АльфаСтрахование

Rating 4.4
750 ratings
Rate this place

329 reviews

Level 4 Local Expert
January 30
Что может быть хуже чем компания АльфаСтрахование? Думаю что ничего. Как оказывается они не сотрудничают с Липецком вообще. Липецкая область большая, но они специально отправляют в маленькую область такая как Тамбов, чтобы туда не возможно было добраться...являюсь постоянным клиентом к сожалению в этот раз наступил страховой случай...и к сожалению всё через не то место. Ответы сотрудников компании приводят в шок. Воспользоваться ремонтом в той области, в которой зарегестрирован автомобиль нет возможности. Но при оформлении страховки к сожалению об этом не слова не было сказано..."прикрытый" аферизм
5
3
Level 7 Local Expert
December 2, 2024
Хорошая страховая, ПЕРСОНАЛ порадовал. Женщина, не запомнила её имени около окошка сидела, очень грамотный специалист, подсказала и рассказала всё чётко, СПАСИБО!
3
Level 20 Local Expert
January 22
Круто круто. В прошлом году страховал автомобиль, решил продлить полис, смотрю коэффициент считают неправильно. При моих двадцати с лишним лет безаварийного стажа, применяют 1.17, как у новичка. Поехал в офис, девушка мне все поправила, нашла нужные документы сама. В итоге 0.54 страховка вышла. Спасибо большое. В наше время если твою проблему решают - уже очень приятно :)
1
Level 2 Local Expert
April 1
Обращались в Центральный офис на улице Неделина, Мария и Надежда хорошие и внимательные сотрудники, они нам помогли, рассказали всё до мелочей, мы подписали соглашение, нас всё устроило. Девочки замечательные, грамотные, вежливые. Было очень приятно общаться! Мария и Надежда спасибо вам большое!!!
1
Level 5 Local Expert
January 13
Отказали в приёме заявления о страховом случае по ОСАГО. Сообщили, что моего появления в офисе под камерой и устного заявления достаточно. Объяснили, что тут нет отдела урегулирования убытков и надо обратиться по другому адресу после 10-ти дневных новогодних каникул. Отправил документы по почте в головной офис. Через две недели перезвонили и сказали донести недостающие документы догадайтесь куда??? Правильно: сюда, по этому адресу
1
1
Level 18 Local Expert
January 24
Очень не нравится подход в работе специалистов по ДМС. Действующий клиент, клиники самые плохие, назначения не подтверждают, все через разговоры и уговоры. Оплачен ДМС, а по факту ничего не получаешь, только телефонные разговоры.
1
Level 4 Local Expert
February 7
Всё понравилось. Произошло ДТП. Быстро назначили осмотр машины и в течение часа прислали оценку повреждений. Сумма повреждений меня устроила. Деньги выплатили в кратчайший срок. Спасибо за компетентность и скорость.
3
Level 4 Local Expert
February 4
Ужасный филиал. Обратилась с вопросом по ДТП. Сотрудники начали насмехаться, по хамски разговаривать, вместо того, чтобы проконсультировать. Намекая на то, что их рабочий день окончен и они не намерены дальше разговаривать, хотя я обратилась за 15 минут до закрытия. Желаю, чтобы им попадались такие же «отзывчивые» нелюди.
1
4
Level 5 Local Expert
May 21
Кошмарная страховая. Въехали в машину, увезли на эвакуаторе, насчитали 90 тысяч. Да еще и в ремонт отпраляют в другой регион. Пересчитыаать сумму не хотят на контакт не идут. Оформляли страховку опираясь на положительные отзывы, но на деле далеко не так. Не связывайтесь, отзывы заказные.
1
Level 4 Local Expert
December 5, 2024
Отличная компания. Отзывчивый сотрудники. Грамотный руководитель. Спасибо, что они есть!!!
3
Level 8 Local Expert
May 14
Вежливые и участливые сотрудники, все быстро объясняюти ещё быстрее делают. Рекомендую!
Level 2 Local Expert
August 27, 2024
Отвратительный сервис, ну или его почти полное отсутсвие. Машина была застрахована по е-осаго, через сайт РСА. Потом полис продлевался еще два года. Сейчас потребовалось внести изменения в полис, в связи с заменой в/у - а в личный кабинет войти не получается, т.к. учетная запись не подтверждена. Звонок на грячую линию - в ответ, пишите обращение в разделе задать вопрос. Кое-как получилось восстановить доступ в лк через сброс пароля (сами догадались методом тыка, никто не подсказал), а в лк полисов нет. Попытки "найти полис" через сайт ничего не дали, сайт утвержал, что таких полисов нет, либо что я робот (на РСА все есть и действует). Написали в поддерку, прошло несколько дней, ответ на почту - идите в чат в приложении (приложен в фото). Ок, скачиваю приложение, пытаюсь "найти" полис там, т.к. его также как и на сайте нет - приложение виснет. После длительного общения с ботом в чате, что само по себе малоприятно, наконец попадаю на специалиста и о чудо, полисы появились (спасибо ей, молодец). Но попытки самостоятельно внести изменения и поменять две строчки серии и номера в/у опять ничего не дают. На сайте обращение отправляется, но реакции нет, в приложении в чате на специалиста так и не переключили. Фото прилагаю. Блин, в другой компении, где застрахована вторая машина потребовалось 5 минут, а здесь за неделю не могут сделать, потому что ничего нормально не работает. Я так понимаю, если будет что-то серьезнее чем внесение изменений в полис будет еще хуже. Ах да, до местных Липецких специалистов дозвониться в течении нескольких дней так и не удалось.
