AlfaStrakhovaniye life insurance

4.2

1684 ratings

Rate this place

Ирина Погребецкая

Level 9 Local Expert

Удобное расположение,в шаговой доступности от метро.Быстрое обслуживание.Квалифицированный и доброжелательный персонал.,благодаря этому получила выплату по вкладу,не потратив время на ожидание в очереди и лишних требований к клиенту.Благодарю!🤝

Show business's response

Светлана С.

Level 5 Local Expert

Мартынова Галина Валерьевна, лучший менеджер по обслуживанию. Она была вежлива и очень точная , помогла сэкономить время, и помогла со всеми бумагами. Отделение шикарное. чисто красиво и по-человечески.

Show business's response

polina burdina

Level 7 Local Expert

Столкнулась с тем что *** оформили кредит в Альфа банке. Когда начала разбираться выяснилось что день некоторые ушли в альфа -страхование жизни. Пришла в банк они дали мне номер . И тут начался квест в течении часа меня запугивал и угрожал сотрудник банка что вы вообще осознаете свои действия и т.п.. жак почему когда берут кредит через приложение и достаточно большие суммы, банк не перезванивать и не уточняет осознает ли свои действия человек? Вообщем консультант мне дал список документов и сказала что обращение приняла вышлите договор. Страховых и кредит.договор. спустя неделю как я вижу, что они документы получили, я со второго раза по 20 мин дозваниваюсь. А мне снова говорят вам надо заявление ещё нам прислать, хотя до этого ни какой информации не было, т.к. я сидела в альфа банке с консультантом и записывали вместе. В итоге прошла неделя. И они снова хотят чтобы я потратила неделю чтоб до них пришло заявление. В это время. Увидимся в суде скорей всего, если они не вернут полную страховку

Show business's response

Анастасия

Level 2 Local Expert

При оформлении кредита наличными по умолчанию навязалась эта страховка, на следующий же день пытались вернуть этот кредит, и расторгнуть договор страхования, но не так всё просто! Квест с ботом был пройден, получилось даже распечатать заявление, но самое интересное - нужно приложить документ об оплате страховки, а его нет! Ни чека, ни квитанции - НИ-ЧЕ-ГО! Как это возможно?! Про грабительский кредит, вообще, молчу (оформить 40 тыс, НЕ ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ, и вернуть ты обязан сразу 41850, на ровном месте!). Кредит, кстати, был сразу погашен, но этот счёт оказывается невозможно закрыть. Завтра пойду в банк требовать документы об оплате, т.к. операторы не в состоянии их увидеть и , вообще, непонятно для чего они нужны. Если не поможет - пойду в прокуратуру и суд. Дорогие товарищи, ПОДУМАЙТЕ миллион раз прежде чем связаться и с Альфа Банком и особенно с Альфа Страхованием !

Viktoria Obolenskay

Level 6 Local Expert

Наконец то мне вернули деньги за навязанную страховку... И что хочу сказать-то связывайтесь с данной организацией. Чтобы вернуть 44000 тыщ страховки мне пришлось пройти семь кругов ада... Дозвониться туда-это ещё тот квест..Тебе переводят на бесконечных операторов,между переводами ты по 20 мигут висишь на линии, слушая навязанную рекламу(которая и так уже вызывает отвращение, если я звоню с целью отказаться). Когда ты дозвонился наконец то то 7-8 оператора, тебя начинают запугивать прям запугивать приставами, брать номера родственником, судом, отказом банка со мной сотрудничать.. И когда ты приходишь эти этапы..тебе высылают ссылку) Вы думаете всё?)) Но нет))) Переходя по ссылке вы не сможете самостоятельно, без помощи, в первый раз пройти ступеней 15 до заветного заявления) Так как там нет пункта о заявлении и сделано всё хитро и заявление находится спустя 10 вкладок "навязчивого" оформления новых продуктов) Я так понимаю альфа этим хочет отбить желание пользоваться банком... Иии... Наконец, после очередного звонка оператору ты попадаешь на заветное заявление... Далее) ты почтой должен его отправить в Москву))) и ждать 10 дней) Отзыв для тех, кто решить взять кредит в Альфе.... Не советую.... Бегите...

