Много лет отдавала предпочтение данной аптеке, не смотря на большой выбор других аптек рядом.
Сегодня выбесила фармацевт, к которой пришла со скринами лекарств, которые необходимо купить. Попросила смекту суспензию. А мне в ответ не самым приятным тоном «у нас нет никакой суспензии, есть паста». Я посмотрела на пасту, говорю «давайте ее, это одно и тоже». Она продолжила мне доказывать, что смекты суспензии не существует🤣 Хотя я спорить то и не собиралась. Мне все равно, то что у формы суспензия теперь новое название. Но однако странно, что фармацевт об этом не знает. И видит великой ценностью стоять мне что-то доказывать.
С хлоргексидином повторилась похожая история.
Поставьте, пожалуйста, нормального фармацевта, знающего этику общения с клиентами!!!
Людмила Власова
Level 13 Local Expert
January 28
Вежливый персонал, ноо не всегда всё в наличие. И продать стараются, что подороже. Надо спрашивать, есть ли тоже, но дешевле. Некоторые провизоры могут что-то посоветовать, а некоторые-даже название лекарства правильно произнести не могут. На кого попадёшь
Екатерина..
Level 4 Local Expert
October 2
Когда аптека Алоэ на Фрунзе 29, наладит работу системы? Приходит клиент, оплачивает безналом, деньги списали. Но фармацевт не даёт лекарство, чек и не возвращает оплату. Отправляет пожилого клиента разбираться в банк. Неужели у них нет системы возврата без чека?