Поварово, Солнечногорский р-н, Пользуюсь с февраля 21 года. В принципе было терпимо. Но в новогодние каникулы (2024-2025) показали себя с самой худшей стороны - чуть ли не через день интернет пропадал от получаса до двух часов. Особенно ночью. Испортили праздники. Перехожу на другого провайдера (благо появился и отзывы не в пример лучше). Да, до поддержки действительно практически невозможно дозвониться - это с самого начала так было. СМС об авариях приходят часто с опозданием, а иногда не приходят вовсе. И время на исправления в них точно процентов на 50% - не больше
Кедрова Ольга
Level 25 Local Expert
November 9, 2024
Самая не надежная компания. В нерабочее время шанс восстановить интернет равен нулю. Никогда не отвечает техподдержка. Обходите стороной этого провайдера. Сидим сутки всем поселком без сети, действий и ответа со стороны провайдера нет.
Алина Насонова
Level 4 Local Expert
March 2
Ужас а не компания ! Обходите стороной !
В клиентах не заинтересованы !
Интернет фиг дождешься что бы восстановили !
Трубку постоянно не берут !
Вообщем , не рассматривайте их как интернет провайдеров !!!!
артем ф.
Level 4 Local Expert
May 16, 2023
05143 подключены в ДНТ Новинки,не провайдер а какая то фигня полная! То вырубят и не дозвониться до них,никаких оповещений не присылают,потом якобы тех работы проворят,только после этих тех работ на телефоне в телег рамм фотки не грузит,что уж говорить про работу телевизора на смарт ТВ,зависает раз в 2-3 минуты,дозвониться до них не удается!!! Буду искать нового провайдера,чего и остальным советую,а тем кто думает о подключении,рекомендую сразу выбирать кого то другого,ибо потом вы обязательно пожалеете!!! Вообщем не ввязывайьесь,а подключенным рекомендую отключиться,пойдет отток клиентов,сразу наладят работу интернета и поддержки.
6
Андрей Мякинин
Level 5 Local Expert
May 8, 2022
Пользуемся давно 04808
Что-то неохота писать негатив (хотя уже 2 день то работает интернет то не работает, вот пока отзыв писал появился инет) хотел бы просто отметить + и -
Начнем с +
+ Стабильная скорость согласно тарифу (если 100 то по спидтесту стабильно 101-103, если 150+ / 154 примерно выдает)
+ Лояльно относятся к своим косякам (за эти дни нестабильной работы инета - ЕСЛИ ПОЗВОНИТЬ и сказать что такая вот ерунда - оплаты за эти дни не будет)
+ Если поболтать с ТехПодами - говорят правду и только правду :) мне один раз даже говорили в какой именно серверной глючил порт и что они делали для решения. Если обрыв - то место обрыва и т.д.
+ различные акции 1месяц бесплатно при оплате пол года (сейчас не знаю есть или нет)
А вот теперь минусы:
- переодически интернета нет (причины неизвестны, по смс не приходят оповещения)
- компания Большая (грубо говоря я 4808 абонент) но руководство не позаботилось о том чтобы создать отдел техподдержки 24/7 !!!
- обещали заменить оборудование на более современное (кто в теме Синие розетки, пиги и не комбаин от хуавея, а стабильный роутер безвайфайный + поставить ОНУ). Дважды я просил перезвонить )) непозвонили, но позвонили когда мне было неудобно. Ну это такой спорный минус (решаемо все).
Вывод (ИМХО чисто):
Если закрыть глаза на аварии и другие работы, то впринципе всё норм - Инет есть и на скорости как в тарифе (плюс нет ограничений в виде якобы заблоченного инстаграма и прочих - впн ставить не надо).
Но имея такое количество клиентов компания обязана иметь техподдержку 24/7!!!
Почему - да посмотрите отзывы ниже :)
Вы сами себе создали такие отзывы и репутацию.