Show business's response

Ольга Славная

Level 7 Local Expert

Внимание! Никогда не имейте дело с этой страховой. Относительно законности действий по навязыванию страховки в торговой точке – я не юрист, не буду давать оценку, но с точки зрения качества сервиса и отношения клиенту – это дно сферы услуг. Мало того, что в день оформления кредита у вас не будет на руках ни договора страхования, ни его номера, даже в чек оплата этой услуги не будет внесена - более того, вы можете даже не догадываться о наличии этой страховки и узнаете об этом, только если сильно поинтересуйтесь, что входит в стоимость вашего кредита. Со слов сотрудников торговой точки (в данном случае М видео) - эту информацию страховщик предоставляет позже , после того как уже заключена сделка и оформлен кредит. И далее, после того как вы случайно или нет узнаете о наличии у вас такой страховки, у вас возникнет естественное и законное желание вернуть деньги за навязанную вам услугу, но не тут то было – вам придётся пройти квест, шантаж, запугивания, обман, предоставление недостоверной информации и вообще отсутствие какой-либо информации. Вам будут предоставлять ложный адрес, из Яндекс.Карт исключён контактный номер телефона, а адрес офиса указан неверный, любую информацию вам придётся изыскивать – подозреваю всё это для того чтобы создать как можно больше препятствий на пути к возврату своих денег. Лишний раз удивляюсь как людям деньги не пахнут и на что они готовы пойти ради наживы - Это крупная корпорация, у которой множество сотрудников и всех у них есть инструкции относительно таких действий, менеджеры по телефону, сотрудники офиса, те кто разрабатывают продукт и схему его продажи – эти все люди не догадываются что они делают?

Show business's response

Albina

Level 4 Local Expert

Никому не рекомендую! Было ИСЖ на 5 лет. С ежегодным взносом в 50 к. Последний взнос был просрочен на 1 день, из-за того, что оплачивался в пятницу, а деньги пришли на следующей неделе. Компания тут же расторгла договор задним числом, мне никто ничего не сообщил. Узнала через год в приложении. Мало того, что из внесённых 250 к , вычли 50к и мои деньги пролежали 5 лет просто так. Так ещё и деньги не могу вернуть. Требуют отправить им письмо по почте! Приложить 2 вида заявления и справку о том, что я не получала налоговый вычет с этой суммы! Эта справка делается месяц! Потом письмо по почте... И не известно, смогу ли я хотя бы вернуть свои деньги. Про прибыль вы уже поняли. Ни в коем случае, не связывайтесь с этой конторой!

Маргарита Королева

Level 4 Local Expert

Оформляли кредит на 5 лет ,со страхованием данной компании. Кредит закрыли досрочно спустя примерно 4 месяца. Отправили заявление на возврат страховки. Страховку вернули в течении 7 дней с момента получения компанией письма. Вернули не в полном обьеме. Удержали налог 13 процентов. По телефону девушка сказала, дослать справки с налоговой и удержанные деньги вернут. Дослали справки налоговой с новым заявлением. В итоге начинается интересное... тишина...звоним. говорят ваша заявка на рассмотрении в течении 14 дней будет возврат удержанных средств. Прошел уже почти месяц .звоним... говорят:да что то правда долго рассматривается заявка,передам ваши данные ,в течении суток вам перезвонят...естественно никто не перезвонил. Звоним снова сами . Сейчас говорят рассмотрение по регламенту в течении 30 дней,если что то вас не устраивает пишите претензию на сайте. Уж поверьте щас и на сайте напишем и в росрастрепнадзор. Электронные заявления я очень хорошо разбираюсь как и в какие инстанции писать. Отзыв пишу для людей ,которые в будущем планируют сталкиваться с шарашкиной конторой. Не ведитесь ,как только они получат ваши деньги,потом ничего вы не добьетесь,а если и добьетесь то не в полном обьеме.

AlexSunder

Level 3 Local Expert

Не первый раз беру кредит, но здесь приятно удивили. Да, страховку, как обычно, включили сразу в договор - я уже привык, что банки это любят. Но когда через пару дней я позвонил отказаться - без проблем всё пересчитали и вернули переплату. Никаких "подождите 30 дней" или "напишите заявление в офисе" - всё решили по телефону. Приятно иметь дело с понимающими людьми.

