.
Level 8 Local Expert
September 3, 2024
Спасибо сотруднику Александру, именно он рассказал мне про кредитную карту Альфабанка, оказалось не зря я её оформила. Продукт надёжный и простой в использовании. Никакого мелкого шрифта в договоре, сотрудник все рассказал подробно и не нужно никаких переплат. С Альфабанка я не испытываю никаких проблем
2
Алиса Акимова
Level 2 Local Expert
July 1, 2024
Была здесь вчера, нужна была консультация по кредиту. В отделении было мало людей, сотрудники на местах, меня сразу приняли на консультацию. Качественное обслуживание без нервов.
3
788089 белимова
Level 7 Local Expert
June 1, 2024
Девочки умнички в егда вежливые и улыбчивые,всегда подскажут и расскажут все подробно...
4
Ангелина Мокушова
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Отличный банк, по необходимости обращаюсь сюда. Все специалисты на своих рабочих местах, общаются вежливо, консультируют хорошо.
2
Василий Жиганюк
Level 5 Local Expert
July 17, 2024
Удобное расположение и минимальное время ожидания в очереди.
1
Екатерина Н.
Level 25 Local Expert
May 5, 2024
Обслуживание в Альфа банке с каждым годом все лучше и лучше. Очереди меньше, сервис быстрее и более индивидуальнее, что ли стал. Счет в банке уже 3 года, надеюсь еще долгое время буду оставаться довольной качеством обслуживания.
4
Карбашова Ольга
Level 6 Local Expert
March 24, 2024
Девочки очень вежливые всё понятно и доходчиво объясняют,к каждому клиенту знают подход,
3
Анна Королева
Level 5 Local Expert
May 22, 2024
Приходила недавно получать справку о том, что погасила кредит, думала заказывать надо, а мне ее сразу выдали. Очень хорошо.
4
Джават Исламов
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Банк хороший , персонал приятный , кредит не одобрили 😂
2
Show business's response
Александра Демичева
Level 4 Local Expert
July 8, 2024
Отличный современный банк. Нужно было узнать насчет кредита. В сфере обслуживания у них всё стабильно хорошо.
3
Игорь Приезжев
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Редко встречаюсь с очередями, профессиональный персонал. Хорошие терминалы и обменный курс - для меня это важно.
2
Регина Салаватова
Level 5 Local Expert
May 15, 2024
Отличная скорость обслуживания клиентов, даже в период повышенной загрузки , качество обслуживания не страдает .
3
Линара Абдрахманова
Level 7 Local Expert
August 19, 2024
Я высоко ценю безопасность и защиту своих финансов, которые обеспечивает Альфа банк. Уверенность в сохранности моих средств важна для меня.