Angstrem
Address
Rostov-on-Don, Malinovskogo Street, 23АТЦ Мебельград, этаж 3
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Улица Малиновского, 70
219 m
28 reviews
June 20, 2023
Кухню выбирали долго, рассматривали не один салон. Выбор пал на Ангстрем кухни, и не пожалели). Ольга дизайнер составила нам проект кухни по нашим предпочтениям, цена всей этой радости нам очень даже приглянулась, также понравилось и то, что кухня делается 45 рабочих дней. В процессе изготовления кухни с нами общалась Елена и предлагала , по мнению специалистов, изменить какие-то нюансы, опять же редко встретишь такое отношение! К менеджеру нет претензий.
Но потом:
Привезли короткую столешницу, рекламация, потом взбухла столешница, рекламация, ждали два месяца замену, про нас забыли.
А теперь мы ждём уже месяц ответа на заявление по компенсации. Юристы месяц не могут ответить.
Очень странно что такая компания так относится к своим покупателям.
1
1
September 18, 2023
Искали кровать. Были в Хоффе, Асконе, Лазурите, основным критерием были быстрое изготовление и доставка. Везде озвучивали сроки 2+ месяца. Будучи в Мебельграде на Малиновского зашли в салон Ангстрэм. Сейчас очень сильно жалеем. Очень. Сильно. Жалеем. Администратор в зале, некая Елена, уверенно заявила, что кровать нам изготовят за 21 день, и за пару дней доставят, ну максимум-максимум на недельку будет задержка, ну не больше, ну точно не больше. Ага. Сейчас уже прошло 2.5 месяца, кровати как не было так и нет. Обычный, наглый, бессовестный обман, в погоне за продажами. Конкуренты(Аскона, Лазурит) явно в разы порядочнее, потому что стиснув зубы, но честно говорили про сроки 2-3 месяца. Честно. А этим плевать на обман заказчика. Ладно, через 21 день, конечно же, ничего нам не доставили. И, конечно же, даже не уведомили о задержке. Начали звонить им по горячей линии. А там такие же *** как в магазине работают. "Извините за задержку, ваша кровать будет изготовлена(изготовлена!!!, не доставлена, а ИЗГОТОВЛЕНА!) через 5-7 дней". И конечно же нет, через 5-7 дней ничего не происходит. Опять звоним на ГЛ. Опять оттягивают на 5-7 дней. И так - 3 недели мы долбили, и 3 недели они нам тупо брехали. Бессовестные. Тупой, прямой обман, без угрызений совести. И никаких мер против такого отношения администрацией этой шараги принято не было, впечатление, что это политика самой организации. Уже прямо заявляем - примите дисциплинарные меры в отношении сотрудников-лжецов, что в зале, что на телефоне. Реакции ноль. Им просто плевать, что клиентов дурят, реально видимо это общий подход в ангстрёме. Появилось желание расторгнуть договор, потому что надоело терпеть этот наглый обман, но в договоре оказалось, что вместо обещанных 21 дней, конечно же, указаны даты 3 месяца. Вопросов нет, с себя ответственность не снимаем, договор не проверили, сумма не такая большая чтобы за договор трястись, поверили на слово этому бессовестному администратору, которая к слову дала свой личный номер телефона, со словами - обращайтесь в любое время, всё расскажу, любой вопрос решим. Конечно же, один раз взяла трубку, мы вежливо и корректно(!!!) высказали свои претензии по ситуации, а когда сроки стали неприличными уже - тупо перестала брать трубку, полнейший игнор. Вот такой подход, опять же наплевательский. Знали бы что столкнемся с таким отношением - никогда бы не связались. Цирк какой-то дешманский и позорный, на каждом мало-мальском этапе общения с организацией - повальное враньё, наглый обман в лицо, сплошное неуважение. И два с половиной месяца(вместо обещанных 21 дня) вынуждены спать на полу, в ожидании полностью оплаченной кровати. Непорядочная организация, абсолютно не рекомендую.
1
February 21
Очень понравилось обслуживание, персонал квалифицированный, учли все мои пожелания и хотелки. Рекомендую за мебелью обрашаться только в Ангстрем на Малиновского 23