Приятно работать с профессионалами. Всё чётко, ясно и вежливо. Менеджеру Дарье большое спасибо за отличный отдых.
1
1
Show business's response
Случайный гость
Level 6 Local Expert
August 28, 2021
Хотелось бы оставить отзыв об турагентстве @anextour.mos отвратительное отношение к клиентам!!! Не помогают с оформлением нужных документов для вылета (а именно с заполнением анкет и получением кодов), а только насмехаются и говорят давно пора было зарегистрироваться на рейс!!! Никакую информацию дать не могут! Даже не в курсе что в данный момент на Кубе большинство отелей закрыто т.к. не сезон и откроются в конце октября.. (напрашивается вопрос кто из нас турагент?!) И даже на элементарную просьбу уточнить или запросить концепцию отеля.. по активностям.. даже этого не хотят!!! Берут только деньги! Позор!!! Больше не ногой к Вам!!!
1
Rasima Yanberdina
Level 4 Local Expert
October 12, 2020
Крайне не понравился этот офис туроператора Anex tour. Обслуживание клиентов на 0, менеджер Екатерина. Выбирая тур мы просили одно количество дней, по итогу нам уменьшили количество дней не оповестив нас об этом. Задавая какие-либо вопросы менеджер говорила не отвлекать ее, что весьма было странно с ее стороны. Оформила все торопясь и так и не выслушав нас. Затем, после оформления, сказала, что вышлет документы через день, а выслала за день до вылета (хотя тур покупался заранее) при звонке ей она говорила, что вот завтра и так каждый день. При разговоре по телефону была не вежливой, все придумывала какие-то отговорки, кричала и скидывала звонок. На сообщения не отвечали вообще.