Я только заключила договор с данным провайдером и уже столкнулась с проблемами. Делают подключение так ,что приходится вызывать их же мастера только уже за за деньги,т.к кроме них ни у кого не получается настроить. Получается какое-то навязывание услуг!!!! Причем подключали этот же роутер к другому провайдеру и проблем с подключением не было!!!На горячей линии только говорят ,что все настроили , а по факту это обман!!!
Посмотрю как будет работать. Но уже хочется уйти на другого провайдера!!!!
Даниил Пухов
Level 3 Local Expert
December 16, 2024
Отвратительная контора ,интернет просто ужасный ,постоянные отключения ,скорость постоянно падает ,невозможно нормально работать ,много лет пользовался интернетом от этого провайдера ,жалею ,что не ушел раньше ,стал сотрудничать с другим провайдером ,интернет просто летает ,никому не советую ,берегите свои деньги и нервы!!!
1
donS
Level 28 Local Expert
November 25, 2024
Пользуемся услугами много лет, сам интернет устраивает, но в последнее время стали частые отключения по тех.причинам и нет интернета по несколько дней, вот и сейчас трое суток(!) уже не работает и не могут сказать, когда устранят неполадку.
3
Наталья Спирякова
Level 2 Local Expert
November 28, 2024
Нет проблем с интернетом до первой поломки! Сегодня 6 день без интернета! Ничего конкретного сказать не могут! И не делают ничего!!!!! Вся работа встала на неделю! Звоню каждый день - толку ноль! Контакты ремонтников не дают! Спасибо!
2
тихон казачков
Level 6 Local Expert
March 19
Пользовался более 10 лет, но в последнее время очень слабый интернет и огромный Пинг, в тех поддержке гад ят в уши, якобы это в моих играх проблемы(во всех сразу)
Димон Димонов
Level 26 Local Expert
February 5, 2024
Проблемный провайдер.
Периодически устраивает проблемы и сидишь без интернета. То оплату потеряют, то она не проходит или проходит в недостато чном кол-ве, то чего то ломается / отключается. Согласно договора, довольно большой тайм-аут на устранение аварий с полным отсутствием услуг - если бы например я у себя на работе отрабатывал такие инциденты, в такие сроки, то меня бы уже давно выперли.
А еще, все новогодние праздки, начала 24г. мы видели услуги интернета минут на 5-10 в день и то не каждые сутки.
1
3
Ероха Ч.
Level 10 Local Expert
December 6, 2024
Каждый месяц стабильно что-то обрывает, либо критически проседает скорость - так, что даже не загружается спидтест. Поддержка вялая, дозвониться в последнее время очень тяжело. Скорость устранения сбоев оставляет желать много лучшего: чтобы было меньше 4 часов - я такого не помню в принцип е, самый большой антирекорд - более 125 часов. Совсем бледно компания с таким качеством услуг выглядит после недавнего повышения цен.
Анна Б.
Level 4 Local Expert
August 9, 2024
Отличный интернет! Отдельная благодарность службе тех поддержки! Всё оперативно, терпеливо, качественно!
2
3
Вячеслав
Level 21 Local Expert
March 3, 2024
Сам офис посещал оооочень давно, и ничего плохого сказать не могу, а вот относительно интернета, так он отличный! Недорогой быстрый трафик. При просро чке оплаты, восстановление подключения происходит моментально.
2
Анастасия Кайдова
Level 4 Local Expert
February 4, 2024
Уже год пользуюсь услугами этого интернет-провайдера. Работает исправно, деньги доходят быстро и впринципе я всем довольна. Хороший провайде р, если собираетесь подулючать интернет обращайтесь к нему
2
1
Александр
Level 13 Local Expert
July 23, 2023
Хороший провайдер, интернет работает бесперебойно. Хочу отметить работу горячей линии, быстро дозваниваешься. Отвечают чëтко, подсказывают как можно самому настроить. Тому же Билайну, очень далеко до такой отличной работы. Рекомендую.
2
1
Miss L.
Level 2 Local Expert
May 17, 2023
Мало того, что скорость стала очень сильно проседать, а интернет на минуточку не самый дешевый, так они еще и цены поднимают МОЛЧА. Когда я звоню и пытаюсь выяснить, по какой такой причине при моей регулярной оплате интернета в своей квартире я не наблюдаю, мне мега недовольным хамовитым голосом отвечают, что денег же недостаточно к оплате! Захожу в сбер, а там к оплате реально на 50 рублей больше, причем мне об этом никто не сказал. Та еще шарага.
3
4
А79
Level 5 Local Expert
May 1, 2023
Провайдер ужасный. Не советую. Пользовались год. Скорость постоянно проваливается, не достигает заявленной. В тех поддержке гру бят. Постоянно повышают цены на тарифы (спасибо хоть предупреждают).
3
Максим П.