Show business's response

Георгий

Level 4 Local Expert

Когда я узнал, что можно отказаться от страховки при оформлении кредита, и более того - вернуть деньги, я сразу же занялся данным вопросом. Всё довольно просто. Юридическая помощь не была нужна. Я зашел на сайт страховой компании, заполнил форму, и через неделю получил положительный ответ с возвратом средств. Хотя страховая иогла бы создать препятствия, я следовал всем правилам и срокам, и правда была на моей стороне. Не поддавайтесь на уговоры сотрудников банка.

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

Оформили кредит, а с ним и две страховки в АльфаСтрахование-Жизнь. В период охлаждения решили отказаться от страховок. Позвонила, соединили со специалистом, сказала что хочу отказаться и тут все началось....оператор Юлия, я выслушала от неё все возможные последствия, я конечно не знаю, может и входит в её обязанности запугать, но в такой неуважительной форме. Если банк попросит вернуть в короткий срок деньги, вы сможете вернуть, я ответила да смогу, на что Юлия начала спрашивать, а если у вас есть деньги зачем вы взяли кредит, а какая у вас зарплата, а если с вами завтра что то случится, перечислите мне родственников я их впишу и когда вы собираетесь закрыть кредит?!....Поверьте, просто позвонить и отказаться у вас не получится. Она мне так и дала понять. Мы с ней мин 50 разговаривали, такой негатив от разговора....я пожалела что вообще связалась с данной организацией. Вообщем я так и не получила никаких заявлений на расторжение страховок. Просьбу мою о расторжении договора страхования в период охлаждения даже и рассматривать не хотят. Одни угрозы и предупреждения. Ну значит буду обращаться в соответствующие органы...

Show business's response

наталья наталья

Level 7 Local Expert

Добрый день! Договор страхования U541AG7LAJ2503122216 Договор кредитования CCOPAG7LAJ2503122216 Взяла месяц назад 12.03.2025 потребительский кредит 140 тыс, (под 69, 99%) прюплюсовали страхование от Альфа страхования жизнь, автоматически без страхования невозможно было взять кредит! Сумма страхования составила на 55тыс, а это практически половина страховки . Общая сумма оказалась 210 тыс. !!!! Закрыла кредит, через месяц и 2 дня. При обращение в банк послали якобы к партнерам банка Альфа Страхование Жизнь. Позвонить не могу в роуминге. написала в Альфа жизнь, ответили звоните на новое 8800.,,, он не набирается. Дали городской, при этом только озвучила о возврате средств, сразу стали переключать с оператора на оператора. Проговорила за день 1500 рублей(45 рублей минута исходящих у меня в роуминге) в результате выясняю, что для расторжения мне надо написать заказное письмо( !!!)в Альфа Страхование. Я объясняю, о невозможности отправки письма из Европы. На что компания просто бросает трубки. Так у меня вопрос насколько правомерны действия компания, которая навязала мне страховой не нужный пакет Страхование жизнь, свою же компанию мне в страхование, хотя они говорят, что это не наша компания, а компания партнер. И почему мне не дали выбрать страховую компанию?! Передав мои личные данные сторонней организации?! И не оповестили, что при досрочном погашении мне придется писать заказные письма. И почему после полного погашения я столкнулась с такими проблемами, по факту полной невозможности возврата не использованных средств по страховки на 60 месяцев. При этом при оформлении кредита я не могла отказаться от страхового продукта и данные их сторонней якобы компании Альфа Страхования я не предавала, все сделали они. Прошу разрешить данную проблему. Так как у меня нет возможности писать и отправлять заказные письма.

Show business's response

Надежда Вольф

Level 2 Local Expert

Так получилось что два года назад пришлось взять кредит и как обычно оформили страховку.Но потом от друзей я узнала, что в течении 10 дней можно отказаться, успела в последний день. По некоторым причинам пришлось уволиться с работы, а тут еще этот кредит надо платить. Оказывается это был страховой случай и если бы была страховка, можно было бы не платить взносы какое-то время. Вот сейчас опять приходится взять кредит и страховку оставлю однозначно, на всякий случай.

Show business's response

Света

Level 17 Local Expert

Не рекомендую! Сотрудница Леонова Ирина обманным путем заключила договор с моей мамой пенсионеркой и умолчала, что нужно вносить большую сумму ежегодно. Прочитав дома договор мама обратилась не следующий день к ней, та назначила встречу через 3 дня и сказала, что срок расторжения договора 3 дня истек, но переживать не надо, через год мол внесем изменения в договор. но через год внесла в черный список мамин номер и не отвечает на звонки и сообщения. Обратились в офис , Жуков Иван Владимирович теперь сообщает, что надо было тогда обратиться в течении 14 дней. Никто на встречу не идет из сотрудников и не слышат, что мама обратилась сразу в прошлом году , но ей обманным путем не дают расторгнуть договор. Вот так обманывают пенсионеров!

