Ходила в студию на окрашивание. Была первый раз. Сама студия понравилась, чисто, опрятно, современно. К качеству окрашивания тоже нет нареканий, мастер Ирина учла пожелания, цвет получился ожидаемый, не разочаровалась. Спасибо.
Но 1 момент оставил осадок:
Во время обсуждения с мастером цвета, подошла другая девушка с телефоном и, не предупреждая, стала фотографировать мои волосы. Хорошо еще, что сзади, без лица. Но от такого подхода я даже опешила. Я бы не отказала, конечно, послужить бесплатной рекламой хорошему салону, но где уважение к приватности клиента. Я не подписывала согласия на фото и видео съемку и можно было бы хотя бы элементарно спросить.
3
2
Show business's response
Вика Рыбалко
Level 10 Local Expert
December 27, 2024
Была здесь несколько раз, в командировке стараюсь заходить в «Ангелова Студио», нравятся мастера и работают до самого вечера, удобно. Качественно делают педикюр и обработку пяток. Как правило стараюсь совместить маникюр и педикюр, сразу в одно посещение. В нынешний приезд еще сделала стрижку у Ирины, довольна результатом, рекомендую этот салон.
Екатерина Р.
Level 10 Local Expert
November 18, 2024
На протяжении нескольких месяцев пользовалась услугами данного салона (маникюр). В целом все было неплохо, хотя считаю все же сервис не дотягивает до цены, которую за эти услуги запрашивают. Особенно после инцидента при последних двух посещениях. Делала ногти у мастера Дианы второй раз. В первый покрытие держалось не очень хорошо, но предположила, что это случайность и дала мастеру второй шанс. Через 3 дня покрытие за 3200р начало отслаиваться. Я обратилась в салон с просьбой решить данный вопрос. Надо отдать должное администратору, с которым я общалась в WA, передо мной извинились за некачественную работу и предложили бесплатно переделать покрытие одного ногтя. Без особой радости и перспективы снова тратить время на маникюр, но и без желания ходить с облупленными ногтями я пошла в салон. Переделывать пришлось не один ноготь, 40% покрытия обновлять, мастер что-то докрашивала, пилила…но самое интересное, что не тот мастер, которая изначально делала покрытие, а ее коллега. Диана же вышла встречать другого клиента и сделала вид, что просто меня не видит)) смотрела сквозь меня, как будто 3 дня назад это не она 2 часа просидела со мной в трудах и потугах, орудуя пилочкой и гелями. Признаться, я и думаю, мастер, которая переделывала мне ногти, испытали испанский стыд. Я, конечно, не ждала извинений, но будучи в этот момент в салоне хотя бы поздороваться и спросить, что случилось с покрытием и прочее. Нет! Просто сделала вид, что я пустое место и меня нет в метре от нее. Такой невоспитанности в салоне, который позиционирует себя чуть ли не студией красоты, я конечно, не ожидала. Дело даже не в качестве услуг, хотя очевидно они очень средние, а в клиентоориентированности и элементарном воспитании и этикете, которым не обладает мастер. Была записала на стрижку и уход за волосами в этот салон, но, естественно, все отменила и не стала даже рисковать.
Крайне неприятный осадок и посещать этот салон отпало желание, независимо от услуг и работы других мастеров.