Хочу привлечь внимание руководства этим отзывом к работе ваших администраторов! Мой визит был 15.10.24 в 10:30 к прекрасному гинекологу Шайбаковой. К ней претензий нет, отличный профессионал и приятная девушка.
Администраторы сидят развалившись на стульях, на лицах не то чтобы нет улыбки, так еще и разговаривают так будто я им что то должна. Абсолютно не подобающе ведут себя, особенно дама постарше, темноволосая. В момент происходящего сидела за среднем стулом. Прошу руководство провести проверку и разъяснить администраторам их обязанность быть вежливыми, а также обучить их нормам работы в сфере услуг и работе с людьми.
6
1
Олеся Ч.
Level 3 Local Expert
September 19
тоже поделюсь своим печальным опытом у Ягуновой) пришла с довольно деликатной проблемой, боль при ПА(я довольно стеснительная, долго решалась на этот прием) и какой же результат я получила?
сдала платный мазок(который мне почему-то так и не смогли отправить на почту и все зазывали придти лично, якобы почта неправильная, но подозреваю что они ее просто потеряли), хамское отношение, 0 уточняющих вопросов, очень неприятная «проверка» и вердикт: терпи! через боль, пот и слезы елки палки
вот это да, спасибо!
сходила к квалифицированному специалисту и узнала что у меня особенная ситуация с анатомией тела и нужно делать операцию(кстати совсем несложную)
после приема у Яги плакала минут 20, от того как все неприятно это было
не советую идти в эту клинику. на ресепшен кислые лица, в кабинетах недоврачи
вам тут никто не поможет и не хочет помогать, но деньги возьмут, это да.
жаль что столкнулась с ними(
2
Максим Быков
Level 2 Local Expert
September 12
Записывались заранее к врачам на 13:00 и 13:30. Чуть позже звонили в клинику, чтобы перенести запись на 12:00, и нам перезвонили с подтверждением записи.
На ресепшене встретили недовольные женщины, подписали договоры, и отправили на оплату. После оплаты человека проводили до кабинета, не уточнив, на какое время запись. Оказалось, что прием никто не перенес, попросили подождать час у кабинета. На возражения ответили, что можно зайти к врачу и спросить про возможность принять пораньше. Врач ответил отказом, что логично, так как запись в программе перенесена не была.
Вернувшись на ресепшен, попросили перезаписать на другой день. Однако впечатления от посещения были своеобразные, поэтому решили вернуть деньги и пойти в другую клинику.
Врача как специалиста оценить не удалось, но «неприветливость» - лицо этой клиники. По крайней мере, у нас сложилось именно такое впечатление от данного визита. Больше не придем.
Просьба быть повнимательнее и подобрее