Все сотрудники отличные, контактные, общительные, вежливые и тактичные. В обоих филиалах хорошо встретили и оказали должное внимание. Отдельное спасибо хирургу - профессионалу своего дела.
Говоря про всех сотрудников, я имею в виду всех кроме главного врача клиники на Тепличной. Дама, явно имеющая опыт в сфере торговли или обслуживания в СССР. При посещении, проводя первичный опрос, задала вопрос на который я затруднялся и ответить и попросил посмотреть в истории обращения, на что получил следующий вопрос: «я что должна все 38 заметок смотреть?», я ответил: «ну, наверное да, это же, я думаю, часть вашей работы». После чего, данный сотрудник со школой советской торговли решила сообщить мне, что имеет права меня не обслуживать (на самом деле не имеет, услуги должны быть оказаны любому клиенту) и предложила в грубой форме приехать завтра к другому врачу.
Произошел непродолжительный конфликт, после которого главврач, ретировалась в свой кабинет.
К счастью, на помощь пришла другой врач и оказала услугу.
Итого: врачи 5+, хостес 5+, хирург 5+. Главврач - неудовлетворительно.
В целом, клиника хорошая, если главврач находится на выходном.
6
2
Show business's response
Милена благодарная
Level 3 Local Expert
August 15
Очень хорошая клиника , прекрасные врачи , отзывчивые администраторы . В любое время суток готовы принять, и оказать помощь ,поэтому наш выбор пал именно на эту клинику . Привезли котика, найденного на улице ,в очень плохом состоянии , всего больного, с вирусами . Врачи незамедлительно оказали помощь , сделали все нужные процедуры и взяли анализы . Оставили у себя на стационар . А на следующий день мы его забрали , нам выписали лечение и потом еще дистанционно помогали , подсказывали , были всегда на связи ! Сердечно благодарим вас ! Котик выздоровел , а мы всегда будем помнить вас и вашу доброту♥️♥️♥️ Прикрепляем фото из рубрики было/ стало
2
1
Show business's response
Оксана
Level 8 Local Expert
June 15
Хорошая клиника, оснощеное оборудованием,есть газовый наркоз, реанимация итд.,круглосуточно работают, это все очень важно, вежливые и внимательные сотрудники,хорошие специалисты, посещаем клинику переодически, по надобности, дома не одно животное, спасли кошечку,стало плохо, откачали, лежала в стационаре 4 дня в кислородной камере,оперативно провели обследование и провели лечение, в примом смысли вытащили с того света, сейчас все хорошо, оперировали своих животных, все благополучно, отдельное спасибо врачу терапевту, хирургу Волковой Галине Николаевне, компетентный грамотный врач, очень внимательная, к животному и хозяину, что не мало важно, человек на своём месте, и конечно спасибо персоналу, по ценам, сейчас везде не дёшево, но здесь знаешь за что платишь, всем довольны не только мы, но и все наши знакомые, кто посещал.