Alika Service center
72 reviews
November 30, 2024
Огромная благодарность Алексею Иванкину за оказанную гарантийную помощь.Вы профессионал !Помогли починить сложную неисправность в плазме Артель!Просьба,поощрить такого чудесного работника,всё объяснил,рассказал,мы в восторге!Всех вам благ,Алексей!
July 4, 2024
Не разу не пожалела, что обратилась именно в этот сервисный центр, ад министратор очень внимательная к клиенту, при этом успевала отвечать на телефон, иногда по несколько раз объясняя одно и тоже по-видимому очень тугому говорящему. Инженер, который проводил диагностику и ремонт, тоже все доходчиво объяснил, когда у меня возникли дополнительные вопросы по моей технике.
July 23, 2024
Не первый раз ремонтирую технику. Все мои попытки обратиться к кому то еще были неудачны - ТОЛЬКЛ АЛИКА! Вот уже лет 20 ремонтирую у них все. И поломку правильно определяют, и запчасти у них быстро приходят, и техника после ремонта работает достаточно долго. Молодцы! Спасибо
1
August 24, 2024
Оценивать нечего, плазменные телевизоры LG не берут в ремонт , хотя в рекламе об этом говориться. Две звезды за вежливость и быстрый ответ администратора.
March 4
Принес в ремонт мультиварку, спросил сможете заменить датчик давления? Сказали оплачивайте 500 рублей за диагностику, потом разберемся. После диагностики мне сообщили, что требуется замена датчика давления, но запчастей нет. Деньги взяли, ремонт не выполнили.
February 26, 2024
Привез, три дня никто не звонит, думал все пропало))) на четвертый день звонят приезжайте забирайте, 3000 ремонт варочной панели самсунг работает после ремонта 2 месяца, нареканий нет, молодцы
1
1
March 1, 2023
Вежливость? Только не про эту лавку. И одной звезды даже много ставить. Даже комментировать ничего не хочу, но нужно сказать, чтобы предупредить остальных заказчиков. Если уважаете себя, то не связывайтесь с данным сервисом, а найдите вежливого мастера. Если бы не моя неуместная выдержанность, то мастер бы вылетел из моей квартиры за то, что позволил себе попытку отчитать меня с характерной интонацией в моей квартире, как своего подчинённого за то, что я к его приходу выключил холодильник. Он это сказал так, как будто я ПОСМЕЛ(!) сделать такое, что ломает его планы на жизнь. Мало того, что он заранее меня не предупредил, чтобы я не выключал неисправный безпрестанно работающий холодильник во избежания перегрева и возгорания, так он ещё и попытался отчитать меня за этот предусмотрительный шаг. Не предупредил, значит вина на самом мастере. Я ему это сказал, а он тяжело выдохнул. Видно было, что он не признал своей вины.
Заношу в "чёрный" список этот сервис. Хорошо проветрил и вымыл квартиру после этого персонажа. Аж противно на душе от подобных лиц.
В ответе этого сервиса не нуждаюсь. Мне фиолетово на заезженные оправдалки типа: "Мы исправимся", "Нам жаль" и прочая шаблонные фразки.
Будьте взаимовежливы и цените друг друга!
5
5
February 4, 2024
Администратор реально помогала обслужить мой роботсос да счет гарантии. Подсказала как восстановить утерянный чек и прочее.
За работу администратора 5.
За локацию 2.
1
November 3, 2023
Ужасный сервис, сотрудничает с компанией Haier, так месяц не могут ничего отремонтировать, кормят только обещаниями. Мастер максимально старается не выезжать к клиенту, чтобы установить причину и произвести ремонт.
Общение сотрудников ужасное.
3
1
September 15, 2023
Нормальный сервис, мне всё понравилось. Телевизор по гарантии починили нормально работает, микроволновку, хоть и не по гарантии, но сделали быстро что тоже не маловажно.
2
1
September 15, 2022
Очень хороший сервис по ремонту бы т. техники, ремонтировал музыкальный центр с караоке, его не везде могут сделать так как он старого образца, а здесь отремонтировали довольно быстро и не дорого, так что советую всем у кого проблемы с техникой, да и персонал очень приветливый 👍🏻
3
1
September 14, 2023
Как и все официалы ни шага в лево. Платы н е паяют, только ремонт модулями,которы нет,короче мне показано на выход и на успешные поиски. Сервис для новой первого года техники
1
1
November 30, 2024
Не смогли отремонтировать телевизор
March 1, 2023
Быстро, качество на высоте. Много лет пользуюсь услугами данного сервиса. Сам уже не помню сколько лет, потому что очень давно. Ни разу не был разочарован. В очередной раз воспользовался буквально 2 дня назад.
