Anapsky pochtamt
935 reviews
January 21
Не больше чем плохо! Долго ищут заказные письма и поэтому создают большую очередь. Ходит искать то к ящику, то вообще уходит и так несколько раз, потом пришла вторая сотрудница и стали искать вдвоём, и только после того, как очередь возмутилась и предложила сотрудникам одной искать, а второй отпускать людей...
Сотрудница ещё и пошутила, сказав :отпускаю...
Но очередь, сказав спасибо... Предложила сначала выдать ожидающим письма, а потом мы и уйдём...
Так, что... Как то так... Работает почта делайте выводы..
Вместо извинения за созданную очередь и старания найти скорее выход из сощдавшегося положения...
Нам сказали величественно: отпускаю.
Уже наступил январь 21 числа 2025 года, но доставка извещений на получение писем работает отвратительно! Проще сказать , что не работает от слова совсем.
Сегодня во вторник 21 января 2025 года в мой почтовый ящик доставили извещение на получение письма.
В этом извещении указано, что срок хранения письма до 20.01 . 2025 года.
Заполнив бланк я всё-таки пошла на почту.
Очень симпатичная женщина, которая выдаёт письма , к сожалению не нашла моего письма и сообщила, что письмо отправлено обратно, раз не было получено в срок.
В самом почтовом отделении было просторно, очереди не было, женщина , что пыталась отыскать моё письмо была вежлива, учтива и внимательна.
Номер окошка обслуживания клиентов самый первый по счету слева направо. Жаль что не в её силах было помочь мне, но все равно ей СПАСИБО! А вот доставщикам писем в адрес Новороссийской дом 259 КОЛ оценка их стараний.
Поэтому и оценка их труда только ЕДИНИЦА!
1
May 9
Вы знаете, этот наверное в любом отделении данной организации. Сначала я приехал в отделение по прописке, простояв там 15 минут понял, что все напрасно. Поехал в центральное отделение. Оказавшись 3 или 4 в очереди, обрадовался, так как после меня пришло ещё человек 7. Но радость моя была напрасна. Одно окно закрылось на обед, а два других работали, как в фильме про Последний богатырь. Ну прям похитители времени..... Это жесть.....я понимаю и тех кто работает, зачем спешить, доход не увеличивается от этого. Короче, поход на почту, как лотерея - повезет и ты первый, освободился. Пришел любым кроме первого - будь готов!
January 16
Да, сегодня посетил почту России, и так зная как там общаются с посетителями много стараюсь не разговаривать, кратко и по делу. А тут просто на ровном месте хамят, и самое интересное они все общаются одинаково как буд-то их один злой человек покусал который не любит работать с людьми. Девушки вы просто не на своем месте работаете, зачем же вы себя так мучаете, меняйте работу и настроение будет лучше, и окружающим не будете портить его. Лишний раз убедился что шутки про Почту России не шутки.
December 19, 2024
Очень вежливые и приветливые сотрудники. Особые слова благодарности работнику по имени Алла ( к сожалению не уточнил фамилию). Единственное пожелание , чтобы установили аппарат , который бы выдавал талоны очередные. Так бы было удобно и посетителям и сотрудникам. Всё- таки это Главпочтамт курортного города. С уважением гость с родины Ленина.
1
September 16, 2024
Старое любимое отделение. Очень конечно много жалоб, недовольств, но видно, что стараются, чисто, приятно, персонал адекватный, много раз наблюдала, как бабушкам объяснят, помогут без истерик и гонора. Желаю вам побольше персонала, хороших зарплат, потому что в сезон поток людей не с кончаемый, приходить желания нет 😁
December 7, 2024
Самые недобросовестные сотрудницы работат в данном почтовом отделении,пакеты курьерские которые идут бесплатно продают по цене обычного,не имея на это никакого права,посылка якобы стоит отправить у них в два раза дороже ,прийдя на другую улицу и оправляя тоже самое,в другом почтовом отделении этого же города , заплатили в два раза дешевле ,умышленно вбивают самые дорогие услуги говоря ,что дешевле не может быть по базе .
