побывал сегодня 31.10.23 в часов 11 в энгри бердс активити парк, на входе милашки, особенно Администратор на входе, все рассказала, помогла с аттракционами и тд. При вопросе почему не работает половина парка, вызвали администратора Викторию, на что мне ответили "Что надо" Это как понимать??
а также сказали вернуться в свою страну...что я был в ступоре...теперь у меня к вам вопрос "Это как понимать????"
В общем, администратор парка вел себя по хамски, больше сюда ни ногой, дети не довольны всеми аттракционами, в особенности "Тарзанка"
Хотя дети подходили для этого аттракциона.
Прошу принять меры и провести инструктаж по субординации сотрудников парка...тк прихожу уже не впервой, а в парке просто безобразие!!!!
6
Анна Васильева
Level 7 Local Expert
August 30, 2024
Для детей 5-9 лет райское место, активности на любой вкус! Есть скидка многодетным, инвалидам бесплатно.
Татьяна Татьяна
Level 7 Local Expert
February 21, 2024
Из плюсов, помощники хорошие, отзывчивые, из минусов, их еще нужно найти.
Заведение интересно, но уже заброшенное, не обновляется давно, замученное , но хорошо хоть такое есть, а то не знаешь куда детей сводить развлечь.. Еда не дорогая, для детей, достаточно разнообразная.
Тимур Федосов
Level 16 Local Expert
October 10, 2024
9 октября 2024 я обратился в парк, чтобы заказать услугу проведения детского дня рождения 1 ноября 2024 для своего ребёнка. Данная услуга представлена на информационных буклетах на ресепшене и сайте парка, там же указана цена и описание, что означает, что каждый желающий может её заказать и оплатить, обратившись по указанным мобильным телефонам (по которым, к слову, никто не отвечал несколько дней), заполнив и отправив форму на сайте (отправил, но мне никто не перезвонил) или посетив место продажи – парк, что я не дозвонившись и не получив ответ на заявку и сделал. Но в итоге мне в издевательской и хамской форме было отказано в приобретение данной услуги – девушка по имени Тимофеева Лия, представившаяся «евент-менеджером» (написала свою должность на листочке, орфография сохранена), официальным сотрудником ООО «Е-кидс Менеджмент» (ИНН 7802637076), сославшись на некое распоряжение начальства сказала, что она не может забронировать дату и продать данную услугу, может лишь поставить нас в некий «лист ожидания», по которому нам могут позвонить (или не позвонить) после 15 октября и сказать смогут ли нас принять, «но вероятность мала и лучше нам подыскать альтернативное место». Сотрудница дала понять, что не заинтересована в нашем заказе, я думаю, потому что 1 ноября – это пятница, да ещё и школьные каникулы, парку просто не выгодно принимать такие заказы в это «лакомое» время, скорее всего они ждут «более ценного» и массового клиента. Когда я подчеркнул, что сотрудница своим поведением посылает нас «куда подальше», она сказала примерно следующее: «да, вы можете так считать». Всё это сопровождалось издевательской улыбкой и надменным поведением, которое подчёркивало всю абсурдность ситуации и неправомерность действий. Ведь покупателю не в праве просто так отказать в приобретение товара или услуги. Я попросил показать мне официальное распоряжение начальства, где указана озвученная информация про невозможность приобретения услуги, про лист ожидания, про 15 октября и прочие озвученные сотрудницей «стоп-факторы», мне в этом было цинично отказано. Нигде: ни на сайте, ни на стойке ресепшена данной информации не было. Я попросил дать мне контакты руководства, чтобы уточнить информацию и пообщаться с кем-то ещё, кроме «евент-менеджера Тимофеевой», но мне и в этом было категорично отказано. После чего сотрудница спешно удалилась, а я попросил кассира на ресепшене предоставить мне документы из уголка потребителя и книгу отзывов и предложений. Мне дали несколько распечаток, а книгу несли откуда-то примерно минут 20, видимо, хотели взять меня измором, чтобы я ушёл и ничего не написал. Но я всё-таки потратил своё время и принципиально дождался книгу и написал отзыв, на который жду письменный ответ в законный срок. К слову, в предоставленных мне документах также присутствовала Публичная оферта (предложение) на предоставление развлекательных услуг в парке, в ней не было ни строчки про запрет продажи необходимой мне услуги. Оснований для отказа мне я так и не нашёл, поэтому решил обратиться в РПН с просьбой провести проверку данной организации, потому что я уверен, что были нарушены мои права, как потребителя, согласно ст. 426, п. 4 ст. 445 ГК РФ, а согласно ст. 14.8 КоАП РФ организации грозит штраф.
