Заказываем путёвки у мега -профи Светланы Кордье уже года 4 в этом офисе . Она не только супер профессионал , но и очень доброжелательная и приятная девушка. Всегда тактично и грамотно оформляет неважно в какой тур : дорогой , с полным набором услуг , например , лучшие места в самолёте, регулярные рейсы со стыковками , быстрое прохождение пограничных служб, индивидуальный трансфер, страховки от невыезда и тд. или бюджетный , в простой отель , на чартерном рейсе , без всяких "плюшек". Светлана , спасибо за Вашу экспертность
7
Show business's response
Николай С.
Level 4 Local Expert
December 30, 2024
Мы хотели бы сердечно поблагодарить сотрудников Anex Tour Гузель и Светлану за организацию чудесного отдыха на Шри-Ланке. Мы отдыхали там с конца ноября по 6 декабря. Отдыхали в отеле «The Palms». Отель домашний, теплый, с внимательным персоналом, отличным обслуживанием. На все наши многочисленные вопросы при оформлении поездки сотрудницы отвечали обстоятельно и с большим терпением. Поездка прошла очень гладко.
Гузель и Светлана, спасибо вам большое за наш чудесный отдых! Мы к вам обязательно вернемся! Надеюсь, на Шри-Ланку тоже! Она осталась у нас в сердце!
С наступающим Новым годом! Здоровья, счастья, легких клиентов!
1
Show business's response
Марина
Level 3 Local Expert
August 30, 2024
В прошлом году забронировали тур в Турции, классно отдохнули в июне 2023, в этом году хотели повторить, но приехав в отель в августе 2024 разочаровались в качестве сервиса. Сообщили оператору, нам сказали, что хозяин последний сезон, отель продает, соответственно мы чувствуем как здесь на всем экономят, качество отдыха очень сильно упало, а вот стоимость за 5 звездочный отель + инфляция осталась.
В отеле пожаловались, нас выслушали, сказали, что менять ничего не будут.
ANEX мог бы предупредить о смене владельца и рисках снижения качества.
Представитель ANEX в Турции предложила нам бесплатный хамам, а перед выездом оказалось, что мы должны поехать потом на шопинг, в противном случае хамам платный.
Цена не соответствует качеству.