Благодарю хозяина и персонал отеля! В гостинице очень чисто, уютно, своевременная уборка номеров. Была с детьми, на территории есть детская площадка, и парковка. Номера просторные, с кондиционерами. Администраторы Александра и Денис- внимательные и вежливые. Из окна открывается чудесный вид на горы!
Само расположение гостиницы очень удобно относительно поездки в горы. Даже если нет своего транспорта. Рядом с гостиницей можно прекрасно погулять, множество кафе, милых ресторанчиков и кофеен - на любой кошелек. Так же в пешей доступности магазины, и сетевые и местные. Для детей есть оборудованные новые детские площадки и спортивные комплексы.
С огромным удовольствием приедем ещё!
4
3
Show business's response
Mayoung
Level 10 Local Expert
November 14
Неожиданно Альпийский двор стал лучшим моим местом пребывания в Красной поляне, т.к. мне достался огромный номер с балконом на последнем этаже и с прекрасным видом :) В номере было все необходимое. Администратор позволил оставить багаж в гостинице до заселения и после выселения.
Однако есть моменты, совсем нет пандусов по пути к ресепшн, катить тяжелый чемодан сложно. Также сложно его будет поднимать в номер, лифта нет, а этажа в гостинице 4. Но здесь администратор снова проявил великодушие и помог донести чемодан до номера, за что огромное спасибо!
Кулера в гостинице нет, персонал сказал, что можно пить из-под крана, т.к. стоит фильтр. Не знаю насколько это правда, но я пила и все ок.
Замечания: 1) помойте, пожалуйста, чайники от накипи
2) под кроватью тоже скапливается грязь, и в момент моего заселения она там была
1
Show business's response
Catdiller
Level 5 Local Expert
September 21
недорогой отель, чистый номер без посторонних запахов. Вежливый и приветливый персонал отеля поможет вам подобрать номер и сделает ваше пребывание в нем максимально комфортным. Рядом есть есть недорогая столовая. Вид на горы. уютный внутренний дворик с мебелью из ротанга, можно красиво попить кофе утром и послушать местных петушков)
1
Show business's response
Женя Рытикова
Level 8 Local Expert
August 25
Хорошая гостиница, в номере есть всё необходимое: большая кровать, шкаф, комод, стол, стул. Мебель вся деревянная. Из техники тоже есть телевизор, холодильник, чайник, фен. Одноразовые тапочки, набор для чистки зубов, гель для душа, шампунь. До остановок автобуса (ближайшие Вертодром и часовня) недалеко идти, если идти от остановки, то лучше приехать на остановку Вертодром, чтобы не идти в гору. Рядом есть Магнит и Пятёрочка.
1
1
Show business's response
Анна Р.
Level 4 Local Expert
October 19
Уже много раз останавливалась в этом отеле и ранее все было нормально, тк всегда везло жить на 3м этаже, либо в угловых номерах 2го этажа! В этот раз был просто кошмар! Я приехала отдохнуть на 2 ночи, вместо этого я толком не спала двое суток и уехала вся разбитая. Колоссальная слышимость всего происходящего в отеле, если вы живете на 1м этаже или в неугловых номерах 2го этажа. Каждое слово разговора, топот гостей, вишенкой на торте стал ночной заезд гостей, которые долго звонили в домофон, а он орал на весь холл, пока не проснулся админ. Не поспав ночью, была надежда больше поспать утром, но с 8 утра за окном начинается стройка с музыкальным сопровождением …
Очень плохо работал вай-фай, постоянно вылетал,на часовом видеозвонке приходилось переподключаться 4 раза!
Администратор Денис, вызвал странное впечатление, либо он был очень уставший, либо не в трезвом состоянии, тк долго не мог нормально посчитать сумму доплаты и я ему доказывала, что должна заплатить больше, чем он говорит))
Очень удобно, что можно останавливаться со своим питомцем с доплатой 500₽ в сутки, но очень странно узнавать уже при заезде, что питомца нельзя оставлять в номере одного, везде брать с собой 🤷♀️ну о таких вещах явно надо предупреждать заранее, тк люди строят определенные планы на отдых!