При этом всё происходящее видел мой ребёнок и был очень расстроен, что именно его день рождения почему-то не хотят проводить (хотя до этого он был в парке на других днях рождениях), что он хуже других, это безусловно травмировало его.
4
1
Татьяна Зайцева
Level 6 Local Expert
October 25, 2023
Хороший парк. Много активностей для деток 5+. На каждом "аттракционе" есть сотрудники, которые следят,чтобы не нарушали правила. На территории есть кафе. Нам нравится сюда приезжать, но деткам младше 5 лет будет скучновато.
1
Алексей Сидоров
Level 11 Local Expert
December 26, 2022
Праздновали ДР ребенка 9 лет. Выбирал сам. Очень понравились программы развлечений, предлагаемые центром. Хорошая работа аниматоров! Комната на два часа, но потом можно переместиться за столики в кафе на втором этаже. Пицца вкусная и большая, 28 см. Еду и напитки можно покупать только в кафе, с собой принести нельзя. Но вода 100 руб за литр и 500 руб за пиццу - нормальные цены. Вдобавок воду можно оставить на входе и поить детей, выход/вход неограничен. Торт, вроде и дороговато, 5600 за 2 кг, но нереально вкусный. Вынос аниматорами - замечательный. Центр рекомендую.
Минус - непонятно, почему взрослым на ДР ребенка тоже нужно покупать билеты? На 10 детей в стоимость программы дополнительно входит 5 взрослых билетов: папа, мама, бабушки, дедушки. А родители приглашенных детей? За 5-7 человек еще 5000 рублей доплатить. Но они же не идут развлекаться, они идут контролировать своих детей, которых пригласили на ДР. Странно это... Да и родителям именинника тоже можно было бы сделать бесплатный вход, особенно если бронируется комната. В общем, непонятная политика...
9
1
Екатерина Б.
Level 4 Local Expert
August 11, 2024
Деньги на ветер, все сломанно, аттракционы неработают, кафе неработает, Сходили только в лабиринт с зеркалами,лазалка для ребенка и прокатился ребенок на велосипеде
3
Валентина Воробьёва
Level 12 Local Expert
June 21, 2023
Много интересного. Целого дня мало было. Боулинг, скалодром, велодром, рогатки, город лабиринт, кафе с нормальной ценовой категорией. Детский туалет удобный и чистый. Тарзанки и всё сразу не вспомнить
3
3
Ольга П.
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Первый раз в этом заведение, и точно могу сказать последний. Большая часть аттракционов не работает, персонал: отвратительный, на лице ни капли доброжелательности. Не советую
3
1
Анастасия В
Level 7 Local Expert
April 15, 2024
О!!! Как мы обажаем с детьми проводить здесь время. В этом парке интересно не только детям, но и взрослым. Хорошая кафешка. Всегда есть, что перекусить 👍
1
Наталья
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Нам с дочкой парк очень понравился. Можно менять активный отдых на спокойный. Полдня можно провести с удовольствием и не вспоминать ни о каких заботах. Больше всего мне понравилось, как сотрудники общаются с детьми. Дружески, по-свойски. Участливо объясняют, как что работает, никакого назидания. Все располагает к тому, чтобы отлично провести время и получить заряд положительных эмоций.
1
Oleg Makarenko
Level 12 Local Expert
March 15, 2024
На мой взгляд данный парк развлечений требует реновации,скучно и неинтересно,после 2ух часов проведенных на территории данного парка,ребенок даже не расстроился,что пора уходить.
