Mnogoprofilnaya klinika Alfa tsentr zdorovya
1019 reviews
December 15, 2024
Super!
October 11, 2024
Отличное место но есть одно-НО! Сдавать анализы, проходить узи и так далее очень удобно и быстро а самое главное очень качественно. Но вот ходить на приемы к специалиста не советую!!! Так как вам прийдется пройти первичный осмотр и заплатить за него деньги, а после того как вы пройдете и сдадите все анализы вам прийдется еще раз прийти на прием и снова заплатить за него!!! И как показывает практика и мой личный опыт они сделают все для того что бы приемов было не два а как минимум 4-6 и за каждый с вас возьмут денежку, будут навязывать всякие платные услуги, по рации, и дорогое лечение. Так что сдавать анализы и так далее-Да. А после советую со всеми готовыми документами сходить на прием в поликлинику!!!!!! Можно так же платно если не хотите долго ждать очередь, но за то начнете сразу же лечение что очень очень важно а не профилактику
15
2
February 19
Близко к авто вокзалу, что очень удобно для приезжих. Можно пройти сразу всё , что нужно и получить грамотную консультацию от врача. Нужно понимать, что это платная клиника, зато очередей нет, если только в регистратуре, где тоже всё продвигается довольно быстро, потому что четыре окна. Доп. услуги не навязываются. Осмотр у врача долгий и внимательный. Очень чисто, вода в доступе, туалеты убираются не один раз. Цены приемлемые, я осталась довольна, качество оказанных услуг на высоте. Спасибо.
2
April 22
Большая клиника, где есть практически все специалисты и взрослые, и детские. А также можно сдать анализы, сделать УЗИ и другие исследования, поставить прививки. Часто можно найти окошко день в день. По врачам ничего не могу сказать, так как уровень компетенций зависит от конкретных специалистов.
Сама в разное время наблюдалась здесь у хирурга Матвеевой, гинекологов Буториной (будучи беременной), Новиковой.
Из минусов - постоянная очередь в регистратуре, от этого создается первое впечатление как в гос больнице. Но мало кто знает, что рядом с регистратурой стоит окошко электронной регистратуры, где можно получить талончик (подтвердить визит), в обход очереди.
Также не поняла, как зарегистрироваться в бонусной программе. Прошу упростить этот момент.
December 16, 2024
Выбрал эту больницу своей основной. Нравится сервис, удобное приложение, вежливость и профессионализм врачей. Хорошее территориальное расположение самой больницы, и просторно внутри. Есть лифт, прибор надевающий подобие бахил на обувь, что полезно для пожилых людей. Цены как и в любой другой частной клинике, не завышенные.
1
January 19
Огромная благодарность доктору Баяндиной Марии Михайловне, очень приятный и квалифицированный специалист. Долгое время водим детей на прием только к ней. Тактика лечения всегда на высоте!! Альфа центр предоставляет довольно выгодные программы долгострочного типа,, для детей разных возрастов, что значительно экономит финансы, если понадобится доп.диагностика и лечение у врачей иного профиля. Да и в целом, работа всего персона мед.центра не вызывает нареканий, Однозначно, рекомендую!!
4
December 18, 2024
Центр очень понравился. Чисто, комфортно. В регистратуре вежливые сотрудники, очередей нет, что порадовало. Оплата производится в кассе после посещения врача. Это удобно, т.к. могут быть назначены какие-то дополнительные процедуры, и потом оплачиваешь общую сумму. Рекомендую эту клинику.
2
April 21
Пользуемся услугами клиники много лет. Здесь можно быстро попасть на прием к хорошему специалисту. Но что-то изменилось во внутренних правилах клиники с марта 2025 года. Теперь при каждом (!!!) посещении клиники требуют паспорт и свидетельство о рождении ребенка. Это привело к замедлению работы специалистов, созданию больших очередей на входе, неудобству для клиентов. Кроме того, данное правило никак не закреплено в Российском законодательстве, это инициатива самой клиники. При наличии договора с клиникой и полиса ДМС требовать каждый раз предъявлять документы излишне. В целом, данное изменение сильно испортило впечатление от клиники.