Level 10 Local Expert
December 25, 2024
до поддержки не дозвониться
Владислав Снопов
Level 4 Local Expert
January 11
такой ужасный интернет
Mitchel
Level 7 Local Expert
January 12, 2022
У родителей этот провайдер! Платят за 100 мб/с, а по факту 2 , максимум 4 мб/с ночью когда все спят! Через роутер! Думал роутер плохой , купил гигабитный 2,4. И 5 ГГц, ничего не изменилось! Несколько раз звонил в службу поддержки, отвечают по хамски! Сидят не профессиональны , доказывают, что через wi-fi сигнал скорость такая быть и должна , что быстрее сложно разогнать, подключайтесь через провод и все вам будет! У меня например провайдер Билайн и скорость заявлена 100 мб/с (это не реклама) скриншот прилагаю теста скорости через wi-fi сигнал! Короче говоря переключил родителей на МТС интернет т.к у них телефоны на этом операторе и выдает порядка 40 мб/с !!! Получается дешевле, быстрее, ещё и мобильный получается бесплатно! По итогу решили вернуть остаток денег которые лежали на аннет (оплачено до апреля 2022) , начались танцы с бубнами, не такое заявление, потеряли и т.д.!!! Не советую этого провайдера! Обман, хамство, низкий уровень сигнала и скорости!
5
4
Иван
Level 14 Local Expert
June 12, 2024
К офису претензий нет, в отличие от техподдержки провайдера...
1
1
Давыдова Е.
Level 2 Local Expert
October 11, 2023
2 дня назад положили деньги интернета нету! От от ветра всё вылетает! Всё пошли....... Таких работников на улицу гнать
3
3
Аня Корейша
Level 4 Local Expert
July 15, 2024
отвратительный интернет провайдер, раз в месяц или чаще регулярно происходят сбои, интернет отключается на сутки. не рекомендую
2
2
Никита Ф.
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Какой обед 14-15? Только у этой компании такой обед, интернет очень плохой
3
4
Akbarjon A.
Level 3 Local Expert
July 17, 2023
Очень грубые сотрудники в техподдержке!
2
2
Гусев Владимир
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Анн нет, а Интернет отличный!!!
2
2
Кира Докучаева
Level 8 Local Expert
December 12, 2021
Аннтет лучшие тарифы и техническая поддержка! А ещё, если оплатить иннет за год...получишь скидку!!!
2
4
Aversions C.
Level 5 Local Expert
June 21, 2020
Первые годы после подключения , постоянно сбои были. Потом все стабилизировалась и нормально. Но последний год , то скорость на выгрузку 5 мб из 100,то инт ернета нет,то появится пропадет. Вы товарищи расслабились. Цены не самые маленькие,а уровень скатывается.
7
1
Forest
Level 5 Local Expert
December 7, 2021
Хороший провайдер с ним много лет ,адекватное обслуживание и цены отличные на безлимит
3
5
4ebyrAshka
Level 20 Local Expert
February 11, 2021
Все супер.
Тех поддержка на высоте.
На звонки отвечают оперативно.
2
3
Елена
Level 4 Local Expert
November 16, 2019
Скорость интернета оставляет желать лучшего.
Платим за 30мбит в итоге получаем меньше заявленной, пришлось перейти на 100мб ит
Регулярные обрывы были в октябре, надеюсь больше такого не будет.
3
2
Надежда
Level 12 Local Expert
December 6, 2021
Пока связью иы довольны и обслуживанием тоже
1
4
Наталья
Level 12 Local Expert
November 26, 2018
Давно пользуюсь услугами Аннет. Очень довольна. На неполадки реагируют быстро. Мастера профессиональные, работают быстро. Вежливы, тактичны. Цены приемлемые, существуют акции.При оплате за год вперёд существенная скидка.
10
5
Wasilewa Marina
Level 10 Local Expert
March 16, 2020
Отличный провайдер. Грамотные и вежливые специалисты.
1
5
Anonymous review
June 15, 2016
Отвратительное обслуживание. Деньги на счет постоянно поступают в течение нескольких дней, в которые ты почему-то должен сидеть без интернета и тв. При попытке найти помощи в техподдержке ты сначала висишь около 20 минут на линии.... потом тебе говорят, мы вам интернет не подключим, пока платеж не поступят. Не наши проблемы, мол. Разговаривает молодой человек в "службе поддержки" грубо, как с дураками. Последний месяц оплачен уже, и бегу оттуда со всех ног!!
кстати, "цифровое тв" работает ужасно. Зависает каждые 20 минут, после чего ты должен пощелкать мышкой по другим каналам и потом всё снова заработат. Но не надолго.. Как это часто бывает, зависает всё на самых интересных моментах )))
не советую
5
6
Дмитрий
Level 8 Local Expert
February 22, 2019
Уже давно являюсь абонентом Ан-нет
Выгодные тарифы, нет назойливых звонков и предложений услуг, перебои крайне редки
4
5
Валентин Пинчук
Level 14 Local Expert
January 24, 2018
Хороший провайдер, вменяемый уровень надежности сервиса и конкурентные цены.