AlfaStrakhovanie

Rating 1.7
100 ratings
Rate this place

51 reviews

Level 6 Local Expert
September 29
Отвратительная компания. Начнем с того, что там принимает клиентов один сотрудник, именно к нему претензий нет, понимаете, что время ожидания в очереди увеличивается. Сам офис работает только до обеда. Автомашину отказались восстанавливать в автосервисе с которым у них заключен договор, по причине, что не уложаться в сумму которую насчитал их эксперт. Что касается страховых выплат, то после долгих хождений страховая сумма составила в два раза ниже суммы которую насчитал независимый эксперт и в три раза ниже реальной суммы, которая покроет все ремонтные работы. Писменную жалобу рассматривали месяц и ответ так и не дали. Пришлось идти и искать правду самому. Категорически не рекомендую эту страховую компанию!!! Всем своим знакомым буду говорить что бы этих аферистов обходили стороной. А руководству данной компании рекомендую перед тем, как они разорятся, посмотреть на рейтинг своего ужасного бизнеса и сделать выводы. Скорейшего вам краха!
Level 3 Local Expert
September 6
Обратился в данную страховую компанию, на ул. Московской, д. 62 по страховому случаю Каско, очень переживал, что все затянется на долго. Сотрудница принимавшая документы, успокоила, сказал что в указанные сроки мой автомобиль будет готов. Оформили документы, эвакуатор от СК компании приехал и отвез машину в дилерский центр, где ее восстановили еще и раньше сроков. В данной компании застрахована и вторая машина, пользуемся не первый год. Удачи и процветания, побольше таких компаний
1
Level 2 Local Expert
October 1
Приходилось обращаться!остался доволен!оформить документы при подаче помогли,вежливо и корректно!урегулировали в кротчайшие сроки не создавая лишних проблем!огромное спасибо девушке и компании!
Level 4 Local Expert
July 26
Никогда не оформляйте страх полис альфа страхование. Один маленький кабинет на весь город, принимают до 13:00, осмотр по осаго это квест станеостроителей 7б будите ездить по ямам, поворотам и играть в алфавит, в одном повороте 7а,7в,7ж, в другом повороте 7г, а где то найдете 7 б. Как найдете так будете стоять у шлагбаума и ждать когда к вам выйдут, не важно что у вас по времени. Никогда сюда больше не обращусь!!!!
1
Level 2 Local Expert
July 11
Ивановская область на Московской,62 .Обратилась с вопросом по поводу ДТП дали бланк заявления. Оформили. Доброжелательно, оперативно. Благодарю!!!
1
Level 4 Local Expert
August 6
Спасибо Елене Юрьевне за профессионалим. Мою проблему решили быстро. За три дня. Я довольна. Рекомендую эту страховую компанию.
1
Level 4 Local Expert
September 14
Обратились с проблемой страховки, персонал отзывчивый, помогли с вопросом быстро и все разъяснили.
1
Level 5 Local Expert
November 7
Не берите у них ничего . Хамское поведение такое давно не видел . Пришел расторгнуть договор говорят ой езжайте в Москву а для чего тогда офис в городе Иваново не понятно.
Level 2 Local Expert
July 12
Обратился в это отделение по страховому случаю. Благодарность девушке Елене за оперативность и четкость в решении проблемы!!!
1
Level 2 Local Expert
September 6
Попал в дтп, обратился в офис на Московской, д 62. Приняли быстро, оформили документы, выписали направление на осмотр. Через некоторое время позвонили ознакомится с экспертизой, которая нас устроила и еще через три дня уже пришла выплата! Все очень вежливо, культурно, а самое главное оперативно. Большое спасибо сотруднику Елене, которая принимала документы и все объясняла доходчиво! Рекомендую данную страховую.
1
Level 2 Local Expert
July 11
Спасибо большое Елене за прекрасное, вежливое обслуживание.
