Отличное агентство, сопровождение на всем пути от заказа тура до возвращения домой. Менеджеры всё время на связи, стараются решить любые возникающие вопросы. Рекомендую сюда обращаться.
Олег Юрьевич К.
Level 3 Local Expert
November 12, 2022
Оформили через Anex Tour отпуск в Турцию, Кемер. За один день оформили все необходимые докумены и улетели в Кемер. Оператор Юлия всё сделала быстро, грамотно. Благодарим её за проффесионализм и грамотные коментарии. Непланируемый отпуск прошёл замечательно, приятные воспоминания.
Это не первая поездка в Турцию. Всегда оформляли документы через Anex Tour.
3
2
Aksioma
Level 5 Local Expert
July 29, 2022
Спешу поделиться отзывом о работе компании, по просьбе сотрудника, утверждающего что им необходимы отзывы чтобы становиться лучше.
Страна- Турция, время действия-июнь 2022г.
С представителями компании Аnex тур в поездке имели дело два раза.
Первый раз-отельный гид. На единственный заданный за 9 дней пребывания о нюансах выезда из отеля вопрос в Вотсапе ответил почти через сутки-мы к тому времени уже приземлились в своём городе.
Второй раз-молодой человек, сопровождающий автобус из отеля в аэропорт. Для начала трансфер задержался на 30 минут. Нас об этом конечно предупреждать не стали,зачем.
Приехал автобус и тут же нам было сказано вы же ребёнка будете держать на руках?Потому что мест в автобусе оставалось только два. Хорошо,подержим. Тут же спросили- кому то холодно?тк нам достались места прямо под кондиционером-было холодно нам. О чем мы и сообщили. Другие пассажиры нас поддержали. Кондиционер был выключен внимание на одну минуту и тут же сразу включён, потому что гиду самому было жарко.
Половину дороги мы слушали как заедем на остановку в магазин турецких сладостей, где всенепременно нужно предъявить взятую у мальчика скидочную карту и тогда и только тогда вам все дадут попробовать бесплатно. На остановке оказалось что все бесплатно дают попробовать всем, а вот деньги с заказов купленных по этим карточкам- дают мальчику. И это не так неприятно как то что все пассажиры вернулись в автобус вовремя и только гид сидел и пил чаек.
На как вишенка на торте- на подъезде к аэропорту мальчик стал всячески вымогать с пассажиров бакшиш-деньги в благодарность… за что? Рассказывал куда их положить и что это традиция а их нарушать нельзя.
В общем итогом этой поездки стала температура 39,8 у ребёнка вынужденного сидеть под кондиционером два часа.
3
Дмитрий С.
Level 5 Local Expert
May 6, 2022
Добрый день. Советую быть окуратнне с данной фирмой, читать договор и требовать чтобы ФПР был прописан цифрами, так он отличается отличается от итоговой суммы возврата агентством. Учтите ФПР туроператора не большой, а услуги которая оказала данная фирма при отказе от тура для меня оказалась почти 20000р от стоимости тура. Это якобы за оказание услуг, которые предоставила фирма. Эти моменты могут возникнуть и вас, читайте договор. Так как услуга турагенства в договоре была не менее 3000, но ни кто и не говорил, что она вдруг выростет до 20000, приятный сюрприз. И страховки которые вы делаете при этом сгорают. Удачи.
2
2
Ведерников Д.
Level 2 Local Expert
March 9, 2022
Добрый день всем прочитавшим, данная компания занимается мошенничеством, покупали у них тур, потом от него отказались (20.12.21), заплатили штраф за отказ от тура, на данный момент данная "фирма" денег по заявке на возврат 8374359 не вернула, на претензии не отвечает, тур агента динамит. Сумма незаконно удерживаемых денежных средств 84218.25р. Сейчас планирую подавать на них в суд, советую с Анексом дел никаких не иметь.
3
2
Вера З.
Level 2 Local Expert
February 9, 2022
И мне тоже деньги не вернули за путевку в мае 2020, потом в июле 2021. Все надеюсь, может в 2022 году смогу отдохнуть. Хотя цены на все направления здорово подскочили.
3
Татьяна Перитская
Level 7 Local Expert
November 12, 2021
Отзывчивые сотрудники, все подберут, подскажут, ещё дополнительно могут связаться рассказать об изменениях!
1
6
Елена
Level 5 Local Expert
January 24, 2022
До сих пор не вернули деньги по путевке, которая должна была состояться в июне 2020года.