1
December 17, 2024
Для меня суть платной медицины в этом центре потерялась абсолютно. В регистратуре большие очереди, в гардеробе не то что бы первыми не приветствуют, так ещё и в ответ ни чего не дождешься (к слову, в муниципальной поликлинике и то здороваются). Пришли на прием ко времени, но приняли нас позже, не сильно, но этот момент добил впечатление окончательно....
дополняю отзыв спустя месяц, впечатление посыпалось окончательно.
когда записываетесь на прием, не факт что именно в это время у вас будет прием. к слову, к стоматологу записываешься за 2-3 недели, и строишь планы соответственно, я понимаю что врач тоже человек, разное бывает, меняются планы и прочее, но звонить каждый день переносить время приема...это слишком!!!
пациенты такие же люди! со своими планами, делами, обязанностями! и не всегда предложить другой день приема врача!!!, особенно в предновогодний период, удобно и допустимо!!!!
цены на лечение не меньше чем в других клиниках, а отношение к пациентам отвратительное!!!!
4
May 10
Современный медицинский центр в несколько этажей в центре города. Федеральная сеть. Грамотные специалисты. Есть запись через приложение. Можно сделать КТ, МРТ,рентген. Есть детские врачи и гинекологическое отделение. Парковки считай нет.
January 31
Моё первое знакомство. Действительно впечатление как от ПЛОХОЙ бюджетной поликлиники (только с ремонтом).
Обратилась в отделение стоматологии со сломанным зубом, который беспокоит (а именно: НЕ МОГУ ЕСТЬ). Подумала, что проблема серьёзная - в ЦЕЛОЙ КЛИНИКЕ мне помогут. Честное слово, я неделю до приёма жила НАДЕЖДОЙ, что моё состояние облегчится.
В результате мне очень аккуратно за 800 руб. ПОСЧИТАЛИ МОИ ПЛОМБЫ и предложили на следующую неделю записаться к хирургу.
Во-первых, я об осмотре не просила, я пришла с конкретной проблемой.
Во-вторых, администратор при записи не удосужилась ни спросить, ни выслушать по какому поводу я записываюсь на приём, сказала только, что врач всё посмотрит. Врач посмотрела (видимо уже стоило задуматься).
Может для кого-то это не деньги, но при зарплате госслужащего размером в 1 МРОТ (напомню, что это 22тыс) мне очень жалко и обидно отдавать их просто так, не получив ничего взамен.
Вобщем, сказать, что я недовольна - ничего не сказать. Мне до слёз в прямом смысле обидно, жаль денег и потраченного времени (2 часа!)
Можете не отвечать на этот отзыв, я уже почитала ваши формальные ответы на все подобные отзывы, у вас даже не хватило толку извиниться перед людьми.
Кстати! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! 135 (+-2) отзывов из 956 на одну звезду. Жаль, что я не посмотрела раньше.
4
February 24
Хорошая клиника. Расположение очень удобное для общественного транспорта. Легко добираться . Есть запись к специалистам . Нам надо было срочно попасть и мы успешно и быстро обследовались .
April 10
Был на приеме у Корякова Андрея Николаевича с хроническим простатитом. Был очень впечатлен приемом. Грамотно объяснял все необходимые действия, назначил нужное обследование и лечение, соответственно у страховой не возникло никаких вопросов об оплате. После приема многочисленных врачей разных клиник для меня это лучший врач, вежливый, заинтересован в выздоровлении каждого пациента! Буду всегда советовать только этого врача!
1
March 11
За последнее время были с детьми два раза на приёме. У педиатра и лора. После таких приёмов ходить в вашу клинику больше не хочется. Да, может быть попадали вечером на уставших врачей, но стоимость приема-же одинаковая, нет скидки за усталость. Врачи не разговаривали вообще. Залить 1-2 вопроса, осмотрели детей, 10 минут печатали в компьютере, потом выдали документы. На вопрос: а вы что-то нам скажете или объясните. Врачи говорили, вот здесь все написано.
Сейчас даже в бесплатных поликлиниках РАЗГОВАРИВАЮТ и все объясняют, не смотря, на то, что приём 5-7 минут. А у вас платить такие деньги и получить просто бумажку - это большое неуважение к пациентам.