January 12
Классные сотрудники, очень вежливые и терпеливые. Пожалуй, одно из лучших отделений, где приходилось обслуживаться
1
April 9
Очень жарко, нет мест для ожидания своей очереди, приходится стоять. Нет электронной очереди, хотя вроде , как 21 век на дворе. Бабуля бегала от окна к окну , пытаясь залезть без очереди.
Если не оформил посылку на сайте, стоимость в отделении намного выше , в моём случае килограммовая посылка обошлась дороже ,чем на сайте, почти на 500₽.
May 6
Почта страна чудес, раз к ним пришёл то там исчез. Хочешь убить время тебе на почту😁не знаю как в других отделениях, но здесь можно телепортироваться в прошлое, но случайно оказаться уже в будущем, а так же поиграть в игру испорченный телефон под названием «Кто последний-не знаю»
April 4
Скажу лишь своё мнение касательно посещения данного почтового отделения : вежливость общения персонала хорошая, скорость их работы на высоте, единственное о чём хотелось бы доложить что скорее всего в жаркие дни например летом может быть слишком жарко внутри из-за отсутствия кондиционера для всех людей, а не только для персонала , ну и то что из-за большого количества стекла на лицевой стороне отделения (сильно греется всё помещение и может не хватать чистого воздуха свежего), ну и места ожидания (сидячие) всего 2-3 места учитывая какие там бывают очереди , хотелось бы попросить уделить особое внимание : добавить побольше сидячих мест для ожидающих (особенно для пожилых людей и людей с лишним весом или сердечно-сосудистыми заболеваниями) и не плохо было бы поставить терминал очереди где ты взял талон или сфотографировал его (для экономии бумаги) и ждёшь сидя когда тебя вызовут в освободившееся окно обслуживания. А в остальном всё вроде сделано не плохо .
1
February 27
Отвратительное отделение.Огромные очереди.Приходишь по предварительной записи,но некоторые индивидуумы начинают орать и чуть ли не кидаться.И каждый поход по записи такой.Работникам абсолютно плевать.Если хотите испортить себе настроение и потерять кучу времени,Вам на эту почту.
July 9, 2024
Есть один огромный минус, это одна очередь на все окошки. Это очень не удобно.
Но при всем при этом почтовые работники оформляют все быстро и четко и очень терпеливо, даже если сами клиенты сильно тормозят.
1
October 30, 2024
Заехал в отделение получить посылку, время было 19.50, почта работает до 20.00, в отделении никого. Подхожу к окошку и спрашиваю " к вам можно?", женщина мне отвечает " Нет, я занята". Спрашиваю а к кому можно подойти ? В ответ с насмешкой: "ни к кому, мы закрываемся". Говорю так вы работаете до 20.00, ещё 10 минут и слышу: " Ну и что, мы закрываем кассу, у нас инкассация".
Так вот прежде чем насмехаться, нужно хотя-бы выучить значение слова "инкассация", оно не имеет ничего общего с закрытием смены.
И вообще, 10 минут до конца а вы уже закрыты ? Ваше руководство знает, что вы наплевали на свой рабочий график?
April 14
Дочь из Москвы отправляла 15 февраля обычное письмо на это почтовое отделение. И как вы думаете? Уже середина апреля а письма так и нет. Еще отправила.. 15 дней назад и опять нет . не почта, а бермудский треугольник😡
1
September 20, 2024
Зверополис точно
Была там сегодня. Это просто ужас. Очереди огромные. Женщины всем видом показывают что им ничего не надо . Типо че пришли. Все недовольные. Ужас.
Сама работаю в мфц(в другом регионе). Так мы наоборот пытались быстрее всех отпустить дабы был пустой зал (самим же во благо). Но здесь это жесть. Зачем идти работать туда , где не хочется ?! У вас сотрудников набирают по одним критериям - недовольному лицу?