2
5
Level 7 Local Expert
August 3, 2024
Мне очень понравилось, помогли очень быстро, всё рассказали подробно. Посоветовали как продлить на следующий год. Всё просто супер. Я остался доволен на сто процентов. Респек сотрудницам офиса
1
Level 12 Local Expert
February 13, 2024
Страховая компания расположена в ТЦ "Парус" в центральной части города, напротив областного ГИБДД. Вежливый персонал, уютные помещения для посетителей. Единственный минус отсутствие нормальной и достуной парковки для посетителей.
3
Level 3 Local Expert
September 3, 2024
Хорошая компания. Машина застрахована ОСАГО уже несколько лет в Альфа страхование. Недавно нас стукнули. Быстро оценили и выплатили страховку (от их ремонта сами отказались). Выплатили столько, сколько просят мастера за ремонт. Не то что фирмы комиссаров, что даже не ремонт не хватило бы. Девушки в офисе приветливые.
3
Level 4 Local Expert
April 11, 2024
Ребенок был застрахован на дети спорт, по хапкидо. На тренировке сломал большой палец на ноге, пробыл в гипсе 21 день. Позвонила в компанию, узнать, какая сумма будет после травмы? На конкретный вопрос не отвечали, мол снимите гипс, приезжайте сумма будет рассчитывать в том числе по времени нахождения ребенка в гипсе. Сняли гипс. Привезли пакет документов по страховому случаю. Угадайте, сколько составила сумма выплаты? Выплата составила 500 рублей. Если бы я знала, что полагается такая сумма, даже бы и не поехала собирать эти справки и подавать на страховой случай, на бензин ушли эти 500 рублей. Также, являюсь три года клиентом по ОСАГО, после такой насмешки с выплатой в сумме 500 рублей обязательно поменяю компанию. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
6
3
Level 2 Local Expert
March 1, 2024
Огромная благодарность сотрудникам офиса Олесе Сергеевне и Ирине за внимательное отношение, профессионализм, коммуникабельность и оперативность! С наступающим Вас праздником весны с наилучшими пожеланиями!
1
1
Level 5 Local Expert
January 13
Обслуживание внимание отличное, высокий уровень профессионализма,
3
Level 5 Local Expert
January 2
На мой взгляд и по моему опыту на сегодняшний день самая надежная Страховая компания ! Альфа Страхование
2
Level 14 Local Expert
October 19, 2024
Все вопросы решаются быстро и чётко, очень крепкие профессионалы. Выплаты по ОСАГО были выполнены в обещаный срок.
2
Level 10 Local Expert
August 1, 2023
Обслуживают быстро. Персонал приветливый, доброжелательный всё доходчиво объясняют. С парковкой всё очень печально, трудно найти место. Расположен офис тоже не особо удобно между проезжих частей, и постоянно активное движение кругом.
3
Level 7 Local Expert
July 15, 2024
Страхуюсь здесь уже давно, всегда позвонят заранее и сделают скидку, если скажешь что рассматриваешь другие варианты страховых компаний. Удобный подъезд, мне по дороге домой с работы. И очень удобный график работы, до 18:00.
2
Level 15 Local Expert
April 12
Нормальная компания. В любом случае цена полиса осаго самая лучшая (не дорогая) в моём случае.
1
Level 5 Local Expert
June 30, 2023
Выражаю слова безмерной благодарности Шацких Надежде Ивановне (специалист из компании АльфаСтрахование по Липецкой области) за уважительное отношение к клиентам, железную выдержку и профессионализм! Оформили онлайн продление страхового полиса КАСКО, но в новом документе не были прописаны доп. условия. На горячей линии, в течение двух недель у менеджеров не было желания нам помочь и нас постоянно переключали с одного специалиста на другого. За это время, мы поговорили больше чем с десятком менеджеров из разных уголков нашей необъятной Родины. И лишь одна единственная на всю Россию, Надежда Ивановна, смогла нам помочь и решить нашу проблему в кратчайшие сроки. Всегда была вежлива и доброжелательна. Желаю компании АльфаСтрахование как можно больше иметь в своем составе именно таких профессионалов. Надежда Ивановна, спасибо Вам за все! Желаю Вам всего только самого доброго.