Show business's response

Алексей Алексеев

Level 13 Local Expert

🔹 НЕ РЕКОМЕНДУЮ эту страховую компанию!** Обещают защиту, а на деле — отказы и мизерные выплаты. Мой случай: - Полис: "Будь здоров!" № L0302/605/Z/0NSO/4. - Травмы(подтверждены МРТ): ✅ Полный разрыв передней крестообразной связки (ПКС) — требуется операция. ✅ Повреждение мениска III степени — болезненное, ограничивает движение. ✅ Разрыв боковой связки — долгое восстановление. ✅ Растяжение мышц, синовит, киста — осложнения после травмы. Всё зафиксировано в травме, был гипс, проведена операция. Что сделала страховая? 1. Затянула рассмотрение — отвечала неделями. 2. Назначила смехотворную выплату — всего 8 500 ₽ (!), хотя по их же таблице минимально положено 196 250 ₽. 3. Не объяснила расчет. Почему это несправедливо? -Травмы тяжелые, но компания вела себя так, будто я «поцарапал коленку». - Таблица выплат в полисе** обещала до ***275 000 ₽**, но на деле отказались платить даже 10%. - Пришлось обращаться в ЦБ РФ. Вывод: «АльфаСтрахование-Жизнь» не выполняет обязательства, если случай серьезный. Лучше выбрать компанию, которая не экономит на здоровье клиентов. Оценка: ★☆☆☆☆ (1/5) Как я начинаю бороться(для тех, кто в похожей ситуации): 1. Подаю претензию. 2. Жалобу в **ЦБ РФ** через сайт. 3. Иск в суд . Внимание: Если вам тоже занизили компенсацию — не сдавайтесь! Страховые надеются, что вы отступите.

Тоня Снежина

Level 2 Local Expert

Сотрудник банка с банковской страховкой разбиралась долго, которую к кредиту подключили. .Информацию нашла на alfa.ru/client/ask/alfa-bank-vozvrat-strakhovki. Там все по полочкам разложено. Оказалось, что условия не так уж и плохи. Покрытие и по работе, и по здоровью. Сейчас я уже спокойней себя чувствую, и особенно после того, как мою подругу сократили, а у нее ипотека. Я считаю, что банк должен больше давать времени на изучение договора.

Show business's response

Мария Стогова

Level 4 Local Expert

Приезжала оформить заявление на выплату. Очень быстро все сделали, менеджер помог на каждом этапе. Все четко и спокойно, впечатления хорошие.

Show business's response

Юлия Ж.

Level 3 Local Expert

Был досрочно погашен кредит в Альфабанке, Пытаемся уже 3 недели расторгнуть договор страхования и вернуть денежные средства. Работа компании заточена на то, что бы максимально усложнить этот процесс. После прослушивания автоинформатора звонок сбрасывается. Если выбрать "другой вопрос" и попасть на оператора, то он не дает никакой информации и переводит звонок на другой отдел, где можно ожидать бесконечно, никто не ответит. Промучившись таким образом 3 недели, пишем претензию на работу организации. И еще такой момент: в списке мед. учреждений на оказании услуг отсутствует наш г. Пермь (город миллионник). Это выяснилось постфактум, при оформлении страховки "на руки" ничего не выдавалось

Show business's response

Анфиса Щербицкая

Level 2 Local Expert

Пять лет назад брала кредит и предложили страховку,пришлось соглашаться.Потом от друзей узнала что в течении 10 дней модно отказаться,кспела в последний день,по весомым присинам пришлось уволится с работы,а тут еще этот кордит надо платить.Оказывается это был страховой случай и если бы была страховка,можно было бы не платить взносы какое-то время.Вот сейчас беру кредит и страховку оставлю однозначно!Правда нужная вещь.