1
1
Show business's response
Олег Усачев
Level 17 Local Expert
May 5, 2022
Не совсем понятна волна негатива. СНТ Тебеньки, Пятницкое шоссе. Скорость невысокая. Цены высокие ) Канал стабильный. Бывают сбои, которые устраняют по мере сил. Надо быть настойчивым и все получится. Альтернатива в нашем захолустье - МТС через sim. Ну, такое себе решение. Формально 4G. Но по выходным народ забивает канал смартфонами и скорости нет вообще. Было несколько ситуаций, когда помогали уж точно вне договора. Вот в таком балансе и крутимся )
1
1
Show business's response
Михаил
Level 9 Local Expert
May 3, 2022
Переодически отключения без всяких предупреждений. Дозвониться до поддержки не возможно, тупо не отвечают. И так работают уже несколько лет. За все пытаются срубить денег, даже если обещали сделать бесплатно (перенос оптоволокна в построенный дом из временного). После проведения линии в соседние дома кругом валяются обрезки от стяжек и болтаются провода, которые были закреплены на столбе, но им помешали, пообещали приехать исправить свои косяки, но не доехали, заблудились наверное. Хорошо в поселке появилась альтернатива, будем переподключаться, еще и бесплатно.
4
1
antalex2
Level 5 Local Expert
July 5, 2024
Невозможно НИКОГДА дозвониться
4
Андрей
Level 3 Local Expert
September 1, 2023
Нестабильное подключение
Службы поддержки нет - телефоны не отвечают практически никогда.
4
Roman D
Level 4 Local Expert
December 9, 2021
Подключали в СНТ всех подряд. Поддался стадному инстинкту. Через три месяца начались проблемы с подключением у всех. Служба поддержки не отвечает. Стабильности доступа в интернет нет совсем. Чудом дозвонились, кор мят завтраками, или говорят что у них все хорошо. В этом я не сомневаюсь, деньги то уплочены. Не рекомендую данного провайдера. Обходите стороной.
8
Галина Малышева
Level 6 Local Expert
May 8, 2022
3 года у этого провайдера. тебеньки Солнечногорский р-он. Бывают сбои, но не часто, сейчас тменно такой момент) Дозвониться действительно сложно, но в целом все не так плохо!
2
1
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
December 9, 2021
Контора "рога и копыта" дозвониться невозмож но. Постоянные перебои в работе. Абонентов даже не предупредили о реорганизации, просто отрубили и все( зато смс с напоминалками о пополнении лиц счета шлют исправно.
6
Антон Лощинин
Level 7 Local Expert
December 10, 2021
Сегодня 10 декабря 2021, сайт Anextel недоступен в течении дня, доступа в интернет нет, телефоны техподдержки отключены, СМС информирование отсутствует, будем переходить на другого про вайдера !
8
Anonymous review
May 8, 2022
Согласен со всеми негативными отзывами. Провайдера однозначно не рекомендую, если есть альтернатива рассматривайте ее.
7
Дарья Пацкалева
Level 2 Local Expert
December 10, 2021
Они приперлись в СНТ Новинки из Москвы --такой отстой глухой!!!!! На телефоны-ноль ответа!!! Ушли к местному провайдеру-теперь все отлично!!!!
7
татьяна гребенникова
Level 5 Local Expert
July 15, 2021
Это отвратительная организация, интернет ужасный, часто не бывает. Дозвониться до них невозможно, трубку не берут, очень часто говорят ,что обрыв на линии и делают по два- три дня.
7
len l.
Level 8 Local Expert
December 16, 2021
Интернет вечно(раз в месяц строго) не работает,якобы сбои,один раз 3 дня не было,но деньги списывают)))объясняют тем,что в договоре прописаны работы в течение 3 дней и так постоянно,будем переходить на другого провайдера,но ловит ужасно,не ведитесь!!!
7
1
Олеся А.
Level 5 Local Expert
October 16, 2022
Хуже интернета, чем от Анекстел, я ещё не встречала!!!
5
Pushkin
Level 5 Local Expert
November 24, 2023
Работает
1
Show business's response
716019 Егина
Level 3 Local Expert
July 7, 2021
Это такой же барак. Как и билайн и остальные. деньги на счёте. Интернета нет