АльфаСтрахование

Rating 3.4
167 ratings
Rate this place

73 reviews

Level 2 Local Expert
October 25
Мой отзыв касается, чтобы организации, которые ищут и выбирают страховую компанию для своих сотрудников в части Дмс. Даже судя по рейтингу отзывов тут все понятно Альфа пробивает дно. Вот вам мой пример: Обратился в стоматологию 32 Белых в Иркутске, записался на ряд процедур по лечению. Сказал, что сейчас позвоню и попрошу, чтобы отправили гарант письмо. Звоню, а мне говорят, что Альфастрах временно не работают с 32 Белых. Звоню в стоматологию и говорю, что мол сказали, что не работаете теперь по ДМС. Девушка была удивлена и сказала, что уточнит и перезвонит мне. На след день звонок и девушка говорит, что моя компания не заключала договор с 32 белых. Первое, причем тут моя компания? Наша компания заключила договор с Альфой, а они уже сами заклбчают с кем хотят. Второе, я лично чуть больше месяца назад возил коллегу в 32 белых, где она лечилась по ДМС. Да и я сам ранее обращался в 32 белых и в Альфатсрах по гарантийному письму и работали просто по условиям дмс не проходил. Короче Альфастрахование, как хотят так и вертят. Сами могу убирать, добавлять компании и решать с кем работать, а нам врать. Очень надеюсь, что наша компания откажется от этого партнера. Сейчас у меня из всех стоматологий Иркутска есть только 1 коммерческая компания, где я могу лечить зубы и 2 поликлиники-вот выбора……Чуть не забыл, даже когда обратился в 32 и сказал, что дмс они спросили, какая компания и я сказал Альфа, в ответ услышал много «О», тут думаю понятно. Поэтому компании, которые выбирают страховую-ТОЛЬКО НЕ АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ!!!
Level 3 Local Expert
November 14
Ранее уже писал отзыв, сегодня продолжение общения со страховой. Напишу очень кратко. Обратился по ДМС в стоматологию, они сказали, что на зубе пульпит и требуется или лечение или удаление. Совместно приняли решение что нужно удаление, но дело в том, что зуб под удаление предпоследний, а крайний очень маленький зуб и не удалять его глупо. Кака я понял написали они на согласование в Альфастрахование и согласование шло 2 недели. Альфе же некуда торопиться. Тут видимо руководство не смотрит на сроки, главное прибыль. 13.11 звоню в стоматологию и спрашиваю-когда? Ответ: на согласование в Альфастрах. Звоню туда, ответ сегодня до конца дня. В итоге мне 14.11 позвонила мадам с Альфы и говорит, что согласовывают только 1 зуб. Я говорю, что врач сказала, что надо 2- ответ, да мне без разницы, что сказал врач, я вам говорю, что согласовано только 1. И самое прикольное, что говорит мне эта мадам на мой вопрос о втором зубе- второй сходите и удалите за свой деньги! Вот вам и дмс Альфастрах. Если хотите потратить впустую деньги, купите себе или родственникам, знакомы ДМС Альфастрахования. 
Level 8 Local Expert
May 28
Вот прям супер 👍 Девочки молодцы, без очереди нас с сыном приняли, в своё свободное время. Посоветовали, всё грамотно рассчитали, подобрали каско . Сын новичок. Спасибо большое за помощь
2
4
Level 6 Local Expert
July 27
Машину страхую уже третий год в этой компании. Приятные цены, существует система скидок и бонусов за езду без аварии. За месяц до истечения полиса, начинают так ненавязчиво оповещать, мол пора уже определиться с выбором. Нравится компания, очередей нет, менеджеры квалифицированные. Браво!
1
2
Level 3 Local Expert
May 17
Хочу поблагодарить сотрудников компании АльфаСтрахование-все быстро и четко. Все ,к кому обращалась ,помогали,объясняли ,были вежливы и доброжелательны. Рекомендую! Полис ОСАГО - обращалась после ДТП.
2
4
Level 2 Local Expert
September 13
Самая отвратительная страховая компания! Не вздумайте к ним обращаться! Делали страховку онлайн ,в итоге в поле страхователь ошибка ,приехав в офис для редактирования полиса мне сказали что мы сами виноваты ,не кто нам не чего не будет исправлять,сказал что хочу расторгнуть в связи с продажей авто получил отказ! Полная не клиенто ориентированность!
1
1
Level 16 Local Expert
October 25
Читал отзывы действительно не берут телефон уже настораживает хорошие отзывы в начале плохое начало зделал возврат премии чек пришёл денег и Не пришли очень жаль что работа не на высоком уровне
1
Level 3 Local Expert
October 21
Вежливый персонал, профессионалы своего дела. Оформили Осаго, проконсультировали по КАСКО.
Level 2 Local Expert
April 8
Обращалась по ипотечному страхованию и осталась довольна. Оформили договор оперативно и недорого.