Плюс ко всему мне пытались навязывать разного вида упаковку для авито доставки. Зачем мне коробка за 200₽ если я товар продала за 300? Тем более в авито указано что у вас должны БЕСПЛАТНО упаковывать - предоставлять пакет или коробку - КАК В ДРУГИХ ОТДЕЛЕНИЯХ ПОЧТЫ. Я покупать отказалась. На что с недовольным лицом оформили мой заказ.
Ах да. В очереди была минут 40
3
November 30, 2024
Сотрудники отзывчивые, плюс в том,что это отделение не закрывается на перерыв. Они по очереди ходят обедать и отдыхать. Всегда в работе 2 окна.минус нет уборной комнаты
2
August 16, 2024
Отпускают быстро; скамьи, кондиционеры, холл достаточно большой, посылки выдают быстро. Чисто в зале, расписание удобное. Работники культурные. Меня всё устраивает.
August 6, 2024
Самый негостепреимный, ужасный отдел Почты России в городе. А всё благодаря сотруднице - женщине в возрасте, которая очень грубо хамила и не приняла ни за что вещи через Авито доставку. Якобы нужно указать в объявлении количество вещей в комплекте. Я указал. Дальше у них, внимание, 3,5 часа не могли обновиться данные в компьютере. Мне показалось, что сотрудница абсолютно не умеет пользоваться программой - и может только пикать штрихкод. Все остальные действия она просила подойти и помочь своему коллеге - мужчине. Время всего происходящего: 29.07.2024, 13:30 - так можно будет узнать кто именно в этот день был на смене. Я надеюсь, что будет проведена проверка данного отделения на компетентность всего персонала, и в частности этой женщины. Она кстати даже не сказала своё имя, когда я спросил - видимо боясь, что именно о ней будет этот отзыв. Также оставлю отзыв в приложении Почты. Спасибо за внимание.
p.s. как оказалось – таким образом сотрудники ВЫПРАШИВАЮТ ВЗЯТКУ. А за взятки в нашей стране ой как дерут! Так что, считаю, стоит наказать их по полной программе.
5
3
December 27, 2024
Лично мне везёт быстро забирать оправления, но в последний приход 2 человека прошли вне очереди, оскорбили взрослую женщину, которая попыталась их урезонить,что есть очередь. И их приняли и ничего не сказали. ... это неприятно , охранника бы .
November 17, 2024
Главпочтампт. Обычная почта, только побольше, работают не пойми как. Половина окон не работает, но какая именно половина - неизвестно, нужно выяснять самостоятельно. Очереди из бабушек, не умеющих оплачивать коммуналку онлайн. Только здесь увидел, как покупают макароны, кому-то мало Магнитов.
Парковок рядом почти нет, а эвакуаторы нет-нет и бывают. А вот пешком красота, центр города, прогуляться одно удовольствие.
May 16
Все сотрудники и отделения почты прекрасны! Самое быстрое, вежливое обслуживание!
August 14, 2024
Не раз пользовалась услугами этого почтового отделения ( отправляла посылки) , здесь работает опытный персонал , обслуживают быстро и вежливо !!!
Спасибо огромное всем сотрудникам !!!
1
August 12, 2024
Быстрое обслуживание. Персонал приветливый, грамотный, очень вежливый. Время ожидания терпимое… даже если толпа… Спасибо большое всем за их работу!!!
1
1
August 13, 2024
Простояла в очереди 1,5 часа чтобы отправить посылку Авито. Обратилась у руководителю отделения с целью ускорения процесса, но она отказала в помощи ссылаясь на недобор по сотрудникам. Сама при этом отказалась сесть на прием посетителей. Полагаю, если руководитель отделения зная о том, что высокий сезон (спрос) в Анапе наступает ежегодно в июле+августе не подготовился к нему (не принял (обучил) сотрудников) и при этом не желает временно занять место отсутствующих сотрудников, не соответствует занимаемой должности и должен быть уволен! Это центральное отделение, оно должно быть примером!
