Диван нормальный, но обманывают со сроками изготовления и доставки. При заказе и оплате 50% обещали доставку через 1 месяц, а реально привезли через 3 месяца. Заранее согласованную дату доставки , когда диван был уже в Москве, переносили 5 раз, так как у них водитель решает куда ему ехать, а куда нет, а покупатель смиренно ждет диван в течении целого дня.
Show business's response
Marchello Gazzo
Level 12 Local Expert
May 21, 2024
Сам Диван шикарный, за пол года эксплуатации нет вопросов к качеству.
И классно что он модульный, часть дивана перенесли в другую комнату.
НО при этом отвратительный сервис. Диван привезли, собрали его только через неделю, так как не было шурупов для ножек. Спустя 2 недели использования ножки отвалились, оказывается они прикрутили шурупы не от данного дивана, которые намного короче.
В целом советую, но ребятам нужно поднимать уровень сервиса доставки/сборки.
Павел
Level 4 Local Expert
May 14, 2024
Диван просто шикарный!
Лучший и самый качественный. Пересмотрел диванов больше 500 и не пожалел, что остановился на этом.
Менеджер Евгения, настоящий профессионал и очень приятный человек.
1
Li Li
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Заказали 13 апреля диван, оплатили 209 тысяч рублей. В договоре прописано, что диван должен быть выдан не позднее 35 рабочих дней после приёма заказа. Сегодня 10 июля, дивана нет.
Будем подавать заявление в суд, не заказывайте и не покупайте. Классно рассказывают, красивые диваны, но вот такой плачевный опыт. Номер заказа 35ан.
1
Show business's response
Диана
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
Аналогичная комментатору Li Li ситуация с просрочкой предоставления товара. Заказ 46-АН полностью оплачен сразу 08.06.24, срок изготовления 45 рабочих дней - 12.08.24. Сегодня 05.09. И в третий раз продавцы отвечают, что на следующей неделе диван точно будет.