Joint Stock Company Alfa-bank
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Ploschad Lenina
268 m
Центр
197 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Accessibility for people with limited mobility
Business lending
Collection of biometric data
Safe rental
Remote service:by internet, by sms, by phone
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/0/827
Loans to individuals:mortgage, autocredit
247 reviews
February 12
Посещал это отделение для установки приложения банка на iOS и с вопросом, можно ли у них получить карту моментально. Спустя 30-40 минут приложение было установлено и мне выдали пластиковую карту вместе со стикером. Никаких предупреждений о том, что стикер платный не было. Помимо этого, сотрудница банка Маргарита, без моего ведома и согласия, подключила мне платные опции (пакет и подписку).
Единственный плюс в сторону банка - быстро помогли отключить стикер и вернули за него деньги (узнал что стикер платный, только когда пришла за него комиссия через день после похода в отделение) Также сотрудник поддержки в онлайн банке перечислил все платные опции, которые мне подключили и с моего согласия быстро их отключил.
В остальном, поход в это отделение стоил мне большого количества времени, потраченного на разбирательства и подарил много неприятных эмоций)
Очень жаль бабушек и дедушек, которые доверяют альфа банку и у которых не всегда есть понимание, что уходят они из этого отделения с кучей платных опций, подключенных без их ведома.
March 2
В банке оформил детскую карту для дочери. Всё удобно рассказали. Обслуживанием доволен, дочь сейчас сама расплачивается как взрослые, и копит кэшбэки.
1
September 20, 2024
Выражаю большую благодарность Диане Саламатиной за ее квалификацию, знания, доброжелательное и внимательное отношение. Желаю ей крепкого здоровья, успехов в работе и счастья в личной жизни.