И, общее пожелание, верните жизнь гостинице))Пару лет назад в ней было намного уютнее и душевнее, теперь заходишь в холл ни админа за стойкой невозможно застать, да и вообще полное ощущение какой-то заброшенности …
4
1
Show business's response
Ирина Н.
Level 10 Local Expert
August 18
Ох! Даже не знаю с чего начать. Останавливалась в этом отеле с 25 по 27 мая 2024 года. Бронировала номер, который назывался Двухместный номер Стандарт с красивым видом из окна.
Заселили в другой с "красивым видом на стройку". И стройка не где-то там в далеке, а прям на территории этого же отеля.
На мой вопрос: "Это называется красивый вид из окна?" мне ответили: "Ну вы же хотели двуспальную кровать, у нас остался только этот номер". В общем, меня заселили не в тот номер, что я бронировала. Потому что было много расхождений с описанием.
Строительные работы начинались в 8 утра. Окно не откроешь, потому что шумно, шторы не откроешь, потому что весь номер просматривается со строительной площадки.
Отель заранее не предупредил, что номер мне меняют. И даже после моего замечания, что вид из окна не тот, что был обещан, не было препринято никаких действий, чтобы сгладить ситуацию.
Печаль просто. Писала в поддержку Тинькофф, потому что бронирование было через них. Вернули мне 20% от стоимости.
Ещё из минусов, отель находится во дворах. Вечером возвращаться было не очень комфортно, там ещё какая-то собака злая бегала.
Если говорить о плюсах. В номере чисто, есть все принадлежности (мыло, гель для душа, зубная паста, щётка, тапочки), фен.
В коридоре есть гладильная доска. Сама территория отеля очень уютная.
UPD. Обращаю внимание всех читающих на ответ бизнеса. Номер не соответствовал забронированному. Начиная с того, что я бронировала номер с 1 двуспальной кроватью, без кондиционера с красивым видом из окна. А мне был предоставлен номер с 2 кроватями, с кондиционером и видом на стройку. Там, где стройка, в той стороне, точно не вид на горы. Просто мой номер достался тому, кто раньше заехал раньше.
А владельцы не считают нужным предупреждать о стройке на территории гостиницы - авось прокатит.
5
1
Show business's response
Алиса Белоусова
Level 6 Local Expert
February 18
Отдыхали в феврале, приезжали на машине, во дворе закрытая парковка для гостей, что очень удобно. Номер был семейный двухкомнатный, все хорошо, кровати удобное, постельное белье и полотенца чистые, большая душевая кабина, в номере есть холодильник и чайник. Немного не хватало места для обуви в прихожей и, в целом, хотелось бы прихожую побольше, чтобы можно было оставлять верхнюю одежду там, а не тащить в комнаты по шкафам, но это не критично. За доп.плату вкусные завтраки, пообедать и поужинать тоже можно. От проживания остались самые приятные впечатления.
4
1
Show business's response
елена т.
Level 5 Local Expert
September 17
Отель понравился , хозяева вежливые, номера просторные, вся мебель из дерева, рядом магнит и пятёрочка, и отличная столовая , из окна красивый вид на горы
3
Show business's response
Анна Айгинина
Level 7 Local Expert
February 7
Приезжала на 1 день, погулять по красной поляне, полюбоваться горами. У меня был прекрасный номер, ко мне все дружелюбно отнеслись, отлично выспалась и очень вкусно и сытно позавтракала. С удивлением прочитала негативные отзывы, мне все очень понравилось! Вид из окна- это вообще ☺️🫶 долго стояла около открытого окна и не могла налюбоваться и надышаться запахом гор и рядом растапливаемой бани. В общем, рекомендую!
5
2
Show business's response
Людмила Сидорова
Level 6 Local Expert
July 20
Отдыхали компанией в конце апреля 2024г. Сама гостиница неплоха.
