Anex Tour
Directions
Prazhskaya
194 m
Prazhskaya Metro Station
167 m
22 reviews
December 1, 2021
Обратился в это турагенство первый раз. Сначала подбором и оформлением тура со мной занималась Елена, а затем Полина. хочу отметить профессионализм, доброжелательность, а так же пунктуальность этих менеджеров. Всё, что касается оформления документов, заполнения анкет, получения QR- кодов делалось точно в срок без напоминания. После того, как закрылся забронированный отель,- нам подобрали другой, более дорогой с более высоким рейтингом за туже цену. Отель который нам подобрали на мой взгляд один из лучших сетевых отелей Ла Романы. Номера , сервис, напитки ,питание ,территория: - 5 из 5. Разочаровало нас только море. В бухту на берегу которой расположен отель впадает река, которая несёт с собой массу ила. Поэтому море абсолютно непрозрачное. А ещё к этому имела место миграция медуз, которых в мутной воде не видно, а они жалят и оставляют ожоги. Просьба к менеджерам турагенства на будущее тщательнее изучать все недостатки отелей и информировать о них туристов.
February 19, 2022
Не рекомендую данного агента по покупке у него турпродуктов(Это турагентство имеет другое название - Пакафи Тур !!!!!!!!!!!!!!!
Когда заносишь деньги они дружелюбные, улыбаются вам. А когда должны вернуть деньги по несостоявшемуся туру вся доброта исчезает.
приобрели с женой путевку в феврале 2020 года в Турцию на май месяц(туроператор Пегас). Из-за пандемии конечно все туры накрылись. Агент предложил нам перенести тур на конец октября 2020. Нас это не устраивало, т.к. отпуска на работе планируются за год. В итоге переложили деньги на депозит и собирались лететь в Турцию в мае 2021 года, но и в 2021 года с 15 апреля закрыли границы для отдыхающих в Турцию. Перебронировали путевки на май 2021 в Крым, а оставшуюся сумму сказали будем ждать выплату от туроператора. В итоге в декабре 2021 года наш агент по всякому увиливал от выплат, хотя туроператор Пегас к концу 2021 года все денежные средства вернул. на дворе 2022 год, а турагент молчит и не собирается отдавать деньги. В одном из разговоров с агентом, она сослалась, что это компенсация за якобы их работу!!!!
Также в этом агентстве сильная текучка кадров. У кого мы приобретали путевки, давно уже не работают. И за последние 4 года данное агентство сменило трижды генерального директора.
Так что при выборе турагента, подумайте нужны ли вам такие проблемы.
July 26, 2021
Обращалась в агентство два раза. Отели и страны после неудачного опыта в inturist м. Чертаново выбираю сама, поэтому с этим проблем не возникло. Первый раз все гладко. Во второй раз даже не пришлось заполнять данные, т.к все уже было в базе. Общалась с разными менеджерами , девчонки немного не серьезно относятся , без интузиазма показали на мониторе , без предистории ,заполнили ,отправили. С Галиной Ким общались оба раза, очень приятная, рассказала тонкости первого путешествия в Тунис. После оформления сказали ждать документы на почте, в назначенный срок ничего не пришло позвонила уточнила, сказали ждать, потом ещё раз звонила, прислали за день до вылета. Немного поволновались. Путешествие супер!