Show business's response

Станислав Андреевич

Level 12 Local Expert

такой дичи по возврату страховой премии я ещё не видел, эти ребята переплюнули походу всех остальных) выставлен электронный барьер с препятствиями в виде одинаковых вопросов раз 15, просмотром видео, где нужен код для того, чтоб перейти на другую страницу заполнения) 150 отказов от сохранения полиса и вишенка на торте, хоть заявление и заполняется в электронном виде(по другому его получить нельзя), его всё равно надо распечатать и отправить по почте. потом вот и думай, стоит вообще у них страховаться, если даже банальные действия требуют потратить столько времени и на лицо нежелание возвращать средства

Show business's response

Анна Каренина

Level 4 Local Expert

Срочно нужен был кредит, в спешке не читала подробно договор, а о чем мне говорит менеджер , я, как обычно, мимо ушей пропустила. Позже, муж, просматривая бумаги, увидел ,что мне вписали страховку жизни. И там из-за этого увеличение пошло на оплату. Я решила почитать, что пишут люди, и на сайте нашла, как отказаться от страховки. Сделала всё, не так уж сложно, если разобраться!

Show business's response

Сергей С.

Level 2 Local Expert

Контора Рога и копыта. Офис только в Москве. С периферии туда не наездишься. А чтобы что получить или добиться каких то объяснений надо пройти семь кругов ада. По горячей линии ничего толком сказать не могут, телефоны сотрудников не дают. Вся связь через почту России письмом. Словно живем не в век современных технологий, где есть электронная почта, при царе горохе

Show business's response

юлия Передистая

Level 4 Local Expert

Оформляла кредит и узнала, что мне добавили страховку. Времени на изучение деталей не было, я нашла информацию на сайте, где четко описано, как от неё отказаться. Все прошло успешно и деньги вернулись быстро. Сейчас думаю, что, возможно, зря отказалась.

Show business's response

Динара С.

Level 2 Local Expert

Я бы им и одной звезды не поставила. Просто ужасное отношение. Звонила им на телефон, одна сотрудница альфа-страхования перевела меня на бота, другая их сотрудница просто бросила трубку. Никакой подробной информации о том как вернуть страховку никто не озвучил. Документы по страховке сверили и на этом всё. Переключили на бота. Так я и провисела пол часа на линии. 🤦🏼‍♀️👍🏻

Ольга Гр

Level 11 Local Expert

Переехали, найти ребус. По телефону сначала ожидаете 20 минут, а потом хихикающая девица только тупо повторяла адрес, а для ориентира сказала : рядом Леруа Мерлин, какой? Она не в курсе. Расторгнуть договор в течение 30 дней - опять все заполнять (самому), в электронном приложении, и не важно есть ли у тебя телефон для этого или нет. Подтверждение человек ли заполняет - мутные маленькие картинки. В офисе 2 человека! И ждать приходится долго. Все для людей!(нецензурная речь далее)

Show business's response

AlexiaGerasimova

Level 4 Local Expert

Менеджер очень быстро помогла разобраться с вопросом и оформила все документы, успокоила, подбодрила и всë объяснила! Какие же чудесные люди у вас работают!

Ковтун Р.

Level 4 Local Expert

В первые дни после оформления кредита со страховкой поговорил с другом, который рассказал, что такая страховка необязательна и от неё можно отказаться. В тот же вечер стал искать информацию и нашёл всю суть у них на сайте. Там есть и образец заявления. Уложился в 10 дней: подал заявление и получил деньги обратно. Всё оказалось достаточно просто.

Show business's response

Маришка Койка

Level 6 Local Expert

Приятные девушки на обслуживании, в течении 15 минут решила вопрос. Если есть возможность приехать в офис, то конечно, это приятнее , чем общение по телефону горячей линии, человеческий фактор всё же остаётся преимуществом при взаимодействии с компанией.

Вася П.

Level 3 Local Expert

Здравствуйте! Оформил в мае 2024 кредит в альфа банке. В тело кредита добавили 2 страховки: 1. Страховка жизни (7000р) 2. страховку ДМС ( кроссхаб) стоимость которой 210 000р Кредит оформлял через приложение и подписал электронно! В моменте оформления обращался к оператору, задавал уточняющие вопросы. По телефону оператор ввел в заблуждение и сказал что это проценты за весь срок кредита. Обман с этим ДМС у банка нормальная история? Разве можно таким «честным» путем обманывать граждан? Оператор так же сказала, что без страховки у меня будет ставка высокая. Но ДМС никак не влияет на ставку. Сотрудник получил вознаграждение за мой же кредит. Согласно договора КИД: отказ от договора страхования в случае ненадлежащего информирования об условиях страхования, при условии отсутствия событий, имеющих признаки страхового случая, страховых случаев и страховых выплат по договору страхования, возвращается 100% страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование. В связи с этим я прошу, возврат средств за то, что мне навязали при выдаче кредита и о чем меня не проинформировали. Если не получу денежные средства, привлеку СМИ, обращусь в Центробанк, рос потребнадзор, суд и к блогерам, если не вернете полную сумму навязанного принудительно.

