Alleya Mebeli
229 reviews
December 5, 2022
Ждать мебель месяц, а то и больше, в Череповец довезти так и не смогли, забирали сами со склада в Вологде и то не все отдали, нет в наличии ! Якобы отгрузка в пятницу, не уточнили только в какую ! 3 пятницы уже прошло !
5
August 20, 2024
Все понравилось. Советую.
April 3
Выбор есть
July 11, 2023
Всё хорошо. Вежливые продавцы, всё вовремя и понятно.
1
1
December 4, 2021
Хорошая доступная мебель, отличные продавцы, но брать нужно то, что есть на складе, иначе, доставка будет очень долгая. Сам ждал диван, думал раньше привезут, потом заказал тот, что в наличии был. Гостиная, диван, стол компьютерный, журнальный столик все пришло в срок, сам собирал, грузчики вежливые.
3
November 2, 2022
Хоррший персонал. Звезду снимаю за то что обещали в субботу привезти заказ, а привезли только в понедельник. Качество хорошее, приемлемая цена
4
May 1, 2023
Мебель не качественная. Продавцы медленные. Сборщик одно название не чего не умеет. На складе рабочие не чего не знают не чего не умеют. На складе только девушка работает отлично, а мужики не чего не умеют
3
2
March 1, 2023
По моему там цены дешевле чем в других магазинах. А качество везде одно и тоже. Везде или опилки, или фанера.
4
2
September 25, 2024
Вежливый персонал!
1
December 7, 2024
Выбор есть но дизайн бяка
November 20, 2022
Выбор большой. Цены не высокие, но и качество при этом оставляет желать лучшего. И то, что под заказ везут не особо быстро (2-3 недели).
3
October 12, 2020
Всё понравилось, заказывали комод почти два года назад, всё ещё стоит, качество за такие деньги супер, щас недавно взяли диван и кресло, тоже радует качество. Теперь ещё ждём доставку (стенка, шкаф купе, буфет и диванчик детский), жаль конечно что из-за вируса доставка в течение 65 рабочих дней, раньше было меньше ну ничего подождём
А вот те кто пишут долго доставляли или что то им не оформили, видимо договор вообще не читают, тк там всё написано и о доставке и что оформили, тк можно проверить то ли взято
4
4
October 17, 2024
Все понравилось
1
2
March 30, 2023
Второй раз заказываю то битые стеклапривезут, то ручки не хватает, сейчас не хватило одной доски🙄...
5
2
July 21, 2024
ужасная выдача заказов(
1
October 21, 2021
Во первых хочется отметить долгое время ожидания мебели.
Во вторых, при сборке мебели, обнаруживается недостающие детали, которые снова приходиться ждать два месяца.
В третих, через месяц после сборки, вся мебель перекашивается, дверцы нормально не закрываются, выдвижные ящики слетают с роликов. В магазине не предупреждают, что шкаф-купе должен будет крепиться к стене (как указано в инструкции), что дополнительно создаёт непредвиденные манипуляции при сборке и закуп дополнительных материалов для этого.
Желания сотрудничать с этим магазином больше нет.
9
2
February 1, 2022
Продавцы приветливые,подсказали как выбрать товар и на что надо обратить внимание при покупке и доставке.Супер что там бывают акции.
4
2
March 5, 2024
На входе неудобные ступеньки без перил
1
May 25, 2023
Покупаем мебель не первый раз. Всё устраивает. Мебель не дорогая.
3
2
August 20, 2024
Все понравилось
1
1
August 19, 2021
Заказывала в данном магазине кухонник
Осталась довольна работой менеджеров!!
Качество мебели хорошее.
Доставка не подвела .
Все прошло хорошо.
👌
4
2
July 29, 2023
Хорошее обслуживание. Быстрая доставка.
2
1
February 20, 2021
Заказала прихожую через интернет, позвонил менеджер сказал что нет в наличии, и нужно ждать сс фабрики пока сделают и привезут в течении 2-х месяцев, хотя на сайте была информация что товар есть в наличии, привезли через полтора месяца, зеркало оказалось битое, присбоке прихожей схема вообще не понятная, крепежи все шаткие и не внушают доверия, все болтается и шатается, шурупы которыми крепятся ручки длиннее чем нужно, из-за этого ручки болтаются, доски для крючков держатся на одном шурупе и ходят ходуном, одни расстройства только
4
2
August 10, 2020
Заказывали детскую двухярсную кровать с матрасами, продавец объяснила, что кровать и один матрас есть на складе, а второй нужно будет ждать, в течении 28 дней сказали доставят. Прошел месяц, поехали в магазин, эта же самая девушка продавец сказала, что матраса нет на складе, его за нами не зарезервировали, и пришёл только 1 матрас Из Вологды. Два дня подряд звонила в магазин, мне все говорили мы вам перезвоним, когда свяжемся с закупщиками, но в итоге так ни кто не звонит. Сами продавцы не в курсе, где находится мебель. Один продавец говорит одну информацию о поступлении, перезваниваешь, соединяют с другим продавцом, говорят совершенно другую информацию!!