2
May 6
Часто посещаю Альфа-Центр Здоровья,все отлично,кроме того,что очень трудно дозвониться по 259 04 24.особая благодарность врачу гастроэнтерологу Русских Ольге Владимировне за высокий профессионализм и врачу ультразвуковой диагностики Марченко Денису Викторовичу.
2
1
May 15
Администраторы сидят только во взрослом отделении и приходится стоять с маленькими детьми большую очередь и ловить инфекции. Очередь обусловлена тем что при каждом визите нужно простоят только для того чтобы показать в 5 раз документ удостоверяющий личность и тебе сказали номер кабинета куда ты 5 раз направляешься, при этом у врачей все данные занесены в компьютер, они так же отмечают посещение. Также администраторы не проинформированы во многих вопросах, каждый админ отвечает по разному, приходиться напрямую задавать вопросы врачам и медсестрам, есть или нет это в клинике.
October 10, 2024
Начну с положительных моментов. Врачи работают хорошо. Много кулеров с питьевой водой стоит, а рядом есть аптека, кафе и столовая.
Ну а теперь о неприятном. Из четырех окон регистрации работает лишь два, от чего образуются очереди. Уборные тут тихий ужас. За день посетила три. Одну на первом этаже, и две на третьем. Ни где не работала вода, от чего моча людей застаивалась, а руки невозможно было помыть.
3
1
November 26, 2024
Театр начинается с вешалки, а медицинский центр с регистратуры.
Из 5 окон работают 2, в очереди более 9 человек. Люди опаздывают на прием, стоя в очереди. Ощущение бесплатной поликлиники в платном мед центре.
Большое количество народа и суматоха в регистратуре - не показатель вашей востребованности, а показатель вашей несостоятельности в обеспечении Сервиса.
С порога, сделала вывод, что это было первое и последнее посещение данного заведения.
После оформления бумаг проследовала к кабинету. Приняли быстро, доброжелательный врач-офтальмолог.
Стоимость приема оказалась на 520 рублей дороже, чем меня сориентировали при записи, хотя я подробно объясняла цель своего визита.
Прием длился ровно 7 минут. Назвать буквы, посмотреть на 1 аппарате, поставить печать.
Для сравнения в клинике В, хотя бы понимаешь за что отдаёшь деньги. За 2000 р (что дешевле приема в Альфа центре) тебя досконально в течении часа посмотрят на 4 аппаратах дважды, до и после капель.
Считаю, что ни сервис ни качество предоставляемых услуг не дотягивает даже до 3 Звезд.
4
October 24, 2024
Удобнный мед. цнтр, основные врачи есть, есть детское отделение. Хорошее расположение. Регистратура работает быстро, без лишней бумажной волокиты.. В поликлинике удобно, достаточно диванов и кресел в коридорах. Врачи в основном компетентные. Бывают большие очереди в регистратуру, особенно по утрам. (Регистратура одна, это пожалуй минус, )
1
December 2, 2024
Классно постоять в общей очереди с младенцем на руках , не хватает персонала в детском отделении администратора просто не было за стойкой, видимо не было желающих поработать , цены при этом крепкие, специалисты в целом более менее по отношению, принимают правда с опозданием , вообщем все постановлено на поток, задача данного центра заработать, а не предоставить качественное обслуживание для клиентов, рекомендовать не буду!
1
1
February 4
Отвратительно!!!!
Мало того что я ждала полчаса. Но это ладно, всякое бывает, мы все люди, возможно долго принимали, опаздывал человек, сложный случай.
Я вся на нервах, потому что неприятная процедура, наркоз, диагноз, который был под вопросом жуткий ( слава Богу не подтвердился)…лежу, и тут медсестра начинает ставить катетер, ковыряет одну руку, затем другую, попасть не может, боль адская, еще и на мои возмущения начинает дерзить - мол, она не хочет мне делать больно, надо терпеть…что терпеть? Я прихожу не в бесплатную поликлинику, у меня плохие Вены, но я сдаю кровь всегда без проблем. Все все находят!!!!
Вообщем пока у меня не случилась истерика от нервов и боли, только тогда позвали медсестру другую, та с первого раза все поставила!
Считаю что в частных клиниках такого уровня должны иметь место быть квалифицированные и клиентоориентированные сотрудники!