Из минусов: нет возможности приготовить что-то ( хотя при бронировании говорили что это возможно).
В шаговой доступности находится отличная столовая - это и спасло. Но самый большой минус - под окнами нашего номера шла стройка,с самого раннего утра. И спасало тольк то,что мы возвращались в номер поздно. Прямо вплотную строится ,по - видимому ,другая гостиница. И это не очень хорошо будет
Show business's response
Елена Терехина
Level 5 Local Expert
September 12
Хороший отель, останавливались на 1 день проездом с красной поляны, все в шаговой доступности, магазин магнит, пятёрочка, хорошая столовая, тишина , из окон вид на горы
Show business's response
Дмитрий Серяков
Level 6 Local Expert
January 20
отличное местечко. отзывчивая хозяйка. есть комната для сушки вещей. прекрысный вид из окна и высокий потолок. как-будто в отеле из Твин пикс чувствуешь себя, когда из деревьев поднимается дымка - сказка. есть столовая с домашней атмосферой, настолками и ручным, но своенравным котом Степаном. с радостью остановимся еще. остановка шаттла в 3 минутах, что супер удобно.
4
Show business's response
Ольга Никитина
Level 20 Local Expert
May 14
Очень понравился отель. Красивые виды из окна. Современные чистые номера. Очень симпатичный интерьер.
От жд вокзала Роза Хутор минут 20 езды на такси. Через дорогу от отеля кафе-столовая с доступными ценами и хорошими вечерними скидками. Рядом Пятёрочка и ещё ближе продуктовый магазин.
3
2
Show business's response
alexey p.
Level 15 Local Expert
December 4
Очень уставшие администраторы , номера плохо убраны, даже матрас под простыню весь в траве и мусоре. В целом ремонт еще худо бедно и виды отличные , но полный отстой, когда прилипает чужой не убранный мусор к ногам. Вентилятор в туалете трещал как падлаГад. Наверняка есть варианты получше в эту цену, но если перекантоваться ночь, может и подойдет. Я лично не выдержал и съехал заранее, потеряв еще 3 оплаченных дня - думаю понятно все
1
Romarion
Level 10 Local Expert
November 6, 2023
Оч доброжелательный персонал. Убирают отлично, все чисто, запах в номере как в дорогих отелях.
Уютный холл, где можно поиграть в настолки, или зависнуть с винишком.
Из минусов: несмотря на три точки доступа интернета, интернет в какой-то момент просто отваливался на всех трех точках (один-два раза в сутки): иногда на 10-20 минут, иногда на пару часов.
3
Show business's response
Лев Павлович
Level 11 Local Expert
May 26
Отличное место, потрясающий вид. Хороший персонал
Расположение удобное , рядом магазин ) спасибо большое за гостеприимство.
Вид из окна, просто потрясающий , есть балкон )
Show business's response
Александр Михеев
Level 6 Local Expert
December 12, 2023
Место просто потрясающее. Начиная от неповторимого интерьера в стиле старенького паба и заканчивая просторными номерами совсем необходимым для комфортного отдыха!!! В гостинице есть маленький пушистый "хозяин", что, кстати, тоже очень мило. Отдых нам понравился, приедем ещё!!!
Show business's response
Антон Криницын
Level 7 Local Expert
September 16
тихое место. это плюс
территория совсем маленькая, красивые елки.
на 1м этаже очень громко весь день включен телевизор, и напротив номера жилые расположены, от телевизора в номерах шум
Show business's response
Artem Yakovlev
Level 7 Local Expert
November 17
Один из лучших на мой взгляд отелей для группы туристов. Были с футбольной командой - отличный вариант, разнообразное питание.
Show business's response
Ключ Жизни
Level 3 Local Expert
April 7
Приветствую всех. Мне очень понравилось это место, советую посетить. Я очень люблю мебель из цельного дерева, в данном месте она именно такая, из номера с балкона вид на горы, мне очень понравилось. Так де гостиница предлагает оборудование в аренду тренера по катанию на горах на лыжах и сноубордах. Во дворе здания детска площадка для тех, кому это нужно. В общем мне понравилось место.