1
Level 3 Local Expert
October 15, 2023
Попала в ДТП, виновник этой страховой компании,т.к.обращалась в скорую,то и за выплатой тоже к ним.Заявление принимал мужчина, огромное ему спасибо 🤗 помог от и до (к сожалению не знаю имени)потом со мной работала Елена,тоже большое спасибо ей, всё чётко и по делу.Ребята мастера своего дела,ни одного грубого слова, спасибо вам большое!!!
2
Level 7 Local Expert
June 2, 2023
За человека не считали. Выполнили конечно свои проф. обязанности , но возвращаться туда не хочется.Сама фирма вроде нормальная (как страховая) , люди в конкретном месте минус .
4
Level 4 Local Expert
April 10, 2023
Как только эту контору еще не закрыли,сотрудники на московской неадекватные,особенно женщина со светлыми волосами 🤬вобщем слов нет
7
Level 4 Local Expert
August 20, 2021
Крупнейшая в России страховая компания в штате которой работают самые отъявленные хамы! Я еще даже не успел стать клиентом этой страховой компании, а они уже хамят и демонстративно поворачиваются спиной, игнорируя вопросы и указывают на дверь! После такого даже не собираюсь становиться их клиентом! Если они так общаются с тем, кто просто хотел застраховаться, то страшно даже представить, как они разговаривают с клиентами, обратившимися за страховыми выплатами!
9
Level 4 Local Expert
February 13
Работают не по графику, опаздывают
2
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Ивановский офис на Московской, 62. Обратилась с вопросом по поводу РСА. Объяснили, дали бланк заявления. Доброжелательно, оперативно. Благодарю!
1
3
Level 10 Local Expert
September 21, 2022
Внести изменения в полис ОСАГО НЕВОЗМОЖНО. "Мы это не делаем, езжайте во Владимир" ( за 120 км !!! )
4
Level 2 Local Expert
April 19, 2023
Целый год ездил по липовой страховке от альфа страхоаания
2
Level 6 Local Expert
June 16, 2022
Хорошее обслуживание, быстрая оценка, понравилась!
3
Level 11 Local Expert
March 4, 2019
Есть ощущение что попал в 90-е. Ни электронных очередей, ни даже четкой записи на прием. Сначала позвонил на общую линию 8-800 мило и приятно ответили на все вопросы, чувствуется уровень подготовки персонала, даже выслали всю информацию по смс (Т - технологии) ;-). Вежливо попросили позвонить и записаться на прием в региональное представительство, чтобы меня ожидали. На моё удивление какой-то оператор манерным и хамоватым тоном по ужасно заикающейся телефонии не сказал ничего внятного, понял что всё типа в рамках очереди. Видимо отвлек от каких-то очень важных дел)). Колоссальная разница в уровне обслуживания между компанией и её региональным представительством. Посмотрим что будет дальше... Хотелось бы воззвать к руководящим лицам с просьбой поработать с персоналом.
7
Level 10 Local Expert
July 2, 2019
Не рекомендую данную страховую компанию. Приехала на Московскую 62 за полчаса до начала обеда, но принимать меня отказались, ссылаясь на "обед", в итоге я просидела 1,5 часа, ожидая окончания обеда. Затем зашла и поинтересовалась, к кому можно обратиться по вопросу получения осаго, все сотрудники даже голову не подняли и никак ее отоеагировали. Пришлось задать свлй вопрос еще трижды, прежде чем меня пригласили присесть к одному из агентов. Затем, получив мой старый полис осаго и сделав ксерокопии всех моих документов, агент заявила, что он левый, хотя так же был выдан в альфастраховании, и будет расторгнут, несмотря на то, что он еще действителен 2 месяца. Обьяснять что-либо сотрудник компании отказалась, продолжая, повысив голос, говорить, что полис левый. В итоге мне просто пришлось покинуть офис, не прлучив объяснений и новый полис осаго. Сто раз подумайте, прежде чем связаться с этой компанией.
