Alliance
17 reviews
May 11
10.05.2024 были на Голубых озёрах с экскурсоводом Асланом, который всю дорогу интересно и с большой любовью, рассказывал о родном крае, об обычаях и традициях Кавказа. Великолепный и замечательный гид! Экскурсия 5+
August 22, 2023
21.08.2023 ездили втроем в Джейрах (Ингушетия) в однодневный тур (8ч.). Фирму Альянс выбрали спонтанно, отзывов не читали. В итоге, полное удовлетворение и большое удовольствие от поездки. Все вовремя, встреча у гостиницы, проезд по всем локациям, возвращение с дополнительным часом (9ч.). Особенная благодарность нашему гиду Рамзану, который и прекрасно подкован как историк, краевед, и является представителем одного из старейших ингушских родов (Цуровы). Всю поездку Рамзан был доброжелателен, практически не замолкал, тем более, его рассказ и манера общения располагали продолжать узнавать новое для нас из истории и географии, повседневной жизни Ингушетии и соседних с ней республик. О природе и исторических достопримечательностях говорят многие наши снимки, нас нигде не торопили, все было в наших интересах. Этому способствовал наш внимательный и профессиональный водитель Акшар.
Мы успели заказать одну экскурсию в Альянсе (Владикавказ), и, определенно, с ней повезло. Это приятно! Спасибо!!!
1
October 10, 2023
У меня была экскурсия по Джейрахскому ущелью Ингушетии. Несмотря на непрерывную должливую погоду, красота горной Ингушетии все равно запала в самое сердце. Ввиду погодных условий некоторые места (например, Вовнушки) для посещения были недоступны, но заменены на не менее красивые башенные комплексы. Единственное, отмечу, что на экскурсию стоит обувать удобную обувь (в идеале треккинговую), т.к. есть маршруты, по которым необходимо будет идти по горам (в дождь безумно скользко), а организаторы не предупреждают заранее. Также заранее не предупреждают о прохождении поста на въезд в Ингушетию и вызове на беседу некоторых туристов в зависимости от их места прописки — ничего страшного и проблем в этом нет, но следует говорить об этом предусмотрительно, а не на выезде из Владикавказа.
Питание проводилось в кафе Легенды гор непосредственно на горе, из которого открывался просто чудесный вид. Сама экскурсия проводилась на комфортабельном минивэне, где было достаточно места и удобно абсолютно всем членам нашей компании.
Отдельная благодарность водителю-гиду Исламу, который чудесно провел экскурсию, посвятил во все возможные традиции, юмором поднимал настроение в такую погоду и даже самостоятельно починил пробитую шину, чтобы не терять время (по дороге неудачно наехали на острый камень). Но эта оценка компании обусловлена только хорошим отношением к такому прекрасному человеку и действительно красивым видам.
Очень огорчили организационные моменты. Случился овербукинг на сайте Спутник: вечером была забронирована и подтверждена экскурсия, а в 5 утра на вотсап мне написали, что на самом деле мест нет и надо ждать подтверждения от остальных путешественников - в случае, если кто-то откажется, за мной будет закреплено место. Организатор аргументировал это тем, что сайт автоматически подтвердил бронь, и предложил эту же экскурсию на завтра, а сегодня поехать по другому маршруту. Как результат, в 7:45 мне сообщили, что всё-таки я могу приезжать к 9 утра на экскурсию, и мне пришлось собираться в максимально сжатые сроки и тратить лишние 300 рублей на такси в час-пик (график общественного транспорта в городе оставляет желать лучшего).
Несмотря на трудности с организацией тура в Ингушетию, итоговые положительные эмоции и сжатость сроков пребывания во Владикавказе вынудили меня обратиться к ним во второй раз — на этот раз сразу лично к организатору Марине на вотсап, чтобы избежать проблем и излишних волнений, как в прошлый раз. Однако столкнулась с ситуацией, в которой меня погрузили в организаторские проблемы и снова "подвинули". Оказывается, экскурсия проводится на внедорожнике, и попасть на нее захотела также семья из 4 человек (позже меня, иначе изначально была бы известна проблема с местами), а потому компания и Марина в частности приняла решение, что мне эта экскурсия нужна меньше, чем многоуважаемой семье. Данный уровень обращения с клиентами, в каком бы количестве они не были, я считаю абсолютно неприемлемым. Если Вы собираетесь в отпуск самостоятельно, то имейте в виду, что Вас с лёгкостью будут готовы не взять на экскурсию в угоду большой компании, не взирая на все возможные брони и договоренности.