1
1
Show business's response
Оксана
Level 7 Local Expert
February 22
Лучшее соотношение цена-качество! Были 3 раза, собираемся еще! Атмосферно, уютно, вкусно, удобное расположении: магазин, прокат, бесплатный транспорт на Розу Хутор рядом. Рекомендую!
3
1
Show business's response
Вольф
Level 9 Local Expert
June 5, 2023
Чистейшие номера, удобные и комфортные. Очень уютный двор, прекрасное оформление в баварском стиле. Персонал душевный, но кухарка ругается на гостей, если забрести по рассеянностина задний двор )))
Расположение хорошее: достаточно далеко от дороги, чтобы спокойно спать, при этом до остановки всего три минуты пешком, пара минут до ближайшего круглосуточного.
Вкусные разнообразные(!) завтраки.
3
Show business's response
Евгения Ш
Level 6 Local Expert
December 16, 2023
Интересный интерьер. Недалеко идти от остановки общественного транспорта и с горки. Это очень ощутимо после дня на ногах. Магазины рядом есть. В номере удобные кровати, хороший матрас и белоснежное белье. Санузел просторный, да и сам номер тоже. Не хватало чайника в номере, надо было ходить к администратору в холл за горячей водой. Территория красивая и ухоженная
3
Show business's response
Мириам
Level 5 Local Expert
November 20
Вежливый персонал, приемлемые цены, за окошком тишина, спокойное место для отдыха. Минус что из отеля приходиться в горку тащить чемодан
Show business's response
Светлана Жукова
Level 16 Local Expert
March 31
Отличная гостиница, были в марте, всё удобно и близко, транспорт, магазины. Уютно, спокойно, по-домашнему, понравилось, цена - качество, всё соответствует.
Show business's response
Наталья А.
Level 15 Local Expert
July 29, 2023
Отель атмосферный, с шикарным видом, небольшой, но безопасной детской площадкой, есть возможность заказать питание по меню. Номер у нас был двухкомнатный на втором этаже, без кондиционера, на этажах выше, говорят, кондиционер есть. Нам было душно, а если открыть балкон, то комары. В остальном всё чудесно! Небольшая парковка на территории, до канатных дорог 15 минут.
2
Show business's response
Виктор .
Level 3 Local Expert
January 11
Уютный и чистый номер,с завораживающим видом на горы, дружелюбная атмосфера, прекрасный персонал, очень вкусная еда, всё это так гармонично! Слов нет,одни эмоции! Потрясающее место.
3
Show business's response
Елена Л.
Level 5 Local Expert
March 17
Вежливый персонал,чисто, ресторанчик тут же, можно никуда не ходить, хорошее место для хранения снаряжения. Единственно, если хотите тишины, не берите 1 ый этаж, столики для обеда стоят прямо под дверью
1
Show business's response
А.Сергеевич
Level 9 Local Expert
September 2, 2023
Номер достался с шикарным, панорамным видом на горы.
В принципе всё устроило.
Соответствует своей цене на все сто.
Расположен отель близко к центру, остановкам и в то же время на второй линии,в тишине от шума дороги.
Персонал доброжелательный.
В номере было чисто, шампунь, гель , тапочки, фен.
Ни разу не пожалел, что выбрал именно это место.
Спасибо 🙏
3
Show business's response
Вика Баева
Level 6 Local Expert
August 12
Поддерживают чистоту, при нас мыл двор из шланга с моющим средством, приготовят завтрак по времени, очень лояльно по цене, правда если вы без машины ,то на автобусе прилично ехать
Show business's response
Денис Трембач
Level 13 Local Expert
March 19
Очень вкусное кафе, зашли покушать, очень понравилась подача, само место, очень все гостеприимо, и сама атмосфера очень крутая, цены очень демократичные, спасибо Вам
Show business's response
Юля Михалева
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Отличный отель!
