AlfaStrakhovanie

Rating 4.2
275 ratings
Rate this place

102 reviews

Level 4 Local Expert
March 25
В расчетах страховой премии неразбириха, спецалисты разъяснения предоставляют частичнр неоднократно обращалась в службу контроля и качества. Ситуация следующая пользовалась полисом осаго (оплачена страховая премия 2946 руб. за 1 год пользования ОСАГО), 07.01 2025 были внесены изменения, в полис вписан водитель без стажа на 9 месяцев, заплатили страховую премию 8919 руб., 08.02.2025 ошибочно внесены изменения в полис ОСАГО выписан водитель без стажа. Автоматически расчитана стоимость возврата 4026 руб Обращалась в Службу контроля качества сервиса АО "АльфаСтрахование" особо ничем не помогли сделали перасчет суммы возврата , она незначительно увеличилась и составила 5229,00руб.Считаю, что расчет прооизведен некорректно, за 30 дней заплатить 3390 это очень много!!!!кроме того без личного обращения нельзя вернуть деньги, хотя оформить полис онлайн и перечислить денежные средства на счет страховой компании можно.Так что будьте бдительны, если не хотите переплачивать
1
Level 14 Local Expert
January 24
Самая плохое страхование . Была у нас авария где мы не виноваты, так я чтобы выбить за аварию выплату, за эвакуатор каждый день как на работу ходила. Так и пришлось в суд подавать.
1
Level 2 Local Expert
April 3
Страхуюсь по ипотеке не первый год, все устраивает. Приятные вежливые сотрудники, знающие свое дело
1
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Отличные специалисты. Много лет являюсь клиентом этой фирмы. Всё устраивает. Объясняют очень доходчиво. Особенно хотелось бы отметить отдел ипотеки. Видно там работают профессионалы своего дела.
2
Level 5 Local Expert
August 29, 2024
Ну это кошмар конечно! 08.07.2024 подала заявление о страховом событии, приложив ВСЕ необходимые документы ( были застрахованы жизнь и здоровье ребенка) и с тех пор 20 дней я не могу добиться не то что выплаты, а даже никакой информации о статусе рассмотрения заявления не в чате, не на горячей линии , не в службе контроля качества! Один ответ у всех - Вам перезвонят. Никому не советую данную страховую компанию!
1
Level 3 Local Expert
July 10, 2024
Давно сотрудничаю с данной компанией.Спасибо персоналу за обслуживание,. Особая благодарность сотруднице Ольге, за профессионализм, внимание, вежливость . Рекомендую данную компанию!
1
Level 12 Local Expert
April 9
Дозвониться невозможно. А график работы примерно как у меня. Вот и что делать в таком случае? По федеральному номеру звонил, там сказали звоните в свое отделение
Level 2 Local Expert
January 15
Самая ужасная страховая компания. После дтп приходится ещё бегать по судам годами, где всё куплено и ещё сам можешь остаться быть должен им.
1
Level 3 Local Expert
April 16, 2024
Никому не посоветую данную страховую компанию. После ДТП 20 рабочих дней рассматривали мое заявление. 15 марта представила машину в сервис. Сервис не устроила сумма, выделенная страховой. 22 марта в сервисе мне сказали, что новый счет выставили на согласование. В страховой мне пояснили, что получили его только 28 марта. У них есть 7 рабочих дней на согласование. Однако, до 5 апреля так и не согласовали. 10 апреля согласовали, однако, до настоящего времени- 16 апреля счет так и не поступил в сервис. В страховой ничего пояснить не могут, так как специалисты у них на удаленке в Челябинске. В результате два месяца я без машины.
1
2
Level 11 Local Expert
January 24
Девчата молодцы, отвечают вежливо и по сути)) помогают при обращении по любому вопросу
1
Level 2 Local Expert
February 6, 2024
Что могу сказать?? Очень достойный сервис! Есть с чем сравнить. Приятные отзывчивые сотрудники, на редкость , особенно хочется выделить Красильникову Наталью. Больше бы таких людей !
