Anex tour
Directions
Ульяновск - Новый Город
61 m
7 reviews
November 28, 2022
Полетели через них в Таиланд. (Ноябрь 22г., на момент написания отзыва ещё в отели) Выбрали отель Radisson Resort & Suites (Phuket) ( про отель напишу в отзывах про отель).
В общем отель очень не понравился (скажем мягко). Связался с отдельным гидом ещё до заселения, рассказал всё как есть и попросили за доплату пересилить в другой отель. Гид сказал, что это невозможно. Я решил связаться через специальную связь на сайте Анекса, претензию записали и сказали ¡ обратится к отдельному гиду или агенту. Я обратился к обоим, агент на сл.день написал что Анекс отказал, так как отельный гид сказал что проблемы у туристов больше нет. :))) на данный момент Анекс отказался обменивать отель, а просто предложил купить по полной цене новый отель, без какого либо возврата денег(зачета). Вообщем цель Анекса получить деньги, а не решать проблемы туристов и качество продаваемых отелей.
1
December 18, 2022
Договорились о встрече в 18:00,чтобы нам вернули деньги за экскурсию. В 18:10 написала гиду, его в отеле нет. В итоге гид перенёс на 19:00. Я с 19:00 20 минут ждала сидя в холле, пока не решила написать, что я как бы уже тут. Мне ответили, что ждёт его напарник тоже в холле
Я не знала, что встреча будет с другим человеком. Подошла к нему и вместо "здравствуйте" услышала наезд, что чемпионат по телеку уже заканчивается, а он меня 20 минут ждёт уже. На мои слова о том, что я сама 20 минут жду мне сказали, что это я должна была его искать (не зная вообще, с кем встречаюсь, потому что ждала другого человека). Сказать, что я в шоке от такого хамства - ничего не сказать. Очень неприятно, сервис на нуле совершенно
+ были нестыковки с экскурсиями. Забрали нас позже, чем должны были. Ехали на 2 часа дольше в одну сторону, чем изначально говорили.
November 16, 2022
В данный момент находимся в шри -ланке ,гид назначил встречу на след день после прилёта в определенное время ,но не приехал ,т к на улице шёл дождь -а он передвигается на скутере ,позвонил сказал что может приехать на след утро с10-11,но нам не очень то хочется его ждать 2 раза ,мы попросили согласовать встречу вечером -на этом все -гид пропал -ни какой ин-фы;что где находится ,ни экскурсий -одним словом ничего !!!!!отельCentara Beach Weligama.такими гидами вы портите себе репутацию