AlfaStrakhovaniye-OMS
113 reviews
March 15
Плюсы:
чисто и ухоженно, есть места для ожидания
Минусы:
Не удобное расположение, если вы на машине, то ближайшее место можно найти только в двух кварталах на платной парковке
Часто не работает система (как они говорят: "Интернет пропадает")
April 16
Ну что сказать о работе данного учреждения, просто кошмар, 01.04.2025 года оформила полюса на себя и сына (ребёнку 3 года) 10.04.2025 обратилась за медицинской помощью в поликлинику и получила отказ, т. к. Полюс до сих пор не действителен, звонки на горячую линию страховой компании результата не дали ( вопросы к сотрудникам данного направления?) ответ один, техническая ошибка, сроков решения проблемы нет. Пришлось приехать в офис по ул. Видова 4 повторно, оператор оформлявший полюса посмотрела руками развела, ответ оказался тем-же-" ошибка", сроков на решение опять нет... Пошли мы к зам. Руководителя с этой проблемой, но я уже после всех предыдущих сотрудников данной страховой компании была готова к ответу -" Техническая ошибка, сроков решения нет". В ходе решения всех вопросов выяснилось что с полюсом моего сына такая же история. Сегодня уже 16.04, вопрос не решен, необходимая медецинская помощью мне не оказана, да тут ещё получили путёвку в детский сад, но опять-таки ничего не могу оформить у ребёнка полюс не действителен. Ну вот и решайте , стоит ли оформлять полюса в данной страховой компании, По-моему они застряли в глубоком прошлом и на долго .
March 29
Обращалась в данную страховую в связи с заменой полиса по смене фамилии. Не смотря на то, что передо мной было 7 человек, приняли быстро, время ожидания около 10 минут. Полис получала сразу, на месте, ждать ничего не нужно, сделали за 3-5 минут.
Для тех, кто выбирает страховую, не выбирайте, езжайте сразу на видова 4.
January 21
Очень приветливые люди. Всё максимально быстро сделали. Ещё очень понравилось что есть место где ребёнок может отвлечься.
1
April 19
Удачное расположение, почти всегда есть свободные специалисты, процедура оформления полиса для ребенка, заняла не более 5 минут!
August 12, 2024
Понравилось отношение сотрудников, быстро, вежливо!!!! сотрудник АльфаСтрахования всегда был на связи и готов был отвечать на вопросы. Но отсутствие рядом парковки это очень не удобно))))
1
April 28, 2024
В этом месте пользовалась услугами по внесению изменений в страховой полис ОМС. Все очень понравилось: время ожидания быстрое, самое главное-приятный и отзывчивый персонал, удобное месторасположение, приятная обстановка. Спасибо 🙏
1
January 25, 2024
Я прибыла из другого региона.Офис нашла быстро, это центр города. Кабинет очень светлый уютный, все оформлено в одном стиле, очень приятно было находится. А самое главное-сотруднику офиса. Очень вежливые, внимательные. Обслужили быстро. Благодарю компанию Альфа страхование за профессионализм и чуткое отношение к людям!
1
1
August 25, 2024
Делала ребенку ОМС. Все быстро, очередей нет. Для детей есть уголок со столом, можно порисовать, что очень удобно пока оформляешь документы.
May 22
Не помогли в решении проблемы с медицинской организацией. Для чего тогда медицинский полис если я не могу им воспользоваться в полном объёме?
November 23, 2024
Качество обслуживания, на высоте. Специалисты, очень вежливые, профессионалы своего дела. Рекомендую 👍.
1
September 12, 2024
Переехал с другого региона. Думал будет волокита с переоформлением полиса. Спасибо специалистам альфастрахование омс за быстрое оформление. Даже проконсультировали как прикрепиться к поликлинике.
2
September 6, 2024
Не адекватные специалисты предлагают Очень плохие условия страхования, предварительные договорённости не соблюдают, на подписание договора изменили условия без объявления причин. С Альфа страхованием сделка не состоялась. Нашёл лучшие условия.
July 12, 2024
Всё отлично. Пришли за 5 минут до закрытия на обед т.к в Гугле нет сведений о перерыве,но нас приняли спокойно и всё быстро и четко сделали.
1
December 22, 2024
Приятная девушка, быстро оформила полис. Рекомендую 👍
November 9, 2023
Меняла полис детям,девчата хорошие,вежливые,всё объясняют. Перепроверили документы на другого ребёнка,выявили сразу недочёт и исправили,хотя приходила по другому ребёнку. Вообще умнички!просторное помещение,место ожидание,детский уголок.