К сожалению, за мой период отдыха в Северной Осетии компания обрела статус только НЕНАДЕЖНОГО спутника в мире туризма. Если у Вас есть равноценный выбор между двумя компаниям, выбирать эту не рекомендую.
October 8, 2023
Водитель старенький, с тросточкой тихо говорил, был микроавтобус , микрофона естественно не было , я вежливо попросила говорить громче , но это ему сильно не понравилось , доехала до р. Ингушетия он сказал выметайся из моей машины , начал обзывать меня и хватать за руки
деньги за то что я своим ходом добиралась с р. Ингушетия до Владикавказа никто не вернул
August 14, 2022
Были на 4 экскурсиях от этой турфирмы, тк когда искали, то нашли желаемые только в Альянсе. По факту из брони состоялось только два выезда, остальные два нам заменили. У турфирмы странный подход к делу: они ставят на каждый день ВСЕ экскурсии, но не факт, что они состоятся, могут не набраться люди. Для туристов это неудобно, все люди планируют каждый день в отпуске. Это нам повезло, что мы всё же куда-то поехали, другим может не повезти, и люди потеряют дни.
По организации экскурсий тоже всё спорно - с вами может поехать гид, и всё будет хорошо, а может быть просто водитель (даже из такси), который по навигатору будет смотреть дорогу и молчать, а на точке сказать "гуляйте". В Грозный точно не советую ехать с турфирмой, ничего не посмотрите особенно.
По поводу организатора всего - Марины - человеку стоит научиться вежливо и доброжелательно общаться с клиентами. Каждое утро на сборе у гостиницы был часто крик, что она устала, что ей надоели звонки, что нет сдачи и тд и тп .. и глаза бешеные .. это всё с утра очень не приятно ..
В гостинице "Владикавказ" тоже есть стойка с экскурсиями, попробуйте туда зайти, узнать, что там.
5
1
April 27, 2022
Видимо, из-за того, что нет конкуренции-отношение к клиентам желает быть лучшем.
Ездили на экскурсию в Грозный. В Грозном были всего 3 часа. Гид-чеченец-молодой парень совсем недавно стал жить в Грозном, все очень отрывками и только все спрашивал-задавайте вопросы. Мы хотели сами узнать что - то интересное, а получилось посмотрели со смотровой площадки город, сходили в мечеть и все, даже по городу не дали походить и отправились обратно.
За такие деньги!!! Можно на такси туда съездить и по путеводитель все посмотреть.
Не связывайтесь с этой фирмой, одно разочарование.
Не рекомендую и не советую.
7
1
May 31, 2022
Хочется поделиться впечатлениями о несостоявшейся 31 мая экскурсии " Дружелюбный Грозный" . Отвратительное отношение к клиентам. Мною была забронирована и подтверждена экскурсия в г. Грозный. В назначенный день и час я подошла к месту сбора группы и от представителя другой экскурсии узнала, что скорее всего моя экскурсия отменена. Никто из представителей турфирмы не сообщил мне об отмене тура. Я дозвонилась до контактного лица Марины и к своему удивлению узнала, что, да, действительно экскурсии не будет, т. к. группа не собралась. На мой вопрос, почему не оповестили, Марина сообщила, что клиенты сами звонят и спрашивают, будет ли экскурсия. Я первый раз сталкиваюсь с такой постановкой вопроса. Если у меня есть подтверждённый накануне тур, почему я должна звонить на фирму с подтверждением.
" Большое спасибо " компании Альянс за испорченное настроение, потерянное время и несостоявшиеся впечатления от г. Грозного. Вялые извинения от представителя компании Марины вряд ли компенсируют мне несостоявшиеся впечатления от тура. Компания Альянс проявила себя крайне ненадёжным партнером и я вряд ли посоветую кому-либо обращаться к ней за туристическими Услугами.