Три балла за адекватного и понимающего врача, который проводил саму процедуру
2
January 25
Очень не приятная ситуация произошла неделю назад. Записала дочку к аллергологу, выбрав на сайте детское отделение, вышли врачи Кузнецов и Терехова . Выбрала Кузнецова. В назначенный день приехали за 200 км, при регистрации девушка-администратор заявляет, что Кузнецов -это взрослый врач и попасть к нему на прием, мы не можем. Другие аллергологи нас в этот день тоже принять не могут. Впервые столкнулась с такой ситуацией в частной клинике!!! Ничего не оставалось, как развернуться и уйти.
1
May 20, 2024
Отличная клиника с высококвалифицированным персоналом! Очень внимательное отношение к пациентам, профессиональная диагностика и лечение. Чистота и комфорт также на высоком уровне. Благодарю за прекрасное обслуживание и заботу о моем здоровье. Рекомендую без сомнений!
4 из 5
т.к. у вас большая проблема с приложением, даже если писать в службу поддержке до них письма не доходят т.к. у них почтовые ящики переполнены
3
1
October 27, 2024
За работой клиники наблюдаю уже 10 лет, по семье моей дочери, они всей семьей закреплены.Итолько врачам Альфы центра она, и мои знакомые врачи из Краснокамска доверяют своих детей.. Сама третий год за Альфой закреплена, все было прекрасно,очень довольна квалификацией и работой врачей..И тем обиднее прокол. Понятно, человеческий фактор, не увидели, что только через наркоз я прошу колоноскопию, и на субботу, 19 октября, чтобы с работы не отпрашиваться. Готовка к процедуре не из приятных, и по итогу с нею намучаться, приехать, и ни с чем. Я вживую без наркоза отказалась. Сейчас на 30 октября назначено. Финансово напряг, дорога не из дешевых, двойной расход лекарств, потеря смены рабочей, наркоз оплачиваю. Очень нервничаю... Понимаю, бывает человеческий фактор, невнимательность, у всех случается, но очень переживаю и нервничаю, что по времени так растянулось. . Самое веселое, мне попало, что ответила боту согласием, а надо было перезвонить в клинику и уточнить про наркоз на 19 е, будет ли анестезиолог..... Как то так...
1
December 4, 2024
Возможно клиника и хорошая, если за деньги, но по полису СОГАЗ не рекомендую. Обращалась к гастроэнтерологу и гинекологу, выбирая по отзывам. Гастроэнтеролог проверил, что можно сделать по полису и платно. Назначив анализы и обследования. Гинеколог же просто провела осмотр, даже не предложив мазки. Хотя я ей сказала, что давно не посещала смотровой кабинет. И время от времени есть проблемы. Оба специалиста, вели себя безразлично.
1
June 23, 2024
Очень доброжелательный, вежливый и квалифицированный персонал. Врачи задают очень много уточняющих вопросов, хорошо разъясняют различные моменты и это очень здорово, чувствуется, что они действительно стараются помочь. Все чисто и аккуратно, удобные места ожидания и нет больших очередей. Приняла решение, что буду ходить только в эту клинику.
3
December 11, 2024
Отличная клиника! Хожу только сюда уже несколько лет, была у разных специалистов - очень грамотно назначают лечение, всегда все объяснят пациенту.
November 28, 2024
Решила первый раз посетить больницу и походу последний. Ужасное отношение к пациентам , в регистратуре работает не компетентный сотрудник , ничего не объясняет , дальше чтобы сдать анализ нужно просидеть в очереди (такое ощущение что попала в городскую больницу по полису ОМС ) , дальше в кабинете где сдают анализы (сотрудник спрашивает повторно ФИО дата рождения и наименование анализов что нужно сдать),на минуточку паспорт давала в регистратуре , в общем не рекомендую данную поликлинику
September 21, 2024
Добрый день.Сама клиника замечательная, всегда сюда хожу. Врачи квалифицированные, отзывчивые. Но охранник-это какой-то хам! Люди приезжают и из пригорода, не всегда получается подгадать время и транспорт, приехать к 8 утра, бывает, что приезжаю к 7:20-7:30 ч. Врачи не держат около клиники, пускают внутрь. Но сколько можно услышать негатива в свой адрес от охранника!!! Что ходят тут рано, шарахаются по клинике!!! Хотя я спокойно зашла и присела у входа. И так каждый раз!!! Руководство клиники, обратите, пожалуйста, на это внимание! Настроение с утра испорчено! 21 сентября 2024
3
February 22
Очереди к регистратуре как в поликлинике .... При входе постоянная грязь . На вопросы о готовности тех или иных результатов точного ответа дать не могут , на почту электронную прислать результаты нет у них технический возможности. Ужасная клиника , при том и самая дорогая , ремонт не делали очень давно , туалет на первом этаже -+ручки еле как держатся, двери хлипкие )....
