Alina tur

Rating 4.6
69 ratings
Rate this place

30 reviews

Level 6 Local Expert
January 12
Уже много лет покупаем путевки (как пакетом, так и просто отели) именно через этот офис и исключительно через менеджера Наталью. Говорят "кадры наше все", так вот в данном случае это именно так и есть. Начну с того, что цена у ребят всегда ниже, может не всегда сильно ниже, но те же самые 100 долларов в отпуске лишними не бывают. Но самое важное для меня это сопровождение туриста, то есть если я работаю с менеджером, то в данном случае я получаю отпуск без лишних телодвижений в части оформления документов, беготни с номером, трансфером, нюансами по стыковкам и так далее. Для примера ни один из менеджеров других 4 турагенств не предупредил меня о нюансах трансфера на дальних островах на Мальдивах, и если бы я поехал от них, то меня бы забрали на день раньше вылета в столицу и я должен бы был где-то провести ночь с маленькими детьми. Наташа же сразу обозначила все риски и помогла правильно подобрать время вылета. Опыт решает. Любимое турагентство, а главное - любимый турагент.
Level 11 Local Expert
October 26, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине. Отель в Турции мы выбрали сами, в агентство обратились за оформлением тура. При бронировании случился какой то сбой в программе. Параллельно мы еще запрашивали в Пегасе. Цена на тур гуляла сама по себе. Но благодаря Екатерине мы успели взять по хорошей цене. Алиной тур летаем уже много лет. Хорошее надежное агентство. Спасибо за вашу помощь и труд! Всем рекомендую!
Level 6 Local Expert
November 11, 2024
Здравствуйте! Очень понравилась специалист Полина ( Академическая) нашла время и уделила внимание, все обьяснила и рассказала очень доходчиво, большое спасибо!!! А вот в Купчино нас игнорировали, видимо там оооочень занятые специалисты трудятся.Потому и 4 звездочки.
Level 9 Local Expert
May 6, 2024
Бронировала два тура у Екатерины , филиал академическая. Подобрала мне отличный тур в Египет (уже успели вернуться) и потом заказали еще один на лето. Очень благодарна Екатерине, что уговорила на отель, где были в Египте. Мне все очень понравилось. Отель соответствует цене и ожиданиям. Екатерина отвечала даже очень поздно вечером, бронировала тур по ватс апп, мне было лень идти😂 все четко, отвечает на все вопросы, помогает советом. Очень давно в Алина тур бронировала тур в тай, летели тоже без проблем. Так что тур фирма отличная.
Level 6 Local Expert
May 27, 2024
Благодарю Екатерину за помощь в приобретении тура на Кубу. было страшно ехать в такую далекую и неизведанную страну. Все рассказали, успокоили и отправили. У меня еще отдельный вопрос был с паспортом, который в процессе покупки тура я меняла. И мои данные в итоге заменили на новые в туре без каких-либо проблем. Этот вопрос меня больше всего тревожил, но был решен) Также девушки с офиса были на связи в вотс апе, и также просили держать связь на Кубе, чтобы знать, что мы доехали и заселились. Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность!