По сравнению с другими,существующими парками,здесь скучно,понятно есть свои плюшки и фишки,типа гольфа,карусели и тарзанки…но как то грустно и вяло(
Прайс высокий на входной билет,Вы платите и за себя и за ребенка…
На территории чисто и опрятно,туалеты тоже чистые
Но почему взрослые не снимают обувь и ходят в бахилах🤷🏽♀️
В любом случае в данный парк больше не пойдем,так как существуют другие альтернативы…
2
Руслан Тавабилов
Level 7 Local Expert
September 22, 2024
На входе ставят перед фактом, что половина атракционов не работает из-за технических работ. На самом деле Они просто так не работают уже полгода. Не работает все самое интересное, а то что нельзя сломать то и работает.
3
Кристина Грань
Level 5 Local Expert
January 3, 2024
Действительно комплексу необходимо обновление ,чувствуется что лет 10 назад там было круто .Сейчас уже необходима реконструкция .Не понятно почему взрослый должен платить за билет ?!?!? Что там делать взрослому кроме того как смотреть за своим чадом .в чем логика !!?? Прийти проверить своего ребенка надо за это заплатить вход ???Больше не поеду туда .Аттракционы на один раз !!!
4
ХОМЯК 🐹
Level 5 Local Expert
March 15
Отличное место! Очень понравилось. Приходили много раз.
1
2
Show business's response
Дарья М.
Level 6 Local Expert
December 20, 2024
Старенький, хотя довольно чисто всё. Не работала часть аттракционов, где-то сломаны безнадежно кнопки включения интерактива. Неверно собраны лестницы в детской лазалке - треугольные ступени должны быть друг над другом с перехлестом как бы, крепиться к соседним углам, а здесь они приделаны точно друг напротив друга, получается, что ребенок, соскользнув, падает между ними вниз, сразу на несколько пролётов, это больно
Константин
Level 6 Local Expert
December 16, 2024
Все аттракционы какие то то старые, потертые, половина просто не работают. Цены космические, за что не понятно.
Екатерина Панфилова
Level 6 Local Expert
March 25, 2024
Данный парк развлечений считаю лучшим в своей категории:есть и горки и зеркальный лабиринт и велодорожки и карусель с подъемом и много еще чего.
3
1
Eva Karpach
Level 13 Local Expert
July 12, 2024
Ребенку было очень интересно, всё подуставшее внешне. Пицца вкусная! Развлечения интересные. Ребенку зашло
1
Илья Н.
Level 13 Local Expert
November 13, 2023
Атракционы, да и в целом уже всё в "уставшем" виде, нужно всё обновлять. Некоторые аттракционы или не работают, или с проблемами. Например в боулинге часто застревают шары или вообще зависает игра, пневмопушки не стреляют и т.д.
Цены не самые гуманные. Дерут даже за бахилы, если нет сменной обуви 🤷♂️
Задумка неплохая. Хотя в 2023 году франшиза Angry birds уже не особо актуальна.
5
Н. К.
Level 10 Local Expert
February 27, 2023
Классный парк, красочный, много всего. 3х летке нашему было очень весело ) можно пообедать, цены доступные. Взрослых деток можно оставить, можно нанять куратора чтобы следил за детками, а родители на шопинг (но возраст нужно уточнять, не интересовалась).
Таня Денисова
Level 3 Local Expert
April 24, 2024
Отлично отдохнули с детьми,7 часов пролетело не заметно,улыбчивый и вежливый персонал,вот еще бы сотрудник кафе ,девушка,на кассе была бы более приветливая,а то она постоянно была занята каким то бумажным отчетом ,но её во второй половине дня сменил молодой человек ,вот он был на полном позитиве! И очень быстро всех обслуживал.
1
Kristina02
Level 6 Local Expert
August 3, 2023
Ходили всей семьей, персонал вежливый. Если проголодались есть кафе прямо в парке, атмосфера сказочная и игровая, хороший ремонт👍🏻
Весело провели время, многим можно увлечь детей😃
1
1
Павел Гришин
Level 7 Local Expert
April 4
Парк переживает не самые лучшие времена. Часть активностей не работает.
Show business's response
Elly Bell
Level 10 Local Expert
September 7, 2022
Очень понравилось) деткам лет с 5-6 идеально будет) в таком возрасте конечно не везде можно детям одним, но с родителями запросто) и для праздника место отличное. Аниматоры, да и весь персонал очень понравился. Хорошо присматривают за детьми, в хорошем настроении. Единственное с более самостоятельными детьми, вы скорее всего отправитесь в кафе.. а там стулья.. не самые удобные. Из за чего, много времени провести взрослым, становится очень сложно. Это единственное моё замечание, я бы чаще водила детей в данное место, если бы мне было комфортнее.