2
Level 3 Local Expert
April 8
Хорошая страховая компания. Сотрудничаем не первый год. Всем доволен.
Level 2 Local Expert
June 5, 2024
Специалист Евгения на Коммунаров, 24 очень тактично и быстро дописала водителя в полис ОСАГО. Спасибо компании за такого ответственного и компетентного сотрудника
1
Level 2 Local Expert
April 7
Обратился за помощью все быстро удобно! Спасибо!
Level 2 Local Expert
October 4, 2024
Хороший специалист Ольга за пару минут оформила страховку, не смотря на обед) Большое ей спасибо. Спокойные и положительные сотрудники))
1
Level 5 Local Expert
April 3
Всё очень нравится!!! Грамотные специалисты!
1
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Был в офисе на пр. Коммунаров 24 . Удобное расположение, граммотные специалисты, быстро и хорошо помогли решить все вопросы.
1
1
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Быстрое, качественное обслуживание. Дружу с данной компанией уже несколько лет, ни разу не возникло желание поменять страховую компанию. Купили автомобиль - по КАСКО было самое выгодное предложение именно здесь
1
1
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Много лет страхуюсь по ипотеке, всегда все быстро и оперативно, плюс можно все дистанционно и дешевле чем в Сбере👍
2
1
Level 2 Local Expert
April 8
Всегда рады с вами работать! Спасибо что вы есть!
Level 4 Local Expert
December 25, 2024
У вас так положено разговаривать хамством? Вы кого себе в сотрудники набираете? Когда с вами разговаривают вежливо, имейте уважение разговаривать также! Это касается вашей сотрудницы Юлии! Это самая ужасная страховая компания! Связалась вами по незнанию! Больше никогда и никому не посоветую!
1
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Продала машину, нужно было закрыть договор ОСАГО. В офисе все сделали быстро и без проволочек, без лишних вопросов. Деньги пришли уже на третий день после подачи заявления! Я очень довольна качеством их работы!
1
1
Level 2 Local Expert
February 2, 2024
Отличное обсуждение. Грамотные специалисты. Быстрые и четкие ответы. Мгновенная обратрая связь на заявки. Ипотеку страховать только тут!
2
1
Level 15 Local Expert
July 15, 2024
Отличная компания! Решили вопрос адекватно и достаточно быстро
Level 2 Local Expert
June 29, 2023
Самая отвратитетельная страховая компания, чдклали стразовку на допогок авто, которая начала дкйствовать только через 4 дня, не предупредив об этом. Внести изменения в страховой прлис (добавить второго водителя) не можемни сами, не оператор который делал страховку, не могут помочь на горячей линии. А ехать самим нет возможности (далеко офис). Вот и стоит машина месяц без дела.
1
4
Level 7 Local Expert
April 29, 2024
Доброжелательный персонал, на ресепшене готовы проконсультировать по вопросу. Отдел урегулирования по другому адресу.
1
Level 3 Local Expert
January 23, 2024
Очень грамотные и квалифицированные специалисты, все вопросы решают быстро.
2
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
дозвониться невозможно. Минус всей команде работников офиса. Страхование осуществляется быстро. Есть терминал для внесения наличных, но он не выдает сдачи, есть возможность оплатить картой. Работники быстро обслуживают.
2
1
Level 5 Local Expert
January 15, 2024
Ситуация следующая, дозвониться до специалиста по ДМС не возможно, а оператор помочь не может переключает на руководителя который тоже трубку не берёт. Ранее таких проблем не было.
1
Level 4 Local Expert
October 21, 2024
Быстро, грамотно)))
1
Level 18 Local Expert
July 21, 2023
Все чётко. Персонал опытный, бессменныйпрактически. Много лет там страхую всю семью.
