AlfaStrakhovaniye-OMS
46 reviews
November 28, 2023
Просто крик души! АльфаСтрахование ОМС в Великом Новгороде для кого работает? Для людей или только зарплату получать! Просто бардак!
1). Очень неудобное расположение от остановок общественного транспорта.
2). Неверно указан адрес! Вход со стороны ул. Михайлова, т. к. со стороны дома 14 Рогатица поставлен забор и калитка с домофоном.
3). Для маломобильных граждан только кнопка вызова специалиста, которая не работает! Пандуса в этом офисе нет.
4).В пятницу (24.11.2023) и сегодня на стоянку не заехать. Снег не чищен от слова совсем и ступеньки тоже.
Приезжая на такси за полисом приходится идти по колено в снегу.
5).В самом здании свет как в подземелье.
У этой страховой компании есть руководство?!
Кто отвечает за это безобразие?!
2
1
November 8, 2023
Я просто безумно счастлива, что ещё есть такие организации и такие чуткие люди! 2 дня я металась по всем возможным конторам, но мне везде отказали. Совершенно случайно наткнулась на сайт "Альфастрахование-ОМС" в Новгородской обл. Оставила заявку на получение полиса ОМС для мамы, которая лежит в коме в Новгородской больнице. У меня нет ничего, кроме её паспорта😔. И мне помогли! Дай Бог здоровья, любви и счастья сотруднице этой организации - Гавриловой Анне Николаевне! Пока есть такие люди на свете, как она страна не погрязнет в злобе и бессердечности. Спасибо огромное!!!!
2
February 14
Быстро,чётко, с пониманием и осознанием помогли и проконсультировали в поставленом вопросе. Ознакомили с новыми приказами просто ЛУЧШИЕ!!!
Спасибо вам за помощь . Обращался 01.02.2024
1
February 5, 2023
Очень понравилось обслуживание. Быстро, четко, вежливо.
Переехали семьей из Питера, нужно было поменять страховую компанию на полисе ОМС.
Узнала про Альфа-Страхование. Съездила. Решила вопрос за 10 минут. Сделала себе и дочери. Очереди не было.
Новый полис и оформлять не пришлось - просто поставили печати своей компании и можно прикрепляться к поликлинике.
СПАСИБО за помощь 🙏
3
2
January 16
Компетентные и очень приятные сотрудники,знающие свое дело.Все четко,быстро.Сейчас редко такое встретишь
1
November 10, 2023
Сегодня заказывала дочке полис. Девушка все быстро оформила, рассказала, но грязная стена перед глазами портила всю картину произошедшего. Жалко не сфотографировала. Вроде такая солидная компания, по всем каналам ТВ гремит, а прием ведут в таком кабинете!
1
1
May 8, 2023
Здание конечно с царских времен и сняла заезду за то что надо подниматься по ступенькам которые уже выглядят не безопасно, очень удобно застраховался прежде чем спускаться по разрушенной лестнице и думать что страховка жизни уже есть))) А в общем девушка добросовестно все объясняет и без очередей.
3
October 10, 2022
Хочу выразить свою признательность и благодарность сотруднику отдела помощи застрахованным - Удальцовой Елене Владимировне за неформальное отношение к решению моей проблемы.Полагаю, она могла бы ограничиться советами и рекомендациями в рамках своих обязанностей, но человек дважды порешал мои задачи (было не записаться к специалистам). Причём, во время первого моего звонка, проявив ангельское терпение на фоне моей истерики. Большое человеческое спасибо. Вера в людей остаётся, несмотря на законодательные акты других людей.)
3
1
April 23
Огромное спасибо за помощь и отличное обслуживание Анне Николаевне Г.
September 12, 2023
Благодарю всех сотрудников "АльфаСтрахование - ОМС" Новгородской обл. и г. Новгорода за быструю помощь в получении справки, которую не могла добиться от мед.учреждений 2 недели.
3
October 17, 2022
Сегодня пришла в эту "чудесную" контору,села в очередь и тут приходит дама и влезает без очереди,на мои возмущения вышли "работницы" и на повышенных тонах отказали мне в услуге.Я приехала из другого города и ждала своей очереди,в чужую не лезла!!!!Очень бы хотелось,чтобы ваши сотрудники научились решать проблемы и не доставлять их своим клиентам.И научились грамотно общаться.Я в вашем заведении столкнулась с наглым и несправедливым отношением.И проблема моя была не решена,а время потрачено.Даже одной звезды оооочень много за такое отношение.Очень бы хотелось,чтобы научили "теть" общаться с клиентами и решать их проблемы и следить за очередью,а не показывать пальцы на растопырку и задирать нос.И естественно так это не оставлю.
3
1
March 24, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице Новгородского филиала Федоровой Людмиле за оперативное мирное решение проблемной ситуации с Детской стоматологией и помощь в записи ребенка к врачу.