Если никогда не были, то очень рекомендую)
3
1
Алексей
Level 7 Local Expert
March 11, 2024
стоит не дешево. на свйтн инфо нет, но при входе, выясняется, что нужно с собой тащить сменку или купить именно купить дрквние бахилы а за такие деньги дать тапочки одноразовые не судьба? ладно купили. пока ходил ноги все сопрели. и это ладно. время примерно 19-20 хочу есть прихожу в бар и девушка откровенно борзо и нагло говорит, кухня не работает у нас завтра мероприятия и много готовить, все заняты. т.е. хотел дать денег не взяли. видимо с бохил выхлоп больше. и получается что на празлники подадут все вчерашнее. грубо и по хамски ответили. видимо на доп повара на бахилах не заработали. а и еще бесплатная парковка только 3 часа если хотим еще изволь платить. сам городок исключительно 5+лет. малышам делать нечего. резюме. бахилы и хамы на кухне. не рекомендую.
5
2
Денис Орловский
Level 3 Local Expert
February 10, 2024
С дочкой ходим часто в этот Активити парк.
Для нас стало это традицией. Боулинг,батуты,зеркальный лабиринт и десятки различных локаций. Всем рекомендую.
3
1
Павел Чистяков
Level 7 Local Expert
February 6, 2024
Пришли с младшим ребенком сюда спустя большое количество после первого посещения. Ну что 20. % хороших аттракционов закрыто, как-то бедненько всё местами обшарпано. Ну да, дёшево, цена в общем качеству соответствует. С моей точки зрения дух заведения утрачен, очень жаль. На мой взгляд идти суда толку 0, любой джоки Джой по всем параметрам выигрывает, смотрите сами
1
Lidiya S
Level 7 Local Expert
March 5, 2024
Хорошее место, много активности. НО! Очень все уставшее. Порванные сетки для баскетбола, отсутствуют игрушки в зонах, видно что перестали ухаживать за этим местом. Но идея изначально классная)
3
Daria T.
Level 3 Local Expert
July 9, 2024
Парк в ужасном состоянии(( половина парка просто в нерабочем состоянии. Даже в туалетах большая часть дверей сломана. Очень жаль. Два года назад- это был любимый парк моего сына. Видно, что за парком никто не следит. Не понятно, как за такие убитые активности еще можно брать полную стоимость. Не рекомендую совершенно!
4
1
Екатерина Пичко
Level 13 Local Expert
May 24, 2024
Сам парк Развлечений хороший. Но почему-то сопровождающему родителю надо покупать дорогущий билет. С собой ничего нельзя, а кафе на территории отвратительное. Даже воду отобрали при входе, что я считаю неприемлемым. Ценник безумный, поэтому были 1 раз, и скорее всего последний.
1
Nuta N.
Level 6 Local Expert
May 10, 2024
В целом на твердую 4 пару раз сходить можно.
Но Кафе это ужас! Заказала ребенку Пюре КАРТОФЕЛЬНОЕ (именно так написано в меню) за 150 руб и тефтели. Пюре было сделано из разводного т. е. быстрое питание в кафе, которое предназначено для детей?! Вы серьёзно?! Тефтели тоже не стали давать ребенку, на вид были очень не аппетитные.
1
Алена Пак
Level 5 Local Expert
January 30, 2024
Отмечали день рождения дочери 27.01.2024г, сказать что это какой то ужас… это мало🙈 начну сначала: когда планировали праздник, мне сказали что гостей будет встречать организатор у входа 🙈, конечно этого небыло! Я спустилась сама когда родители внизу забили тревогу, на ресепшен была только кассир и гардеробщица, мы прождали 10 минут, но к нам никто не подошел, на ресепшен я увидела браслеты нашего праздника, взяла и раздала сама всем гостям, после чего появилась девушка и начала орать, что мы не правильно одели браслеты, что она меня (маму именинницы не пустит в зал)) без бахил ( хотя я была в сменке), строго говорила купите бахилы 🙈 . Это еще было только начало…. Задержались аниматоры и вместо 18.00 начали в 18.20, а самое главное организаторы забыли заказать торт для моей дочери, оплаченный заранее!!! При всем этом никто да де не извинился, а на мои возмущения сказали 🫤бывает! Что касается возврата денег, до сих пор жду, обещали сегодня, но на связь до сих пор никто не вышел и деньги не вернули! Будьте осторожны пожалуйста 🙏 им нет до нас никакого дела, наплевать на все и в том числе на испорченый праздник!