8
1
Level 3 Local Expert
June 10, 2019
Самая ужасная компания. Застраховали экран телефона. Когда экран разбился(при этом телефон работал и даже сенсор) отдали по страховке в ремонт. В итоге через три месяца муж сам приехал в центр обслуживания,т.к. ни кто не связался,а центра уже нет. Позвонил в страховую,ему сказали,что телефон ремонту не подлежит и возврату тоже..... Мол мы вам по страховке за него выплатили 2900...( При чем выплаиа была такая,пришли эти 2900 мужу на карту и все... ни от кого,ни за что... Только потом выяснилось,что это страховка) Но на минутку,телефон стоит 9760 и страховали мы экран,а не телефон... На каком основании нам не возвращают нашу вещь.....????? Но девушка в самом офисе страхования при встречи,заявление у мужа принять отказалась. Сказав,что телефон наш стоит 5000 т.р. и ремонту он не подлежит..... как и возврату.... Это как???Аууу... телефон верните......
7
Level 3 Local Expert
April 20, 2020
Обоащался по КАСКО страховой случай. Ехал в данный офис, начитавшись негативных отзывов. Готовился к неприятностям и волоките. Приняла менеджер Елена, все спокойно и быстро оформила, договорилась с оценкой, направила. Все сделал неспеша в один день.
3
2
Level 2 Local Expert
July 9, 2020
Всё документы надо распечатать и отправить по интернету. Нету на чем распечатать и отправить по интернету. Ели-ели отправил, однако только через месяц узнал, что нашли ошибку в заявлении, заставили заново пройти все круги ада. Думаю, что страховку не получу. Больше страховаться в этой альфе не буду.
5
Level 2 Local Expert
October 22, 2020
Одна из ведущий страховых компаний! Грамотные специалисты, интересные и доступные страховые продукты.
3
Level 3 Local Expert
April 14, 2021
Как и всем, судя по отзывам обещали высокий процент, а на деле по окончании договора сложности с возвратом собственных денег.
5
Level 3 Local Expert
April 1, 2020
Обслуживание ужас, будем писать жалобу, зачем страхуем, если столько проблем, при обслуживпнии, сотрудница хамила с самого начала, все на повышенных тонах, угрозы, они вообще где работают? Их вообще учили как работать с клиентами
3
1
Level 2 Local Expert
August 19, 2020
Менял Осаго, из за замены водительского удостоверения. Ужасное отношение, специалист грубит, хамит, пытается всячески оскорбить, переходит на личности, кашмар!!!!!
3
Level 7 Local Expert
October 22, 2019
Внести изменения в полис ОСАГО с первого раза не получилось, потому что мой полис оказался "утоплеником" в базе. Очередь движется быстро, потому что всех бортуют на раз два. Если Альфа страхование Жизнь, то это вообще не к ним.
3
1
Level 3 Local Expert
July 8, 2021
Альфа страхование жизни ниочём, моими финансами попользовались и за три года ни копейки не выплатили
5
Level 5 Local Expert
September 20, 2018
Застраховал я машину, в г.Шуя в альфастрахование, но при перерегистрации авто у меня отобрали гос.номера и выдали новые. Потребовалось сменить полис. Послали в Иваново в главный офис на Московской 62. Первый день я просидел 1.5 часа и не попал на прием( хотя они должны были работать по графику в пятницу до 17.00, а закончили в 13.00) Мне сказали приезжай в другой день. Ладно приехал в другой день, попал на прием одним из первых. Зашел в кабинет чтобы спросить к какому специалисту мне обратится( все молчат, еле выеснил ладно) сказали подождать. Я отошел к двери - кабинет у них не маленький, и стал ждать. Стали заходить другие клиенты и вот тут и начался полный ЦИРК !!! Операторы начали орать что бы все вышли за дверь, что мешаете работать. На вопросы - нас как будут вызывать или нет- на нас окончательно спустили собак !!! ( разве что матом не посылали), а самому говорливому пообещали принять последним - при этом ни чего обьясняя. Так вот у меня вообще отбило желание страховатся в этой компание, если с клиентали обращаются как со скотом. Ни кому и ни за что не советую туда обращатся. Пока я стоял в очереди 2-3 человека, после такого обращения захотели разорвать с ними все договора. Я НЕ ЗА ЧТО небуду с ними продлевать страховку и НИ КОМУ не советую туда обращатся !!!!!!!!!!!