Level 7 Local Expert
November 23, 2023
Лучшее туристическое агенство на Академке Много лет пользуюсь их услугами, девочки доброжелательные, отзывчивые, всегда готовы помочь, грамотно сориентируют по направлениям и отелям, помогут с регистрацией на рейс и заполнением любых нужных бумажек . Очередной раз спасибо Катерине, отдохнули супер, идеальный выбор отеля!🌸🌸🌸
1
Level 6 Local Expert
May 21, 2023
Отдыхали в Мармарисе в конце апреля-начале мая 2023 г. Туроператор был Анекс. Отель Идеал прайм бич Про отель расписывать не буду, т.к. отзыв о туркомпании. Только скажу что отель оцениваю если и 5 звезд, то очень слабые, но я была наслышана что на западной части отели не тоже самое что на южной. Из минусов: когда в компании спрашивала про горящие путевки, мне сказали что сейчас такое не бывает, лучше забудьте, потому что все едут в Турцию. По приезду в Турцию, обнаружила что многие брали именно горящие и выходило на тысяч 40-50 дешевле. Люди сказали что апрель-май всегда есть горящие, потому что спрос меньше (за что купила, за то продаю). Второй минус, это скорее к туроператору, приехали из Даламана в 10 вечера, так как самолет задержали. Мы были голодные и уставшие, так как была еще пересадка в Москве. Думаю что для 5 звездочного отеля не проблема отложить немного еды для их клиентов, но анекс тур почему то не договорился. Может я бы не имела претензий,но отдыхая 2 года назад в Кемере, там как раз была такая же ситуация и гид договорился о том чтобы нам отложить еду, то есть это не что то невозможное. В итоге пришлось потратить 50 долларов на шаурму, потому что в 10 вечера не зная города и мест, не решились куда то ехать. Западная часть Турции не тоже самое что южная в плане природы, ландшафта, рекомендую побывать и там и там. Так же небольшая ремарка: оплату в турагенстве разделили на две части, но нас не предупредили что оба раза надо оплачивать одинаковым путем, то есть первый раз мы оплатили через сайт, то второй раз тоже так надо,но пошли на встречу когда я уже пришла в офис. И не сказали что если оплачивать по карте,то будет дороже, т.к. комиссия за кассу, считаю такое нужно обговаривать заранее. Считаю что данной тур.компании можно доверять, были со мной на связи всегда и оперативно отвечали на вопросы.
Level 10 Local Expert
November 25, 2022
Уже много лет летаем на отдых через Алину тур на Академической. Недавно провели незабываемый отпуск на Мальдивах, а в начале года на Сейшелах. Наталья-профессионал, знает все тонкости, подскажет, поможет, постоянно остаётся на связи. Отдельное спасибо за анкету и регистрацию на рейс. Отель оправдал все ожидания и цена на него оказалась не дороже хорошей Турции. Алину тур однозначно рекомендуем!
2
Level 7 Local Expert
May 6, 2024
Не в первый раз обращаемся за покупкой тура в офис на Академической. Всё чётко, быстро и по делу. Ни разу не подвели с выбором места.
Level 3 Local Expert
April 28, 2024
Большое спасибо тур-оператору Екатерине(метро Академическая) за подобранный тур в Египет Март 2024 Отель Мираж Бей
1
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
Путёвки покупаю только здесь. Девочки компетентный на 100%,а для ленивых, как я есть удалённая оплата, поэтому они подбирают вариант по моим критериям, а я не выходя из дома обзавожусь путевкой.
2
Level 11 Local Expert
February 21, 2023
Спасибо Катюше 😍😍😍 за наш незабываемый отпуск в Турции в октябре))) как всегда шикарно ❤️‍🔥 вот только руки дошли написать. Рекомендую Катю как самого лучшего турагента
Level 18 Local Expert
August 23, 2021
Я уже 7 лет пользуюсь услугами турфирмы Алина тур покупали последнее время в ТК Меркурий и всегда была довольна профессионализмом , быстротой менеджеров, а самое главное соответствия цены на сайте и когда приходишь в офис оформлять тур . А теперь , чтобы посмотреть тур надо внести предоплату 399 рублей. Где это видано...!!! Чтобы посмотреть цены на тур заплати. Хорошо мы заплатили, определились с туром, ждали когда цена станет ниже, записались на 19.08.21 в чудный офис на Академической, ждала нас Строгонова Екатерина, Мы сказали номер тура, на что она сказала он уже подорожал, а на сайте не успели поменять и показывает цены туроператора. И какой смысл нам покупать у Вас по той же цене как у туроператора, возникает вопрос.?! Тур , который мы выбрали оказывается без балкона, спрашиваем : «Сколько стоит с балконом?», она говорит на 6 тысяч дороже, я смотрю на сайт и говорю : « Здесь не 6 , а 5 тысяч “ , она « ну 5 , какая разница» . И так во всем прибавляла цены . Пришли за одной ценой тура, а он просто вырос на глазах. Стал дороже , чем у туроператора. Я решила позвонить по многоканальному телефону в Алину тур и узнать соответствия цены на сайте и актуальность тура на данный момент , меня соединили с офисом на Ленинском проспекте 128, девушка подтвердила что цена соответствуем и мы можем к ней приехать. Строгонова сразу начала писать в общий чат всем офисам свою цену. , моментально стала по хамски разговаривать и позорить имя компании. Стала говорить «Идите покупайте где хотите , не тратьте мое время» . На минуточку , Строгонова Екатерина , -за то, что Вы там сидите Вам платят зарплату , а мы потенциальные клиенты пришли покупать тур. Конечно, желание покупать у неё тур отбило напрочь, да и вообще решили купить у туроператора. Я думаю, что с такими сотрудниками , как Строгонова , Вы потеряете много клиентов.!