2
1
January 21, 2022
Огромное спасибо сотрудникам отдела по контролю качества предоставления медицинской помощи за вызов врачей на дом. Обратились в детскую поликлинику 3 города Великий Новгород и целое Министерство здравоохранения Новгородской области для вызова врача на дом ребенку в связи с подозрением на ковид и подтвержденным диагнозом у родителей. Целый КВЕСТ по получению телефонных номеров включая 112 по которым нужно позвонить и получить новый номер телефона. Вызов врача в режиме самоизоляции в г. Великий Новгород по телефонам медицинских учреждений НЕ ВОЗМОЖЕН!!! Нам в вызове врача смогло помочь только Альфа-страхование.
2
1
January 7
Хорошее обслуживание,все быстро и качественно.Лучше посещать утром,когда меньше людей.
1
February 22
Такое тихое спокойное серое местечко в котором работают сотрудники которым ни до тебя и не до кого-то имеют дел.
1
December 21, 2022
Полис поменяли очень быстро (на электронный). Сотрудница вежливая. Очередь была небольшая днем. Неудобный график работы - с 8 до 17, а я работаю до 18 на другом конце города, пришлось ехать на такси в обед. Хоть бы в субботу пару часов работали, а то тем, кто на пятидневке, сложно попасть.
1
April 4
Быстрое и качественное обслуживание 🔥 мне понравилось! 🤔
January 29, 2023
Очень быстро всё оформили, молодцы активно и быстро работают, плюс вежливо к людям. Я довольна,как быстро всё оформили
2
March 30, 2022
На мой вопрос не ответили. Помогать отказались. Почему в случае если один врач не хочет выполнять свои должностные обязанности в полном объёме, я должна с этим же вопросом обращаться в это же учреждение к другому врачу. Или теперь поликлиники таким образом зарабатывают деньги? Почему я человек не имеющий медицинского образования, должна указать врачу какие обследования нужно в моем случае сделать и к какому специалисту необходимо меня направить? Почему страховой компанией не ведется контроль за качеством предоставляемой помощи?
4
1
November 29, 2022
Компания рога и копыта, даже при плановой госпитализации с меня содрали деньги за анализы при наличии полиса. При обращении за разъяснении ситуации, просто футболят стандартными отговорками. СТОРОНИТЕСЬ ЭТОЙ ШАРАГИ!!!
4
1
September 7, 2022
Организация для чего создана не понятно. Ни за что не отвечают, помочь ничем не могут, разбирайся во всем сам. К специалистам не записаться в поликлинике, сроки ожидания порой более двух недель, есть назначение врача, а как его выполнять никто объяснить не может.
6
September 27, 2023
Сотрудники некомпетентные, проконсультировать нормально не могут по оформлению. Зачем там сидят непонятно.
2
1
October 31, 2023
Быстренько оформили полис Детям.... вежливо и культурно)
1
February 3
Крайний раз в декабре прошлого года очень долго ждала своей очереди,а в целом все отлично
December 13, 2023
Обслуживание нормальное но ощутимой помощи никакой.
1
April 14, 2023
Очень хорошее расположение. Рядом кремлёвский парк.
1
July 25, 2020
Хочу выразить сердечную благодарность руководителю отдела выдачи медицинских страховых полисов МАЗУРА Милане Владимировне за чуткое и внимательное отношение к людям и оперативную работу по решению их проблем, связанных с заменой медицинских страховых полисов. Спасибо, уважаемая Милана Владимировна за оказанную мне помощь и дай Вам Бог здоровья и благополучия во всех делах.
2
1
November 26, 2023
Хорошо делают свою работу.
1
June 5, 2022
Получал полис ОМС, по телефону все объяснили куда и во сколько приходить. Все отлично.
1
May 9, 2022
Быстро без очередей можно оформить полис ОМС. На время изготовления дают временную справку.
January 27, 2023
Профессионально, оперативно.
3
1
May 25, 2022
Быстро чётко работают очередей не бывает так держать
1
June 6, 2022
Тесная парковка, но работают четко и быстро
2
July 27, 2022
Все бы ничего, но, приторно недовольное лицо специалиста, это ужас))
3
March 29, 2020
Очень компетентные сотрудники. Достойная консультация. решили мой вопрос раньше заявленного срока исполнения.
Хотелось бы пожелать сотрудникам здоровья и позитивных клиентов!
1
October 25, 2023
Классно
2
August 24, 2022
Быстрое оформление
1
1
July 6, 2022
Быстрое обслуживание.
2
1
February 23, 2022
Делают быстро и в срок,,,
2
1
October 24, 2018
Меняла в этой компании свой страховой полис. В своей деятельности компетентны, профессиональны, очень вежливы. Всем спасибо, рекомендую всем .
3
1
January 5, 2022
Быстро, внятно, без заморочек.
1
1
September 19, 2016
После рождения дочери сразу же принялась оформлять полис обязательного медицинского страхования. Позвонила в несколько компаний и мне говорили, что нужно прийти оформить документы и после забрать. Но заниматься оформлением с малышем очень неудобно,я одна к тому же. здесь предложили оформить доставку полиса на дом. Очень удобная и полезная услуга. Но вроде не всем возят, нужно уточнить если тоже хотите
3
1
March 18, 2021
Сервис на приятном уровне
May 13, 2021
Сидят хамки...
3
2
November 12, 2019
Быстро , понятно, удобно
3
January 15, 2020
Очень неудобно добираться .
2