Alfa-Bank
21 review
October 19, 2024
Сегодня просидел в банке два часа, пока ждал в зале человеку стало плохо, все работники бросили иму оказывать помощь, моя карта была не готова, хотя мне пообещали что я ее получу без проблем. Навязали мне кредитуют карту. После чего не смогли мне установить приложение.
November 28, 2024
Прождал пол часа , для получения простой услуги в итоге единственный сотрудник который мог ее сделать ушел (для сравнения в других банках это занимает 2-3 минуты)
February 6, 2024
Как банк, со своей начинкой , не плохой, давно являюсь их клиентом. Бывало разное, но то что сейчас они сделали, рушит все хорошее. Дозвониться до оператора ВООБЩЕ нет возможности, связаться в чате с человеком тоже полное отсутствие. Сейчас везде напихали ботов, но в любом банке нет проблем позвать оператора. В Альфе это проблема, это машина-программа которая не понимает вопроса и крутит по кругу одну пластинку что он лучше чем оператор и может помочь. Я пыталась формулировать вопрос по разному, но он понимает только часть вопроса. В каждом вопросе присутствует слово Дебетовая карта, так он шлёт мне выписки, потому что больше он ничего не знает. Тоже самое и со звонком в банк. Почему нельзя настроить бота так чтобы хотя-бы с третей попытки переводили на оператора? Никому не советую. Потому что если случится у вас не стандартный вопрос, вы никогда не решите свой вопрос.
6
May 27, 2024
Сделали новый ремонт, в зале теперь как в ресторане, вот только обслуживание не поменялось. Не хочу сказать что это худший банк, но до профессиональной работы не дотягивают.
Нет парковки.
2
November 9, 2024
Блокируют счета по не существующим каким-то производствам, решать данный вопрос отказываются
January 29
Худший сервис. Очень рада, что наконец-то закрыла карту. Всегда очереди в офисе, через который приходится решать любой вопрос
October 6, 2023
Обслуживание менеджера, просто супер.
А вот с парковкой жесть, но не думаю что так спланировал банк))
1
March 15
Очень долго
March 17, 2024
Карты врут, отделения, как и банкомата там нет
Зря только время потеряла.
2
3
August 18, 2022
Долгое обслуживание. будьте готовы простоять в очереди 20мин.
для персонала мест больше чем для посетителей в очереди. так что возможно ожидать будите стоя.
1
September 21, 2024
Большое время ожидания (>30 минут) для решения простой проблемы.
1
February 28, 2024
Отделение не работате до 30.03.2024
4
March 1
Ужасное обслуживание
April 19, 2018
Оставил заявку на кредит, сказали приезжай, приехал - парковка маленькая и то вся занята, крутился и все-таки нашел место. Прихожу - а мне и говорят: мы вам не дадим кредит.
6
3
May 31, 2018
К банкоматному холлу доступ круглосуточный, стоят несколько банкоматов. Есть с функцией внесения наличных.
Часто бывает очередь к банкоматам.
4
October 24, 2019
Парковка маленькая и всегда очередь
May 25, 2018
Очень удобно. Перевод и зачисление средств моментально
2
March 27, 2017
заказал дебетовую карту через интернет, приехал но мою заявку не нашли!
5
June 1, 2018
Нормальо но не круглосуточно
3
January 9, 2018
Одно из лучших отделений в Москве. Сотрудники не тупят.
5
1
February 7, 2018
Лучший банк
1
1