5
1
Level 4 Local Expert
January 17, 2022
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Екатерине за профессионализм, внимательное отношение и постоянную информационную поддержку! Уже много лет путешествуем через "Алина Тур", этот раз не стал исключением. Екатерина предложила нам один из лучших отелей в нашем ценовом сегменте, помогла подготовить все необходимые документы, и 1000 раз предупредила, чтобы мы ничего не забыли! Спасибо огромное! скорей бы уже опять куда-нибудь улететь))))))
1
1
Level 5 Local Expert
October 25, 2024
Всё замечательно!!!
Level 5 Local Expert
November 24, 2024
Отличный коллектив
Level 3 Local Expert
June 30, 2021
Некомпетентные специалисты, безответственное отношение к клиентам. Потрепать НЕРВЫ и ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ это сюда. Отменили поездку в Турцию по семейным обстоятельствам, не связанным с КОВИД или запретом на выезд, написали заявление о возврате внесённых денег, сказали, что вернут в течение 2 недель. ОК, ждем. Прошло 3 недели, менеджер сообщает, что не знает, когда деньги будут возвращены, а затем совсем перестала отвечать.Видимо политика всей компании такая. В итоге прошло 3 месяца, вышли на связь, кормят обещаниями. Написали претензию, прошло 2 недели, как не было ответа так и нет.
3
1
Level 12 Local Expert
October 22, 2022
Профессионалы работают. Цены умеренные. Давно заказываю туры, проблем не было.
2
1
Level 12 Local Expert
October 13, 2021
Не понравилось отношение персонала, хотя с Алиной тур летаем на отдых уже четвёртый год. Девушка в офисе не заинтересована была поработать с нами, возможно была занята или в плохом настроении. В другой раз пойду в другой офис.
2
1
Level 3 Local Expert
July 22, 2020
офис на Академической - удобное расположение, профессиональный менеджер Настя, даже в трудных условиях пандемии грамотно информирует нас и помогает пережить все это и когда-нибудь все-таки полететь)
1
July 16, 2021
Деньги пенсионерам не хотят возвращать. Тащат их к нотариусу( на оплаченном Алиной такси) составить заявление " о том что материальных претензий пенсионер к Алине не имеет!!"
1
Level 11 Local Expert
September 19, 2021
Лучший турагент с приятными ценами и квалифицированным персоналом.
1
Level 5 Local Expert
February 12, 2022
Спасибо Екатерине и Наталье за прекрасный отпуск.
1
1
Level 10 Local Expert
April 9, 2021
Нравится. Пользовалась я и моя семья. Теперь, будто в другой жизни. Но надеюсь...
1
Level 23 Local Expert
February 24, 2020
К самому офису вопросов нет, все объяснили и показали, заказали и оплатили. А вот к самой поездке вопросы были, продали не совсем то что показывали на фото. Обещали новый ремонт и новую мебель, оказалось годичной давности ремонт и ушатаная мебель.
Level 5 Local Expert
August 21, 2019
Офис на Академической. Прекрасные девочки, очень уютно с ними общаться.Спасибо.
3
1
Level 3 Local Expert
July 6, 2017
Большое спасибо оператору Екатерине из "Алина-Тур" за отличный отдых в Абхазии!Четкое,своевременное оформление документов,подбор тура,доброжелательность и профессионализм!СПАСИБО!
2
2
Level 5 Local Expert
May 26, 2021
Лучшее агентство в СПб.
1
Level 14 Local Expert
April 3, 2020
2 раза у них покупала путёвки. Еще поеду , когда закончится карантин.
1
Level 8 Local Expert
January 2, 2019
приятные цены, отзывчивый персонал. Всё у них ладно и никто не бесит. Благодарю