Show business's response

Рузиль Хузязанов

Level 4 Local Expert

Пришла уточнить детали по договору. Сотрудник был очень внимательный, спокойно объяснил все моменты. Приятно, когда тебя понимают с полуслова.

Show business's response

Варвара Расторгуева

Level 2 Local Expert

Пришла в офис компании, чтобы написать заявление на выплату. Обслужили хорошо, сотрудники вежливые и терпеливые с посетителями, помогают во всем, у меня только самые позитивные впечатления)

Show business's response

Ольга Дей

Level 17 Local Expert

Вообще не рекомендую , обходите стороной! Их оферты , это полная офера! Составлены так , чтобы не выплачивать ни при каких условиях ! У меня умер супруг , был застрахованный кредит , в итоге заплатив приличную страховку , бы посланы страховой очень далеко ! И чтобы у ваших родственников потом не было проблем , прежде чем умереть хорошо подумайте над диагнозом! Офера в том чтоб не платить ни при каких условиях !

Александра М.

Level 3 Local Expert

У меня только положительный опыт взаимодействия с этой компанией. Когда возникла необходимость отказаться от страховки, консультанты дали всю информацию. Дополнительно сама изучиласайт компании, и в итоге довольно просто и быстро получилось оформить расторжение договора страхования.

Show business's response

Зарина Исенова

Level 3 Local Expert

На дороге поскользнулась и сломала ногу.Лечение и восстановление потребовали значительных затрат.К счастью у меня была страховка,которую я оформила вместе с кредитом.Тогда мне было лень соглашаться,а теперь я благодарна за это решение. Страховка покрыла все мои расходы и стала поддержкой.

Show business's response

R12012016

Level 2 Local Expert

Худшая страховая компания, для того ,чтоб просто написать заявление на расторжение полиса и оформить возврат страховки, надо пройти целяй квест, так ещё и в налоговой взять справку))) намеренна писать жалобу в прокуратуру , ЦБ и все контролирующие их деятельность органы...

Elena

Level 4 Local Expert

Обслуживание очень быстрое, персонал вежливый, быстрый, тактичный, все по факту, время ожидания недолгое

Show business's response

Евгений Константинов

Level 3 Local Expert

отвратное отношение... 2 часа пытаюсь получить заявление. операторы не помогают. переключают на робота который даёт кривую ссылку которая не работает. ссылку скинуть на прямую не могут. на сайте aslife после ввода данных всплывает окно где говорят звонить на горячую линию. просто жесть. делают все что угодно лишь бы не возвращаться страховую премию.

Show business's response

Витя З.

Level 5 Local Expert

Полностью доволен работой этой компании! Очень оперативно провели процедуру отказа от страховки. Сотрудники вежливые, внимательные. Офис чистый, просторный, удобно расположен.

Show business's response

Максим Морозов

Level 6 Local Expert

Недавно оформил кредит и решил отказаться от страховки в период охлаждения. Позвонил на горячую линию aslife.ru консультант всё подробно объяснил. Заполнил заявление, деньги вернули быстро, без лишней бюрократии. Приятно, что компания предоставляет всю информацию и реально помогает вернуть средства.

Show business's response

Махач Магомедов

Level 2 Local Expert

Любая компания будет процветать, когда там работают такие отзывчивые, искренние профессионалы своего дела как ЭЙЗЕМАН НАТАЛИЯ!

Show business's response

Евгений Родионов

Level 6 Local Expert

Сотрудничал со страховой организацией, необходимо было вернуть страховую сумму, которая была включена в кредит. обратился к профильным специалистам компании, мне подсказали, какое заявление составить и куда направить. Деньги вернули, я смог сократить кредит.

Show business's response

Игорь Казанин

Level 2 Local Expert

Да я всегда все вопросы по страхованию у них в офисе решаю. Во-первых, удобное для меня расположение. Во-вторых, приятные сотрудники, все всегда быстро проходит. Недавно по выплате заявлением занимался, так все очень быстро мне сделали, доволен таким результатом.