2
1
Level 3 Local Expert
February 5, 2024
Хорошая компания, компетентные сотрудники. Оформляли ипотечное страхование, благодарим Наталью Красильникову за подход и оперативную работу!
2
1
Level 4 Local Expert
February 2, 2024
Очень понравилось сопровождение моего дела в вопросе ипотеки и ипотечного страхования
2
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2022
Никакого сервиса! Где на страничке указано во сколько обед в офисе? Звонила с 12:06 три раза и ожидала по 2 минуты выхода на оператора, трубку так ни кто и не взял. В итоге приехала туда в 13:00 и у них оказывается теперь обед ещё 45 минут! А если у тебя на работе в это время тоже обед и ты хочешь застраховаться, то как быть? Можно было бы оставить одного дежурного сотрудника на обеденое время.
4
2
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Много лет являюсь клиентом данной компании. Команда профессионалов!
1
1
Level 5 Local Expert
July 7, 2024
Пришёл за 10 мин застраховался, все супер без проблем
1
Level 4 Local Expert
November 21, 2022
Мошенничество, в магазине купили телефон, страховку купили в альфа страховании.наступил страховой случай,а оказалось что страховка оплаченная на 2 года ,1год это от механического повреждения, 2 год на программное обеспечение. А в договоре это не прописана .Делайте выводы.
3
2
Level 22 Local Expert
August 24, 2023
Хороший насчет оформления страховки, цены средние, но со страховыми случаями пока не сталкивался слава богу.
1
2
Level 12 Local Expert
June 29, 2024
Просто ужас, ради бога обходите стороной эту контору
1
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
Столкнулся с необходимостью сменить страховую, с предыдущей были большие проблемы. Сменил её на Альфастрахование. Оформил из дома, по времени не долго, но нужно было съездить на осмотр, полис получил на почту. Буду делать здесь же КАСКО.
3
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
Безобразно работают. Расторгли договор даже не оповестив ни каким письмом! Да ещë и в чëрный список внесли. Теперь не можем ни в одной компании застраховать машину. Отправляли документы на две эл почты ,ни ответа ни привета. Каждый день звоним и каждый раз обещают разобратся и перезвонить. Отвратительно работают ,
3
1
Level 2 Local Expert
March 28
Все ок
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Получил удовольствие от общения с персоналом, рассказали все о полисе страхования жизни, помогли подобрать то, что мне максимально подошло.
2
1
Level 5 Local Expert
July 10, 2022
Мне менеджер помог определиться с оптимальным вариантом полиса, рассказал подробно обо всех нюансах разных предложений. Это лучше, чем самой все изучать.
3
1
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Застраховала свой автомобиль, но при оформлении была допущена ошибка. Неверно был указан собственник. Я написала письмо, о расторжении, в итоге, договор аннулировали, а деньги назад не вернули, везде игнорируют, не дозвониться, на сообщения не отвечают, денег так и нет. ужасный банк, не рекомендую связываться с ним
5
2
Level 4 Local Expert
June 24, 2022
советую страховую компанию как ответственную и честную, с хорошей репутацией. Четкий и понятный договор без скрытых комиссий и непонятных условий.
1
3
Level 14 Local Expert
March 3, 2024
Персонал и обслуживание норм
Level 5 Local Expert
August 28, 2024
Смысла страхования нет,условия либо умереть либо быть инфвалидом 1группы!
1
Level 3 Local Expert
September 3, 2021
Девушка на входе очень доброжелательна,попросилась в туалет разрешила,но женщина сидящая в кабинете рядом с туалетом начала орать на всю контору что нельзя,как вы сюда попали начала обсуждать с другими коллегами по кабинету изображать мои ответы,одним словом сплетница старая завхоз туалета стоит и караулит туалет ,работали лучше бы так ...
7
3
Level 3 Local Expert
June 28, 2022
купил у них полис ОСАГО. Лучший мой опыт из 10 летнего стажа вождения. Быстро и без проблем. Теперь планирую КАСКО
2
2