5
1
Level 2 Local Expert
May 30, 2024
Очень довольна обслуживанием. Марина Александровна прекрасный и квалифицированный сотрудник. Все объяснили на доступном языке.
3
Level 5 Local Expert
February 10
Быстро,профессионально грамотно,без проблем.Спасибо
1
Level 7 Local Expert
April 27, 2024
Приятное отношение. Помогли сразу. Приятный персонал. Цены приемлемы. Хорошее расположение но мало место для стоянки клиентов.
1
1
Level 17 Local Expert
January 17
Вежливый персонал. Знают своё дело. Страховку сделали за 5 минут. Рекомендую
1
Level 2 Local Expert
December 29, 2023
Хочу выразить особую благодарность специалисту компании АльфаСтрахование в г. Липецк Пономарёвой Олесе за компетентность и доброжелательное отношение к клиентам. Обратилась в офис из области, Олеся вникла в мою проблему и в течение получаса проблема была решена. Огромное спасибо за понимание и профессионализм!
2
1
Level 4 Local Expert
October 15, 2024
Благодарю за грамотную помощь специалиста Марию из окна 1! Служба поддердки не смогла мне помочь, а у Марии проучилось. Успехов!
3
Level 9 Local Expert
September 15, 2024
Всё очень быстро и качественно. Приветливый и внимательный персонал.
1
Level 4 Local Expert
June 17, 2024
Каско. Обратились в связи с повреждением машины от града. Затребовали справку из полиции. Вторая машина застрахована в Ресо. Только справку из гисметео. Все. Почувствуй разницу и сделай правильный выбор.
2
Level 5 Local Expert
March 21, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднице страховой компании Ирине за профессионализм! Всегда все быстро и качественно!
3
1
Level 6 Local Expert
April 26
На первый взгляд достойный коллектив. Дождёмся выплат по страховому случаю)))
1
Level 7 Local Expert
November 22, 2024
Обслуживание быстрое, минус нет парковки, машину приходится бросать рядом на дороге.
1
Level 7 Local Expert
July 5, 2023
Да я работаю здесь делаем электрику, задание красивое чисто внутри освещения классное стены красота, сотрудники компании вежливые всё просто на 5+ и более.👍👍👍
2
1
Level 4 Local Expert
January 30
Тут был ,обычный офис ,страховки авто ,ипотека ,или жизни .
2
Level 12 Local Expert
April 18
Можно сделать синую карту для поездки в Белорусь.
1
Level 13 Local Expert
June 4, 2024
Всё объясняют понятно и доходчиво.Подбирают страховку подешевле,что очень приятно.Не первый раз у них страхуем авто.В общем рекомендую и Вам.
1
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Хорошее и быстрое обслуживание,вежливые и приветстливые сотрудники,удобное расположение офиса,легко найти.
1
1
Level 2 Local Expert
October 30, 2023
Отвратительная контора. Нерекомендую. Дважды связывался по электронной почте с просьбой о снижении кбм,и внесеннии изменений в АИС идут одни отписки. *** при оформлении ДТП получают выплаты через альфастрахование,(левые страховые полюса, данные неучаствующих лиц в дтп) руководство не реагирует. Не рекомендую
2
1
Level 19 Local Expert
November 9, 2024
Доброго времени дня,уважаемые читатели отзывов! Что касается расположения здания,то очень удобно. А вот припарковаться около этого здания тот ещё квест. Очень плохо с парковками. Персонал вежлив.
3
Level 4 Local Expert
November 11, 2024
Ужасное обслуживание в отделе ОСАГО, не клиентоориентированные девушки, обучите ваш персонал работе с людьми
2
2
Level 10 Local Expert
April 1
Коллектив хороший работают быстро 👍
1
Level 3 Local Expert
March 1
Пришлось в очереди посидит. А в общем все норм
1
Level 5 Local Expert
July 10, 2024
Очень приятные сотрудники доброжелательные всё объяснили ничего не упустили всё рассказали
1
Level 3 Local Expert
July 13, 2024
Великолепное обслуживание, всё быстро и грамотно, две страховки за 5 минут.
Level 3 Local Expert
February 4, 2023
Самая любимая страховая компания, в офисе приятная атмосфера, всегда приветливые сотрудники, сколько обращений и всегда решение вопроса. Особенно хочется поблагодарить начальника отдела Ирину!
1
4
Level 3 Local Expert
January 26, 2023
Каждый год делаю страховку на автомобиль только здесь. Персонал вежливый, всегда делают всё очень оперативно и помогают с любыми вопросами. Никогда не возникало никаких проблем! Очень рекомендую!
5
2
Level 13 Local Expert
October 8, 2024
Приветливый и квалифицированный персонал, рекомендую🤝
1