Show business's response

Елена К.

Level 8 Local Expert

Оформила кредит в банке, а с ним и две страховки "АльфаСтрахование жизнь". В период охлаждения (30 дней) позвонила сюда для расторжения договора страхования. В несколько "шагов" соединили с нужным специалистом, которая через несколько минут бросила трубку. Звоню опять, ещё раз прохожу "шаги", на связи специалист Андрей. Сорок минут он задаёт мне вопросы о моем финансовом состоянии и пугает несчастьями, которые непременно будут, если расторгну договор. Беседа оставила крайне негативное впечатление. Далее этот сотрудник должен выслать ссылку на бланк о расторжении договора. Выслал, но только на одну страховку из двух. А, как оказалось, бланков должно было быть два. Я, наивная, заполнила то, что есть и отправила заказным письмом почтой России (это только так!) И ровно в день окончания 30-ти дней отключают одну страховку, а я узнаю, что заявлений должно было быть два. Звоню в эту контору, где мне на мой вопрос отвечают, что не знают, почему мне только один бланк прислали! И как это назвать, если не мошенничество?! Некомпетентность отдельного сотрудника? Граждане, будьте внимательны, сто раз подумайте, прежде чем заключить договор с этой организацией, которая дескредитирует всё, что начинается со слова АльфаОчень надеюсь, что удастся разрешить данную ситуацию в положительную сторону...

Show business's response

Егор Егоров

Level 4 Local Expert

Обращалась в страховую компанию для консультации по возврату страховки из потребительского кредита. ранее звонили ***, но я обратилась напрямую в страховую организацию. Деньги по страховке вернули быстро, помогли составить документы на возврат.

Сазонова Д.

Level 4 Local Expert

Вчера как раз заходила в свою страховую по заявлению на выплату. Сразу к менеджеру попала. Даже не думала, что все так оперативно и профессионально будет. Приятно получать такое обслуживание!

Show business's response

Артем Пряднев

Level 6 Local Expert

Максимально не рекомендую данную компанию для обращений. Сотрудники преднамеренно лгут о возможности расторжения договоров страхования, в частности Первутинский К.Ю. был уличен в сокрытии информации и принятии заявления на расторжение договора страхования, заведомо зная, что данная форма заявления не подходит для расторжения договора страхования ДМС. При уточнении в явной форме у Первутинского, нужно ли заполнить другую форму на расторжение договора, последовал ответ, что достаточно будет одного заявления. Далее альфа страхование жизнь, чтобы затянуть сроки расторжения договора, направляет письмо физическое почтой России. Для разбирательства в деятельности и наличии мошеннического умысла организации направил заявление о проверке деятельности в ЦБ и прокуратуру. Для сравнения - Райф принимает и обрабатывает все заявления пользователей через приложение и исполняет обращения онлайн день в день, в то время как альфа страхование требует физического обращения в отделение для расторжения договора или отправки заявления почтой России, что еще дольше в наших реалиях.

Show business's response

Полина Носова

Level 6 Local Expert

Сотрудничала со страховой компанией, в договоре с кредитом оказалась включена страховка. Обратилась к специалистам, помогли составить заявление на возврат страховой суммы из кредитного договора, мое заявление рассмотрели, деньги я получила. Очень довольна исходом дела.

Show business's response

Саламат Дженишбекова

Level 3 Local Expert

Оформляла кредит, навязали страховку. Решила отказаться, благо уложилась в 14 дней. Позвонила на горячую линию, оператор объяснил порядок действий. Вернула деньги без проблем. Да, ждать ответа пришлось долго, но в целом процесс понятный. Главное — не связываться с мошенниками!

Show business's response

Максим Л.

Level 2 Local Expert

Обращался в страховую компанию, консультировался по возврату средств из потребительского кредита. Сотрудники помогли разобраться, составить заявление на возврат страховки, деньги мне вернули в быстрые сроки, я остался доволен сотрудничеством.

Show business's response

Leon Git

Level 4 Local Expert

Обслуживание в лице сотрудницы Мартыновой Г. В. - профессиональное, оперативное, дружелюбное. Самые приятные впечатления. Плюс нулевое время ожидания, удобные расположение рядом с метро и график работы. С уважением, Гитман Леонид Борисович

AlfaStrakhovaniye life insurance

975 reviews