3
3
Level 3 Local Expert
June 21
звонила в пятницу несколько раз, никто не ответил и не перезвонил. Хотела коттедж застраховать. Очень жаль.
5
Level 3 Local Expert
October 18, 2023
Очень разочаровался в компании, более месяца ждем звонка, тишина, сами звоним, грубо отвечают, сбрасывают трубку, в оконцовке нет решения проблеме. Документы на почте лежат, никто не забирает, об страховом случае ничего не понятно... безответственный персонал
9
1
Level 5 Local Expert
September 22
Не смогли решить вопрос. Но это звезда больше к администрации
1
Level 2 Local Expert
July 22, 2023
Очень странный офис. Позвонил заранее о страховании, в назначенный день приняли весь пакет документов. Сказали что согласование о страховом полисе будет 24 часа. И тишина..... Сам звонил несколько раз, никакого ответа от них не получил! В итоге застраховался в другой компании за 5 минут.
10
2
Level 5 Local Expert
January 20, 2023
Оформил полис ипотечного страхования у менеджера Анастасии, получил подробную консультацию по полису, не выходя из дома. Очень удобно и не дорого. Буду рекомендовать друзьям и близким.
6
5
Level 6 Local Expert
July 15, 2023
Суммы страхований различаются, так например, при продлении страховки менеджер звонит и называет одну, а приходишь в офис и аж на 11000 больше. Плюс в оформлении в офисе отказали, только онлайн через менеджера, который в свою очередь оформлял ее несколько дней.
6
Level 11 Local Expert
August 7, 2022
Раньше было всё нормально. Более 4 лет страховала по ОСАГО автомобили здесь. Так же были полюса по страхованию жизни и здоровья своих близких. ....К счастью...страховых случаем не было.... Но в этом году что то пошло не так. В личном кабинете не получилось продлить полис ОСАГО. ПРИШЛО сообщение, обратиться в офис. Обратилась, и очень пожалела... Хамское поведение сотрудников, Мой вопрос не стали решать...просто отказали в страховке...без объяснения... В этом же здании есть другая страховая...ВСК...они оказались более приветливее, доброжелательными. Всё выслушали, посмотрели доки, и в короткое время оформили полис ОСАГО. УДАЧИ В РАБОТЕ, данной страховой я не желаю...
10
1
Level 3 Local Expert
March 13, 2023
Я столкнулась с самой ужасной организацией. При расторжении договора на страхование автотранспорта по причине его продажи, возврата денежных средств не могу добиться уже два месяца. Самое удивительное, что и сотрудники Москвы не знают куда мне обратиться. Один ответ, звоните в отделение, но проблема в том, что они не берут трубку телефона.
10
3
Level 6 Local Expert
January 16
Лучший офис страховой компании. Компетентные,вежливые сотрудники.
3
3
Level 3 Local Expert
June 17
Дозвониться по указанному номеру невозможно. По почте обратной связи нет
5
Level 12 Local Expert
August 8, 2022
Нет очередей, быстро и качественно готовят документы. Единственно, что не очень удобный вход и на парковке сложно найти место.
3
4
Level 11 Local Expert
May 5, 2023
Страховался в другом городе. При получении номерлв долго мозги компасировали. Но приехал в Иркутск и все вроде исправилось.
3
2
Level 2 Local Expert
March 22
Насчитали выплату в три раза меньше, чем стоит ремонт
4
Level 5 Local Expert
December 9, 2021
Отвратительная компашка! Именно так- компашка, большего не достойны. Сколько не работала со страховыми, эта- самая ужасная. Абсолютное отсутствие клиентоориентированности, компетентности, элементарной вежливости. Оформляешь документы на сайте, проверяешь каждую букву, в итоге получаешь бумажку с кучей ошибок, которую только в туалет отнести. Исправлять ошибки не торопятся вообще.Где только таких "сотрудников" набирают? Не дай бог будет страховой случай, уверены,помощи не дождемся. Никому не советую!
13
1
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Сотрудники данной страховой организации неверно рассчитывают сумму страхового взноса по ипотечному кредитованию. При повторном обращении с просьбой перепроверить расчет направили расчет с уменьшением суммы на 11% при этом прокомментировать сумму изменений отказались. Проверить правильность расчета не предоставляется возможным, робот по расчету суммы страхования на офиц. сайте компании не работает.
7
1
Level 4 Local Expert
September 20, 2022
Оплатили полис, пришел чек без полиса. Раз 7 пришлось звонить и доказывать что полис не пришел. В итоге просто забыли отправить. Только уже служба тех.поддержки смогла лично на почту отправить
5
1
Level 10 Local Expert
June 5, 2022
Обслуживание быстрое, компетентные,приветливые девушки. Быстро вернули часть страховки за досрочное погашение. Всё очень понравилось.
3
2
Level 9 Local Expert
June 20, 2022
Все отлично, до того момента когда наступит страховой случай, насчитали в 3 раза меньше фактических расходов, до офиса дозвониться невозможно. Если хотите потратить нервы, время и деньги страхуйтесь в Альфастрахование !!!