6
Level 2 Local Expert
March 31, 2021
Обман клиентов! Не сдерживают обещанний,Обещали горы оказалась фикция,не ведитесь на их "выгодные предложения"!
3
Level 8 Local Expert
October 3, 2019
Очень хороший персонал! Добрые отзывчивые, подскажут, помогут! Быстро меньше 4 дней решили мою проблему!
5
Level 5 Local Expert
April 27, 2021
Это ужасная компания, никогда не имейте, с ней дело!!! Хамят они даже не разговаривают просто кидают трубку.
3
Level 6 Local Expert
January 16, 2020
Возвращала страховку за телефон.Все сделали за 10 минут. Очень вежливые сотрудники. В 10:00 ни одного человека в очереди не было. Рекомендую по данному вопросу-этот офис!
1
4
Level 3 Local Expert
February 26, 2019
Покупал в офисе Альфастрахования полис КАСКО, хорошо, что взял не самый дешевый полис, а 50х50, по первому обращению обошлись без лишней бюрократии со справками. Заявку о страховом случае сделал в приложении, урегулировали все за день. Экономия времени.
4
Level 5 Local Expert
April 27, 2021
Отношение сотрудников ужасное: ни чего не объясняют, орут, дозвониться до офиса не возможно.
3
Level 2 Local Expert
January 26, 2023
Не страхуют!
3
September 3, 2020
Записи нет, куча сотрудников, но прием ведет один, долгий прием по одному, очереди, хамское и грубое общение, некомпетентные сотрудники. Их задача собрать деньги, остальное - ваши проблемы. Больше ни ногой в Альфу.
3
July 26, 2019
Ужасный офис с хабальными быдло сотрудниками. Ничего якобы не оформляют , только пролонгируют. Хотя по сути обязаны. Некогда им они заняты. После звонка на горячую линию сразу изменилось отнощение , но это не нормально
5
1
Level 8 Local Expert
December 7, 2018
Оьвратительно, один человек принимает по часу до 13 часов кто не успел - гуляй. Не дозвониться оплаты за страховой случай нет уже месяц, узнать причину никак. Приедишь туда, я клиента обслуживаю, вставай в очередь. Успеешь, не факт. Плохо. Плохо. Плохо.
4
Level 4 Local Expert
July 5, 2018
05.07.2018 года обратился в офис альфа страхования в городе Иваново на ул. Московской. С просьбой вписать водителя в полис Альфа Страхования. На мою просьбу был дан отрицательный ответ. Сказали, что не вносят изменения в свои полисы) А деньги за продажу полисов осаго Альфа Страхования берет. Куда же обращаться??? В РСА???
4
Level 5 Local Expert
April 5, 2019
Отношения к клиентам отвратительное. Хамят,обманывают, специально вводят в заблуждение. У них задача нас отфутболить.После посещения офиса хочется поспешно уйти и оставить там гранату.(((((((
5
Level 4 Local Expert
August 21, 2018
Очереди ужас , девушка специально тянула время 2 дня туда ездил , на второй день приехал и был 5й в очереди в8.00. и плохо что один у них центр страхования в иваново
3
March 6, 2019
Очень плохое отношение сотрудника с клиентом не дай бог связаться с ними все проклял очень долго
3
1
Level 26 Local Expert
July 7, 2020
Не удалось оформииь ОСАГО онлайн.
3
Level 12 Local Expert
March 26, 2019
Очень не качественное и грубое обслуживание непонятные очереди.
3
Level 5 Local Expert
April 19, 2018
Застраховать машину - целая история. Не рекомендую
3
2
Level 11 Local Expert
February 28, 2018
Пытаюсь им дозвониться уже полчаса-результата 0!
3
2