4
2
Светлана Жежель
Level 9 Local Expert
October 22, 2022
Супер парк развлечений! Дети в восторге и даже взрослым есть чем заняться) зеркальный лабиринт, аттракцион с поднятием на высоту (до 100кг). Прекрасное кафе, цены не завышены. Считаю, что за 1 тыс безлимит, вообще приемлемы предлагаемые зоны. Сменная обувь обязательна и для взрослых тоже, продаются тканевые бахилы, для забывших сменку.
2
Oksana
Level 23 Local Expert
December 4, 2022
Отмечали день рождения, это просто ВОСТОРГ!!! Управляющим отдельное спасибо за такую ответственную и слаженную работу всех подразделений! Кухня- прекрасная, банкетный менеджер решал все за нас, анимация- просто шедеврально!!!! Я буду всем рекомендовать Вас! Есть с чем сравнивать, много где были, но вы просто превзошли все наши ожидания! Большое спасибо за прекрасно организованный праздник! Были 3.12.22
2
Марина Ф.
Level 6 Local Expert
August 15, 2024
Опасная игровая! Не водите туда детей! Ограждения - толстые брёвна с натянутыми канатами, которые не закреплены к полу. Дочка зацепила один, и все на неё упало. В итоге перелом нижней стенки глазницы, операция и шрам на лице! Здоровый ребёнок проходит уже месяц реабилитации, и восстанавливаться будет ещё полгода. Просто ужас!!! Если вам дОроги ваши дети, не ходите!
5
3
Malina
Level 12 Local Expert
February 4, 2024
Интересное место, много интерактива,аттракционов и прочих занимашек,которых нет в других детских центрах.
Очень удобно то, что можно выходить и возвращаться в течении дня обратно
1
Гена Порецкий
Level 7 Local Expert
March 19, 2024
Был там с Шоном мне очень понравилось но шон сказал что хочет какать мне было как то все равно и после того как он рбосрал батуты а когда надевал брюки защемил яйцо я наорал на него Шон слишком был занят игрой в браво старс что я объявил ТРЕВОГУ Шона нужно срочно спасать я взял его на руки и побежал когда прибежал понял что выронил его на пол пути ну ладно
2
4
Василий Пономаренко
Level 5 Local Expert
March 20, 2024
Из минусов не все аттракционы работают.
Но все минусы перекрываются большим количеством плюсов.
Даже если убрать аттракционы которые не работают все равно останется огромное количество развлекух. Так же очень обрадовал персонал парка. Особенно оператор Катя моя племяшка прям к ней привязалась. Объяснить капризному ребёнку почему ему нельзя прыгать на взрослых батутах а можно прыгать на детских и что бы она осталась довольна. Это реально нужно уметь. Так же в парке все время поддерживают чистоту и очень оперативно убирают то что пролили или испачкали. Цены в кафе тоже порадовали.
P. S там есть чем занятся своему "внутреннему" ребёнку, можно популять птичек, покататься на горке и тарзанке)В общем если хотите порадовать себя и ребёнка то смело можете приходить
3
Ольга М.
Level 3 Local Expert
February 16, 2024
Никому не рекомендую. Сходили 1 раз. Больше не пойдём и вот почему: за 3х чел (1 ребёнок и папа с мамой) отдали 2400. За эти деньги вы получаете:
1. Больше половины неработающих активностей-аттракционов.
2. Остальные еле работающие.
И, или странные, не интересные.
3. Постоянно нужно обуваться, разуваться, так нет чёткого разделения игровых зон, все в кучу - кафе, туалет, игровые пространства. Половина людей забивает и ходят в обуви везде из-за этого грязно.
4. Грязные, вонючие туалеты, половина кабинок даже не закрывается (сломаны).