9
1
Level 5 Local Expert
January 27, 2022
Была мысль застраховать турпоездку,но за трое суток звонков в альфастрахование со мной никто не пообщался.трубку берут бестолковые менеджеры,ничего не понимающие даже близко в медицине,обещают перезвонить и не делают этого -спасибо вам альфастрахование,что дали понять,что вы из себя представляете,теперь к вам точно ни ногой.
12
1
Level 13 Local Expert
June 7
Отличная компания!
2
1
Level 2 Local Expert
April 14, 2023
Мне интересно, зачем им телефон? Есть хоть один человек, который смог дозвониться на Осаго?
4
Level 4 Local Expert
July 23, 2022
Условия по страхованию жизни здесь мне понравились больше, чем в других компаниях. Поэтому пришел сюда, абсолютно не жалею. Компетентные сотрудники, все сделали быстро, оформили без проблем. оплатил картой через терминал
3
Level 7 Local Expert
October 6, 2021
Самая лучшая компания👍отзывчивый персонал, все чётко, быстро, оперативно, рекомендую
4
6
Level 10 Local Expert
June 7, 2021
Отличная компания, обратилась с тем, что пропала скидка по ОСАГО милые девушки помогли решить все вопросы, вернули скидку. Вежливые. Осталась довольна. Очень им благодарна.
3
4
Level 7 Local Expert
May 6, 2022
никогда не страхуйте свой автомобиль в альфе,если вы не житель Иркутска.Вам придется ехать в Иркутск в отдел выплат,преждевременно записавшись.А после гнать свой авто на оценку ущерба.Так что подумайте.
7
1
Level 2 Local Expert
August 31, 2021
Самая ужасная компания,дозвониться по горячей линии не возможно, постоянно переводят на разных сотрудников,в итоге не берут трубку,после не кто не связывается и не перезванивает,статус рассмотрения обращения невозможно просто узнать.
8
1
Level 4 Local Expert
April 11, 2023
Ужасное страх. Компания. Не возможно дозвонится до офиса, трубки не берут!!!!
9
1
Level 4 Local Expert
May 25, 2021
Случилось дтп, авто со страховкой альфа снес мне строение, я обратился в его страховую, нормально отнеслись к ситуации, предоставил необходимые документы и всю ситуацию разрешили спокойно и взаимовыгодно! Приятные работники и никакой нервотрепки, все по делу! Выражаю им свою признательность и благодарность!
3
3
Level 5 Local Expert
June 18, 2022
Сначала не разобралась в условиях и взяла вообще не ту программу, о том что ошиблась поняла уже на следующий день. Так вот поддержка все решила моментально, причем чисто через вотсапп, не пришлось никуда ехать
3
2
Level 11 Local Expert
December 24, 2022
👎🏻Полис осаго по записи , сидит куча дармоедов , приехал за 150 км и не получил услуги
6
1
Level 8 Local Expert
September 6, 2023
Обращался для внесения изменений в полис ОСАГО. Сделали всё очень быстро.
5
4
Level 5 Local Expert
December 25, 2020
Большой спектр услуг. Компетентные и вежливые сотрудники. Все быстро объяснили, рассказали и оформили.
5
8
Level 3 Local Expert
September 10, 2022
От знакомого узнал про Альфастрах, ездил сюда на консультацию. Условия и цена на ОСАГО для моей машины меня устроили, сразу и оформил.
3
1
Level 4 Local Expert
May 21, 2021
Одна из самых пофигистичных контор. Не дозвониться, никто ничего не знает. Попал в дтп суммы выплаты не хватает даже на запчасти! Даже сто от страховой просто отказываются делать! Не связывайтесь.
9
1
Level 3 Local Expert
October 27, 2022
Хуже компанию не найти. Не пользуютесь услугами этой компании.
5
1
Level 6 Local Expert
June 27, 2022
Сайт компании удобный, есть калькулятор на все виды страховки. Покупал полис на квартиру, так даже описи никакой не понадобилось прилагать
2
3
Level 8 Local Expert
January 12, 2022
Интересная контора...три года страховал машину....а в этом отказали без объяснения причин....не рекомендую
7
Level 6 Local Expert
May 16, 2022
Договор н сайте не найден - авторизации нет. Поддержка водит кругами. Мобильное приложение не поддерживает поддержку по вопросам страхования жизни. 10 кругов ада из 10.
3
1
Level 7 Local Expert
September 11, 2021
Обратилась впервые в эту фирму, специалисты не плохие.. Сначало не нашли пару документов, но потом разобрались))))
3
3
Level 4 Local Expert
July 20, 2021
На заданные вопросы по страхованию ОСАГО .От вопроса уходят , печать, на свой страховой полис, ставить отказываются. И дорого.
6
Level 2 Local Expert
December 30, 2021
Ужасное обслуживание, грубый персонал,сделают всё чтобы больше к ним не прошли и не обращались!!!!
5
3