Alkor i ko
Address
Contacts
+7 (495) 937-12-32
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Chertanovskaya
310 m
Chertanovskaya Metro Station
98 m
Similar places nearby
62 reviews
July 8
Здравствуйте! Пытаюсь сделать интернет заказ с применением промокода GOAPP( первый заказ ) бренд KANS. Код не применяется т.к. не соблюдены условия акции.Пишу в техподдержку (несколько раз) и все меня отправляют к спискам исключениям ( пртнеры, максимальный процент, бренды исключения).Я не нахожу,что бренд в каком то из списков.Прошу указать представителя техподдержки в каком списке заказанный бренд. Ответ Анны- 04.07.2024 14:24
Здравствуйте. Благодарим Вас за обращение. Скидки по карте и промокодам могут быть ограничены дополнительными условиями. Ознакомиться с ограничениями по клубной карте можно на сайте https://www.letu.ru/about/exclusion . Условия применения промокодов указываются в прилЫгающИйся к ним ссылке, либо в том канале коммуникации, в рамках которого был получен промокод.
Этот консультант или в каком она статусе просто копирует свои ответы и даже не удосуживается исправить ошибку в слове -прилЫгающЕйся .
Вот как люди работаю?
1
August 2
Отвратительное отношение к клиентам. Заказала доставку на 01.08.24 с 9:00 до 14:00, в результате ничего не привезли, на сайте дали левый телефон курьера, которая крайне грубо разговаривала, сказала, что не знает о существовании моего заказа и бросила трубку. В чате службы доставки мне откашались дать верный номер курьера, тогда неясно, зачем указывают номер на сайте, тем более левый. В результате в 16:00 позвонил другой курьер, когда меня уже не было дома, для этого я и заказывала доставку до 14:00. Курьер сказал, что у них вообще нет доставки с 9:00 до 14:00, только с 11:00 до 17:00 , а в чате компании мне сказали, что доставка с 9:00 до 18:00. Тогда зачем давать возможность при оформлении заказа выбрать данный интервал и заведомо вводить в заблуждение? Пока напоминает мелкую кражу со стороны компании, так как я заплатила деньги и не получила продукт.
September 13
Приобрела туалетную воду в интернет магазине Летуаль. Флакон, запах, цвет туалетной воды вызвали сомнения. Составила оценку, отзыв на туалетную воду внутри сайта letu.ru вместе с фотографиями, на которых отражены проблемы. В итоге отзыв и оценку быстро удалили, в обращении в службу поддержки пользователей в ответ мне написали что то невнятное, что отзыв не соотвествует правилам". Якобы текст отзыва не авторский. (неинформативные материалы, созданные на основе единственного текста, которые частично или полностью повторяют структуру текста, заимствуют лексику, в них нет фактов или есть другие признаки того, что текст не подвергся авторской проработке) и т.д. То есть фактически меня как покупателя, с плохой оценкой отправили на *****. А туалетная вода скорее всего действиетельно паленая, делаю вывод из того, как обращаются с реальными отзывами, которые не устраивают сервис Летуаль.