Удобное расположение, рядом вкусный «Ем Ем», есть пятерочка
Место тихое, но не забываем о местных петухах)
Есть хорошая сушилка для горнолыжки
Жили в номере комфорт - супер большой и уютный
Все чистенько
Вай фай добивает, но слабенький
Кулера нет
Обеденная зона находится между входом и ресепшен
В остальном сплошные плюсы, хороший отель
1
Адель Ястребова
Level 7 Local Expert
October 1, 2023
Чудесная гостиница с очень вежливым персоналом. Комната чистая и просторная, вид из окна шикарный! На территории живет чудесный кот Степан. Есть парковка. В гостинице приятно пахнет деревом. Спасибо вам за наш отдых!
Show business's response
Рыбакова Екатерина Валентиновна
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
Отдыхали со 2 по 6 января 2023 года. Очень уютно и по-домашнему. Хороший просторный номер, двухуровневый люкс. Очень порадовало наличие сушилки для лыж и белья. Очень хороший район. Рядом много кафе и очень достойных ресторанов. В номере тепло и очень уютно. В гостинице есть возможность также вкусно покушать, но мы не ели. Хотя ароматы привлекали 😍. Надеюсь что вернемся еще!!!
3
Ирина Россаль
Level 5 Local Expert
March 14
Номер, чистый и уютный. Неплохой матрас, хорошее постельное белье. Прекрасная кухня, завтраки, обеды, ужины. Вежливый персонал. Приедем ещё раз, спасибо
4
Show business's response
Маргарита Даниленко
Level 4 Local Expert
July 1, 2023
Ребенок жил на сборах в данном отеле 6 дней .
Очень уютно и чисто. Отель расположен в тихом месте , недалеко есть магазины со всем необходимым. В отеле имеется сауна .
Питание хорошее, все по домашнему)
Ребенок остался сытым и довольным .
Если добавить в данный отель бассейн, было бы еще лучше.
4
Show business's response
Анастасия Годунова
Level 7 Local Expert
November 16
Всё чисто, уютно. Быстро заселились.
Да, на территории стройка и это портит впечатление.
Администратор не всегда на месте.
Плюс лифта нет, ни пандуса, с тяжёлыми вещами не очень удобно подниматься.
Хорошая площадка детская во дворе, детский стульчик в холле. Плюс: настольные игры, гладильная доска в холле.
1
Show business's response
елена Лепешкина
Level 7 Local Expert
February 6, 2023
4+ или 5-. Жалко нет такой оценки ). Жили в семейном двухкомнатном номере. В общем все хорошо. Чисто, удобные кровати, комфортная температура в номере, с горячей водой все хорошо, льется сразу и не меняется ( такой пустячок, я когда этого нет, неприятно :) ), удобное расположение номера, есть бесплатная парковка, персонал очень вежливый и всегда придет на помощь. Что бы хотелось: крючки для верхней одежды в прихожей, заменить пол на линолеум - очень скрипит ( подозреваю, что мешали жившим внизу), полочку над столом в гостиной. Очень слышно, как ходят люди наверху. Если вы захотите сделать паузу в катании, поспать с 7 до 8 вам будет проблематично. Но в целом для нас очень хороший отель. Останавливаемся уже третий раз.
3
Евгений П.
Level 25 Local Expert
March 17, 2023
Отличная гостиница. Пишу про двухместный номер на 1 этаже, стандарт (или там все номера стандарт не помню). Все необходимое есть, всё работает. Чистое постельное белье не застираное, чистые белые полотенца, тоже не застираные. Тишина, можно спать с открытыми окнами. Правда с рассветом в поселке начинают петь петухи. Персонал приветливый. Уборка каждый день. Интерьер приятный. Есть завтраки, за дополнительную плату, мне не особо понравились. Завтраки в гостинице с 07:40, а в 8:00 открывается столовая неподлеку с большим выбором блюд, по времени выигрыш не особо большой. Есть работающая сушилка для горнолыжного снаряжения. Горячую воду для чая можно набрать в кулере. В номере есть холодильник, телевизор, электрообогреватель (в добавок к штатному обогреву, который водяной). Из посуды - два бокала. Вода в душе была всегда.