March 8
Отлично. Всё быстро, без очередей!
July 14, 2023
Невозможно отправить обращение через их сайт на "линию помощи". Нужно заполнить много лишней информации (типа ФИО и даты рождения - у меня полис у них оформлен, эти данные у них и так есть). После заполнения кучи полей кнопка отправить просто не работает (пробовал через несколько разных браузеров, проверял все-ли поля заполнены, заполнял даже не обязательные, но все-равно не работает).
По телефону ожидание очень долгое, в результате не могут с кем-то соеденить и оказать помощь - обещают перезвонить.
1
1
August 3, 2024
Меняли данные в полисе, всё быстро и с пониманием. Даже есть уголок рисования для детей.
February 3, 2024
Девушки умнички. Очень душевные, добрые, отзывчивые и заботливые! Пришёл за 2 минуты до перерыва и они приняли и меня и ещё одного человека. Если бы все были такие!!!
2
August 11, 2023
Меняла полис, всё прошло быстро, комфортно и без очереди. Очень хорошее обращение с клиентами. На территории офиса есть кулер с водой и детский уголок
3
November 11, 2024
Замечательный офис, быстрое и качественное оформление
June 4, 2024
Возникли трудности у ребенка с полисом ОМС, а у нас была госпитализация, за один день всё сделали, спасибо большое сотрудникам 🙏
May 4
Полис сделали быстро. Совету к посещению
June 20, 2023
Была там пару раз делала полис ребёнку, и очень довольна девочки добрые, приятные, встречают с улыбкой всё внятно объясняют и если что то не понятно и переспрашиваешь без труда пересказывают и не фыркают
October 4, 2024
Отличный персонал! Хорошие и отзывчивые.
November 3, 2022
Очень вежливый и отзывчивый персонал, вопросы решают быстро, на вопросы отвечают. Очереди не наблюдала. Есть стол с книжками для ребёнка и доска с мелками.
Работают с 9 до 17.
Парковку пришлось поискать на соседних улицах.
May 4, 2024
Быстрое обслуживание. Есть для ребенка чем заняться (столик, карандаши, бумага).
November 19, 2023
Обратилась в данную организацию, чтобы сделать полис ребёнку !
Оформили всё быстро!
Чисто! Советую 👍🏼
May 3, 2023
Быстрый сервис , качественное изготовление полиса в быстрый срок хоть мы и попали в моего перехода разных образцов полиса , но все решили быстро .
November 20, 2024
Очень вежливый персонал, спасибо 😍
1
November 22, 2022
Персонал доброжелательный, на все имеющиеся вопросы может дать ответ, посоветовать. График работы вполне приемлемый. Насчёт парковки лучше побеспокоиться заранее.
September 13, 2023
Ну живём же уже в 21 веке, в чём проблема указать в часах работы перерыв... Приехали с детьми и уехали обратно в виду недостаточности информации о перерыве.
1
1
June 22, 2024
Быстро оформляется полис , но не понравился результат . Страховая так себе, не клиентоориентированая. Она на стороне врачей даже при небольшой конфликтной ситуации.
1
January 29, 2024
Получил качественную реальную помощь с решением направления на обследование в другой регион.
November 15, 2023
Всë быстро сделали. Персонал приветливый! Спасибо! 😉
July 3, 2023
Всё максимально быстро, очередей нет, девочки очень вежливые и приятные
April 23, 2024
Обслуживание отличное. Очень понравилось
December 21, 2023
Всё быстро , качественно и приятный персонал
April 14, 2024
Оформление полиса заняло 10 минут. Без очередей. Девушки вежливые.
June 8, 2024
Все отлично быстро оформили
1
September 21, 2024
Быстро, просто оформление полиса
April 19, 2022
Удобное месторасположение. Просторный офис, несколько сотрудников. Очередей нет. Сделали всё быстро и чётко. Сотрудники компетентные.
1
1
October 26, 2024
Быстро решили мой вопрос. 👍
August 6, 2024
Приветливые очень сотрудники 😊
January 26, 2024
Оформлял полис ОМС - все сделали быстро, без очередей
August 20, 2024
Не удобно, нет парковки!
August 5, 2024
Быстро делают полюс бумажный или пластик
April 3, 2024
Менял регион на ОМС, сделали все быстро!
September 13, 2023
Быстро обслужили, оформили полис. Очередь была небольшая, на 5 минут.