5
August 4, 2022
Заказала экскурсию в Ингушетию через сайт спутник, которым пользовалась уже не раз. Организаторы подтвердили заказ, два списана предоплата. Накануне пришло оповещение, что поездки не будет, так как не набралась группа. Предложили другие варианты, но мне они не подошли, так что попросила вернуть деньги. Сообщение мое проигнорировали, а после следующего прислали гневное безграмотное сообщение с посылом «берите, что дают, а если не нравится, то нам на вас плевать». Общалась с некой Мариной, просьба ее усмирить. Так как конкурентов у фирмы особо нет.
4
May 27, 2021
Заказывали тур по Северной Осетии и Ингушетии. Все абсолютно понравилось - встреча, отношение к туристам и конечно сама Осетия. Особую благодарность хотим выразить нашему гиду Аслану Геоеву, который сопровождал нас в течение трех дней. Умный, начитанный, хороший собеседник с феноменальной памятью и способностью так все рассказать, что мы влюбились за это короткое время в саму Осетию с ее красотами. За проведенной вместе время, он нам показал самые интересные и красивые места Осетии и Ингушетии.Если надумаете совершить тур по Осетии, обращайтесь в фирму Альянс и Аслану Геоеву.
September 27, 2022
Полный обман! Деньги не возвращают, хамят. Экскурсия не состоялась, вместо маршрута повезли по каким- то развалинам!
Нас , группу из 10 человек, просто обвели вокруг пальца, деньги собрали по 2200 с человека и всё, на этом доброе отношение к туристам закончилось!
2
January 5, 2022
Ездила на однодневную экскурсию в Ингушетию (Джейрахское ущелье). Поездкой довольна! Мы все успели и не поздно вернулись во Владикавказ.
Остановки были в самых красивых и интересных местах. Что очень приятно, программа хорошо спланировала, не было никаких "ненужных" остановок возле кафе, храмов, памятников, сувениров и прочих не сильно интересных вещей, на которые обидно терять время. Остановки только значимые, важные в очень красивых местах. Поэтому всё успели. Виды потрясающие!
Очень понравилось!
October 18, 2022
Более отвратительно компании в жизни не видел
Адрес не соответствует действительности
Экскурсии отменяют непосредственно перед началом
Если не хотите испортить себе отдых не пользуйтесь этой компанией
1
August 23, 2021
Заказывали экскурсию по Ингушетии.В целом, все понравилось, программа насыщеная, поднимались к водопадам, на башню, проезжали через Цей ламский перевал- виды шикарные, просто восторг!! Экскурсовод не молчал, рассказывал немного по дороге. Из минусов: до последнего было неясно, то ли едем, то ли нет. Вечером экскурсию отменили, утром подтвердили, из-за этого случился поздний выезд и не хватило времени на локациях, один из башенных комплексов смотрели издали, хотя должны были зайти, другие группы гуляли там.
July 7, 2021
Заказали тур в Ингушетию. После предложения изменить дату поездки и нашего отказа представитель компании долгое время нас игнорировала, после многочисленных звонков и писем, соизволила отписаться, что группа не набирается. Накануне даты тура пришло оповещение, что он состоится. Пришлось опять самим звонить и выяснять, что, оказывается, это автоматическое сообщение. Компания абсолютно не заинтересована в работе и клиентах.
6
July 12, 2021
Мы заказывали экскурсию с гидом, но его не было. Нам пришлось распрашивать водителя, но он почти всю дорогу молчал. На сайте этого туристического агенства написано, что услуги гида включены в стоимость билета, при этом турагенство игнорирует сообщения с вопросом почему не было гида. Ужасное и наплевательское отношение к клиенту, даже никто не извинился.
5
1
April 21, 2022
Организация поездок на 3-ку. Видимо не хватает конкуренции для роста и развития, очень жаль.
Желаем профессионального роста !)
2
April 23, 2021
Отвратительная организация, хамское отношение к клиенту
9