Это уже не первый случай, 2 года назад заказывали стенку со шкафами, три раза делали возврат, потому что продавец, сначала оформил не тот шкаф, потом не тот цвет, в третий раз мебель пришла без крепёжных элементов!!!
12
May 20, 2022
Отвратительное место, купили стенку, приехало все истоптано ногами, есть царапины на самой мебели, решение проблемы в течении 45 дней и то, не факт, что заменят
4
November 14, 2023
Не дорогая, хорошая мебель, советую.
1
November 9, 2022
Десять дней назад писала претензию в магазине Аллея Мебели,,, сказали в течении 10 дней ответим,,, пока молчат,,
5
1
January 16, 2020
Добрый день!!!Я в этом магазине приобретала спальню и стол на кухню стеклянный.Все доставили в срок и очень хорошего качества.И что главное очень хорошие доступные цены. Персонал вежливый,хотя я читала много плохих отзывов.
4
3
January 5, 2024
Виктория менеджер лучшая
1
1
September 1, 2023
Ужасные задержки, если мебель на заказ
1
July 22, 2021
Цены хорошие. Выбор большой. Но обслуживание страдает.
Продавцы никуда не торопятся.
Никого не дождаться для консультации.
Не владеют информацией по ассортименту.
3
2
August 20, 2020
Очень большой выбор мебели разных фабрик. Можно выбрать интересные вещи. Вместе с тем доставка является платной. Сборка, считаю, дороговата: 12% от стоимости вещи. При покупке в других магазинах платили не больше 10%
2
July 29, 2020
Низкое качество мебели и обслуживания! Мебель в лучшем случае придётся ждать 40 дней ! Персонал не знает наличия позиций на складе, кассиры не могут сосчитать деньги, потом сидят и не понимают что и от куда! Очень странный магазин! Тяжело купить что либо, выставочные образцы из наличия тоже не продают, пугают штрафом в 5000р на каждого сотрудника!
7
1
September 4, 2022
Неплохой ассортимент, всегда здесь покупал диваны
4
1
December 7, 2022
Дешевые товары. В кризис самое то. Покупала шкаф , год стоит, все Окей
3
2
October 21, 2019
История про то. как мы решили заказать кухонный гарнитур в магазине "Алея мебели" проспект победы 94, город Череповец.
Начну с того, что кухню мы заказали 4 мая, а в полном комплекте она у нас стояла 15 октября, т. е. доставляли пол года, то склад переезжал, то ещё по каким, то непонятным причинам кухню не могли доставить в срок.
Со сборкой кухни тоже были проблемы. Сборщиков мы нанимали в этом же "горе магазине", заплатили им процент от кухни, а это не много не мало 6 тысяч, деньги они берут сразу, а вот работу свою выполнять сразу, почему то не хотят. Собирали 2 недели, сначала не успели доделать, даже мойку не установить в столешницу, сказали, придут на выходных, а к выходным оба сборщика каким то чудесным образом заболели, да так, что трубку взяли только с директора магазина. Директор магазина видимо не указ, потому что сборщики пришли только через неделю и не в полном составе, и после скандала.
Отношение к клиентам тоже желает быть лучше. Вначале с номера, который был указан в контактах, брали трубку и отсрочивали появление кухонного гарнитура каждый раз ровно на две недели, потом этот номер и вовсе был недоступен, а на наши вопросы отвечали просто "а я что могу сделать".
Кухня стоит месяц и уже начала портится от воды, ножки распухают от мытья полов, от элементарной влажной уборки помещения, луж не было. Бортик между столешней и фартуком у мойки вздулся. Короче говоря, кухня не фонтан.
За все за это магазин нам заплатил 3000 рублей неустойки, и кучу потраченных нервов и времени. Очень не рекомендую магазин "Алея мебели "!!!!!!!!!
28
1
July 7, 2021
Очень хороший магазин.Сегодня там была.Вежливые сотрудники. С ценами все нормально. Заказала там диван. Жду)
4
2
August 16, 2020
Вообще мебельные магазины Череповца это ТОЛЬКО ВЫСТАВКА. В наличии практически ничего нет. Заказывать и ждать когда привезут это не соврмененный подход. Беден наш город на выбор. Скуден ассортимент. Многие для комплектования своей квартиры ездят в СПб или Москву крупные гиперсети.