2
3
August 9, 2023
Приехала получить две щётки к пылесосу!! Пустой зал называю номер заказа в ответ тишина!!!
Мне некогда ответила сотрудница, прождала 40минут пока мне отдали мой заказ!!!
2
March 6, 2023
Отремонтиров али мою колонку JBL, хотя к кому другим обращался - не брались за ремонт. Оригинальные запчасти и гарантия. Причины поломки на следующий день, ещё один день на ремонт. Хорошая мастерская
2
March 21, 2023
Вызвали мастера для ремонта телевизора по гарантии, приехал на следующий ден ь, сделал, все счастливы. От сервиса до нас 200 км, если что. Сотрудники вежливые, к работе сервиса вопросов нет.
1
1
July 22, 2024
На дом не выезжают, везите холодильни как хотите, сервис не какой.
1
October 28, 2022
Улыбаются, а работают плохо. Отдал 15200₽ за замену платы, подсунули старую и глючную, теперь каждые 5 минут изображение исчезает и у пульта кнопки не реагируют и сам ван-конект очень сильно нагревается. Кому не жалко можете выкидывать деньги на ветер. 😀
2
3
October 21, 2023
Отличный сервис, осень грамотные администраторы и специалисты
2
August 29, 2023
Хороший сервис всегда помогут и все оперативно
2
October 16, 2020
Приняли устройство в ремонт быстро. Выполнили диагностику в указанный срок. И дальше пошли провалы. На мой вопрос обосновать цену ремонта и что нужно заменить оператор брала паузу и обещала перезвонить, но звонить приходилось мне потому что про меня забывали. Нет ни какой возможности оплатить дистанционно в условиях пандемии COVID-19. Исключительно личный визит. И в выходные они тоже не работают. Замкнутый круг, наши рабочие часы совпадают. Пришлось просить знакомых оплатить ремонт. Ну можно же оплатить всё при выдаче устройства из ремонта и сократить количество визитов и сделать дистанционную оплату. Задумайтесь о клиентоориентированности.
Я не могу рекомендовать этот сервис.
4
1
April 30, 2022
Отлично всё сделал- очень быстро решили вопрос по ремонту чайник- один день- приятный персонал
3
November 11, 2021
Мне понравилось
Девушка менеджер очень хорошо м не помогла и рассказала что мне лучше.
Жаль что вы не занимаетесь фирмой бош.
В Иркутске этой фирмой не кто не занимается (((
2
July 28, 2023
Минимализм в ремонте! Но в смысле только LG и SAMSUNG!
3
October 10, 2021
Ремонт телевизора Самсунг. Замена экрана(матрицы). Быстро, оперативно, четко… и не дорого по сравнению с другими сервисами. Только хорошие впечатления от общения …не знаю как другие мастера работают, но телемастер хороший в сервисе…
3
January 13, 2022
Обращался трижды . Два раза - кофемашины и один раз стиральная машина. Ремонт в срок, качественно, цены гуманные
3
September 12, 2022
Сдавала телевизор по гарантии. Сделали быстро. Сотрудники были предельн о вежливы.
2
1
May 24, 2021
сдал робот пылесос по гаранти и ( не работал пульт), пришел забирать а они сломали кнопку на корпусе ( запала). прождал 15 дней, пришел опять забирать, кнопка сделана, аккум разряжен, забрал его домой, зарядил а он оказывается не запускается теперь вообще. повезу опять сдавать по гарантии, или пойду в суд, уже месяц в ремонте
3
1
December 8, 2022
Если коротко ,то быстро и вежливо обслужили, всё объяснили, ждём результат.
3
1
July 29, 2021
Сегодня наконец-то пришел мастер по установке стиральной машины, приобретенной в магазине Haer, установку произвел без уровня т.к. у него его не было, пришлось дать свой, находящиеся в комплекте к машине поролон, с лужащий для уменьшения звука не установил, сказав, что это для того чтобы о стены не билась при отжима.Выводы такие-профессионализма ноль.Хотелось бы официальному представителю Haer в Иркутске найти более надёжного исполнителя услуги по подключению и ремонту из техники.