5. Кафе. Хотели перекусить - на нас наорали, что они закрыты, пока идёт выдача банкета. Класс.
Сами игровые пространства или странные (пушка, которая стреляет шариками просто жутко громкая) или маленькие (на батутах очередь, дают попрыгать по 3-5 минут, наш 3х-летка раскричался, потому что 3х минут ему сильно не хватило, детям постарше ещё можно объяснить, хотя недовольны там все.
Минигольф?! Все приходят, и уходят с него за пару минут.
Велотрек- один маленький круг и два велосипеда: взрослый и маленький, то есть весь аттракцион для 1 ребёнка.
И тд и ТП. Дно, не за что не придём снова.
4
Big Boss
Level 30 Local Expert
February 14, 2024
Очень много что не работает или на ремонте, часть оборудование пошарпано и изношено. Сотрудники постоянно докапываются, тут не сиди, сюда не ходи, тут не трогай и тд. Достали, за что уплачено что ни чего нельзя то. Кофе готовить не умеют в кафе на территории, два раза переделывали , но все равно на кофе не похоже. А на выходе пытаются развести родителей на покупку в 5 раз дороже как минимум
1
Галина Ш
Level 9 Local Expert
September 30, 2023
Отмечали день рождения сына, детям все очень понравилось!
Комната красивая, большая.
Персонал улыбчивый и любезный!
И нас никто не досматривал на входе, как пишут другие….
Но, справедливости ради, действительно, не все аттракционы работали…
Но нашим детям это не помешало, их не выгнать было оттуда!)
Anna Gorbaneva
Level 7 Local Expert
May 14
Отличный парк для игр деток ,достаточно безопасный
2
Show business's response
Оксана Руссо
Level 26 Local Expert
May 26, 2024
Ребенок с удовольствие проводит время, есть развлекательные программы и очень вкусное кафе. Ценник адекватный
1
2
Даня И.
Level 3 Local Expert
June 20, 2024
прекрасно! советую. но неуважение к старшим детям (8-12 лет) испортило впечатление. малышей пускают без очереди, а все остальные стоят. работники прогоняют раньше времени, а малыши еще играют.
Мария
Level 7 Local Expert
May 8, 2022
Были в данном активпарке с детьми в пятницу, 6 мая. Были первый раз.
Парк большой, красочный, интересный. Много разных игр. Но они все очень компактные. Народу было мало, было больше - были бы очереди. Вход платный и для взрослых тоже. Можно пользоваться аттракционам и родителям. ))) Недешево. )))
Сняла звезду за ужасное кафе. Меню маленькое, без фото! Салаты в маленьких коробочках, ужас. Пицца, которая стоила 560 р, маленькая и невкусная. Пончики по 100 р сухие. Для такого парка такое кафе позорище.
Парк рекомендую!
Просчитайте расходы, парковка, питание (можно выйти в ресторанный дворик) и оплата входа для всех.
8
Екатерина Карзаева
Level 4 Local Expert
March 15, 2024
Ходили в Энгри Бердс регулярно раз в 3-4 месяца. Сейчас парк очень испортился. Не работает больше половины аттракционов ( Воздушные пушки- половина сломаны, тарзанка не реблтает, В Тайне Красной планеты часть лампочек перегорела, аэрохоккей сломан). Куда не сунься, со всем какие-то проблемы. В целом концепция у парка хорошая, но пока не починят аттракционы, к посещению не рекомендую.
1
1
Вера Инькова
Level 11 Local Expert
March 25, 2024
Хороший парк, чисто, спокойно, долгое ожидание блюд.
Приветливый персонал. Дети довольны, родители тоже.
Михаил Трегуб
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
Советую посетить с детьми данный развлекательный парк от 3-10 лет. Много атракцеонов, есть мини пекарня, можно провести с детьми весь день.
2
Tatyana Bazarkina
Level 13 Local Expert
May 9, 2022
Очень хороший парк развлечений. Все основные игры представлены в миниатюре: боулинг, картинг, батуты. Есть такие игры как стрелялки из огромрых рогаток, огромные горки, стрелялки специальными кубиками по огромному экрану, на котором летят корабли и они взрываются, если ты попал... Очень много разных игр. Моей внучке понравилось все. Еще хочу особо отметить чистоту везде.