April 9
Огромные очереди по утрам. Для того, чтобы узнать кабинет врача необходимо отстоять 15-20 минут в очереди, что к администраторам, что к аппарату, в котором можно отметиться по номеру телефона. После того, как отстоял 20 минут, могут сказать, что не нашли вашу запись, хотя за день звонили, напоминали и спрашивали придете ли вы. Итого 30 минут впустую проведенного времени.
К врачам претензий нет. Претензии к организации работы центра здоровья.
May 8
Врачебная тайна для них не закон
Очень непорядчные люди сливают информацию полиции в том числе врачебную тайну и также личную информацию об оплате,предвзято относятся по навету ,грубят пациентам ,а самое главное сливают врачебную тайну полиции,хотя при чём полиция и состояние здоровья
Медицина деградирует
Мало того заплатите деньги за услуги,но они на стороне полиции всю информацию сливают о личном приеме вплоть до того сдал ты мочу или нет , полиции даже такие факты сливают
Будьте бдительны прежде чем туда обратиться
Оградите себя от посещения этого Альфа центра
1
November 27, 2024
Отличный хирург, вежлива, доброжелательная, внимательная. Сразу предупредила, что мне ни к ней с болезнью, но облегчить боль дала лечение. Рекомендовала обратиться к специалисту именно по моей болезни руки. Рекомендую!!!!
April 19
Даже не знаю, как сказать... Дорогое учреждение, вроде на слуху, но ужасно не организована работа ресепшена. Длинные очереди, по крайней мере после 17 часов. Документы не посмотрели, запросили паспорт, хотя протягивала с паспортом еще и гарантийное письмо и полис ДМС. Но никто даже не поинтересовался, зачем я их предлагаю. Очень разочарована. Была лучшего представления. Цена и Не качество....
March 5
Прекрасное место с вежливыми профессионалами, которые не оставят вас с болезнью на едине и не будут впаривать дорогие лекарства, остался очень довольным!
1
March 20
Очередь в регистратуру 40+ человек. Администратор явилась ровно в 8.00, хотя просили подойти за 15 мин до приема врача для оформления документов. Врач дерматолог Пермякова опоздала , осмотр не провела ребенка, даже извините не сказала. Пустая трата денег. Общий анализ крови готовили 3 дня , хотя необходимо было экстренно посмотреть результаты
January 14
Записаны были на рентген с сыном, приехали с детьми, рентген аппарат оказался сломан! Ничего не сообщили! Переписали на другой день, снова приехали с двумя детьми! Опять сломан. В регистратуре работают только 2 человека, очереди гигантские. Врачи отличные в отличии от клиники, которая с каждым годом становится хуже
1
January 2
Очень дорогое удовольствие болеть и посещать данное заведение .Зубы лечить туда точно не советую .Единственный врач ,который там действительно помог ,это травматолог ортопед при плечелопаточном периартрите
3
November 24, 2024
Люблю эту платную клинику, если нужно быстро и без очереди попасть ко врачу, то только туда. Приятные администраторы, профессиональные врачи и цены не кусаются.
1
August 14, 2024
Оценила на 2 только из-за вежливого компетентного врача. Сервис ужасный.
У нас было обследование ээг во сне, записались на 8:30. Сказали когда приедем получить таблетку и всё. Больше администратор ничего не сказала.
По приезде в клинику нас ждал сюрприз «а уже поздно пить, надо было за час!». Интересно, а как мы должны были догадаться это во-первых, а во-вторых, администратор записывая на 8:30 должен был сообщить, что за час мы не сможем выпить, ведь клиника с 8:00
В итоге ребёнок намучился, мы намучились, держали и усыпляли ее с плачем 40 минут.