3
2
November 25, 2019
Приветливые внимательные. Говорят красиво , применяют технические термины. Не знаю, как другим ремонтируют, но по мне оказалось, специалисты слабоваты, на сложный ремонт не способны. Сдавал в ремонт ДВД с ТВ тюнером Philips. Перестал включаться. Сделали включается, но не работает как положено. Перестал принимать ТВ сигналы , сигналы кабельного ТВ . Не справились. Остался недоволен. Как так, не в состоянии починить, заменить ТВ тюнер. Отговорки неубедительны. Типа "завод не производит", " старая модель ", "нет комплектующих" , "не имеют права" Понятно работа на уровне, "почистить", "припаять оторвавшийся контакт".
2
1
September 23, 2020
Ожидание при здаче в ремонт составило 1,5 часа. Для получения из ремонта 50 минут. В оснавном приемщики работают с магазинами и ремонтными мастерскими, которые привозят по 10-20 заявок за 1 раз. Для решения проблемы требуется раздел ить потоки один приемщик работает с юрлицами, другой с физическими.
3
February 2, 2020
Данным сервисом пользуюсь с 2008 года. Ремонтируют качественно, комплектующие ставят оригинальные, не высокие цены! Сервисом очень доволен! Однозначно рекомендую!
3
3
April 7, 2021
Мастер приехал, без лишних вопросов продиагностировал телевизор, поменял неисправную деталь, дал пару хороших советов и отклонился! Отличная работа!
4
January 3, 2023
По гарантии отремонтировали за день холодильник бирюса
2
December 28, 2021
Четко, ясно, прфессионально, хоть и не дешево, но качественно.
3
1
September 5, 2019
Навязывают диагностику, даже если ты уже сам всё вскрыл и ТОЧНО ЗНАЕШЬ, что сломалось! Потом ПО СЛОВАМ мошенников"АЛИКАСЕРВИС" , они каждую деталь заказывают и нужно ждать замены резинки (за 20 рублей в любом радиомагазине) нужно ждать 10 дней!!!! Думаю, просто ВРУТ, что бы продлить срок ремонта и УСЛОЖНИТЬ ЖИЗНЬ КЛИЕНТА-что бы он побегал к ним, поожидал неделю деталь,месяцок мастера, в итоге что бы пришел еще раз к ним и подарил им денег за "диагностику"
6
5
December 19, 2019
Ремонтировала холодильник в этом году прошлой зимой,меняли мотор. В итоге еще год не прошел а мотор опять полетел. Никаких бумаг что мотор новый с завода,они не предоставляют!!!при повторном обращении к ним админ этого сервиса(девушка) хамоватым тоном ответила что сейчас у них один мастер!И заявки платные они не принимают!!звоните в Lg сервис!!Вообщем контора так себе!отношение отвратное!!Не факт что предоставляют !новые!детали
4
1
November 15, 2020
Очень понравился сервисный центр, сделали все быстро и качественно. Если сервис, то только этот.
3
September 6, 2019
Ремонтируют неплохо Самсунг, довольно таки быстро по сравнению с другими брендкми. Главное, что объяснили что и как и почему это являлось следствие м неисправности телевизора. Я доволен, буду обращаться ещё. Но надеюсь что не сломается больше телевизор.
3
May 17, 2022
Ремонтировали стиралку самсунг
Работает хорошо
3
September 8, 2022
Отличный официальный сервис самсунга
2
February 19, 2022
Атестованные Професионалы Вежливые менеджеры
3
December 7, 2020
Немного сложно дозвониться и найти по указанному адресу. Обслужива ние вежливое, персонал приветливый.
3
July 19, 2019
Не приходите в этот говносервис!!!! Сдал на ремонт телевизор LG, за диагностику взяли 600 руб. По итогу насчитали ремонт подсветки и инвентор на 11 тыс. В другом сервисе сделали за 3 тыс и сказали что заводские пломбы даже не вскрывали!!!! Просто так подарил им 600 рублей!!!
11
6
December 16, 2020
Хороший сервис. Нормальные цены. Быстро. Буду обращаться только сюда.
3
January 12, 2022
Качественный ремонт в приемлимые сроки!
Персонал приятный!
3
1
September 1, 2020
Приятное обслуживание! Всё досконально обьяснили и показали что и как) спасибо!
3
December 12, 2018
Очень приветливый персонал, быстро приняли в ремонт, быстро отремонтировали, все обьяснили (что сделали) и продемонстрировали работоспособность. Рекомендую.
7
2