Забронировала два дня проживания в этом хостеле. Но выехала после первой ночи.
Причины:
1. Агрессивная постоянная жительница в комнате. С ней возник конфликт. Женщина постоянно держит окно открытым. Когда я вернулась вечером комната была выстужена и мы с одной женщиной из этой же комнаты обсудили, что в комнате холодно. Окно закрыли. Вернувшаяся дама опять его открыла. Я ее вежливо попросила прикрыть окно т.к. комната хорошо проверена и не успела нагреться и было даже зябко раздеваться перед сном, а спать у окна из которого фонит даже на микропроветривании в одежде не хотелось. Женщина тут же стала агрессивно отвечать, мол я тут не одна. Аргументы что другой женщине тоже холодно не действовали. Дальше женщина начала переходить на личности, оскорблять. Мол она тут давно живёт, а я тут понаехала с короной на голове. Просьба не переходить границы вызвала у неё бурю эмоций. В итоге мы поговорили на повышенных тонах. Она побежала жаловаться администратору с угрозой, что сейчас она меня выселит. Администратор предложила мне переселится от окна к дверям, окно так и оставили открытым. Видимо администратор не хотела конфликтовать с постоянной проживающей. На утро проходя по коридору я услышала как эта дама обсуждает меня с администратором на весь хостел. Мол я не адекватна и меня надо переселить. Я подошла и спокойно заговорила с женщиной ещё раз обсуждая, что причина конфликта не в открытом окне, а как женщина общается, нападает, оскорбляет. За 5 минут общения оно сново несколько раз сказала что мне надо лечить психику, хотя я разговаривала максимально спокойно, а орала она. Администратор в конфликт не вступала позволяя женщине кричать на весь хостел. В итоге я попросила расчёт. От предложения переехать в другую комнату отказалась. Не хочется проживать там где жилец, считающий себя хозяйкой хостела позволяет себе агрессировать, оскорблять и это не останавливается админом т.к. это постоянный клиент.
2. Вторая причина в том, что я на утро вся чесалась. Не буду утверждать что там живут клопы. Но покраснения на коже были. Не знаю от чего это, но искать причину и продолжать там спать не хотелось.
3. Хостелу нужны обновления. Видно что раньше он был классный, но сейчас это остались только на рекламных фото. В реалии все уже старенькое, затёртое, сломаным, постельное с дырками и пятнами. Ощущение грязи и честно, не очень приятно там быть. И при этом проживание стоит не 650 рублей как указано в Яндекс (тогда можно было бы закрыть на это глаза), а стоит оно 1050 рублей но не отвечает качеству. Останавливалась я за меньшие деньги в более приличных местах.
4. Отдельно хочется сказать что на каждом шагу висят объявления. Я понимаю что нужно информировать жильцов о правилах. Но по три объявления только в одном туалете-это перебор.
5. Так же хочется отметить, что впервые столкнулась с тем, что сумку можно оставить только в 10:00 утра. Я понимаю, что заселение в 12:00, но где бы я не путешествовала в России или заграницей всегда можно оставить вещи по приезду. А тут получилось, что приехала я на утреннем поезде и пришлось ждать с 8:00 утра до 10:00 чтобы подойти с вещами. Но, справедливым будет отметить, что в 10:00 администратор позволила мне не только оставит вещи, но и предложила пройти на кухню попить чай это было приятно, спасибо.
6. Администратор пробила мне чек только по моей просьбе при выселении. Видимо не все платежи она проводит официально через кассу.
Руслан Косанов
Level 10 Local Expert
December 23, 2024
Самый лучший хостел Москвы. Ребята проживающие в нём настоящие. Второй раз останавливаюсь здесь и чувствую себя как дома. Очень атмосферное мест о.