Я все понимаю, но за 4520₽ ожидаешь совсем другой сервис.
6
October 26, 2024
Специалисты хорошие, вопросов к ним нет. А вот к организации процессов и администрации есть: приезжаем сюда почти каждую неделю и всегда одно и то же: стойка администрации детского отделения не работает (зачем она тогда?), стойка взрослого отделения переполнена, что очередь чуть ли не на улицу, просишь открыть ещё одно окно, ответ: «сотрудников нет». Стоишь в очереди по 10 минут. Клиника такого уровня не может себе позволить ещё одного сотрудника в штат?
1
September 26, 2024
Приветливый персонал. Квалифицированный. Указатели доступно объясняют, где что находится. Сама процедура прошла успешно и безболезненно. Врачи вежливые и внимательные.
November 3, 2024
Научите, пожалуйста, своих гардеробшиц правилам санитарии элементарной.
15 лет пользовалась услугами только Альфа центра. Больше не буду.
Плюсы, которые не отнять - четкая запись по времени и большинство врачей реально хорошие. Это я могу оценить, сама врач.
Минусы: полное несоответствие сервиса стоимости последнее время.
Последней каплей стал мой сегодняшний визит. Платно, за наличный рассчет лечилась сама и вся моя семья: мама, бабушка, дедушка. Привела сегодня подругу, которой надо было срочно. Поняла, что через бахилы все равно грязь и тающий снег текут, решила подождать на первом этаже. Сперва стояла у гардероба, чтобы никому не мешать и не разносить грязь с обуви. Гардеробщица это не понравилось, попросила отойти. Ок, отошла ближе к регистратуре, но так и разносила грязь, помимо этого стала стоять на пути людей, которым надо было в регистратуру. Ок, села, как и другие ожидающие. И опять слышу ругань и бухтение, что я и другие ожидающие мешаем тем, кто пришел ко врачу, типа их место занимаем.
Мелочь? Да. Но такого сейчас нет даже в самой захудалой государственной поликлинике. Посмотрела я, кто работает в Медси, клинике Оленевой, других... И да, врачи хорошие у Альфы. Но не только там. И пойдем ка мы все в нормальные частные клиники, которые могут предложить гораздо больше дешевле или за аналогичные деньги.
2
September 22, 2024
Клиника с прекрасным , грамоттным персоналом,всегда приветливы,что радует в наше время.Ведь в клинику обращаемся по здоровью, очень важно что бы грамотно проконсультировали .
March 25
Данный центр посетили первый раз, записала ребенка. В итоге длинные очереди 20 минут стояли в регистратуру. Записывалась пна звонке ничего не сказали взять, эту информацию не только нам не сказали, но еще другим пока стояли в очереди прошли два человека, так же жаловались, что не предупреждают операторы взять документы.
April 1
Это платная медицина, за что мы деньги отдаём? Первое знакомство с этой больницей, ехала с другого конца города, на осмотр так и не попала, потому что по телефону не сказали нужную информацию, не предупредили, зря ехала, ещё и очередь километр в стойке регистрации, а детская вообще не работает
December 5, 2024
Администраторы опоздали на 10 минут , вместо 7.40 на прием зашла в 8.00, врач ругался, что я опоздала. Врач отличный, но сразу сказал, что я ему испортила настроение. Потом ждала пол часа, когда придет кассир. Пошла только из за врача, больше желания нет. Пока стояли в очереди соседка пожаловалась, что отправили не в тот кабинет.
1
1
November 12, 2024
Пользовалась услугами клиники не раз. Персонал очень вежливый, специалисты разного профиля всегда внимательны. Очередей обычно нет - все работают по предварительной записи. На рентген можно попасть сразу.
January 11
Отличная клиника, обращалась по программе Сберздоровье, записали, напомнили заранее о приеме, в регистратуре объяснили куда пойти, врач принял вовремя, на все вопросы ответили. Спасибо, рекомендую к посещению
November 24, 2024
Отличный сервис, хорошее место расположение, не заставляют ждать, обычно принимаю в назначенное время, лишние манипуляции не проводят, все по факту.
1