1
December 1, 2024
Посетил эту почту первый раз за 10 лет, лучше бы не заходил, убил 2,5 часа, чтобы получить заказ и отправить посылку, никому-никому не посоветую пользоваться услугами почты России
December 17, 2024
Обслуживают клиентов быстро ,но, всего 2 оператора, и всегда очень много людей,приходится долго ждать.
1
January 19
Как и на многих почтах работали на отправку писем два окна из четырёх. Очень медленно. Отправка одного письма или посылки занимали по 20 минут.
September 28, 2024
Великолепное, быстрое обслуживание. Отдельное спасибо оператору который работал со мной, вежливо оперативно. Спасибо за работу
January 17
Место хорошее, обслуживание хорошее, единственный минус -всегда очереди
October 28, 2024
Персонал не умеет принимать Авито доставку, особенно капелюшина. Отвратительно и по-хамски себя ведёт с клиентами, такое ощущение, что пришёл к ней домой.. обслуживает капелюшина очень медленно и надменно.
Руководство, научите подчинённых принимать отправления с Авито, либо не оказывайте услуги доставки.
Капелюшина самый худший работник этого почтового отделения, ещё и сотрудников призывает следовать её неграмотным действиям.
Не рекомендую.
1
December 6, 2024
Обслуживание долгое, очереди огромные, говорят, что писем нет, когда они лежат, извещения не приносят, по записи вовремя тоже не принимают. Худшее отделение.
2
1
October 22, 2024
Отличное отделение, операторы отзывчивые, начальник отделения Людмила Николаевна Капелюшная огромное Вам спасибо за вашу трудную при недостачи работников работу.
1
1
December 15, 2024
Электронной очереди нет упаковки тоже нет отправлял через авито доставку отказали и намекнули что надо купить упаковку пошел в другом о деление
August 1, 2024
Прекрасное отделение, работают четко, быстро. Проговаривают важные детали услуги. Это отделение было вторым, предыдущее было странное, не хотели работать. А здесь все отлично!
4
December 18, 2023
Хорошая локация. Очень чистое
и просторное помещение. Вежливые сотрудники. Быстро, очередей не было никогда. Есть широкий ассортимент продовольственной продукции.
3
6
September 17, 2024
Вежливо, компететно и быстро, но лучше записаться через приложение, т.к. была очередь. В помещении чисто.
March 12, 2024
Если сказать что возмущена, это ничего не сказать, хотя первое впечатление было приятным, вежливо выдали корресронденцию- заказное письмо, порекомендовали сделать смс -уведомление чтобы без паспорта можно было получать, благополучно "помогли", заодно открыв счёт в Почта банке и выдав карту, ладно хоть не кредит, на мои очень удивлённые глаза и возгласы сказали что это автоматически так получается. Т. Е. Получаешь письмо - получи заодно и счёт, это что как не мошенничество и обман?! Как вы понимаете открывать счёт я не собиралась, но почему-то моим мнением на этот счёт не поинтересовались. Естествено ни я сама клиентом ни почты ни данного банка быть не собираюсь, и никому не порекомендую. За такой "вежливый и ну очень клиентоориентированный" подход если бы можно было поставить оценку с минусом, я бы поставила, а так 1 за вежливость! Соответствующие заявления поданы!
8
October 27, 2024
Огромная очередь.
Купить 2 марки - ждала 40 минут, попросила народ пропустить.
Спасибо большое всем!
Но, набирают по 4 марки на открытку… Минут 5 - 6 затраченного времени.
Хорошо , что люди молчат!
May 14, 2024
В очередной раз убедился, что по мнению Почты России стабильность - признак мастерства! Длительное время, слава Богу, не приходилось посещать почтовые отделения. Решил отправить в подарок открытку из Анапы, зашёл в главное отделение Почты России в надежде сделать это быстро и комфортно. Не тут то было: огромная очередь, при этом никто не может объяснить где можно отправить, а где получить письма. Сотрудники почты, как будто бы специально занимаются с каждым клиентом по 20 мин, не торопясь и не увеличивая количества работающих окон.
