Большое спасибо персоналу за отзывчивость! Помогли оперативно решить вопрос с возмещением и параллельно закрыли проблему с предыдущим обращением. Самое главное, что всё дистанционно, никуда ехать не пришлось.
1
Show business's response
Виталий Шашков
Level 6 Local Expert
July 15
Полис КАСКО 3634W/046/E01845/24, авто GEELY MONJARO
История с возмещение страховой суммы на счет.
Машину побило градом 31.05.2024 (Краснодарский край). Оформил метео справку и постановление ОМВД о страховом случае. Справку в ОМВД оформили за одни сутки (сервис органов МВД на высшем уровне!!!), получение справки из метеослужбы - это отдельный "квест" не в рамках данного отзыва. Сам страховой случай оформил через приложение АльфаСтрахования в телефоне (приложил фото и все справки) и....., через 2 дня пришло уведомление о направлении на осмотр авто в дилерский центр кузовного ремонта КлючАвто (Краснодар, ул. Аэропортовская) Очень оперативно и удобно, отличный сервис в страховой компании. Далее, после звонка в дилерский центр, начался кошмар… на осмотр очередь, ждал 17 дней. После осмотра представитель дилерского центра кузовного ремонта вообще потерялся, на телефоны не отвечал, дозвониться к ним вообще практически не реально. Но к страховой компании это отношения не имеет.. . Принял решение возмещать сумму ущерба денежными средствами. Обратился в страховую компанию (звонок), очень оперативно отозвались, был назначен специалист. Все вопросы решались очень оперативно, постоянная поддержка по телефону и электронной почте. Итог — через 5 дней после взаимодействия со специалистом получил всю сумму компенсации страхового события на счет без визита в компании. Обмен документами по эл. почте, оригиналы выслал позже заказным письмом. Однозначно рекомендую данную страховую компанию. Огромное спасибо Осокиной Марии за сопровождение!
4
1
Show business's response
Ирина Игоревна
Level 4 Local Expert
July 19
Красивый вежливый персонал, комфортный офис, оперативное решение всех вопросов по страховке. Можно купить не только осаго, но подобрать под себя кучу вариантов. Ещё и скидки)