3
Nataliya
Level 6 Local Expert
November 5
Отличный отель, уютный , вид на горы , деревянная мебель, столовая почти рядом , 2 магнита
Show business's response
Энже Сафина
Level 4 Local Expert
September 23, 2023
Отдыхали в этой гостинице с 11 по 17 сентября - это была замечательная неделя. Номера уютные, персонал вежливый, из балкона открывается прекрасный вид на горы, завтраки супер вкусные. Нам все понравилось. Место куда хотелось бы вернуться.
3
Show business's response
Дарья Февралева
Level 7 Local Expert
April 29
Жили на 3 этаже. Хороший, просторный, большой номер. Были полотенца, фен, напор воды -ок, горячая вода была. Из минусов: сильно нагревалась крыша, из-за чего в номере было жарко, но, был кондиционер. И в номере были жуки, но, для меня не критично было. Цена-качество отличное. Смешной кот бегал во дворе. Тихо, есть парковка.
Show business's response
Екатерина Рычкова
Level 5 Local Expert
July 24, 2023
Очень уютный небольшой отельчик, самые приятные впечатления!!! Стильные номера, небольшой двор оформлен в альпийском стиле. Мебель, сантехника, телевизор, мини холодильник все в отличном состоянии. Хочется туда вернуться.
3
Show business's response
Сергей Логачев
Level 7 Local Expert
August 6
Удобное расположение, есть своя парковка, номера чистые и уютные. Рекомендую!
Show business's response
Татьяна Гаврилова
Level 2 Local Expert
August 30, 2023
Милое место, хорошо отдохнули. Отель уже поистрепался, но явных нареканий нет, было довольно комфортно, да и цена для Красной Поляны очень низкая. Чего не хватало, так это розеток у кровати для зарядки телефонов
1
Ольга Б.
Level 5 Local Expert
September 29, 2023
Отличное место для спокойного отдыха вдали от городской суеты. Чисто, удобная постель, всегда есть горячая вода, вкусная еда. Рекомендую побывать в этом отеле!
3
Show business's response
Мария Маслюченко
Level 10 Local Expert
May 6, 2023
Отель поюзанный, но уютный. За пять дней убирали два раза. Было прохладно, но обогревателя не было. Так как была ночь, искать обогреватель было не удобно. Номер ресепшн не знала, только на выезде проверяя шкафы и полки нашла папку с информацией. Точки питания в самом отеле нет, но недалеко в двух минутах ходьбы есть столовая. В номере чайник, очень удобно. Только чай, кофе и сахар покупали в магазине.
Во дворе очень классно, современно и комфортно. Для детей качели и горки. Без дефектов, безопасно.
В целом понравилось. Но, если ищете со свежим ремонтом, то не здесь. В целом, чисто и хорошо.
2
Виктор Некрасов
Level 9 Local Expert
October 12, 2023
Четыре года подряд мы останавливаемся в этой гостинице, обычно осенью во второй половине сентября .Отличное место. Удобное местоположение. В этом году отличный администратор. Номера чистые. Удобные кровати. Цены очень адекватные. Обслуживание на хорошем уровне. Приятно, что с каждым годом качество обслуживания растет.
2
Show business's response
Светлана Воробьёва
Level 4 Local Expert
September 19, 2023
Красиво и уютно, тихое место. Из окна шикарный вид на горы и рассвет) В номере чисто и аккуратно, мебель деревянная, это классно. Все понравилось, рекомендую.
3
Show business's response
Анастасия Павлова
Level 12 Local Expert
November 7, 2023
Все понравилось, соответствует описанию. Недалеко от остановки и вкусной недорогой столовой. Есть все для проживания. Несмотря на полную гостиницу, было тихо. Рекомендую!