4
1
October 15, 2020
Заказывала мягкую мебель. Качество мебели и сроки, на высоте! Заказывала в данном магазине, первый раз и осталась довольна! Рекомендую! Спасибо!
4
3
October 30, 2022
Пеисонал доброжелательный, цены радуют
3
2
April 18, 2023
2 покупки, с разницей в год, и обе проблемные
2
2
October 10, 2019
Магазин просто прелесть,,была первый раз. Он большой, выбор выше среднего. Очень понравилась кушетка в прихожую, дизайн под старину, с высокой спинкой. Обязательно туда вернусь за ПОКУПКОЙ.
5
9
January 3, 2024
Дело своё знают🤝
1
December 16, 2023
Отличный магазин
1
December 7, 2023
Выбор огромный
1
October 19, 2021
Доступная мебель ,цены радуют ,на любой карман можно выбрать !
3
2
December 23, 2020
Никогда больше в этом магазине ничего покуп
ть не буду .
Оплатила стол 16 октября. На 23 декабря стол был даже не отгружен
с фабрики, пообещали доставку на конец декабря. Очень в этом сомневаюсь, т.к на начало декабря он был даже не изготовлен.
4
2
August 15, 2019
Настоятельно не рекомендую никому приобретать что-либо в этом магазине. С такой халатностью и безответственностью сталкиваться еще не приходилось.
18 мая 2019 года приобрели в этом магазине диван, стенку, стол и шкаф-купе для маминой новой квартиры (ДКП 58565 от 18.05.19).
Диван привезли в этот же день, т.к. мы взяли витринный образец.
Стенку, стол и шкаф привезли 7 июня (по ДКП они могут везти товар в течении 36 календарных дней). К стенке и столу претензий нет, а вот шкаф оказался сломан (просто отломан кусок от одной детали; есть фото и свидетельство сборщика, работающего от магазина).
Мама написала претензию 8 июня. Шкаф пообещали заменить... В товарном чеке на привезенную мебель (63635 от 07.06.19) указано, что при предъявлении требования о замене товара продавец обязуется заменить товар в течении 7 календарных дней, если товара для замены нет в наличии, то в течении 30 календарных дней).
Сегодня уже 29 июня 2019 года. Шкафа все еще нет!!! Все допустимые сроки прошли.
На все обращения (личные и по телефону) сотрудники магазина, в т.ч. директор, не дают никаких конкретных ответов. То один наш шкаф из Архангельска не хотят везти, то на склад в Вологду никак не привезут, теперь вот склад в Вологде переехал и не работает.
Я не удивлюсь, если после всех своих приключений и перемещений новый шкаф приедет разломанный в труху.
Однозначно будем обращаться в магазин с требованием выплаты неустойки, если откажут, то создадим прецедент и обратимся в суд, только еще и с требованием возмещения морального ущерба. Мама пенсионерка, у нее после каждого звонка или посещения магазина и очередного отказа поднимается давление, вызывает скорую. Пожилая женщина живет на коробках и чемоданах, потому что некуда разложить вещи (она только переехала в Череповец в мае).
Надо отметить, что деньги за шкаф магазин готов вернуть, но вся мебель заказывалась в одном цвете, поэтому шкаф именно этой фирмы и этого цвета принципиален, чтобы в гостиной был гарнитур, а не набор пестрой мебели.
Я живу не в Череповце, и хочу сказать владельцам и управляющим магазином, что в большом городе вы бы с таким ведением бизнеса и отношением к покупателям просто не смогли бы существовать. Высокая конкуренция на рынке требует отличного клиентского сервиса. В большом городе вы бы просто разорились на судах и компенсациях ущерба обманутым покупателям.
Ну а потенциальным покупателям хочу сказать, поищите более порядочного продавца мебели, а «Аллею мебели» обходите стороной. Уверена, в вашем городе есть нормальные, коиентоориентированные магазины!
P.S. Сегодня уже 15 августа. Мама так и живет без шкафа, а сотрудники магазина продолжают «кормить завтраками». Написала обращение в общество по защите прав потребителей.
15
1
March 21, 2021
Был, смотрел, но не нашел по соотношению Цена/качество...
Мебель нужно заказывать по собственным чертежам.
2
2
August 30, 2020
Ассортимент хороший, цены оставляют желать лучшего ...) Есть к чему стремится) По акции можно выгодно купить )
2