Ufa, Lenina Street, 65/4этаж 3
Anex Tour
Directions
Ледовый дворец Уфа-Арена
47 m
Information verified by owner
1 review
November 27, 2023
Я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом с тур-агентством Anex, чтобы другие люди не попадали в лапы этой компании. Я и мой друг планировали отпуск и решили обратиться в Anex для бронирования нашего путешествия. К сожалению, это оказалась огромная ошибка.
Начиная с начала наших взаимодействий с агентом Anex, мы заметили нечестные практики. Во-первых, агенты были крайне непрофессиональными и не компетентными. Они не могли ответить на основные вопросы о местах, которые предлагали нам посетить, и фактически предлагали программу, которая не соответствовала нашим пожеланиям.
Когда пришло время оплаты, наш бюджет был значительно превышен, и это было еще одно проявление нечестности со стороны агентства. Они скрыли дополнительные платежи и сборы, указывая гораздо более низкую стоимость в основном предложении. Мы оказались в затруднительном положении, поскольку уже потратили много времени на планирование этого путешествия.
Когда мы прибыли на место, оказалось, что качество отелей и услуги оставляют желать лучшего. Ни одно из мест, которые нам обещали, не соответствовало описанию в брошюрах. Отель был грязным, персонал был неумелым и некомпетентным, а обещанные экскурсии были отменены без объяснения причин.
Когда мы пытались связаться с представителями Anex, они игнорировали наши звонки и сообщения. Они отказывались анализировать наши проблемы и давать какие-либо разъяснения. Оказалось, что это была их общая практика - обманывать клиентов и не нести ответственность за свои действия.
Я настоятельно не рекомендую обращаться в агентство Anex, если вы хотите избежать неприятностей и разочарования. Их нечестные практики и низкое качество обслуживания делают из них абсолютно не надежного партнера. Пожалуйста, будьте осторожны и избегайте Anex во всех путешествиях.