4
1
April 12, 2023
Наболее просторное помещение Почты России в городе, специалисты стремятся к быстрому и качественному обслуживанию, есть куда стремится но уже скорость выше, вежливлость и профессионализм растёт, посылки отправляются и получаются быстрее, есть перекос по наибольшему упору в коммунальных платежей. Расположение позволяет припарковатся, центр старого здания. Чисто, может стоит добавить стульев и столов, для пожилых людей.
3
September 19, 2024
Постоянные очереди - поэтому советую записываться он-лайн. Женщины, работающие в этом отделении, большие молодцы! Работают быстро, вежливые и терпеливые.
1
September 4, 2024
Мало места, душно, сидеть негде, центральная почта из-за этого постоянно много народу 🤦все окна никогда не работают... Очень много НО..... Но поставила 5 звёзд сотрудникам-быстрые, чёткие, терпеливые👌🔥💕👍
2
June 18, 2023
Самое лучшее отделение почты в Анапе!!!Всё быстро,культурно,проконсультируют👍👍👍Молодцы 👍Развития и процветания,а сотрудникам огромное спасибо за качественную работу и благополучия ⚘
August 7, 2023
Отправляла посылку в Санкт-Петербург.
Чтобы не тащить все сувениры, взяла и отправила сама себе в Питер. Помогли с выбором коробки. Оказалось, что могу ещё что-то положить, так как было свободное место. Подождали, пока я схожу, куплю сувенирный чай, и уже тогда все оформили.
Совет - если отправляете ценную вещь или вещи, делайте отправление с объявленной стоимостью.
Я сделала объявленную стоимость в 5000 рублей (собственно, содержимое посылки приблизительно столько и стоило: чай, сувениры из можжевельника, вулканическая косметика).
Стоимость пересылки обошлась мне чуть более 1200 рублей, вес был около 7 кг. Коробка стоила 204 рубля. Посылка приехала даже раньше, чем я)
В целом очень довольна - не надо на себе тащить сувенирку, особенно, если путешествие сложносоставное.
Расположение почты удобное, персонал вежливый, время ожидания - минимальное. Электронных талонов ещё не завели, но всему свое время))
3
1
November 6, 2024
Работает одно окно. Огромная очередь. Второе окно открыли к 11-00, и то только на получение. А кому надо и отправить, и получить, пришлось отстоять 2 очереди. Нет клиентоориентированности
November 12, 2024
Отправить заказное письмо в этом заведении крайне сложно. Постоянные очереди. Почта занимается чем только можно, торговля, почта-банк, прием платежей за коммуналку. Кроме отправки писем.
October 11, 2024
Отправлял Авито доставку не приняли , написал в тех поддержку Авито сказали нет такой функции которой требуют и не приняли отправление. Вот теперь вопрос зачем вы заключаете контракты если ваши сотрудники не готовы принимать товар ?
May 19, 2024
18.05.2024 отправляли с женой посылку у оператора Аллы Великан. Произошло недоразумение. Она заявила что мой номер телефона который у меня уже больше 20 лет оформлен на другое лицо, тут же отправила на номер моего телефона проверочный код. Подтвердилось что номер мой. Однако она без моего согласия сняла копию моего паспорта и сделала моё фото и оформили электронную подпись. Зачем? Оформить кредит?
6
January 14
Очень внимательный персонал, время ожидания ну как обычно, работает в выходные
1
June 26, 2024
Ужасное отделение. Работают медленно, деньги не возвращают за неоказанные услуги. Не знают даже что у них есть, а чего нет.
На вопрос "Как быть в ситуации?". Предлагают решить её за счёт посторонних. Что такое входящий номер на заявлении тоже не знают. Ничего не могут, никаких полномочий нет. Возврат делать нельзя, штампы ставить нельзя.